Заказали борщ и принесли без мяса, позвали официантку,спрашиваю у вас постный борщ? Она говорит , что нет, в борще мясо обязательно, показываю тарелку, мяса нет. Она пошла звонить на кухню, приходит и говорит что почти сказал что мяса нет. Вот как так? Своими глазами официантка видит что его нет, даже не извинились. Настроения уже есть не было, и не стала его есть. Свои ошибки надо уметь признавать и исправлять, жалко что это заведение не для клиентов работает. За все время это мой первый отзыв когда осталось такое впечатление, что больше одной звёзды ставить не хочется.
Гостиница шикарная! Завтрак супер! Очень аппетитный.Жили 2 суток , номер был очень удачный. Все очень понравилось. Персонал не навязчивый. Центр города. Уютно.
Классный отель, рекомендую. Чистые номера, вежливый персонал, отличный завтрак. Если буду в Ростове, то обязательно еще раз останавлюсь. Местоположение в центре города.
Ужасное заведение в плане вкусно поесть, которое трудно назвать рестораном…были там семьей 7 января, хотели посидеть душевно и поесть вкусно. Оказалось все наоборот: после часа ожидания заказанного принесли салат Цезарь, в который просто-напросто ЗАБЫЛИ добавить соус. Его, конечно, принесли следом в соуснице, но впечатление испортилось ( да и сам салат, надо сказать, не ахти). Следом сыну принесли бургер, где котлета состояла из одних хрящей… что вообще испортило весь настрой на хорошее продолжение вечера в данном заведении и мы покинули его голодными спустя полтора часа. Вообщем НЕ советую данный «ресторан» для посещения. И как показал личный опыт, в Ростове лучше питаться в отдельных от отелей заведениях!!! А сам город великолепный!
Нам понравилось. Хороший выбор блюд. Всё, что нам подали было вкусно. Мне понравилось что были интересные блюда русской кухни. Мясо с ягодами - просто прелесть. Жаль, порции небольшие)))) Цены средние, обслуживание приятное. Не разочаровались. При том сидели на улице в центре старого города, слушали колокольный звон. Красота!
Отдыхали 19.08-21.08.22
Еда-завтрак -очень простенький завтрак(каша,яичница-омлет,маленькие кусочек масла,сыра и колбасы,растворимый кофе или пакетик чая.
Номер у нас был Эксклюзив-Хохлома-рваные застиранные полотенца.Пластиковые ,все время падающие ,стаканчики. Кондиционер дует на голову,а при выключенном можно задохнуться. Окно нельзя открыть-шумят соседние кондиционеры. Также шумит холодильник))) На тумбочках стоят пластиковые настольные лампы с падающими "плафонами".
"Изюминка"номера триптих стеклянных панно под хохлому-одно стекло разбито и торчат страшные штыри крепления о которые можно пораниться. Шторы не двигаются и частично оборваны.
Расположение -главный плюс-центр города около Кремля.
Персонал вежливый и хороший.
Главная настоящая изюминка -это ресторан. Еда великолепная в старорусском стиле.Очень вкусно!!!.Персонал отличный,улыбчивые красивые русские девчонки!!!
Так что в этой гостинице "эксклюзивные"номера брать не стоит-выкинутые деньги.Не ожидали,что попадём так неудачно.
Наваристая уха - это бульон с тремя маленькими кусочками разной рыбы. На вкус правда не плохо но как то не так я уху представлял. Но в целом все отлично!
Были в декабре и был ветер.
В номере очень холодно. Сплит-систему не дали включить на обогрев, и обогреватель масляный был бы в кассу.. но увы, администрация предложила только одно одеяло для одного.. хих- минус звезда в оценке.
Ещё одна звезда пропала за постоянно включенный вентилятор в совмещённом с душевой кабиной туалете.. Даю подсказку.. выключатель для вентилятора решает проблему, когда принимаешь душ-вентилятор можно выключить..
Всё остальное, даже каша на завтрак, вполне прилично! В номере чисто и уютно, если тепло.. Я ТАК ДУМАЮ... гыы
Очень поравился отель. Хорошо встретили, быстро оформили, проводили в номер. Заказывали хамам и бассейн, очень понравилось. Бассейн небольшой, но поплескаться можно. Номера уютные, чистые, постельное белье белоснежное, матрац очень удобный. В номере кондиционер, холодильник, В душевой мыло, шампунь, гельдля душа.
С отелем не повезло((
Заехали в отель в 17:00, нам выдали номер, который был не убран после предыдущих жильцов, грязные полотенца, всюду крошки и тд. Пришлось уйти гулять в ожидании уборки. После уборки в номере очень сильно пахло хлоркой.
Матрас просто ужасный, твёрдый, чувствуются все пружины, которые впиваются в тело, спать невозможно.
Слышимость идеальная.
Когда кто-то идёт по коридору, кажется что ходят прям у тебя в номере по голове. Слышно храп людей в других номерах, кашель, чихание, каждый шорох.
Все достаточно старое и поломанное, кран, ручки в душе, даже ложка для обуви сломана.
WiFi не пашет совсем.
Парковка вся была занята, поэтому машину просто оставили на улице.
На завтрак попасть не удалось, так как все столы были заняты. Комнатка для завтрака маленькая и душная.
Из плюсов расположение, отель находится в самом центре города, это удобно. Нет шума от улицы. Это единственное.
Отель не рекомендую, отдохнуть и выспаться в нем точно не получится.
В номере отслоившиеся обои, просто крошечная раковина да ещё и рядом с ней розетка. Рекомендую персоналу обзавестись придверным ковриком или ло ком для обуви. В самом городе ооосень пыльно т вся эта грязь и пыль приносится в номер.
2
2
Игорь К.
Level 13 Local Expert
November 26, 2022
Ростовский кремль в шаговой доступности. Отель отлично подходит для остановки на ночь, есть всё необходимое. Единственный минус это шумоизоляция, а также большое эхо внутри двора, куда выходят окна части номеров.
И гостиница и ресторан на уровне! Пользовались этими услугами не раз. И, конечно, не последний! Рекомендуем.
Show business's response
A
Anonymous review
August 30, 2022
Хорошая гостиница, ночевали в люксе на втором этаже, все хорошо, душевая кабина,холодильник, чайные пары, большая кровать, минус вечером поесть в отеле нельзя, да и в прочем в городе после 21 это проблема
Отель на тройку, но это не умоляет его достоинств. Чисто, персонал вежливый и откликается на просьбы. В общем цена доступная и это радует скромного туриста!
Приеду ещё.
Из минусов: плоские не удобные подушки. На завтраке попался хлеб с плесенью. Нет тапочек. Душевая кабина не вызывает доверия.
Во всем остальном достаточно не плохо, если нужно остановиться на 1 ночь. В номере есть кондиционер, мини холодильник, одноразовый набор (мыло, гель для душа, шампунь, шапочка), полотенца. На завтрак была одна каша, омлет, хлеб, чай, растворимый кофе. На стол отдельно ставят два кусочка колбасы, две печеньки и две безе.
Хорошая гостиница. Рядом с Кремлём. 2-х местный номер вполне приличен. Завтрак: каша + омлет или яичница с сосиской, кофе, чай. При гостинице неплохой ресторан.
Не сказать, что идеальный ресторан, но для Ростова очень хороший!!! Уху не рекомендую, ничего особенного по вкусу, остальное очень даже хорошо, в тч наливки.
Главный плюс это расположение, завтрак стандартный без изысков, номер нам достался под крышей с мансардным окном, тесноват и 2300 р. по мне дороговато, но как говорится " походи по базару поторгуйся ".
Хорошая гостиница в историческом здании у стен кремля. За небольшие деньги получил прекрасный номер, вкусный завтрак и милые улыбки приветливого персонала. В ресторане гостиницы умеренные цены на блюда русской кухни.
Рядом с Кремлём. Парковки охраняемой нет. Завтрак сиротский. А если пошёл после 9 утра, то вообще голодным останешься. Номер весьма аскетичный. Перекантоваться ночь можно. Персонал старается.
Очень хороший уютный отель. Брали номер на троих, 2 взрослых и 1 ребёнок. Номер был даже с ванной и завтрак включён и это за 3 тыс. Кондиционер работает, холодильник и тв тоже. Отлично. Обязательно ещё остановимся.
За два года останавливался в 30 - ти отелях данной ценовой категории до 3 тысяч рублей.
Снимали комнату номер 9 второй этаж.
1. Начну с ужасных продавленных матрасов, или сломанных кроватей, в общем ложишься как в яму, не возможно выспаться все скрипит.
2. Не прикрученный шатающийся унитаз, сидишь как на детском коне который качается из стороны в стороны.
3. Не отрегулированная душевая кабина, при приеме душа шатается из стороны в сторону.
4. Самое ужасное, завтрак в гостинице , официантка и «повар» ледяная каша с холодной сухой яичницей, я не мастер готовить, но надо умудриться что бы так не вкусно подать к 8 утра, после замечания девушка поставила разогревать кашу, приборы лежат прямо на грязном столе, после замечания девушка давай мести скатерть каким то веником вокруг приборов, такого позорища я ещё не видел. Летавшая муха упала и умерла прямо в каше, не понял от чего, каша была холодной 🤣
5. Полотенца все застиранные, видно что давно обновлялись так как распушились как могли.
Хорошее расположение гостиницы, в красивом историческом здании, это надо попытаться так все обгадить, думаю все дело в собственнике который решил на всем с экономить но в итоге теряет своих потенциальных клиентов! Скупой платит дважды, а ду… всегда
Не рекомендую данную гостиницу к заселению! 👎🏻👎🏻👎🏻
Не понимаю кто Вам могли дать три звёзды, а главное за что?! 🤬
Очень вкусно. Но долго пришлось ждать приготовленные боюда. Пока мы сидели за столом, видели, что люди уходили, спросив , о времени ожидания. Но, качество еды великолепное!
Плюс то что рядом с Кремлём . Уютный. Много номеров.
Минус : грязно в номере , обои отклеенные , унитаз ходит ходуном, бра не исправны, крючки на вешалках отсутствуют, в душевой кабине разводы и ржавчина, закручены некоторые части на саморез. Халат порванный . Завтрак так себе . Воды в куллере не было. Пришлось идти на рецепц спрашивать. В итоге налили из чайника. Пипец просто. За что 3 звезды вам присвоили ? За интерьер ? Чуть не забыла , синие пластиковые стаканчики просто убили уборной .
Удачное расположение, в центре города. С коллегами ходим на комплексные обеды. Практически домашняя кухня. Недорого. Добродушный и профессиональный персонал. Рекомендую.
Решили съездить среди недели на пару дней в Ростов Великий. Буквально за день до приезда забронировали номер в Русском Подворье за 2500 с завтраком. Номерок небольшой но приятный. Двуспальная кровать, туалет, душевая кабина. В номере чисто. Завтрак тоже очень даже не плох. Кремль в 3-х минутах пешком. Рекомендую тем, кто решил посетить сей городок.
В номерах чисто. В гостинице есть своя сауна с небольшим бассейном и комнатой отдыха. В сауне очень просторно. Из ресторана гостиницы могут принести заказ. Из небольших минусов - не все электроприборы корректно работают. Например, фен в сауне перестал работать через 10 сёк., телефон в сауне кнопочный и не всегда работают, когда нужно сделать заказ в ресторане, свет в раздевалке отключился и пришлось одеваться под свет уличного фонаря. В принципе это мелочи, но негативный осадок они оставляют. Да, ещё очень хороший завтрак в ресторане отеля и хорошие отзывчивые люди.
Очень уютное и душевно по старинке оформленный ресторан при отеле. Были в Ростове проездом, заехали поужинать с детьми, очень вкусно 😋, оригинальная подача в глиняной посуде, советую местный судачок с жареным луком и картошкой, ну вот нигде не ела с таким аппетитом и удовольствием!
5
Алексей Поздняков
Level 9 Local Expert
January 14, 2024
Это место навсегда останется негативным вомпоминанием. Начли с неубранного номера, вплоть до паутины перед носом, сопровождалось прибывание постоянным ощущеним, что сейчас замерзнешь... Тут надо отдать должное персоналу нам дали ветродуйку обогреватель и второе одеяло. А закончилось тем, что из сумки с вещами ушёл дорогой и горячо любимый фотоаппарат... Был такой мороз что мы решили в Ростове им не пользоваться и заметили пропажу только дома...