RZD-Medicine, Hospital
Cashback up to 7%
Business hours
Open until 18:00
Directions
Железнодорожная больница
166 m
Advertise your business on Yandex Maps
146 reviews
June 19
Добрый день! А я сегодня решила пройти мед.комию на права в данном учреждении. Каб.315 оперативно принял, все оформил, оплатила и отправилась на прием к окулисту Клейменову. До этого уже был опыт консультации данного врача с предварительным одиданием в 2 часа. Сегодня история повторилась. 1ч 20 мин под дверью кабинета, в котором кроме врача никого. Пациентов нет. Но и меня он не принимает. Зашла на сайт госуслуг и вижу, что записи на ближайший час у него свободные, значит и прийти никто не должен. Кого ждет- не ясно, но и не принимает. В итоге, к врачу попала через 1 ч 40 мин. Осмотр и заполнение документов - 4 минуты. Взывать к совести доктора-бессмысленно! Поэтому обращаюсь к администрации учреждения: организуйте работу сотрудников таким образом, стобы это было удобно и врачам, и пациентам. Ведь для похода в больницу люди отпрашиваются с работы, теряют в зп, чтобы посмотреть как доктор одиноко сидит в кабинете и не принимает даже платно! А если у вас практикуется ситуация, подобная указанной выше, это говорит не только об отсутствии совести у врачей, но и низком качестве менеджмента в учреждении.
3
August 31
22.08.2024 я пришла в поликлинику к 7:30, на 8:00 я была записана к терапевту Гусеву, запись была через госуслуги. При посещении поликлиники я сразу обратилась в регистратуру, с вопросом мне брать карточку я по госуслугам записана или нет, и тут начался цирк. Женщина в регистратуре, сидит причем без халата, бейджа нет(!) начала полчаса спрашивать а где моя Флюрография, я ей ответила, что проходила здесь в июне, а что ваши сотрудники не проставляют результаты в карту пациентов это не заботы пациента, вы же мне не дадите карту на руки. Она начала с этой картой ходить по кабинетам первого этажа, искать сотрудника из флюрографии. Но так и не нашла его. Время уже 8:00, я пошла на прием. Доктор фактически в приеме отказал, потому что у него нет моей записи, хотя я ему показала запись с госуслуг. И конечно отказ еще был аргументирован тем, что я прикреплена к другой поликлинике. Вот туда и идите. Тогда почему есть запись на госуслугах?! (СКРИН подтвержденной записи с госуслуг прилагаю) Я писала жалобу по этому вопросу, на что мне ответили, что в регистратуру я не обращалась, а сразу ломанулась в кабинет, что полное враньё!!! И кстати медсестра Юлия, которая работает с доктором Гусевым, видела что я обращалась в регистратуру, она подходила к той сотруднице и они вместе листали мою карту, но при ответе на мою жалобу, почему то этот факт умолчали. Такое хамское отношение к пациентам можно увидеть только в ЖД поликлинике! Особенно рекомендую начальству проработать вопросы с персоналом регистратуры и пациентоориентированности! С таким отношением даже на платный прием отпадает всë желание записываться! Крайне не рекомендую данную поликлинику!
1
August 21
Недавно лежала в терапевтическом отделении, лечила меня молодой доктор В В Кислых - доктор, каторая старается вникнуть в проблему каждого больного и по мере возможности решить её. Ещё понравилась Лена, медсестра процедурного кабинета, человек знающий свое дело и хорошо его выполняющий. А в целом впечатление осталось не очень - окна, каторые вставлялись в советские времена полностью не открываются, жара дышать нечем.
2