Сколько ни пользовались мои клиенты этим хостингом, всегда возникали проблемы то с один, то с другим. Настроить бесплатный SSL, например, это целый квест. Настройки htaccess тоже ещё то испытание. С поддержкой, чтоб вы понимали, будете общаться, как с забором. Они или не понимают проблем, или не в состоянии их устранять.
Больше 10 лет пользуемся услугами этого регистратора. Постоянные проблемы с сайтом и личным кабинетом. То не открывается, то выдаёт ошибки. Обычная проверка домена может потребовать 10 минут вместо 1, а нам это нужно делать регулярно...
Больше года уже пользуемся хостингом, недавно продлили сразу на год, чтобы получить дисконт. Других вариантов все равно не просматривается с таким качеством услуг и круглосуточной техподдержкой на российском рынке.
Начали пользоваться хостингом еще в 2018 году, все было хорошо.
В конце 24 года стал зависать хостинг. Нужна была помощь их специалиста. Помощи так и не дождались. пришлось искать другого хостера и переходить на другой хостинг. Ответ на технический вопрос ждали больше месяца. Это просто ужас.
Неплохой хостинг для сетки. Быстрая загрузка, круглосуточная связь с техподдержкой по любому вопросу. возможность оплатить из России напрямую, без дополнительных конвертаций валюты, приводящих к потере денег.
С момента погружения в сферу айти, параллельно заводил аккаунты на разных хостингах. по мере обретения опыта наиболее проблемные и бесполезные сбрасывал с баланса и отказывался от услуг. ру центр прошел со мной все эти годы. несмотря на разные ситуации, с ру центром никогда не рвал до конца. как-то покупал домены. пара сайтов на хостинге всегда были. как хостинг оператор очень достойный
Организация с серьезным прошлым, но что-то пошло не так. Цены резко выросли. Партнёрские скидки угробили. Качество обслуживания - хуже некуда: раньше почти любой вопрос можно было решить в онлайне и круглые сутки. Теперь пишешь заявку - не отвечают неделями.
Ужасный клиентский опыт на сайте. Я не смог найти как мне прекратить хостинг. Они везде используют черные паттерны, привязал карту, фиг ты ее потом отвяжешь. Максимально не для пользователя. Больше пользоваться услугами данного хостинга не буду. Улучшайте UX/UI чтобы было все просто и понятно.
В очередной раз подняли стоимость продления домена .ru с 999р до 2829р. У конкурентов цена 200-400 р. У вас все в порядке там? Я понимаю сделали новую версию сайта, которая такая же как и старая по удобству, решили отбить затраты на клиентах? Буду переносить все домены к другому регистратору.
Худшая компания. Отправил запрос в поддержку жду ответа два дня, дозвонится не возможно, все восемь минут, которые они выделают для звонка идет музыка, а потом отключается. Накручивают допы, автосписания, подняли цены в ноябре 2024 года на продление доменов в 3-раза!!! Все домены уважу от них.
раньше был отличный хостинг и очень приветливый сервис. поменялся сайт, возможно структура компании. сейчас пользоваться стало невозможно. поддержки нет. ответа оператора дождаться очень сложно (40 минут ожидания, если у вас хватит нервов)
пользовался сервисом около 10 лет, но стали самостоятельно подключать всякие опции так что цена возросла в разы. Тех поддержка молчит, ни на один телефон вы не дозвонитесь, на почту и форму обратной связи тоже не будет никаких реакций. Не связывайтесь с этой конторой, не тратьте своё время и деньги.
Цены растут у них с каждом годом. Сейчас, например, чтобы продлить мой домен нужно заплатить более 10 тыс. рублей, который изначально стоил 1 тыс. рублей.
Тех поддержка отвечает сутками, так что даже не надейтесь что вам помогут быстро.
Никому не рекомендую с ними связываться.
Компания абсолютно не лояльна к клиентам. Отключают почту когда им вздумается, хотя все оплачено, объяснить нормально ничего не могут, в поддержку возможно дозвониться только после часов дозвона. Не рискуйте своим бизнесом, потратите много нервов с ними... и БЕЗУМНО ДОРОГИЕ..
Чем дальше тем хуже. Хотел заказать домен ру. Но при регистрации домена появилась такая не отключаемая услуга: Персональный менеджер Основной
1 месяц
99 руб.
Приоритетные консультации
99 руб.
Так что 100р все равно переплатите. Больше там домены заказывать не буду.
Списывают деньги за услуги, которые не заказываешь. Без твоего ведома при регистрации домена накидывают услуги и списывают потом деньги с карты без подтверждения. Поддержка вопрос решила в мою пользу по заявлению. При заказе услуг будьте внимательны и снимайте галочки доп услуг
Продление 3219р, У других 200-500р. Однозначно переношу свои домены.
Сверх жадность, за что? Да еще и выкатили подорожание под конец года. Не рекомендую. Не ценят клиентов.
ЗЫ. Меня не удовлетворяет ваш ответ. Вы самым наглым образом взвинтили цены, люди не должны платить за ваши неуёмные хотелки.
Самый поганый сервис и хостинг.
Цены больше в 4 раза чем у других. Поддержка отсутствует совсем.
С железом ошибка на ошибке, и говорят что это на нашей стороне проблемы с сайтом.
Их сервер за 4900 в мес наш сайт не вывозил. Переехали на простой хостинг за 600р. самый обычный, все летать начало.
Удивительно, у всех регистраторов продление 390р. за домен .ru, у этих деятелей 3000 и еще вам доп услуги накидают в добавок... Про домены .com вообще речи нет - так же стоимость в 3 раза выше по сравнению с другими регистраторами. Очень жаль, а ведь работал с ними с 2009 года. Не рекомендую.
Отвратительно, не советую. У компании один принцип - обобрать клиентов, любым способом: сделать цены в 5 раз выше чем у других, добавить в заказ услуги, от которых чтобы отказаться нужно прощелкать весь личный кабинет, НЕ НУЖНО становится их клиентом, есть компании с сильно лучшим сервисом.
Отвратительная контора, цены конские, включают сами услуги какие хотят, поддержка работает (нет, не работает) отвратительно, отвечают долго и шаблонно, дозвониться не реально. Бегите от них, откуда у них тут оценка 4 стоит только гадать. Жалко что нельзя поставить оценку 0 звёзд.
Я являюсь их клиентом с 2011 года. однако я не удовлетворен их услугами. За последние два года они сильно изменили сайт и настройки, чтобы играть с платежами. услуги перестали быть прозрачными... больше не рекомендую их(
Пользуюсь впс от них, полностью устраивает. как-то была проблема со скоростью загрузки сервера из-за особенностей операционки, помогли оперативно разобраться
Жалко 0 нельзя поставить, до них невозможно дозвониться 3 часа на это потратил так и не смог.
В начале 2024 году заплатил 2000 т.р за год обслуживания хостинга, в ноябре присылают, что должен уже 23 000 , и тариф сменился. А выяснить не могу, трубку не берут.
Более 15 лет являюсь клиентом этой компании, имею 8 доменов.
Последние годы поддержка почти исчезла, выкачивают из клиентов максимум, в обмен ничего не предоставляя, цены повышают как им вздумается!
Много лет пользуюсь услугами этого регистратора. В некоторых моментах бывает сложно разобраться, но на сайте есть все подробные инструкции и всё можно спосить у оператора
Очень долго отвечаю на телефон, приходится ждать по 30 минут. Заявка No.2025011510022221 прошло 3 дня. ответа нету., хотя согласно вашему же регламенту срок ответа 2 дня. Отказывают в переносе домена к другому регистратору.
Отвратительный качество поддержки, чтобы дозвониться до поддержки провисеть на линии 30-40 минут. На тикеты отвечают днями. Качество услуг ужасное - DNS-хостинг постоянно работает со сбоем, сайт из-за этого не работает. При этом стоимость услуг завышены
3
Show business's response
Владислав Фёдоров
Level 4 Local Expert
November 29, 2024
В иностранных сервисах мне всегда не хватало русской техподдержки. Любая проблема забирала много времени из-за банальных проблем в коммуникации. Рад, что открыл для себя приличный отечественный хостинг, который по качеству работы не уступает зарубежным, но с поддержкой на русском языке. Это ру центр, который я теперь рекомендую всем интересующимся коллегам.
Приблизительно лет десять , или больше, как удалил свой сайт с доменом .
Договор расторг.
Но на почту продолжают присылать раз в год письма с подарками в виде бонусов.
От рассылки тоже отписывался.
Владимир Р.
Level 21 Local Expert
August 26, 2024
Отвратительное место: по неудачному стечению обстоятельств регистрировал тут два домена и услугами хостинга пользовался. Лет 10 назад всё было более-менее прилично: периодически возникали всякие недоразумения, но как-то решались техподдержкой, потому особо не напрягали. Но в последнее время, особенно в текущем году, все изменилось и по итогу создалось впечатление, что хостинг специально гадит сайтам, к которым не подключены дополнительные платные услуги: за эти неполные 8 месяцев 4 масштабных сбоя, в связи с которыми сайт полностью вылетел из поиска (то каким-то образом сделали недоступный базу данных, то сайт стал отдавать код 502, то у него внутренние страницы перестали открываться …). В итоге даже Яндекс не выдержал и сайт из ТОП-10 по высокочастотным запросам вылетел за ТОП-100. Причем все неполадки обнаруживались мной совершенно случайно и устранялись хостингом показательно долго. А последний «сбой» эти «гении программирования» объяснили тем, что в середине рабочего дня, в самое пиковое время посещений сайта, не предупредив меня, решили перенести мой сайт на новую технологическую платформу … но только после того, как мне удалось установить точное время сбоя, а до этого Руцентр вообще отрицал поломку. Ложь и перекладывание всех проблем на клиента - вот отличительная черта этой конторки. Не рекомендую.
Добрый день! С 2018 года работаем и пользуемся услугами компании RU-Center (nic.ru). Очень благодарны за Вашу работу! Цена, качество, удобство - всё на высоте. Спасибо и доброго дня!
Отвратительный хостинг и регистратор доменов, постоянно пытаются подсунуть какие-то лишние услуги, а до поддержки при этом невозможно дозвониться
На скриншоте видно сколько они уже не берут трубку
Дыра какая то, техподдержка на заявки не отвечает, причем заведенная мной заявку просто пропала из ЛК! На телефон не отвечает ни техподдержка ни брокерская служба, сколько не звони, я даже не знаю куда обратиться с жалобой, дико как то
Отвратительно стала работать поддержка не телефоне время ожидания более 30 минут. Подняли стоимость продления SSL сертификатов на 100% по сравнению с прошлым годом. Отвратительная работа с такими ценами.
Ситуация следующая, было зарегистрировано два домена в 2019 году на юр., лицо, я учредитель и ген директор в одном лице. В 2022 году юр., лицо было ликвидировано. Все это время я оплачивал с личной карты и постоянно писал письмо об возврате д/с и отмене автоплатежей о не нужных мне услугах, возвращали быстро 1-3 дня. В 2024 году, мне нужно было перенести домены на себя.
И тут начинается самое интересное.
Т.к. юр., лицо ликвидировано, перенос платный, ну хорошо пусть платный. Когда я увидел сумму, я ... 90 000 р. За домен с сайтом визиткой, который нужен только для проверяющих органов, по закону и почтовый домен, 90 000 р. Я учредитель и ген директор, с теми же паспортными данными должен им заплатить 90 000 р. Это делается в личном кабинете, тремя кликами. Да, это их право выставлять цену за их услуги, но я считаю, клиенты в праве знать прайс и вероятность 100% оказания услуги, а деньги мы, в случае неудачи переноса, мы не вернем. Смешно, честно смешно.
Понеслась куча писем, мы отключим, вы не сможете пользоваться и т. д. Ни кто не пишет из их конторы мы вернем вам деньги, хотя бы за последние 2 года, что вы платили, нет это не про эту компашку. Так еще самое поганое, они моментально заблокировали работу сайта визитки, после отказа им платить 90 000 рублей, хотя домен был проплачен еще 45 дней.
Ну что, я зарегистрировал новые домены у другого оператора, а от них письма каждый день, заплати или отключим.
Спам от этой хконторы заблокировал, ну вроде бы все. А вот и не все. 26.04 в в 6 утра попытка списания с карты 1800 р., карта заблокирована, а далее письмо услуга автоплатежа отключена. Это как понимать? Т. е. так поступить и на последок еще чуть чуть попытаться украсть? Все кто читает этот комментарий, задумайтесь.
Звоню в банк на сегодня выход один, не вводить свои данные карты, где есть деньги, а варианта оплаты три, сбп, по реквизитам, через приложение и пополнять виртуальную карту, меняя ее данные каждый раз после оплаты на сомнительных сайтах, где потом с вас спишут деньги.
Я не буду сейчас перечислять все коМпании, кто накидываеТ вам свои уСлуги повышая скорость интернета, подписки никчемные, тарифы "Коричневые" и прочее не нужные вам сейчас услуги. Но для вас 100 рублей нестрашно, а у них таких десятки миллионов клиентов, и каждый раз теряя копейки, где-то образуется слой жира. Я не стану из за 1800 рублей, которые они пытались украсть судится, но эта ник ру имеет самое большое количество клиентов в РФ, а теперь представьте, каждый год, я от них возвращал за бесполезные услуги около 2000 рублей, умножьте на 10 млн.
Собираю статистику по ник ру, делаю видео в массы, страна должна своих героев.
Яндекс не дает возможность прикрепить скриншоты и еще этот отзыв вижу только я, хотя он прошел модерацию, это не первый раз я замечаю.
Невозможно дозвониться. Первый звонок - слушали музыку автоответчика - 16 минут, второй звонок - 29 минут, третий звонок - уже 27 минут. По ходу вообще не дозвонимся. Телефоны (495)0091333 и (495)9944601.
пользовался давно когда-то , потом перестал, сейчас снова вернулся. поменял о них свое мнение в лучшую сторону. молодцы, на месте не сидят. двигаются на встречу клиенту.
Не работает сайт и почта, тех поддержка не работает, в чате роботы, по телефону роботы, сервис испортился очень сильно, более 10 лет размещали придется все переносить похоже в другое место.
Очень даже гуд и как хост, и как регистратор. организовал на базе сайт с кучей медиаконтента. Домен покупал в связке. Работает великолепно: быстро, грузит все сразу, ошибок не выдает.
Ужасный хостинг и абсолютно не клиенто ориентированная компания монополист. Навязывают услуги, поддержки нет, отвечают через неделю. Цены подняли для всех договоров. Это конечно жесть.
Спасибо техподдержке хостинга: помогли вытащить сайт из небытия. оказался в этой ситуации из-за собственной невнимательности и отсутствия нужных знаний.
Отвратная контора, тариф на продление домена три косаря!!! Три косаря Карл!!!! Вы бы еще видели реакцию аудитории когда на семинарах выходит представитель руцентра :)))
6
Show business's response
Виталий Н.
Level 21 Local Expert
October 25, 2024
Про надежный хостинг, как у них на сайте nic.ru написано это точно не про них. Нужно самому следить за этим хостинг провайдером. Упал почтовый сервис или сайт, на их сайте не будет информации об этом, в соц сетях не будет информации об этом, по телефону поддержки сразу не ответят. Нужно пробиться через кучу ненужных вопросов авто информатора (робота), только тогда ответит оператор, проверит и скажет, что решение проблемы в течении дня! В течении дня (с утра до вечера) в таком крупном надежном хостинге решают проблемы с сайтом, почтой, днс и т.п по их вине!
Добиться акт выполненных работ для ЮЛ в этой компании - тот еще квест. По месяцу приходиться состоять в переписке, чтобы выдавить из них подтверждающий документ.
Пользовался разными хостингами, этот один из самых стабильных. Админ панель дает широкие возможности по администрированию, кроме того очень удобно что финансовую часть можно отделить от администрирования сайта специально заданными настройками. Такой хостинг подойдет для крупных организаций, где у разных отделов функционал не пересекается. У каждого будет свой доступ для решения профильных задач
Что происходит? Не могут оплатить домен в личном кабинете. Техподдержка и все телефоны третий день молчат. Домены заблокированы, почта не работает. Никакой информации нигде.