Ruta
15 reviews
September 29, 2023
Обращалась в компанию по чистке пару раз - приезжал Сергей Тартынский, чистил диван, я оставалась довольной. В последний его приезд 2 августа мне нужно было почистить также и ковер. Сергей предложил почистить его в цехе. Я согласилась, моей ошибкой было то, что я не взяла квитанцию. Договоренность была о сроке чистки - максимум пара недель. 25 августа, то есть спустя более чем 3 недели, после моего напоминания Сергей сообщил, что сроки сдвинуты и он сообщит о результате. 8 сентября, после моего напоминания, Сергей сообщил дату готовности - 12-13 сентября. И вновь тишина, пишу 21 сентября, опять со стороны Сергея ничего конкретного, 22го - не отвечал на сообщения, 23го сентября я требовала отдать мне ковер без чистки. В результате задержки на 1 месяц и 21 день Сергей посчитал правильным меня перенаправить на какого то Тимура Кучушева с Аллеи Смелых 145 и прекратить со мной диалог. Второй моей ошибкой было согласиться на чистку Тимуром после всех мытарств. Тимур почистил ковер, готов он был 25 го сентября, заплатила 2200 руб. Рассмотрела дома - на ковре не были устранены 2 пятна, появился новый развод, то есть работа была некачественная. Неприятно, что люди не могут организовать свою работу, не держат слово, не могут загладить косяки перед клиентами - извиниться и предложить хотя бы символическую скидку за свои услуги, не дорожат своей репутацией и клиентами, качество стало хромать. При этом как с гуся вода - сроки и качество - все это проблемы клиента, а не Сергея Тартынского и Тимура Качура.
Размещая свой отзыв, увидела аналогичные негативные отзывы, понимаю, что моя ситуация - не единичная. Такой подход в системе у данных предпринимателей.
1
August 1, 2022
Нет слов. Обслуживание ноль.
Уважения к клиенту нет.
Приехал молодой человек забрать ковёр, по итогу сказал 5-7 дней и в договоре прописано 5-7 дней и возможны задержки. Но, по итогу нам никто даже не звонил и не предупредил, что спустя неделю ковёр ждёт своей очереди. Ковёр вернули только спустя 2 недели, и то мы названивали, и уточняли, на каком этапе и вообще запустили ли в барабан.
Касательно доставки, сказали с часу до двух, в 2 часа звонили сами мы, не они, а мы и снова уточняем, говорят через час примерно будем выезжать, по итогу спустя ещё через минут 40 только приехали. Почему фирма не звонит и не предупреждает?? За что платятся деньги?
Я все понимаю, но у всех есть работа, и сидеть ждать 2,5 часа не особо хорошо. Особенно когда ждёт пожилой человек!
А от данный фирмы ни каких звонков.
Уважения ноль. Я просто в огорчении.
1
June 8, 2022
Замечательная компания!!!!! Только приятные отзывы! Быстро, качественно и недорого ( что в наше время не маловажный аргумент).
Спасибо Вам за вашу работу . Обязательно буду пользоваться вашими услугами.
March 16, 2022
Уже несполько лет пользуюсь услугами мойки окон от этой фирмы. Окна сложные: в пол, не открываются, высокий первый этаж. Результатом довольна: быстро, качественно, в срок. Особенно хочу отметить сервис (вежливость, оперативность, разработана система сезонных напоминаний). В общем, очень довольна, обязательно воспользуюсь предложением ещё раз. Спасибо!
March 3, 2022
Ребятам хочу сказать большое спасибо! Просто спасли ковер, стал как новый! Сначала обратилась в другую компанию, каюсь хотела подешевле! В итоге те пятна которые меня волновали на видном месте, они убрать не смогли(( Подруга посоветовала компанию Рута и все получилось отлично!!! Теперь ковер радует! Жалею только о том что так долго терпела пятна и сразу не обратилась в компанию «Рута» и потратила деньги на чистку «подешевле» Спасибо большое, теперь только к вам 🤗
June 8, 2022
Спасибо за работу качественную ,три дивана , ковёр , да и Балкон которы засрали Голуби , парни всё сделали качественно и чисто ,обязательна обратимся к ним ещё раз 🔥✊️👏🏻👍
1
July 3, 2022
Огромное спасибо за хорошую работу! Почистили ковёр на отлично! Рекомендую всем эту компанию. Забрали ковёр в день обращения, через два дня привезли, как новый! Ещё раз спасибо!
1
June 8, 2022
Мне все понравилось. Быстро, четко, качественно. Рекомендую. Заказывала чистку углового дивана и матраца.
1
December 22, 2021
Ребята просто молодцы. Обращалась три раза. Ковры в идеальном состоянии. Все на высшем уровне: цена, качество, удобство, а главное-доброта и порядочность.
September 30, 2023
Не советую обращаться халявщики, качество ужасное, хамное отношение
September 12, 2022
Почистили ковёр отлично. Советую но только ждали дольше, сказали сезон много заказов
September 28, 2023
Ужасная контора не соблюдают сроки качество ужас
October 24, 2019
Остались очень довольны стиркой ковров на данной фабрике. Забрали в удобное для нас время, причем бесплатно, справились с загрязнениями, вернули в срок, еще и цены одни из самых доступных. Рекомендую!
1
January 18, 2022
Пользовались услугами. Ничего плохого сказать не могу.
1
December 21, 2019
Ни разу их услугами не пользовался но если не ошибаюсь они располагаются справа за углом...
1
2