Дозвониться не возможно,две недели звоню!мусор не вывозят,но счёта присылают!!!телефоны диспетчерской службы никто не знает,а тот что на сайте заблокирован
Очень странный оператор... Отдал мои данные коллекторам... насчитали 15000 долга за 200 кв. м площади. Хотя у нас квартира в бараке площадью 28.1 кв. м. И мы там не проживаем.... Непонятно, как происходит начисление??? Мусорят квадратные метры??? нам вообще квитанции не приносили... О долге узнала, когда начали звонить коллекторы...
Безобразное обслуживание, обратной связи нет! Диспетчеры тоже ни компетентны! Водители грубые. Условия договора выполняются из рук вон плохо!
6
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 4 уровня
25 апреля 2022
Отвратительная организация. Хамское отношение персонала, по телефону разговаривают очень грубо. Игнорируют письменные обращения. Тарифы для индивидуальных предпринимателей заоблачные и неадекватные. Места сбора мусора очень грязные, убирают плохо
Абсолютно!!! не профессиональная команда, такое впечатление что позвонил на другую планету.Консультация по телефону ВООБЩЕ НОЛЬ!!!ПО ИНТЕРНЕТУ -НОЛЬ!!!
Привязали данного оператора ко счётчику автоматически. В приложении мосенергосбыт появился общий счет, на мусор и свет. В договоре прописано 200кв жилья, но согласно реестру (на основании которого и был составлен автоматически договор) 78кв. Каждый месяц передаю показания электроэнергии и вначале следующего месяца оплачиваю, так как добавился мусор , начал оплачивать по общему счету. Мне каждый месяц начисливается какая то пеня в размере 150р, небольшая сумма но только встает вопрос за что? Ну думаю ладно, добавлю договор, нахожу в чеке оплаты номер договора, ввожу в приложении и на сайте, но пишет что договора с таким номером не существует - отлично я оплачиваю то чего не существует. Звоню в ТП, один раз сказали что сделали заявку и чуьь позже попробовать. Через пару месяцев звоню опять в ТП говорят, что в понедельник со мной свяжется менеджер, в среду сам уже позвонил, а ответ тот же что менеджер свяжется.... Я просто в недоумении как работает эта контора, мягко говоря. Что других операторов не нашлось для Подмосковья ?
Навязанная сверху контора с хамским обслуживанием, некомпетентными сотрудниками. Выставляют счета за не осуществленные услуги, навязывают договора с невыгодными условиями
Регианальный оператор говорит по телефону, заполните договор на сайте с приложением документов: право на собственность, паспорта о сезонном вывозе мусора, благо на сайте есть такая форма. Заполняю отправляю на сайт. Приходит смс сообщение, о встрече с местным оператором в Можайске. На месте при личном визите, сотрудница по хамски толдычит, что меня ввели в заблуждение и я должна платить за все месяца, хоть и не живу там зимой (летний домик). По телефону оператор Анатолий утверждает, что я должна оплачивать контейнер с мусорам 8000 руб. Бардак и нервы одни с бестолковщиной. Почему региональный оператор (сын ген прокурора РФ Чайки не может правильно организовать процесс заключения договоров о вывозе мусора? Вот почему умы бегут из страны за рубеж на ПМЖ. Стыдобища, господа «управленцы» !!
Обдираловка. С ноября по май не живем в Чисмена. Да и летом приезжаем только по выходным, (8 дней в месяц) но Рузский оператор вымогает оплату за услуги, которые физически не возможно выполнить! Нас зимой НЕТ! Навязаной услугой воспользоваться НЕМОЖЕМ!!! Может через суд както можно на вымогателей .... или в конституционный? хотя его то же нет
Персонал наглый и хамоватый. В 2019г. ездила в отделение расположенное в г.Красногорске, за перерасчетом выставленной суммы за ТКО. Не с первого раза, но перерасчет сделали. Жаль что фото нельзя прикрепить мусорных баков, за которые плачу, и которые как мне кажется не вывозятся вовсе.
С 2019 г плата за мусор взымается со всех домов круглогодично!!!Даже если вы там не живёте(весь год)!!!
Мы проживаем только летом в доме ,но плату сдирают и за зимние месяцы. Жалобы не принимают. Раньше хоть можно было заключить договор с компанией на вывоз мусора на сезон проживания,теперь ссылаются на постановление Мос.Области и посылают подальше. Вот такие дела происходят. Бардак полнейший.
Рузский оператор собирает деньги за вывоз ТБО с новостроек без отделки и коммуникаций! В квартирах без ремонта, газа и воды невозможно жить! Люди со времени сдачи объекта 7-8 месяцев ждали подачу газа в дома и даже ремонт не делали! Те, кто рискнул приступить к ремонту, оплатили строительные контейнеры. Но Рузский оператор на квартиры без отделки и коммуникаций выставляет счета на вывоз ТБО! Услуга не оказана, а оплата идет!
Кошмар,ужас,бардак......больше слов на них нет!Исправляются периодически,когда пинков дашь или кто сверху нажмет!
10
1
Смелов Алексей
Знаток города 24 уровня
7 февраля 2021
Отвратительная организация! Только слова, на деле ни чего не делают, даже администрации не подконтрольны. Грабят население прикрываясь федеральным законом, а сами ни чего не делают. Отвечают только отписками.
Отсутствует обратная связь. На переданные через официальный сайт оператора документы реакции не последовало. По указанным телефонам можно получить только два варианта ответа: Вам перезвонят или приезжайте в офис. Не перезванивают. На оставленные жалобы не реагируют. Вопросы не решаются даже при наличии документальных подтверждений обоснованных обращений.
Отвратительное отношение к людям, невозможно добиться с начала года перерасчета за ТКО, всем насчитали из расчета 200 кв м, у нас просто нет таких домов в районе, документы направляла неоднократно, результата нет, только пени насчитывают, в кол центре ничего сказать не могут, форменное издевательство
Компетентность сотрудников - нулевая.
Неразбериха полная.
Пытаются перевести стрелки за невывоз мусора на каких-то возчиков. Зачем мне они? Когда договор с РРО.
Полностью согласен с предыдущим автором. Уже 3 дня после подачи заявки не вывозят мусор, все баки переполнены,а они отвечают,что ничего решить не могут: то поздно, то не отвечает диспетчер и т.д. Одни заявки принимают...
Мест сбора мусора в д.Ягунино нет, мусор вывожу в Москву, за что в квинтации Мосэнегосбыта появились платежи за вывоз мусора. Хотите получать деньги, докажите за что.
Был 2- раз, опять не попал. На заявку с сайта нет реакции 2 месяца, штамп о приеме документов оператор отказалась поставить.
8
2
Eric C.
Знаток города 11 уровня
16 августа 2019
Обычная районная ячейка воровской структуры государственного масштаба. Проект "Мусорная реформа". В дополнение афер "Капремонт жилья" и "Пенсионная реформа". С "нетерпением" ждем появления операторов по сбору денег за воздух и осадки (с) Чипполино.
Плачу деньги в воздух, мусор не вывозитья. Отвратительная контора, буду писать в прокуратуру.
11
Дмитрий
Знаток города 11 уровня
13 августа 2019
Поставлю 5+ этим двум менеджерам, которые собирают заявления. Они ничего не решают, но стойко выслушивают всю хрень, что несут им все приходящие, и адекватно отвечают. При этом, нормально работают.