Летали в Шарм 👍Египет, очень понравилось. Довольны, полетим ещё и будем пользоваться вашей компанией. Сотрудница Алена все предельно ясно и доходчиво объяснила и полностью проконсультировала, в том числе и вопросы перелета... Отличный сервис!🌍
Анастасия Бирюкова
Level 11 Local Expert
May 25
Оценить может только клиентоориентированность и общение, впервые пришли пару лет назад, ничего не подобрали и не приветливый персонал, в этом году искали туры и нас просто проигнорировали, не обратимся и не посоветуем никому.
Летали в июле 2023 года в Абхазию через тур оператора .
Слетали нормально , но от тур-оператора не ждите не хорошего отношения , ни помощи .
Попросил скинуть повторно номера наших билетов , и объяснить как улететь уже обратно - получил ответ «я все говорила»
Так что если хотите хорошего отношения,то это не сюда.
Перед вылетом сначала сказали документы будут готовы за неделю , потом за 2-5 дней , в итоге в последний день . Ах да , и если что , трубки они не будет в выходные и не рабочее время, так что если есть вопросы после 17.00 и сб вс , то бесполезно . И не важно где вы находитесь . Главное продали , а остальное по…
Ну зато честно сказал )))
2
Анна
Level 4 Local Expert
July 3, 2022
Давно обращалась в данное турагентство, все было отлично. В этом году опять обратилась к ним и была просто в ШОКЕ от обслуживания и непрофессионализма. В начале менеджер Алёна была приветлива, потом я узнала об ее обмане при покупке путевки. Когда я ей об этом сказала, и про то что хочу забрать свои деньги, она резко изменилась и начала хамить. А самое главное, что ген директор, которому я обратилась за помощью, считает что не кто меня не обманывал, а хамство это у нее как норма. Никому не советую идти в это тур агентство, потеряете и деньги, и нервы. А менеджер пойдет на обман, чтобы продать вам путевку и получить свои проценты от продажи.
Покупал билеты в Сочи туда и обранто, организовали трансфер до мск (Шереметьево), подобрали для меня удобное время и дату вылета, спасибо огромное за организацию отдыха, очень приветливые менеджеры