Столкнулась с ситуацией, когда билетов продали больше, чем мест в самолете. Пришли на регистрацию за 1,5 часа. А нам сообщают, вы подождите, вам может мест не хватить, у нас приоритетнее клиенты, вот все сядут в самолёт, если места останутся, то вас посадим, в противном случае, полетите завтра. Как моя дочь оказалась именно тем клиентом, которому мест не хватило и по какому принципу выбирались приоритетные клиенты не понятно, но ситуация компанию не просто не красит, а ставит в позицию «ниже плинтуса». В результате посадили в самолет, но осадок остался на всю оставшуюся жизнь. А главное, сотрудник компании не извинился, когда сообщал и при посадке!
Хорошая компания, но возврат денежных средств за отменённые билеты жду уже почти 2 месяца!
Кормят завтраками что по телефону, что в письменных ответах.
Не ожидал такого не корректного отношения от столь крупной и казалось бы многоуважаемой авиакомпании.
Слетал до Москвы и обратно по недорогой цене. Кроме цены понравились новые аэробусы и вкусные бутерброды. Ну и да - стюардессы тоже красотки как на подбор)