Работаем с компанией Руткани давно, оперативно печатают под заказ, так же на складах есть в наличии большой ассортимент, удобно прийти и выбрать. Отзывчивые менеджеры, всегда помогают с подбором нового ассортимента.
Сотрудничаем с данной компанией не первый год. Все устраивает. Отличный менеджер Алена решит любые вопросы. Быстрая отгрузка заказа. Качество тканей приличное. Есть индивидуальные предложения для постоянных клиентов.
В число клиентов компании мы вошли сравнительно недавно, но высоко оценили качественные ткани, оригинальные принты и сроки производства 3-5 дней просто удивляют и радуют. Также хочу выразить особую благодарность Алле за индивидуальный подход, она понимает и знает свое дело, по больше бы таких менеджеров)
Организация подошла для моего производства. Руткани - это отличная компания. Во-первых, быстро выполняют свои обязанности, а именно качественная печать и доставка.
Во-вторых, отношение менеджера, всё по делу, без лишних вопросов и по существу. Рекомендую.
Очень нравится работа на протяжении многих лет, все вопросы обсуждаемы и решаемы, отдельная благодарность менеджеру Алене за быструю обратную связь и клиентоориентированность 🌸
Заказывала в Руткани услугу печати. Первое время печатали относительно неплохо.
За рапорты платили 3500 руб. за каждый . Очень дорого, в 3 раза дороже, чем заказать фрилансеру, что мы потом и делали.
В какой то момент нам напечатали брак , при растяжении принт исчезал и ткань становилась белая( кому нужно видео и фото готова отправить). Менеджер согласилась , что это брак, мы попросили оформить возврат, однако это было сделать сложно , тк «руководство негативно относится к возвратам» . С трудом , но договорились на замену на аналогичную ткань. После казалось бы обычного рабочего момента, менеджер нам сообщает, что руководство не хочет с вами работать , цитирую «Как мне сказали, руководство очень недовольно последними возвратами». Контакты руководства не дали. Задать ему вопросы нам так и не удалось .
Будьте готовы к тому, что вам не отдадут рапорты, даже , если вы за них заплатили.
Сами напечатали брак, а клиент виноват в том, что произведён возврат и поэтому с ним не работаем. Такая вот клиентоориентированность у Руткани. За качество не отвечают .
Отдельное спасибо менеджеру Людмиле приятная в общении девушка.
2
4737 Алена
Level 6 Local Expert
June 7, 2022
Отличное полотно по качеству и выбору набивок, профессиональные менеджеры, приемлемые цены