Nizhniy Novgorod, Tonkinskaya Street, 1этаж цокольный
Rutex
Address
Contacts
+7 (910) 790-84-10
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Moskovskaya
420 m
Moskovskiy Railway Terminal
330 m
Similar places nearby
2 reviews
December 31, 2018
Сижу плАчу. Год назад купили холодильник у компании RUTEX, 15т.рублей внешне как новый. Так как "по знакомству"!!! привезли домой бесплатно, работал 3 недели... потом начал морозить все и мы как с бубном скакали с феном вокруг него пока не закончились новогодние праздники. Я попросила "приятеля"-соучередителя этой компании холодильник на замену, все равно какой лишь бы работал служил! Он привез... 10 летний... весь в мятинах и со сломаными ящиками, ладно думала... лишь бы работал. Настал ноябрь, и вдруг обнаруживаю что все запасенные на зиму ягоды разморозились, как и все остальное в морозилке(, всё выброшено, семья без витаминов, у меня шок, опять...((. Прошу "приятеля" помочь, так как гарантия, выписанная им же закончилась, 2 недели ответ ждала, сказал за 4000 обратно заберут))) классный бизнес!!! Каждые полгода можно на 1-м холодильнике зарабатывать. Вобщем вызвала сторонних мастеров еще 4300 отдала, морозилку отремонтировали, теперь беда с холод.камерой. Сижу плАчу. Новый год... Жаль что доверилась этой фирме и не читала отзывы.
July 4, 2018
Пишу как есть , выводы делайте сами!
Решил купить холодильник в компании RUTEX! При разговоре с консультантом особое внимание уделил вопросу с гарантиями. Точно помню как консультант рассказывал мне, что гарантия на холодильник 1 месяц +послегарантийное обслуживание 1 год в которое входит бесплатная диагностика поломки и бесплатные запчасти, оплатить нужно только работу мастера!Я это очень хорошо запомнил т.к. очень удивился что фирма будет сама оплачивать запчасти, но менеджер мне объяснил что запчастей от холодильников у них очень много и им легче предоставить бесплатную деталь чем платить мастеру. Я согласился на такие условия ,хотя в договоре ничего о постгарантийном обслуживании сказано не было!
По итогу , холодильник сломался через 3 месяца, "как хорошо ,что есть бесплатное постгарантийном обслуживание"- подумал я ,и был неприятно удивлены когда владелец этой фирмы Сергей мне сказал что бесплатного обслуживания у них никакого нет, и если мне хочется я могу привезти холодильник к ним в мастерскую и за деньги отремонтировать,аЗА ТО ЧТО ГОВОРЯТ МЕНЕДЖЕРЫ В МАГАЗИНАХ ,ОН НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ....
.....выводы делайте сами!
1