Отвратительная компания,просто беспредел!!! Платить за мусор (за 2 пакета) по 3000 в месяц- это сверхнаглость!!! Еще и считают задним числом, на данный момент я должна выкинуть сразу 16000 как не стыдно?! И юристы у них неграмотные нормально договора составить не могут, подписывают договора не генеральный директор, как нормальные, уважающие себя фирмы...а кто угодно, все сотрудники, менеджеры, считоводы и наверное сами уборщики контейнеров... Извините, накипело! Очень жаль, что нет у нас альтернативы и вариантов, с удовольствием обслуживалась бы в другой фирме! Единица- много для них
Добрый день!
Чтоб разобраться в начислениях за ТКО,пришлось придти лично офис 203б ,так как по телефону только могут назвать адрес куда подойти!!!
Даму на приеме не учили приветствовать посетителя,на здравствуйте тишина!!! Она как сидела в телефоне даже головы не смогла поднять!
Когда ей сделал замечание в ответ услышал,что у нее много работы, да и что она и так знает "пришло физическое лицо".
Далее общение велось,что не мешайте мне работать и уходите побыстрей!
Ужасное обслуживание клиентов
Отвратительное отношение к работе, от слова-совсем: заявки теряются, подбор только со скандалом, после вывоза кошмар на контейнерной площадки, контейнера ломают- видимо - не моё, не жалко
Выставили счёт,оплатил через месяц прислали должен 6200руб,а ещё через месяц должен уже 11800руб как такое может быть? Просто дурдом.В офисе сидят не бе не ме.
Мне не нравится то, что мне НЕ выставляют счета за вывоз мусора и я плачу, как платила. Потом, задним числом выставляют счет за долги. Оказывается, что тариф увеличился в 2, а то и в три раза. И НИКТО не сообщает. Один раз удалось дозвониться. Милая девушка сообщила, что тариф увеличился и что нам хотя и высылают уведомления, до адресата они не доходят, потому что их сваливают кучей где-то в ближайшем сельпо. А можно ОФИЦИАЛЬНОЕ уведомление получить о повышении цены на вывоз мусора?
23
1
Строительная К.
Level 21 Local Expert
December 4, 2022
Рузский региональный оператор, это филиал преисподней, такого беспредела как у них я не видела нигде!((( откуда эти грабительские тарифы??? Откуда бесконечные начисления пеней???? Откуда перерасчеты задним числом??? Остановите этот грабеж!!!
Просто ужас. Пока дозвониться с ума сойдешь. Приезжает машина, водитель делает фото и если что то ему не нравится, сразу уезжает и браслет мусор. А потом приходит счёт. Это уже не в какие рамки не лезет.
Эта контора даже 1 звезды не заслуживает.
Увидели платежку и прифигели, начислено сверх 5000р. За что? За то , что делаем сами?! Ребят , вы серьезно???
Договор не заключали, что за контора не знаем, но деньги вы просите хорошие.
Мы же ,блин, не в древней Руси живем, когда платишь и не спрашиваешь за что !
Дозвониться до вас не реально.
Одна тетка ответила, что у них это по умолчанию.
Вы должны платить стабильно, потому что у вас мусор есть 100%
А кто его вывозит их мало волнует!
Вы заплатите, а они может быть, когда-нибудь поставят контейнеры и будут его вывозить.
Бомбит не по детски .
Может все таки начнёте работать по взрослому ?
Я полностью согласна с прошлыми отзывами. Контора, которая просто собирает деньги, при этом не делает ничего. Не реально дозвонится, нужно звонить через колл центр, который не может соединить с Истринским отделением, добавочный не работает. Решить или уточнить какой то вопрос нужно приезжать лично, при этом выслушаешь, от сотрудника много "хороших" слов на тему, что нужно заранее звонить. Сотрудничаю с ними не только как физическое лицо, но как и юридическое, и знаю все "прелести" этой компании. Если можно поставить минус 2, ставлю, на единицу не тянут.
Оператор только в апреле 2021 года установил контейнеры для вывоза мумора, но счета исправно выставляет с января 2019 года. Не вывозя мусор, считает, что у потребителя долг в несколько тыс.руб. Связаться с ними невозможно, официально отправить запрос тоже.
Получаю единый платежный документ вместо счета за поставку электроэнергии, где указана оплата за ТКО.Дом находится на территории СНТ, плачу за вывоз мусора в СНТ. Почему с меня требуют еще отдельную оплату? В августе 2019 года,собрав все документы, лично обращалась в организацию на Московской 48, однако, ничего не изменилось. Долги продолжают расти и облагаться пени. Очень денежек хочется.
Пресылают платеже с суммами взятыми с потолка. При звонке к ним сумма уменьшилась вдвое, но и она не соответствует. Чтобы решить этот вопрос нужно приезжать к ним лично.
Полный бардак,дозвониться до них частному лицу практически невозможно. Раньше рассылали платёжки вместе с электроэнергией,сейчас какой-то единый центр. Зачем он нужен для частного дома,непонятно.
Самый высокий тариф. Качество обслуживания отвратительное. Стоят пустые сетки под пластик. Водитель мусоровоза достает пару пакетов с бачка.. в сетку .делается фото отчет и выставляется счёт.
Счета выставляют мусор не разу не вывезли дозвониться разобраться не возможно привсе этом у них нет договора о вывозе мусора со мной но счета выставляються исправна
Контора помойка. Нашёл в ящике счёт на сумму 4179р. Откуда такая цифра не понятно. Причём таких бумажек с одинаковыми цифрами аж 3! Но в каждой разный лицевой счёт...
А адрес тот же. Ни имени абонента, ни информации о том что в этой сумме пенне, что стоимость услуг, номер договора(который я естественно не заключал)- ничего.
Зато есть два мобильных номера и реквизиты. Дозвониться нереально.
Кстати мусор у нас в деревне вывозят раз а 2 неделе. Место настолько грязное и заваленное, что проще отвезти в другой населенный пункт самому.
13
3
Show business's response
А
Антонио
Level 20 Local Expert
December 15, 2021
90-е года нервно курят в сторонке.
Без меня, меня женили, в 2-3 раза подняли тариф, не чего не поменялось, но деньги требую , я об этом рузском региональном операторе знать не знал , пока не пришло письмо от судебных приставов о судебном решении взыскать задолженность , даже повестку в суд не получал.
Народ, пора брать Вилы и гнать это еврейское правительство
Счета приходят с опозданием, с ошибками. Могут месяц не выставлять счет, потом выставить за пол года вперед. Свериться очень сложно. Потом начисляют пени. Примите срочные меры!
Попыталась разобраться с вывозом мусора для д. Крючково. Не реально! Плачу как положено, места сбора для мусора в деревне нет. Вывожу САМОСТОЯТЕЛЬНО в г. Истра, за перевозку мне никто не доплачивает!!! Отдельно договор подписать на один дом нет возможности, а если все остальные около меня не живут, не пользуются и пустые участи то как?
Компания, которая не исполняет свои обязательства. Перестали вывозить мусор из частного дома в Звенигороде, ул.Полевая, до этого МБУ ЗРЕС 4 года исправно исполнял свои обязанности. Мусорных баков не поставили, в грубой форме ответили "сами ищите, куда вам вывозить свой мусор". Счета каждый месяц при этом присылают. Хотя с этой конторкой договор не заключали. Такие псевдоуслуги не оплачиваем.
Контора, сделанная для того, чтобы обворовывать население под предлогом заботы о чистоте.
Хамство водителей, некомпетентность и наглость сотрудников, выставление счетов неизвестно за что - основные принципы работы этой "компании".
Желаю поскорее разориться
В соответствии с распоряжением Министерства жилищного-коммунальрого хозяйства Московмкой области от 20.12.2019 N735-РВ , оплата за мусор возрасла на 80% по сравнению с прошлым годом. При этом тариф не изменился, изменился коэффициент! Вот так просто можно получить 80% годовых и отчитаться, что тариф не меняли ! Самый крутой обман жителей Московской области в этом году !!!!
21
2
Сеть ЖБИ заводов ДСК «ВАЛДОР»
Level 12 Local Expert
October 31, 2023
Не давать КП и не выставлять счета этой компании , находятся в общем стоп листе
Ужасный сервис! Организация свои обязанности выполняет крайне плохо! ОБОРУДОВАННЫХ мусоросборных площадок нет (максимум, это брошенные контейнеры В ПОЛЕ, в 100 метрах от проездей части дороги, без подъездных путей....в частности: возле деревни Чернево, Волоколамский район..., куда то в сухую погоду дойти сложно, не говоря уже о дождливой и дальнейшем вывозе накопленных отходов...)информации о координатах самих площадок нет, мусор скапливается горАми, не вывозится. Квитанции за "оказание" услуги по вывозу мусора высылаются вовремя, с завидным постоянством!!!
все заняты своим делом, главное навязать свои услуги, далее о клиенте забывают! Договор заключал у Ветровой Ольги, после заключения договора потеряла всякий интерес к клиенту, дозвониться до нее практически не возможно! все письма отправленные на эл почту остались без ответа!Видимо девиз их работы деньги любой ценой! выставили счёт за вывоз мусора который не вывозили, крайнего не найти, сверку произвести не с кем, бардак полнейший! За то делают вид, что значимые, на самом деле просто хамоватые тётки из совка.
Информацию получить не возможно. Во время ожидания звонка. музыка и голос , как в церкви !
9
1
Show business's response
solovlad
Level 17 Local Expert
August 18, 2021
Предыдущий отзыв отклонили. По их мнению он был грубым. По моему мнению любой отзыв с любыми грубостями будет слишком мягким для этой шаракиной конторы. Беспредел и рэкет с одобрения госчиновников.
Были в офисе Шаховская .Обратились с прозьбой написать заявление , девушка ответила у меня нет бланков пишите сами адрес куда писать не говорит , слова невытянеш .Принять заявление отказалась.Езжайте в Истру.Все дальше только надзорные органы пускай шевелятся и штрафы выписывают .
Открыто до 18-00 по будням! Услуги по вывозу ТКО реально не оказывают, мусорки отсутствуют во всей деревне, но денег хотят за год назад. Работать нужно, а не мифические долги собирать! Полный беспредел!
23
4
A
Anonymous review
August 6, 2019
Просил выдать мне абонентскую книжку на оплату ТКО. Не высылать мн единый платежный документ с Мосэнергосбытом (поскольку многие годы за электроэнергию плачу по абоннеской книжке)
Решение вопроса по существу не принято.
В.А. Окружнов, ГО Истра, д. Вельяминово