Отличная больница. Мой отец там лежал в урологии. Теперь всём друзьям и знакомым, если какая проблема со здоровьем, только её рекомендую. Отношение к пациентам на высшем уровне.
Находилась на лечении в отделении травматологии, за 7 месяцев больничного появилась положительная динамика! Выражаю глубокую благодарность за профессионализм, участие и тёплое отношение лечащему врачу - Анне Петровне Лебедь , процедурной мед сестре - Екатерине Сергеевне и всему персоналу - СПАСИБО! Желаю семейного тепла и солнышка над головой!
В позапрошлом году лежал здесь в урологии. Проходил через приёмное отделение. Обследуют при приёме тщательно, но в связи с этим готовьтесь к ожиданию час-полтора, поскольку дежурит только один врач.
Отвратительное отношение к пациентам! Врач невролог Попович Эльмира Закировна. Пришла на приём, по ДМС, приём вторичный, для получения направления на ЛФК. Во время приёма врач мне выписала направление. Карточку оставила у себя мед.сестра, которая так же присутствует на приёме. Мне на руки они отдали две бумажки, протокол осмотра и направление. После посещения врача-физиотерапевта для получения бумаги на ЛФК, я вернулась к врачу-неврологу ( они находятся в разных поликлиниках- невролог на Суздальском шоссе, 21, физиотерапев на Человека, 34), т.к. в мою карточку нужно было включить листок осмотра и направления от физиотерапевта. Я решила это сделать сама, т.к. после прохождения целевого пути для получения направления на массаж на первичном приёме у невролога (так же была на Суздальском шоссе) по ДМС ( к слову сказать, они не умеют работать со страховыми компаниями от слова "СОВСЕМ", и упорно отправляют меня к куратору от страховой для получения гарантийного письма на лечение, которое у меня включено по ДМС, но по факту просто должны передавать информацию после осмотра в их маркетинговый отдел, который и запрашивает гарантийные письма у страховой, если они нужны), я уже больше не доверяла их внутренней системе, мало ли, ещё потеряют бумажки мои при передаче. Врач-невролог, Попович, и мед.сестра, после того, как я им сказала, что мне нужно включить листы в мою карточку, которая осталась у них, начали меня уверить в том, что они мне отдали её на руки. Я пыталась им объяснить, что перед своим уходом утром от них, ещё специально задала вопрос -не спросит ли у меня врач-физиотерапевт мою карточку, ответили мне, что они не знают, и оставили её у себя. На что они мне ещё раз сказали, что карточки у них нет, и на мои слова, что я больше не намерена терпеть подобное к себе отношение и пойду к главному врачу их больницы, с откровенным смешком сказали мне, чтобы я могла идти к кому угодно. Сказать, что я была шокирована, просто не сказать ничего. Я все же решили сходить в регистратуру, проверить, может быть карточка все же там, и они просто успели уже её сдать туда. И казалось, что так оно и есть, она там. Для чего было это издевательство отношение со стороны врача Попович и её мед.сестры, уоторые утверждали, что карточку они отдали мне на руки, я так и не поняла. К главному врачу я уже пришла в достаточно негативном и оскорбленном состоянии. От такой неожиданности у меня даже слезы навернусь, т.к. я уже очень давно не встречала такого откровенного хамства. Это ладно я, которая ещё в состоянии побегать по много раз по разным больницам по одному вопросу, для получения необходимых направлений. А вот как же пенсионеры, например? Неужели подобное хамство проявляется и к ним? К глав.врачу я попала сразу же, она меня выслушала. Увидев моё эмоциональное состояние, с начала подумала, видимо, что я сама не права и возмущаюсь не по делу. Но в процессе разговора вроде бы пыталась успокоить и понять, что я от неё хочу после своего рассказа. Это меня тоже достаточно удивило, т.к. я в принципе не должна ничего хотеть, и извинения со стороны врача мне не нужны, а я просто хотела донести до неё, как работают сотрудники поликлиники, в которой она руководит. Что они будут делать далее, это уже их дело.
Абсолютно не советую никому данное медицинское учреждение. Ещё раз повторю, подобного хамства я не встречала уже давно. И это при том факте, что я для них не являюсь бесплатным пациентом, а решила их посетить по ДМС. Видимо, отношение к заработкам поликлиники у них такое же, как и к пациентам. А мы ещё потом удивляемся, почему у нас больницы и поликлиники в таком плохом состоянии, и только жалуемся на организационный строй нашего государства, что это они виноваты. Сами бы хотя бы попытались работать нормально, может быть тогда и условия были бы лучше, т.к. и платных пациентов было бы больше.
Почему приезжает врачи не компитетные. Папе 87 лет, отёк стоп, явно почки не справиться, а она выписала мочегонные. Спосибо за бесплатную мидецину!!!!!
Просто отвратительный приём в рентгеновский кабинет 248.Люди сидят в живой очереди, а работники кабинета пропускают свох протеже. Из за этого ожидание очереди увеличивается на часы. Вынужден обратиться с притензией к главврачу.
Был на приеме у отоларинголога, хочу выразить благодарность врачам Виноградовой Анастасии Сергеевне и Кузнецовой Елизавете Евгеньевне за высококвалифицированную помощь оказанную мне, чувствуется профессионализм в действиях, вежливость, внимательность огромное вам спасибо! Руководству поликлиники следует лишний раз обратить свое внимание на своих специалистов объявить благодарность и конечно же с выплатой премиальных. Всем здоровья и удачи!
Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору кол-центра Казановой Л. А. За очень оперативное реагирование на сообщения и быстрое решение вопросов. При обращении с любым вопром всегда получаешь ёмкий ответ и удобное для клиента решение вопроса!
Насчёт врачей ничего не имею против. Регистратора и окошко "вызов врача на дом" главнейшие показатели отвратительной работы медперсонала, как можно не читать отзывы о вашем медзаведении???? Желаю вам так же долго дозваниваться в экстренных случаях!
1
L
Liza
Знаток города 6 уровня
24 апреля 2024
Хорошая больница. Процедурная медсестра в сердечно сосудистом отделении лучшая
Отзывы о врачах действительно помогают всем, кто нуждается во врачебной помощи. Я это на себе испытала. Год назад мое правое плечо вдруг вспомнило, что 10лет назад оно было травмировано в автоаварии и принялось жутко болеть. Были адские ночные боли в предплечье, днём болела лопатка , ключица, на шее образовался какой то бугор. Что только не предпринимали неврологи, и капельницы и физиопроцедуры и нейрохирург провёл малоинвазивное лечение РЧД, потому что протрузии в ШОП, и даже операцию на плечевом суставе сделали. Не проходит боль и все! Меня врачи в том городе, где я раньше жила передавали, как вымпел от невролога к ортопеду, от ортопеда к нейрохирургу и снова к неврологу. Я даже переехала жить в Ярославль, в надеэде, что мне поможет смена климата, так как проживала в районе крайнего севера. Нет, не климат мне плмогает, а врач ортопед Гагарин Василий Владимирович. Ведь делали мне и раньше уколы в плечо, но были только гематомы от плеча до локтя. Значит, поставлены были неграмотно. Потому что после первого же укола в суставную сумку , сделанного Василием Владимировичем, мне не пришлось пить на ночь прегабалин, потому что боль ушла. Мне до сих пор не верится, что год моих страданий окончен и я в руках высококлассного, грамотного, чуткого к боли и безкорыстного врача. Спокойный, уравновешенный, умеющий слушать и не разрешающий плакать. Так что, хочу пожелать всем, у кого есть проблемы с суставами, ищите СВОЕГО доктора, читайте и на сайте Про Докторов и на сайте клиник. А я уже нашла!!!
Хирург Бесчастнов отвратительно принимает. Пришли по ПДМС, записаны на 13.30 были. Заняли очередь. В итоге принимали непонятно по какому списку, вызывала медсестра, я так понимаю своих. Прошли у кого явочка на 14.45 даже прошли, а мы вынуждены были сидеть . В итоге визит занял время с 13.20 до 16 часов. Гадское, плевательское отношение. В следующий раз при выборе мед учреждения воспользуюсь другим мед центром,
Ужасная клиника.Об этой клинике остались только разговоры.Может раньше она и пользовалась уважением,сейчас ужас.Даже на платной основе ты не можешь записаться не на одну процедуру,все типа в отпуске.Ужас кошмар.Я туда больше ни ногой. Клиник много,где тебя примут и уважительно отнесуться.
Пыталась дозвонится до кол.центра ,что бы записаться на УЗИ 3 раза,запись только по четвергам,начала звонить с 10ч 55м сначала говорили что надо звонить в 11,но с 11 до 13 час звонила более 50 раз ответили только в 14ч.30м что явок нет только платно .Я платно уже обследовалась ,но сейчас нет возможности. Сомневаюсь когда нибудь дозвонюсь на УЗИ бесплатное обследование.Такое впечатление -хочешь жить плати.Для чего ОМС
Ужасное отношение к поциентам!!!! Делала платно МРТ у врача Шумакова, ушла в ужасе. Когда спросила про лечение ( хотела просто уточнить операция или можно так вылечить) наорал и выгнал из кабинета. Люди не обращайтесь в эту больницу, лучше за те же деньги съездить в платную клинику!!!
Хочу выразить огромную благодарность Ключевскому Василию Вячеславовичу за профессионализм, внимательность, отзывчивость. Заново родился. Всему персоналу больницы огромное спасибо. Вы врачи от бога.
8
1
С
Сергей Липатов
Знаток города 6 уровня
18 апреля 2024
За больницу говорить не буду но пункт сдачи крови всё здорово.
Приемное отделение работает хорошо. Но охрана в отлелении , заставляет людей, которых по той или иной причине не госпитализировали, выходить из приемного отделения через второй этаж, хирургического отделения. А это люди с вещами, с пакетами иногда с костылями . Всё это надо тащить через 2 этаж, т.к. охраннику трудно открыть дверь, чтоб выпустить несостоявшегося госпитализированного.
Всем здравствуйте, хочу выразить благодарность замечательном доктору нейро-хирургу, Корниловой Ирине Владимировне, трудится в отделении травматологии и ортопедии, отзывчивая, внимательная, добрейшей души человек! Без лишних слов, с поклон ом, скажу Вам, Спасибо, Доктор!!!
7
3
Игорь Александрович
Знаток города 11 уровня
29 июля 2022
Хотел припесаться к поликлинике не припесали по причине, сказали что вы на частной собственности, только не говорят с какого у них на покупку государственной земли в собственность? на свои что-ли деньги куплено мед. оборудование?
Очень халатное отношение сотрудников регистратуры, записался платно на консультацию к терапевту, сказали не тот кабинет, в итоге сидел 25 минут не к тому врачу, когда пришел в нужный кабинет уже оброзавалась очередь, пришлось снова сидеть ждать, обратился к заведующему отделению, рассказал всю ситуацию, а она сказала с таким контекстом что сам виноват раз не в тот кабинет сидел
Была один раз . Речь про хирургическое отделение. Точнее о лестнице, по которой спускаешся вниз в холл. Нижняя ступенька выполнена не по стандарту. При мне упал пожилой мужчина, с тростью. Долго потом сидел. Охранник сказал, что падает каждый второй, и руководство .
Может нанести на ступеньку черту-предупреждение "Осторожно! Ступенька". !.
Так делается во всех магазинах, имеющих не стандартные ступеньки.