Обходите стороной!
1 декабря купила здесь дверь и оплатила установку. Доставку поставили на 5 число (с 10 до 20:00 вечера), установку на 10 число. 5-го числа ждала целый день, привезли только к 19:30, позвонили минут за 40. День потерян. Но привезли все - и дверь и наличники, и пр.
10 числа я взяла отгул на работе, мы подготовили квартиру, все убрали, затянули пленкой. А мастер на установку вообще не пришел. В обед начала звонить и выяснять, в чем дело. Попросили перезвонить через 15 минут. И перестали брать трубку. Когда наконец дозвонилась, выяснилось, что мастер у них всего один и его отправили на другой объект. Объяснили это тем, что долго не могли найти подходящие наличники (это, видимо, те самые, в моем коридоре, об которые я уже почти неделю запинаюсь). О переносе даты не предупредили. Сослались на то, что адресов много - уважительная причина, не правда, ли?
Согласовывают новую дату (предлагают все, что мне не удобно), пока ничего не установили. Не знаю, чем кончится эпопея. Пока куча потраченных нервов на переругивания с менеджером и куча потраченного зря времени.
Жалею об одном - не почитала заранее отзывы об этой фирме на яндексе. Магазин расположен недалеко от моей работы, просто зашла по дороге и заказала дверь.
Ребята, обходите эту фирму стороной, клиенты ей точно не нужны! Давно не сталкивалась с таким хамским и подчеркнуто наплевательским отношением.
.
Уважаемые горожане! Обходите стороной! Заказала дверь, заказ был принят менеджером, оплата произведена 100%.но к дате доставки дверь не привезли, на звонки не отвечают, в итоге привезли только через неделю, на установку пришёл не одыкватный мужчина, заявив, что дверь устанавливать не будет, т. К она не подходит под разъём проёма, хотя замеры производили. Развернулся и ушёл. Заказала установку у другого специалиста, но при установки двери обнаружили, что дверь внутри сделана из каких-то деревянных отходов, скручена из нутри саморезами. В итоге пришлось заказывать дверь в другой фирме. По итогу деньги 21000 тыс на ветер. Фирма на звонки не отвечает, не перезванивают, в офисе директора вечно нет! Обращаюсь в службу по защите прав потребителей! И в суд! Не порядочные!!
Обходите стороной!
Установка двери затянулась на месяц. Причины разные: не ту дверь привезли, контейнер не пришёл с дверью, переносы установки, в итоге прошёл месяц и дверь не установлена.
На звонки не отвечают , если звонить с другого номера обещают перезвонить, агрессируют на прямой вопрос « когда установите» и так по кругу.