Персонал приветливый, провессионалы своего дела, условия пребывания приемлемые. Лежал в конце сентября 2022, большой поток больных в стационаре был. Приходилось часть пациентов в коридоре размещать. А в целом очень хорошие впечатления от клиники.
Всем доброго дня!
Я записалась на прием к Шевченко О.В. (гинеколог) 29.03.2022 г. через регистратуру, позвонив по телефону, там же у регистратора я уточнила стоимость приема, мне сказали что 1400 рублей.
В назначенный день я пришла к гинекологу на прием, его провели и далее я пошла оплатить услуги.
И тут началось. Вместо 1400, мне врач выписала код услуги на сумму 1712 рублей. Уточняю, что был проведен просто осмотр, никаких дополнительных опций не использовалось. Я стала спрашивать у кассира (вернее того, кто его замещал) почему такая сумма, а мне по телефону озвучили другую, естественно никто ничего не знает, идите уточняйте у врача. Я поднимаюсь опять с 1 на 5 этаж уточнять. На что мне Шевченко О.В. говорит (с таким наездом): "вы же не у меня лично цену уточняли по телефону, а у регистратора, у меня цена другая, ко мне вообще просто так не попадают". Я офигела мягко говоря от такого, то есть я ей должна перед ней типа оправдываться, она работает в этой больнице и кто-то из сотрудников не знает цен!!!! Дальше больше, я открываю прайс на сайте, где написано что прием 1392 рубля по-моему (до копеек не помню), на что мне говорят что это вообще не их прайс, так как у них стационар, а типа поликлиники, которая находится на Агибалова. Ох**нно, я должна проделать просто расследование чтобы сходить к гинекологу. НО! Нервы почему-то сдают у Шевченко, а не у меня, и она вырывает листок с назначенными ею лекарствами у меня из рук со словами: "Иди ищи себе дешевого доктора". После чего идет к своей коллеге (видимо так руководитель) со словами тут пациент не хочет оплачивать услугу.
Закончилось все тем, что я оплатила по прайсу 1392 рубля. Передо мной никто не извинился за свое хамство и просто недопустимое поведение, я бегала с 1 на 5 и с 5 на 1 выяснять сколько же я должна оплатить, потратила 40 минут своего времени на эти разборки и кучу нервов.
Как вообще можно такое допускать??!! Почему за свои деньги меня оскорбляют и унижают?!!
День операции «разрыв миниска» назначен был на 7 число , позвонил 6 числа сказали с ночи ничего не есть, приезжайте 7 числа к 9:00 на госпитализацию. Приехал , пока оформили к 10 часам был в палате, сижу жду ничего не ем и не пью . Время обед, никого нет, время 2-3 часа никого нет. Подхожу к одному к другому медработнику , в ответ ждите все скажут . Дождался до 7 часов , понимаю что в такое время оперировать никто не будет, пошел к медсёстрам -сказали пригласим. В итоге пригласили к 8 часам на пост , и говорят нужно побрить ногу и ничего не ешьте завтра операция . Наступило 8 число , я двое суток ничего не ем и никто ничего не говорит, время 11 часов никто так и не зашёл ничего не сказал , пошел опять на пост , один ответ - тебя позовут . В итоге к 13:00 заходит медсестра, говорит пошли. В 14:30 привезли в палату с реанимации, лежал думал придёт врач что-то хоть скажет , можно вставать или ещё какие нибудь предписания. Думаю в туалет пойдёшь а нельзя или наоборот надо разрабатывать, не знай. Пролежал до 9 числа зашёл врач , все нормально , операция прошла успешно, только хотел спросить как мне можно и что с ногой делать , так его и след простыл . 10 числа Ходил по коридору , хромал. Ладно повезло шла медсестра и сказала что вы не правильно ходите , я к вам зайду расскажу что нужно и как. Зашла , все рассказала и объяснила. В общем отношение никакое , все из себя деловые!!!
Всем дорого дня.Хочу оставить пару строк о этом заведении.Лежала мама,платно,в неврологии,вчера выписали.Отношение ужасное,врачам не до пациента,даже туалетная бумага должна быть своя,не дают.
В феврале лежала в хирургии в эндоскопическом отделении. Здесь работают лучшие хирурги Самары во главе с Зайцевым Владимиром Евгеньевичем. Все организовано на высшем уровне, отлично работает и средний медицинский персонал. Все вежливые, очень внимательно относятся к пациентам. Каждый четко исполняет свои профессиональные обязанности. Ну вообще - ни одного недочета или замечания. Везде чистота. Порядок. Огромная благодарность всем, а особенно Зайцеву В. Е. (моему хирургу) за ваш нелегкий и благородный труд, низкий поклон.
Была операция на паховой грыже лапороскопическим методом .Оперировал Андреев Павел Петрович, через 2 года грыжа вновь появилась в этом же месте. В результате заплатив 60 тысяч я получил крайне некачественную медицинскую услугу. Приятель делал такую же операцию только полосную по полису, заплатил 2 тыс за сетку и прекрасно себя чувствует. Прежде чем обращаться в данное заведение хорошо подумайте, учитесь на чужих ошибках. Небось сами себе лестные коменты строчат, чтобы побольше лохов развести.
Спасибо доктору Болдыреву А. А., всем докторам и медицинскому персоналу. Операция, уход, питание-все на уровне. Кроме того, быстрое обследование перед операцией. Спасибо всем. Рекомендую!
Хотим поблагодарить,врача с большой буквы,климову Анастасию Вячеславовну.С 04.05.2022 и по сегодняшний день наша мама Якупова Ф.С находиться под наблюдением этого опытного врача.можно сказать что Анастасия Вячеславовна вытянула нашу маму с того света,за что мы ей очень благодарны.спасибо ей большое за это!!!!!!!!!!
Находился на лечении в хирургическом отделении с 17.11.2021 по 22.11.2021. Хочу отметить высокий стандарт оказываемых услуг. Таким врачам -хирургам как Тюмин Игорь Александрович, Касаткин Сергей Евгеньевич, анестезиолог Самойлов Олег Васильевич мой респект! Все было проведено на высшем уровне. Также внимание и доброжелательность со стороны работников перевязочного кабинета а именно Маминой Ирины Алексеевны помогли быстро встать на ноги. Спасибо Вам!
Правильно пишут про эту больницу, что здесь не лечат , а вытряхивают деньги. Да и за ваши деньги они ничего делать не хотят. Примеров на каждом шагу. Вот один : кроме колоноскопии я оплатил за гастроскопию ( мне это рекомендовал доктор, у которого я наблюдаюсь) , прудупредил хирурга, что мне нужно сделать заключение, в результате дома , когда я отошёл от анастезиологе, я не обнаружил ни словечка по поводу обследования желудка. Дозвониться к Жданову невозможно. Видимо стал очень великим.
Благодарю ЛОР врача Илью Андреевича Леонтьевского. Обращалась с проблемой органа слуха. Все манипуляции проведены профессионально; корректное и доброжелательное общение с пациентом. Визит к данному врачу дал положительный результат в устранении проблемы. Приём по времени, без очередей, цена приемлемая. Рекомендую доктора.
Огромное спасибо Королеву Дмитрию Александровичу за проделанную операцию,за золотые руки,за профессионализм!
Здоровья,добра Вам и море агодарности!
Мира и добра вам!
Благодарность сестринском у персоналу и всем хирургам хирургического отделения ,мира в семьях и всех благ!
Ничего хорошего не могу сказать про данное заведение. Плюс просто ужасное отношение к пациентам, находящемся в стационаре, охранников. Близких родственников проводить (донести тяжелый пакет до лифта не разрешают), хамят, угрожают. А именно сотрудники Мухутдинова О.А., Сидоров А.А. Хотя обычно в отделение в будни кого только не пропускают, постоянно проходной двор.
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу, хирургу, который меня оперировал, Кочеткову Роману Ивановичу. Отношение к пациентам на высоте, настраивают на позитив)
Всё хорошо спасибо большое что сшили меня. Специалисты адекватные, всё покажут, всё расскажут, все жалобы выслушают. Палаты убирают, живность никакой нет.
Отличная больница. Работаю на ж.д. транспорте 30 лет, периодически приходиться обращаться и всегда во всех отделения все на высшем уровне. Вот что значить ведомственная, так держать.
19.04.2022г. была на приеме у Нурмухаметовой Э.Т. Только положительные впечатления, начиная с регистратуры. Получила профессионально грамотную, в доступной форме изложенную консультацию. Доброжелательность и соучастие тоже, в определенной степени ,излечивают наши болячки. Спасибо.
В июле сего года находился на лечении в хирургическом отделении № 1, на ул.Ново-Садовая ,222б . Низкий поклон и слова благодарности всему персоналу отделения, за Ваш нелегкий труд. Кроме того, немного удивило и обескуражило, что на стенде представлен персонал отделения не в полном составе: т.к. отсутствует замечательный хирург Тюмин Игорь Александрович. Надеюсь, сия несправедливость в ближайшее время будет устранена, ведь в этой больнице по другому быть не может! Вы - лучшие! Игорь Алексанрович - многие лета, наилучших пожеланий! С уважением, Ваш, уже пошедший на поправку пациент.
3
1
Виктория Назарова
Знаток города 12 уровня
19 июля 2024
Кашляла 2 месяца, надоело, обратилась к лору. Кашель поставили аллергический, неприятно, но лечение назначили, помогло в первую же неделю. Чудесный врач, пояснил все ясно и четко)
Хороший персонал, довольно чисто. Есть врачи к которым лучше не записываться на прием и не оперироваться. Записались на консультацию и одновременно на то же время другого пациента. Прождали час,уехали
4
1
Д К
Знаток города 14 уровня
9 декабря 2022
Уровень клиники конечно выше, чем у чисто муниципальных заведений, но всё же оставляет желать лучшего. К оказанию непосредственно мед. услуг претензий нет, но вот организация в стационаре (отделение хирургии) требует оптимизации, из окон дует, туалетов, для комфортного прибывания всех пациентов, явно недостаточно.
Была на оперативном лечении в лор отделении 13.12.2021. Врачи грамотные. Знатоки своего дела. Медперсонал вежливый, ни разу не услышала грубого слова. Палаты чистые, светлые. Кормят нормально. Главное это результативное лечении. Один недостаток, но больше к администрации. Вокруг здания нет освещения, темень вечером непроглчдная.
Отремонтировали колено на 5, так ещё и вкусно кормят, а медицинские работники все отзывчивые и добрые!
Надежда
Знаток города 8 уровня
9 ноября 2022
Опустим хамство работников регистратуры. Столкнулись с тем, что из-за непрофессионализма работников регистратуры и отделения платных услуг зря потеряли день в этой больнице. Специально заранее звонили и уточняли, возможно ли у них сделать справку определенной формы - сказали что да, конечно. По факту - отстояв очередь к терапевту, выяснилось, что таких справок они не делают. Отправили к заведующей, которая это подтвердила и была "удивлена", что кто-то в их больнице мог такое сказать. Может быть проведете разъяснительную работу с персоналом, чтобы не было таких ситуаций впредь? Отделение на ул.Агибалова, 12. К сожалению, профессионализм врачей оценить не удалось и вряд ли когда-то еще обратимся в данную больницу.
Всем добра))Прооперировали в Лор отделении,поправили перегородку.Персонал заботливый и отзывчивый.Особенная благодарность врачу оторингологу Леонтьевскому Илье Андреевичу.Побольше бы таких врачей.