Срок обработки обращения 30 дней, проходит это время, а обращение никто даже не посмотрел и оно уже потерялось, потом ещё ждём 30 дней, в которые тоже никто ничего не делает. В это время в квартире никто не живёт, стоит счётчик, а долги начисляются и никто никак с этим помочь не может. Мне бы такую работу.
Седьмой раз за год ремонт труб на нашем районе. Воды дома нет. Имею мнение что если уволит все начальство и вместо топ-менеджеров нанять детей из младшей школы то ситуация будет сильно лучше
Это какой то кошмар, а не компания. Прорвало трубу в доме, перекрыть воду в колодце не удалось из за заржавевшего вентиля, вызвала аварийную службу, приехали ночью, посмотрели и тупо уехали. Сказали пишите заявление на Толстого. Сходила написала заявление на отключение воды. Вызвала снова аварийку, но она больше не приехала. Воду так никто и не перекрыли. Ущерб приличный, буду подавать в суд.
Без предупреждения отрезали воду многодетной семье в качестве мести за жалобы. У меня слов нет просто чтобы описать эту контору, вернее слова есть но они нецензурные.
Общалась со "специалистом" Галантной,кроме хамства и нежелания выслушать и решить проблему ничего не услышала,интересно где таких сотрудников набирают, наверное,на рынке,только там им место. Отвратительная организация,у которой одни косяки,а выноватыми пытаются выставить потребителей!
Сначала ремонт сдеоать надо было, а не так, уборщица в грящной обуви на стулья и столы наступает, чтобы паутина протереть сверху, причём эта паутина на стол и падает! Хочу заметить, эта уборщица не протёроа ни столы, ни стулья, после того, как слезла с них! Посетители всё вытерли пятой точкой и рукавами!
Что сказать!!!! Работников много помочь некому. Ощущение что пришло к ним просишь выкопать картошку на своем огороде!!!! Сервис отсутвует, от слова совсем. Но самое интересное это взгляды сотрудников смотрят так что на душе становится грустно. Спрашивают а почему не подали заявление насайте отвечаю не получилось в ответ смех ни у кого ещё не получилось....... Может соцопрос такой.
Ужасное отношение к людям постоянно теряют документы сидят не хотят вообще работать грубят такое ощущение будто им все должны
8
1
Инь Янь
Level 6 Local Expert
March 31
Это ужасное место, для чего оно нужно, значит чтобы зарегистрировать счётчик сначала подчёркивают сначала надо съездить на космонавтов и только потом в рвк и просто так вы туда не попадёте вам нужно записаться по телефону, они там такие занятые сидят, с места на место бумажки перекладывать большого ума не нужно, . Когда у нас будет как нужно? Пришёл и всё сделал на месте.
Хотел поставить счётчик воды, звоню, говорю, что открываю новою точку. Говорят ставьте счётчик, нам принесите соответствующие документы и копию паспорта на счётчик. Принес, посмотрели, взяли, сказали жди контролёра для о пломбировки. Пришёл контролёр и написал акт о самовольном подключении. Где логика и справедливость?
Постоянные отключения воды, подвоз воды, если и организуется, то в неудобном месте, а как быть людям с ограниченными возможностями? Как им без воды? Я к примеру проживаю на ул.Юных Натуралистов,11, воду опять сегодня отключили, типа, у них порыв, подвоз воды обозначили в другом квартале, как мне, с артрозом двух ног принести себе воду?
Очень ужасное место. Почему в это место надо посещать по записи. Даже в Сбере по электронной записи и всегда можно зайти. Вопрос- почему?Что за секретное место?
Администрация города Липецка, когда вы уже разгоните эту контору? Сотрудников мало! То касса болеет, то обеды, то карантин, оплатить квитанции вообще жуть - даже сбер с ними не работает, оплата через приложение свободным платежом это пляски с бубном. Ну и все остальное написано нижу в коментах людей!
Самая ужасная организация. Обратились по поводу подключения воды в новый дом, уже полгода тянут лямку. Обслуживание полный ноль. Поэтому обратились в подрядчику. Лучше денег отдать, чем к ним обращаться.
Был ЛГЭК, думали хуже не будет. А нет, пришел РВК - жить стало лучьше, жить стало веселее! Как говорится, все для Народа! Такие очереди были только за водкой в Горбачевский период.
Ужасная организация. 8 мкр второй день без холодной воды. И когда устранят что-то не понятно. Кормят обещаниями.Подвоз воды в соседний район. Ужасная организация
Отвратительная организация. По улице Вавилова дом 117, ждем по 3-е суток, а иногда и дольше, что бы мастера соизволили приехать и прочистить колодец. Вечно используют какие то отговорки то заявок много, то машины сломались, то слишком сильный мороз и машина у них замерзнет. Всячески отказываются выполнять свои обязанности.
Добиться перерасчета невозможно! Без уведомления подают в суд, только с этим у них чётко! Показания не принимают, в квартире никто не живёт, а платить им по среднему надо! Это ужас, а не компания, доят нас и мы терпим.
Если можно поставит минус 100 то поставила бы, все показания документы на счётчики передали, а они что второй месяц шлют квитанции по среднему, зачем тогда вообще нужны ваши счётчики???
Пришёл переоформить документы ( в свой выходной ) электронная очередь не работает , людей очень много. Пробыл в РВК 30 мин очередь не сдвинулась , как оформить документы не понятно .
Компания с клиентами ведет нечестную игру. Вводит их в заблуждение через своих экономистов, а потом начисляет штрафы. Такое впечатление что эта политика поощряется руководством.
Если бы не нужда, в жизне бы не пошёл в это логово, тётки в окнах вечно чем то не довольны, видимо тем что мы к ним приходим и отвлекаем их от чего то более важного, чем обслуживание клиентов.
Отвратительное обслуживание, можно сказать никакое. По телефону не дозвониться, в ответ на обращение по электронной почте присылают отписки для галочки, вопрос не как не решается.
не смогла дозвониться в аварийно-диспетчерскую службу передать заявку, но мне диспетчер позднее сама перезвонила (так как был пропущенный вызов с моего номера) заявку приняли, спасибо
Пока была как юридическое лицо, нареканий нет. Пришла, нашли все документы, подписали и быстро все отдали. Как физическое лицо ещё не сталкивалась с ними, поэтому не могу сказать
3
2
Алексей Иванов
Level 6 Local Expert
January 17
Какой может быть организация с безхозяйственным директором. Штукатурка осыпалась, стены ужасные. От снега даже собственный двор не могу убрать. Если он безхозяйственный, то и всю организацию такой же сделает.
Отвратительное обращение с клиентами. Менеджер по продажам Козенко разговаривает по-хамски, никакого доброжелательного отношения и желания помочь клиенту тоже.
Жаль нельзя поставить минус звездочку. Не дозвониться, просто не берут трубку в течение нескольких дней. Никаких пояснений не добиться. Ужасная организация
Представительство Ада на земле. Работают черти. Руководят демоны. Все сделано против людей. Вызывают только острое чувство ненависти. Хуже только служба газа.
Никто не хочет работать... Выгнали людей на улицу и хуже чем в ковид запускали по одному! Жуть и безпредел!!!
4
2
Елл
Level 18 Local Expert
April 18, 2023
Прислали долг через Сбер. Самое забавное, мы с ними никак не связаны, У нас другой поставщик, живем не в Липецке. Какие могут быть у нас перед ними долги? Я уже не говорю, что первым делом плачу за ЖКХ и долгов по ним отродясь не было. ))) Позвонили в Сбер, сказали, что это кредит. Какой кредит может быть от Росводканала??? ***!