РЖД Станция Екатеринбург Пассажирский
2614 отзывов
4 октября 2023
Ухоженный вокзал, везде есть указатели выхода к платформам и путям, продублировано электронными табло. Билет можно купить, как в кассе, так и в терминале. Удобно добраться рядом метро, трамвай, троллейбус и автобусы. Парковка есть, можно заехать через шлагбаум - 15 минут бесплатно (сделайте уже , как в аэропорту Кольцово 20 минут, наконец!).
10 мая 2023
Прекрасный, удобный вокзал, понравилось отношение к пассажирам отдевушек в кассе до охранника на выходе в город, который приветливо объяснил как добраться. Красиво и уютно само здание вокзала, чисто и светло. Одно удручает на всех вокзалах - это принятые меры безопасности, но в наше время это, конечно же, совсем не лишнее.
3
3
18 июля 2024
Я считаю, что РЖД - это врата города. Гости города, или просто проезжие, заходя на станцию, получают первое впечатление о городе.
Мы - гости. Город очень понравился. Но что же с вашим РЖД? Я такого грязного и не ухоженного вокзала ещё не встречала...
2
16 декабря 2024
Был впервые, приехал с аэропорта на жд вокзал прям к поезду всё отлично.
1
18 августа 2023
Всё удобно. Перекусить есть где на территории. Бургер-Кинг и Вилка ложка. На мой взгляд бургер лучше)) С парковкой нормально, можно бесплатную найти, время планируйте с запасом. Кассы хорошо работают. Персонал вежливый.
1
23 июля 2023
Постоянно много народу, сложно найти место в зале ожидания. Можно встретить бомжей. На вокзале есть Бургер Кинг, но они не принимают бонусы "Спасибо". Будьте внимательны, нам пришлось там заплатить деньгами, хотя бонусы были. Во всех магазинах, которые рядом, цены завышены. Тоннель, ведущий к поездам все время подтапливается и приходится идти по лужам. В кассы огромные очереди, нет терминалов для покупки билетов. В зале ожидания нет розеток под стульями.
4
13 сентября 2024
Безобразная работа пригородных касс, очереди, кассы не работают. Необходимо срочно принять меры, так к людям относиться нельзя.
28 декабря 2023
Неудобно сделали центральный вход, приходится обходить через проходы по сторонам. Очень много людей на вокзале которые никуда не едут, а заходят поспать (люди без постоянного места жительства). В общем вокзал неплохой, большой, есть лифт, подземный проход к путям, столовая, комната отдыха , все необходимое есть. Туалеты моют редко, существует запах, надо стремиться к улучшению сервиса и не работают розетки в скамейках отдыха.
3
3 мая 2023
Недавно ездила на поезде Москва-Екатеринбург, давно не путешествовала, вагоны меня приятно удивили! Чистота, душевая кабина, все открывается прикосновением пальца, отдельно организован сбор мусора. Проводник учтив, внимателен.
Но! Подъезжая к Екатеринбургу было стыдно за свой город, кучи кирпичей, всякого строительного мусора🤦♀️ а ведь это лицо города. Туристы, приезжая к нам в гости, все это видят! Где же наши руководители? Неужели нельзя навести порядок?
1
2
20 ноября 2022
Вокзал в целом удобный, есть отдельный вход для местных отправлений и отдельный для поездов из разных городов. Зал ожидания правда не такой большой как хотелось бы, всегда забит людьми, но там есть автомат для подзарядки телефонов с зарядниками и камеры хранения для вещей, конечно чемодан туда не войдет, но небольшая сумка вполне. Все это безусловно за отдельную плату, но тут уж каждый сам решает пользоваться этими услугами или нет. Внутри чисто, обычный вокзал.
3
1
6 августа 2023
Хорошо, если написать или сказать о стаоом здании!, чисто и спокойно, БОМжей и прочих элементов на территории вокзала нет! Не могу сказать о том про новом корпус. Касаемо удобства пассажиров при покупки билетов на вокзале, спорно, что бы купить билеты на Москву нужно идти в новый корпус на второй этаж, без ориентиров конечно! Проходя через не понятную лестницу на второй этаж, через строй материалы или преспособы для обслуживания вокзала, вообщем что то лишнее на лестничной пролете, попадаем в зал ожидания и покупки билетов межгород! Бред!
5
24 июня 2023
Не была много лет на вокзале жду.Вокзал обновился много новшеств.На кассе дальнего следования кассир очень все доходчиво объяснила и посоветовала.Очень понравилось хорошее обслуживание граждан.И туалеты стали бесплатными.Все отлично
1
27 июля 2023
Удобная система пропуска пассажиров, никто не толпится в здании вокзала. На территории несколько кафе, где можно перекусить. Чисто, в зале ожидания можно купить еду, сувениры. Можно посмотреть фильмы, удобные табло со всех сторон, точно не пропустишь свой поезд
1
12 мая 2023
ЖД вокзал в Екатеринбурге - один из самых красивых вокзалов России. Это маленький город. Здесь есть всё. Удивительно вежливый и услужливый персонал. При прибытии поездов бывают очереди при выходе, но она очень быстро проходит. Выходы на платформы очень удобные и понятные.
3
11 августа 2023
Хороший вокзал, не то что в Тюмени, всегда чисто и опрятно. Выход к поездам по тоннелю удобно. Всегда вкусно можно перекусить в кафе и подождать поезд.
10 мая 2023
Персонал дружелюбный, расположение удачное, парковка бесплатная первые 15 мин, места на парковке более чем достаточно Кассы обслуживают по предварительно взятого талону, благодаря этому нет толкучки, можно спокойно ожидать своей очереди сидя на "диване"/лавочке. Очередь двигается быстро, кассира работают профессионально. Переход до платформ снабжён пандусом, но он неудобный. Платформы чистые. Кафе, как и на всех вокзалах, не отличаются демократичностью цен. Но есть "столовая" "Вилка Ложка"
Вокзалу не хватает уюта.
3
2
17 октября 2023
НИЗКИЕ платформы, очень неудобно залезать в Ласточку, и не только в Екатеринбурге, но и по всей области, сестра приехала, с трудом залезла с чемоданом, а потом выходить, тоже сложно. Когда сделают платформы? Или добавить лесенку и всегда ее выставлять, а не периодически. Ехали 30.09 со стороны Нижнего Тагила, ступеньки дополнительной не было. Ездила с ребенком 12.10 на прием к врачу, в 15 часов, к счастью ступенька была.Обратно ехали в 19-15 в Екатерибурге ступенька была, на Верх-Нейвинске ступеньку не выдвинули. Еле слезла. Сестра ехала с чемоданом 17.10 в 17-25 из Екатеринбурга, еле залезла с чемоданом. Считаете люди мало ноги пока ломали? А случаи такие были и не один.
4
1
2 октября 2023
Сервис так себе, платформу поезда иногда пишут минут за 5 до отправления - а как дойти с чемоданами-сумками за 5 мин до платформы - это мы не думаем. В вокзал со стороны платформ часто толчея и очереди - рамки две, и тогда вообще одна только работает. Зал ожидания на 2м этаже, но есть лифт и он даже работает. Из вокзала в город два выхода прямо рядом друг с другом, прям метрах а пяти, на одну сторону, но снаружи они разделены забором и если выходом ошибся - будь добр снова через весь досмотр проходи
1
2
10 мая 2023
Хорошее место. Для пассажиров многое сделано. Пандусы, лифты - когда путешествуешь, то без чемоданов не обходится, а спускаться с ними на лифте и по пандусам гораздо удобнее. Вокзал по внешним ощущениям уже очень мал становится. Население города выросло в 2 раза. Многие горожане пользуются услугами железных дорог, по логике вещей и площадь вокзала необходимо увеличивать, думаю раза в 4-5. По ощущениям - очень мало места, людей - очень много на единицу площади, особенно, если брать современные санитарные нормы в связи с заболеваниями ковидом. Слабо используется потенциал мобильных приложений для продажи билетов. Места в электрички продают только за 10 дней. Потом получаются ситуации, когда в последний момент добавляют вагоны в электричку, эти вагоны отдельно прицепляют к составу поезда, что, соответственно приводит к потерям времени всех причастных служб, и задержкам отправлений электрички, как получилось в нашем случае, когда отправление ласточки до Нижнего Тагила задержали из-за маневров с прищепкой вагонов. А, всего лишь, надо увеличить глубину продаж билетов и активнее рекламировать приложение для продажи билетов, а, если догадаться снизить стоимость билетов по предзаказу, (опыт аэрокомпаний в помощь) тогда составы не придется на ходу менять, героически преодолевая трудности, пассажирам станет намного комфортнее, вместо странного стояния на платформе, пассажиры смогут заранее занимать свои места в вагоне, а не с вытаращенными глазами за 3 минуты на перегонки с другими пассажирами садиться в поезд.
1
3
6 июня 2023
Была на Жд Вокзал Екатеринбург. Всё понравилось начиная от расположение самого Вокзала до камера хранения. Всё сделано в отличном качестве. Доехать до вокзала можно любим транспортным средством. Персонали вокзала очень добрый люди помогли с коляской, не каких проблем не ощутили на что огромное спасибо
3
3
9 января 2023
Отличный железнодорожный вокзал. Уровень безопасности на высоте. Зал ожидания большой вместительный. Зал ожидания для пассажиров с детьми отличный. Для детишек есть городок. Удобно переходить на посадку! С удовольствием бываю там. Проездом...
3
8 октября 2023
Все как-то чисто стало. Вроде лучше. Лет 7 не ездила на поездах. На днях пришлось. Быстро пробежала, правда, на посадку, но даже несмотря на быстрый взгляд, все чисто и ново показалось.
3
1
20 мая 2023
Быстро прошли зону досмотра в здание, удобное расположение и приобретение билетов. Стенд с расписанием. Удобный, чистый выход на платформу, везде имеются обозначения доступные для понимания и ориентирования в здании. Есть удобное кафе, круглосуточное, с ассортиментом в выборе блюд. Приготовлено горячее и вкусное
23 июля 2023
Большой, красивый вокзал, правда мало кресел и как таковой зал ожидания растянут вдоль коридора, что не очень удобно. Вокруг территории много магазинчик и есть небольшие кафе. Рядом станция метро, что тоже очень удобно.
4
1
30 июля 2023
Станция "Екатеринбург", для меня, всегда была и будет эталонной по культуре и обслуживанию в сфере жд вокзалов в УРФО. Чисто, культурно, приятно и безопасно.
1
22 декабря 2022
Уютно, стало комфортнее ожидать поезд. Особенно для иногородних, стало комфортно, есть где перекусить. Храм есть на территории. Киоски с различными товарами. Детская зона, вернее зал. Круто. Охрана везде стоит, а также постоянно ходит патруль. Внимательно досматривают при входе на территорию вокзала.
5
2
3 августа 2024
Грязь, уборка не производится кругом тараканы, страшно садиться на диванчики, ужас, видимо надо видео в соцсети выкладывть, позор руководителю
1
3 июня 2023
Хуже вокзала в России я не встречал. Причем по большому счету к самому вокзалу больших претензий нет. Первая претензия к нумерации платформ и путей. Если на вокзале нет 2 пути, то на нормальных вокзалах (например, Балтийский вокзал в Петербурге) нет и надписи на платформе этого пути. А здесь 5 путь написан на платформе, но он 6 по ТРА и по литеру светофора. Такое чувство, что специально созданы условия задавить какого-нибудь железнодорожника, который знает ПТЭ и при объявлении по громкой связи перейдет не на тот путь. Вторая огромная претензия к службе транспортной безопасности и к организации прохода групп пассажиров с поездов. Почему в России нет единого стандарта организации досмотра пассажиров при входе в вокзал. Москва, С.Петербург при входе в вокзал – крупные вещи отправляются на транспортер под рентген, мелочь выкладывается в лоток для визуального осмотра. Екатеринбург переплюнул всех – там все надо пропускать через ленту. Причем работник рентгена избирательно (или просто не умеют выявлять и определять) просит достать из сумки ноутбуки, фотоаппараты (причем просит включить фотоаппарат). Причем это делает не у всех. Я восемь раз за 5 дней проходил через пункт досмотра. Три раза с ноутбуком и 7 раз с фотоаппаратом, но только 31.05 в районе 21 часа у охранника аппарата возникло желание поиздеваться надо мной и след идущим пассажиром с детьми. У меня попросили ноутбук, но проигнорировали фотоаппарат, у парня за мной наоборот – рассмотрели фотоаппарат, и клавиатуру к ноутбуку, а сам ноутбук досматривать не стали. Вопрос даже не в этом. Понятно, что эти особи, набранные к рамкам ничего в их работе, не понимают. Вопрос, почему не прописать сразу в билете эти Правила досмотра. Чтобы ноутбук и фотоаппарат я сразу подготовил для осмотра, а не на полу вытаскивал их из кучи вещей, а потом оставляя вещи без присмотра снова нес их на проверку? Берем ту же Москву, Петербург, Ладожский вокзал прибывает пассажирский поезд, и пассажиры спокойно проходят через вокзал к транспорту. Но и здесь Екатеринбург решил всех переплюнуть. Поезд прибывает, например, на 5 путь. Пассажирам надо выйти в город. Есть два выхода. Один в левую сторону вокзала в никуда (но без досмотра и транспорта там нет) и второй в сторону метро, и автовокзала. Вот этот выход руководство вокзала превратило в издевательство над пассажирами. Пассажирам надо пройти по вокзалу всего 10-12 метров, чтобы выйти в город из туннеля. Но вместо того чтобы пропустить этот поток с поезда – просто оградив его с обоих сторон рамками переносными. Вокзал всех прогоняет через досмотр. В итоге пассажиры с поезда с Юга выходили к метро около 30 минут, создав в тоннеле сто метровую очередь!!
8
23 августа 2023
Станция нормальная. На мой взгляд раньше было лучше. С того момента, как придумали имитацию безопасности - стало хуже. Понаставили где попало проверку багажа. Теперь, чтобы без проверки, выйти в город или к метро надо обойти всю станцию(есть объявления, куда идти!) и при этом вы выйдете на площадь, к памятнику. А чтобы пройти до метро надо обойти ещё и здания по Челюскинцев. У меня появилось стойкое ощущение, что сделано это специально, чтобы досадить пассажирам. Не любят там пассажиров. Это единственная станция, где плохо относятся к приезжающим. Две звезды только за то, что на самое дно не упали. А была великолепная, удобная станция.
3
30 августа 2023
Люблю этот вокзал, чистый и уютный, много магазинов и кафе, очередь на кассах - большая редкость, перроны всегда чистые, служба безопасности работает оперативно.
31 января 2024
Добрый день. На вокзале бываю часто. отправляясь в походы почти каждый выходной. Хочу поблагодарить женщин, работающих на уборке туалетов. Понимаю, насколько это тяжелая. неприятная работа. Усугубляет положение еще и хамское, высокомерное отношение некоторых пассажирок. Однажды наблюдала крайне негативную картину и со стороны проверяющих. А говорю СПАСИБО! За Ваш труд.
24 июля 2023
На платформах ничего не изменилось. Сам же вокзал и привокзальная площадь стала лучше, чище, огорожено все. Только вот когда возвращались с платформы в город, нас облаяла сотрудник. Рявкнула, выправив руку вверх, указывая на табло: -Глаза поднимаем! Читаем! Куда идём?!
Направо выход к метро, налево к автобусу. И вот там реально непонятно, можно ли там ходить и верно ли нас направляют 😂😂😂
С такими сотрудниками собак не надо😆
1
25 мая 2023
Персонал вокзала вежливый, отзывчивый, очередь в кассы электронная по талону, очереди мало, что обрадовало, есть столовая, очень вкусная еда, доступные цены. В целом всё супер, понравилось, спасибо за обслуживание, всех благ! 👍🙏❤️
1
4
8 ноября 2024
Сегодня электричка Керамик-Кузино в 07-20 во время не пришла. Инфо о задержке появилась только в 08-03. Просто ужас.
3
28 июля 2023
Комфортный вокзал, чисто и аккуратно. Есть где скоротать время до поезда, в частности музей.
Но постоянные Проблемы с информацией на информационном табло.. Особенно на платформах, которые не работают.
14 марта 2024
Неплохо, стоит один раз побывать для разнообразия, небольшая достопримечательность города, зимой конечно не стоит, чистят плохо, ну самого паровоза не увидите.
4
20 октября 2023
Здание нравится больше «старое», с колоннами, обнаружила комфортный, на мой взгляд, уютный зал ожидания. Радует бесплатный 🚻 . Огорчают грязные хрустальные люстры и светильники. Потолок в переходах «плачет», мрачно. «Новый», серый пристрой тоже кажется мрачным, но хорошо, что теперь много мест, где можно присесть
3
15 мая 2023
Вокзал оставил положительные эмоции. В шаговой доступности есть отличная гостиница. Туалеты чистые. Можно купить кофе и что-нибудь перекусить! В общем, всё достаточно неплохо!
1
31 августа 2023
Удивительный потрясающий город Екатеринбург. ЖД вокзал просто уникален в своем роде. Чистый удобный и самое главное гостеприимный и безопасный.
1
23 мая 2023
Станция типовая, во многом похожа на такие же проходные, как например в Н.Новгороде, Сочи. Выход в город с платформ через тоннель. Можно выйти или в здание вокзала, или без досмотра на привокзальную площадь. Привокзальная площадь свободна от лишнего транспорта, так как въезд аналогичен платной парковке. Проблем с ожиданием и поиском такси не возникает. Я использовал приложение Яндекс Go. Спокойно ждёшь, не метаясь в поисках нужной машины. Хотя может мне повезло , но приятно. Можно воспользоваться и общественным транспортом, самый удобный в данном случае троллейбус. Остановка практически перед выходом с территории вокзала. И главное, троллейбус не пересекает путь легкового транспорта, он огибает зону парковки и далее идёт по маршруту в направлении центра города. Есть станция метро, в неё также попадаешь, минуя вокзал ,из тоннеля. Если сравнивать с вышеуказанными станциями, здесь нет лабиринтов и суеты. Ну как минус, немного грязновато на привокзальной площади. Но это лишь добавляет ей шарма. Внимательно не присматривался, но первое впечатление хорошее.
3
9 октября 2023
Просторный вокзал, охрана усилена, проходим осмотр как в аэропорту на входе и выходе что к лучшему, есть выход без досмотра в город, есть места где можно покушать, а так же есть неплохой вип зал, там всегда спокойно и уютно!
1
31 марта 2024
Нам когда мы проходили проверку
Нам те люди которые проверяли сумки
Увидели у нас ноутбук он был на самом дне они сказали вытащить его мы прилежные люди не террористы зачем им смотреть на наш ноутбук и когда мы пытались его убрать в сумку то сумка порвалась мы не смогли её закрыть и из-за этого сумка порвалась они нас выбисили пришлось нести все в пакетах а сумку уже не получилось починить ставлю одну звезду таким роботникам
5
2
22 июня 2023
Да что рассказывать, кпп для входа на вокзал это отдельная история для психологического триллера...
Бред с проверкой сумок, опустошением всего что есть в карманах, спасибо что до трусов раздеваться не нужно. Самое смешное вр всей этой ситуации что с боков вокзала есть двери где можно войти и выйти без этого осмотра.... вы если хотите обеспечить безопасность так делайте это с умом.
Теперь про расположение касс для покупки билетов, все было удобно когла они были на первых этажах, но все отдали под коммерцию, вилку ложку, бургер кинг, затотесли надо купить билеты ты с вещами, с коляской прешься и тащишься на второй этаж, стоиттотметить что пандусов для коляски там нет. Огромное спасибо за удобство жд вокзал, вы делаете все чтобы человек был нервный и опоздал.
4
3 октября 2023
Екатеринбург- пассажирский прекрасное место для детей, инвалидов, животных, всех, кто куда-то едет. Я это точно знаю. Первый раз я приехала сюда в 1994 году. А теперь я живу в Екатеринбурге и постоянно езжу туда -сюда, то в командировку, то в отпуск. Провожаю, встречаю родных и знакомых. Особое внимание и заботу уделяют инвалидам, что вызывает благодарность и уважение ко всем работникам вокзала. Спасибо.
1
1
14 августа 2023
Хороший ЖД вокзал. Приветливый персонал. Чисто. Все понятно куда какой поезд приходит. Территория огорожена. Безопасно. Расположение близко к центру.
2
3
11 сентября 2023
Вокзал большой, но неудобный, начиная от входа снаружи через рамки и заканчивая грязным и вонючим туалетом (и это был женский, в мужском, сказал муж, просто жесть). В Миассе на вокзале лучше туалет в сто раз, я уж не говорю про вокзал в Челябинске, или не будем далеко ходить, в аэропорту в Кольцово. На первом этаже постоянно негде присесть, на втором есть большие залы ожидания с сиденьями, зарядкой для телефона, кофейным аппаратом, но туда очень неудобно тащиться с вещами по лестнице, не знаю, не увидела, как туда можно без усилий попасть человеку с ограниченными возможностями или с детской коляской. Подземный переход к поездам в ночное время навевает ужас, грязь и лужи, темно. Хорошо, что идешь с толпой. Стоянка перед вокзалом тоже не понравилась, дорого. Перед вокзалом полно каких-то сомнительных киосков с булками и другой едой. Прямо напомнило девяностые. Некомфортно. Вопрос, почему так, почему нельзя сделать, как в Кольцово?
9 апреля 2023
Сам вокзал чистый. Красиво расписаны потолки в залах ожидания. В самом вокзале в первом подъезде на четвёртом этаже есть гостинница. Удобно, когда приезжаешь ночью и до следующего поезда есть возможность поспать. Снимали двух местный номер по цене 2200 сутки.
3
2
1 октября 2023
Красивое внутреннее оформление. Чисто, уютно. Хорошее круглосуточное кафе. В зале ожидания нет розеток 220в. Зарядить телефон стационарными зарядками не получилось
2
1
24 августа 2023
Наш вокзал - один из самых удобных в стране! А я повидал их десятки... Вход через рамки, потом идешь в зал с удобным и ярким табло, где четко видно, какие поезда и с какого пути. Немного напрягает, что большие массы людей вдруг срываются и бегут через узкие проходы в рамках. Еще есть несознательные пассажиры, что располагаются посреди зала на пути других людей. Но этой культуре надо учить, может быть, плакатами или видео роликами, а так мне вокзал вообще нравится
1
19 апреля 2024
Бесконечно благодарна сотрудникам РЖД.
13 апреля я ехала в поезде Адлер-Томск, выйдя в Тюмени поняла. что забыла свою сумку, в которой документы, деньги, ключи тд. Я оставила заявку на сайте РЖД, этим же вечером мне перезвонил начальник поезда и проговорил алгоритм моих дальнейший действий. 16 апреля я уже забрала свою сумку в своем городе - Екатеринбурге. Еще раз огромное спасибо!
3