Чистота, комфорт, доброжелательный персонал! Экстерьер самой гостиницы помог полностью погрузиться в атмосферу 19 века , а попав в номер ты телепортируешься в 21 век
Все прошло отлично. Отель в центре города. Заселили быстро, номера просторные, чистые. Советуем сауну/бассейн - тоже все на уровне. Единственное что не посоветовали - еда при отеле в ресторане, она, к сожалению, оставляет желать лучшего( Цезарь как у бабушки дома, на уровень кафе или ресторана недотягивает, также и по другим блюдам.. Но, помните, все идёт на любителя: что город, что отель, что еда ;)
Приятного отдыха!
Шикарная гостиница, очень понравилось. Номер замечательный, ооочень тёплый. Кровати удобные, ванная комната прекрасно расположена и очень хорошая! Отдохнули и нагулялись по городу. Персонал гостиницы отзывчивый, внимательный, спасибо Вам всём большое.
Прекрасная гостиница. Небольшая, но уютная. Распоряжение очень хорошее - самый центр города. Недорого. Доброжелательный персонал. Вкусный завтрак. Рекомендую для посещения.
Очень приятная гостиница! Приветливый персонал, своя парковка, в номере чисто, есть все необходимое. Находится в самом центре города, до набережной 5 минут пешком, до кремля - три минуты. Очень понравился ресторан при гостинице! Быстро, вкусно и совсем не дорого.
Мы с семьей брали 'фирменный' номер, нам очень понравилось. Две комнаты, большая кровать, кондиционер, джакузи.. Всем рекомендую!
Ресторан Русское Подворье, были в воскресенье, еда не вкусная и не свежая, пиво только бутылочное, под пиво нет никаких закусок, только под водку. Официантка не вежливая, вообще не приходила после того как принесла заказанное, до самого конца, пока не позвали ее рассчитать нас. Пыльные столы на веранде, не рекомендую!
Заселили быстро, правда мы приехали уже в 4 вечера. Девушка Инна приятная, вежливая. Все оформила и заполнила бумаги.
Горничная( к сожалению не уточнил имени), тоже вежлива, показала где наш номер, а также сауна(мы заказали на вечер, пропарить кости с дороги).
Номер семейный,двухкомнатный. Свежий ремонт, окна мансардные( в крыше), в номере светло и уютно. Душевая чистая, краны без разводов и потеков. В номере нет чайника, есть кулер в общем коридоре. Утюг и гладилка также в коридоре.
В номер можно заказать еду из ресторана(+10% к сумме заказа).
Не понравилось то, что дверь входная ооочень тонкая, то есть фанерная.
Прочувствовали дети, которые не смогли уснуть из-за топота и ржача других детей, которые бегали до 12 ночи без присмотра.
Администратор поднималась к ним,разговаривала, как себя надо вести.
В целом, хороший, чистый отель с вежливым персоналом!
Дочитали до конца? Подпишись на меня))
Спасибо.
Бронировали номер Русская классика 3200р за сутки. Номер расположен на третьем этаже, лестница крутая, для нас было тяжеловато подниматься. Сам номер просторный, но не уютный по причине отсутствия окон. Скорей всего раньше это было чердачное помещение, так как вид из окна на крыши с голубями а окно по виду и размеру чердачное. В номере телевизор маленький и сигнал совсем не проходил, телевизор не посмотреть. По качеству уборки- на тумбочке следы от посуды, и пол требует влажной уборки. Постельное белье хорошего качества, отглажено. Но с одной стороны кто то отдыхал на постели, о чем свидетельствовали заломы на белье и волос. Обратили внимание на это менеджера с рецепшен, какой то реакции не получили. В номере обходились без кондиционера, так как номер просторный и воздуха хватало. За водой приходилось ходить на второй этаж, там на середине коридора стоял куллер, что тоже неудобно, особенно когда несешь горячую воду и поднимаешься по крутой лестнице с кипятком в руках.
Завтраки скромные, каша , чай-кофе пакетированные, хлеб, отдельно приносят на выбор яичницу или сырники. Помещение для приема пищи стилизовано под русский стиль.
Место расположения отличное. В шаговой доступности Ростовский кремль и большинство сувенирных магазинчиков.
В целом , если ехать в этот отель, надо, наверное, брать другой номер. Мы смотрели стандартные номера, они конечно поменьше, но намного веселее и уютне.
Мы, скорей всего, будем бронировать другой отель.
Замечательная гостиница в тихом центре города. Уютные номера оборудованы всем необходимым. В ванной комнате есть наборы с мылом, гелем и шамнунем. Гостиничный комплекс обновляют, но и так все очень достойно. В шаговой доступности много мест для парковки машин. От отеля легко можно добраться до всех основных достопримечательностей города.
Были в данном заведении семьей .
1. Администратор - приветливые , хорошие женщины , все покажут , объяснят , проводят до номера , класс .
Но на этом , хорошее заканчивается .
Номера , все , без шумоизоляции . Все стены сделаны и двух слоев гипсокартона , на этом стены закончились . Внутри нет ничего , даже элементарной шумки.
Телевизор работая на не большой громкости , слышно было в другом конце коридора отеля . Проходя по коридору , можно услышать и шепот людей , которые в номере о чем то говорят .
За цены , которые устанавливает отель , думаю можно было сделать и шумоизоляцию .
Пойдем дальше .
На потолке были дикие подтеки . Видимо текла крыша . Но потолок тоже сделан из гипсокартона . А еще , не большим бонусом был какой то звук за потолком , будто стоит кастрюля с пельменями и кипит и этот звук сопровождал нас каждые пол часа с перерывами в 5-7 минут .
Ванна , где мы принимаем душ в местах была ржавая , и если не смотреть в близки , то видишь картину будто кто то не добежал до туалет , и обратил что то в ванну .
Напор воды - это тоже дикий ужас . Чтобы дождаться горячей воды , вам нужно сливать ее порядка 7-10 минут .
Я понимаю , здание историческое , но все можно сделать , было бы желание .
P.S. Двери картонные , можно надавить и она сожжет с петель .
А теперь , перейдем к Кафе .
Тут вас ждет множество интересного .
1. В дневное время , нас встречал барышня ( молодая девушка ) с таким лицом , будто , как мы все достали туда ходить .
2. Можете смело ждать сырое блюдо . ( заказали мы детям Нагетсы и картошку фри ) - дети плохо ели . Решили попробовать , почему , ведь знаем , чтотнаши дети это любят и едят с удовольствием . Но попробовав картошку я выплеснул ее сразу , она была недожаренной , почти сырой . Когда я попробовал нагетсы , то чуть пошел рвотный позыв , по вкусу это было словно из морозили несколько месяцев , они потеряли все мясо внутри , либо оно выморозилось и осталась только поверхность . Доедать разумеется не стали . Но для персонала это все свежее .
3. Перейдем к алкоголю .
Здесь его продают нелегально !!!
Во первых , платите за него наличкой .
Во вторых , вам называют какое пиво есть . Вы выбираете , и вам приносят кружку с пивом .( а до этого говорят что пиво обычное , в стеклянной бутылке ) .
А тут и самое интересное . Если пиво в бутылке , его должны открыть при вас , чтобы вы видели , что вам не мо… с пенкой налили откуда-то . Но здесь такой функции нет . Пей что принесли и не возникайте .
Завтрак хороший , здесь претензий нет .
P.s. Стали ходить в ресторан через дорогу , где дешевле , и в разы вкусней .
Не обращайте пожалуйста внимания на ошибки , т9 на телефоне исправляет на свое . Всем удачи !
Весной 2023 останавливались на сутки, номера неплохие, свежие, все есть для отдыха, к персоналу гостиницы нет вопросов, администраторы очень вежливые, стараются, разместили по готовности номеров, не ожидая официального времени чекина. Минусы - номера с видом во двор это номера с видом на провинциальную грусть, а номера с видом на улицу требуют закрытия штор наглухо, всю ночь что-то мигает и светится (кому? ночью на улице ни души). Завтраки хорошие за счёт местных продуктов (вкусные сыр, сосиски и яйца), но капучино за дополнительную плату, а по умолчанию - растворимый кофе. Плюс изможденная девушка-официант, которая в час-пик завтрака не справляется и с видом "вас много, а я одна" приносит холодную яичницу. Столов на завтраке в 9 утра воскресенья не хватает, причём в это время же на столах стоит табличка "Резерв", как будто мы в пятницу вечером в Москве в мишленовском ресторане. Ресторан же основной, вечерний, не самый вкусный, в городе есть места значительно вкуснее. Но расположение гостиницы просто огонь, все рядом.
На протяжении 4-ех лет всегда селились в этой гостинице, но сейчас гостиница совсем испортилась, в номерах желтое и рваное постельное белье, полотенца все желтые, вытираться ими крайне неприятно, еще и пыль местами в номерах. Кровати старые, скрипят до невозможности, матрасы проваливаются.
Завтраки стали отвратительные, сосиски бумажные, а официанты хамят, всем недовольные, попросили ребенку кашу подогреть, так как она была холодная, так было столько возмущений, еще и потом гадости говорили. А сотрудник кухни просто была пьяная, что у нее заплетался язык.
Очевидно, что хорошие отзывы - это накрутка рейтинга.
Администраторы вежливые и приветливые, они только извиняются, но сделать с этим ничего не могут.
Стыд собственнику гостиницы, что сделали такую помойку из гостиницы в таком прекрасном месте.
Очень приятные люди на ресепшен. Удобное место расположения гостиницы - напротив Кремля. Историческое здание (1 корпус гостиницы). Завтраки нормальные (каша, омлет с сыром/яичница с сосиской, нарезка, хлеб, джем, чай/кофе).
Но если проживание в новом - втором корпусе - будет квест с приходом туда и обратно. Идёт стройка (ремонт). Во дворе - жуть жуткая - грязь, мусор. Самый трешь - парковка отеля. Въезд через узкую дорожку с огромными ямами. Внедорожник проходит, как пройдёт паркетник - не знаю. А парковка это единственная для обоих корпусов.
Очень удобно расположена, тихо, жила в период кешбека. В окно можно увидеть старые стены соседних домов. Рядом Кремль, до жд можно доехать на автобусе. Все достопримечательности в пешей доступности.
До Борисоглебска можно доехать на автобусе от станции.
Отличное расположение! Два шага и ты у стен величественного Кремля! В 10мин от парка и озера Неро. Сам отель-не шикарный, но номера-чистые и уютные! Но самое главное-спускаешься по лестнице и попадаешь в прекрасный ресторанчик с отличной тематической кухней. Завтраки тоже входят в проживание и очень сытные и вкусные ( не какие-то континентальные👌)Рекомендую!
Завтрак включен в стоимость номера за сутки. Приятно, вкусно. Обслуживание замечательное, расположение очень удачное. Номера чистые, но.... в номере были пауки. Три зверюги то спускались вниз на паутинах, по поднимались. Мне было некомфортно. Особенно,как представила, что ночью они будут ходить по мне. Фууу. Без пауков оценка 5+++, а с ними ниже. Есть же дихлофосики без запаха. Пшик и вся живность разбежалась, и проветрили и все. Спасибо за теплый прием.
Удобное расположение, кулеры в коридорах и кондиционеры в номерах. Из плюсов все.
Остальное ужасно: персонал, который явно делает одолжение при общении с вами, слышимость как в коробке от холодильника, завтраки однообразные с самыми дешёвыми сосисками после которых вся семья страдала изжогой, на третий день даже ради растворимого кофе не стали спускаться :)
В общем не советую
Отель очень удачно расположен, находится в самом центре Ростова напротив Ростовского кремля, рядом есть продуктовые и сувенирные магазины, кафе, очень близко - храм Вознесения Христова с замечательной архитектурой и сохранившимися фресками. Чуть дальше - Центральный рынок. До вокзала - полчаса неспешным шагом.
Отель очень чистый и уютный, хорошие завтраки. Для такого расположения и уровня сервиса цены совсем не высокие. В общем - только положительные впечатления.
Был только в ресторане. Относительно дешево и за ценник вполне вкусно и сытно.
Распололожение - в центре, очень хорошо.
Главное - в мороз были свободные столики. В ресторане 2 зала, что тоже очень хорошо.
Гардероб есть, гардеробщика нет, но ничему не мешает.
Брал фирменную уху, в ней несколько кусочков красной рыбки и бульон.
Пельмени фирменные вкусные , сытные с икорочкой. Здорово.
В туалете все мужчины писают на стульчак, так как он в откинутом состоянии не держится. Наверно все работники женщины и об этом не знают, или проблемой не считают.
Гостиница понравилась. Жили в номере хохлома.Минус что рядом с окном была хоз постройка и постоянный шум мотора. Летом в жару когда окна открыты это напрягает. И что то текло из под ванны, требует ремонта.
Прекрасная гостиница. Приветливый персонал. Всё очень понравилось. Рекомендую. Всё в шаговой доступности. Прекрасная баня-сауна, бассейн. Завтрак прекрасный.
Хороший отель за свою ценовую категорию. Персонал вежливый и любезный. В номере чистота, белоснежное белье, есть все необходимое. Обязательно еще вернемся!
Хорошая гостиница. Номер понравился (хохлома). При гостинице были в бассейне и хамаме.отличное место. При гостинице ресторан отличный готовят вкусно и цены вменяемые.
Очень хорошая гостиница, в самом центре города. Завтраки очень вкусные и сытные. Очень удобная собственная парковка. Очень приветливый и отзывчивый персонал
Удобное расположение возле Кремля, вежливый персонал, чистый номер со свежим бельем, удобная внутренняя парковка. Поскольку выезжали очень рано и не попадали на завтрак, нам с вечера быстро подготовили "сухпайки", состоящие каждый из двух бутербродов (колбаса, сыр), вареного яйца, джема и бутылки с водой. Отель оставил очень позитивные впечатления.
Вкусно! Сытно! Быстро!!!! Только там обедали/ужинали! Лучший ресторан в центре! А какой там жульен, ребята, бомба!!! Щи из квашеной капусты суперские! Морс!!! Мммм! Спасибо!
Гостиница совсем рядом от Кремля и озера. Брали номер Русский стандарт, красивый, но неудобный - не хватает розеток, очень маленькое окно, воздух в него почти не поступает, зато нет сетки и поступают комары. Лежит фумигатор, но он не грелся. да и так как мало розеток, то или кондиционер или фумигатор. А еще надо было зарядить 2 телефона и ноутбук - есть одна розетка у кровати и одна, в которой телевизор. Кондиционер дует сбоку на кровать, неужели нельзя было в коридор повесить. Короче, или мерзнешь или задыхаешься, но ловишь комаров. В ресторане бронировали стол, почитала отзывы, хотела заказать столик в другом ресторане, но Ростов город удивительный - почти все в 18-19 ч уже закрыто. Вопреки отзывам по часу не ждали официанта и еду, но обслуживали неохотно. Еда вкусная, но порции маленькие. Хотела бокал вина, но можно заказать только бутылку, мне столько не надо. Медовая буза зато отличная, рекомендую))) Завтраки нормальные, но яичницу как будто вбили на сковородку и тут же сняли, есть сырой белок совсем не хотелось. уж лучше бы омлет взяла. Порадовало, что в Ростове хоть что-то начали ремонтировать. Попробуем вернуться через пару лет.
Останавливались на 2 ночи в семейном двухкомнатном номере. Номера чистые, мебель новая, все самое необходимое в номерах есть! Очень понравилась русская баня и хамам. Персонал вежливый и внимательный! Понравился ужин в ресторане «Изба». В русской стилистике, красивый интерьер и вкусная еда. Обслуживание 17.03.2023- великолепное!
Что не понравилось- завтраки. Совсем. Начиная от того, что кофе растворимый в пакетиках и заканчивая едой. Не вкусно, и на выбор предлагают только омлет или яичницу. Масло кусочками маленькими ( на целый ломтик хлеба не хватит), каша то ли на воде, то ли с небольшим добавления молока. Мы так и не поняли.
Очень аутентичный ресторанчик в центре Ростова Великого! Можно заказать как комплексный обед, так и по меню. Комплекс вкусный и демократичный по цене. Мне даже показалось, что все офисы там обедают! Меню не большое но все вкусно! Прошу обратить особое внимание на окрошку! Есть овощная и мясная! Заливают ее каким-то секретным, но дико вкусным квасом! Рекомендую к посещению!
Хочу поблагодарить персонал, на ресепшене и в ресторане, очень душевные леди работают. Да, ремонтик пора обновить, но наблюдали, уже идет ремонт и новые номера ооочень красивые будут. Номер у нас был на втором этаже, окна в самый центр Ростова.С утра наблюдали, как просыпался город, открывались кафе и магазины. Номера простые, но чистые, все необходимое есть. Понравилось. Завтраки входят в стоимость номера, что очень удобно. Спасибо. Желаем процветания!!!
Остались очень довольны выбором гостиницы во время непредвиденной поломки авто в центре Ростова. Приветливый персонал, чистый просторный номер с большой ванной комнатой с сантехникой в отличном состоянии, белоснежными полотенцами и бельем, есть холодильник и телевизор, очень приятное освещение настольных ламп. Порадовал вкусный завтрак с рисовой кашей, омлетом и бутербродами. Ни разу не пожалели, что пришлось задержаться в этом замечательном городе.
Увольте Алёну.
Просто верх не профессионально класть трубки аж два раза.
Звонила на ресепш, соединилась с гостем, тк была по пути заселения, оборвалась связь, перезваниваю. Выставляют сумасшедшей, что я не говорила с гостем.
Кидает трубку, хамит. Это сервис?!?
Ещё и на улице орали, ресеп ничего сделать не смог
Руководство прошу прослушать записи разговора и вернуться ко мне со обратной связью.
Ресторан находится в центре города. Стол лучше бронировать заранее. Вкусная русская кухня. Вино и шампанское только по бутылкам,
Хороший персонал и атмосфера .
Show business's response
V
Vitaliy Li
Level 11 Local Expert
October 14
Плюсы: расположение (в самом центре); достаточно просторный номер; цена невысокая, еще и с завтраком. Минусы: ужс запах в санузле, не проходил все время пребывания там; постельное бельё изрядно потрепалось; душевая кабина потрёпанная, с грибком на герметике. В следующий раз я бы поискал другую или номер в новом корпусе (оказывается, мы были в старом корпусе).
Очень уютненько, вкусная кухня, хорошие номера, брали семейный, с двумя комнатами! И расположение отела рядом с Кремлем ! Рекомендую! Завтрак включен, но очень скромен) в остальном все хорошо!
Провели две ночи. Свои 3 звезды оправдали полностью.
Завтрак стандартный: каша, омлет/яичница, чай/кофе (3в1).
В отеле хорошее кафе. Поужинали на 1200 на троих.
Номера чистые, кровати большие. Санузел совмещённый, но не во всех номерах есть вытяжка… соседей не слышал, хотя они были со всех сторон.
Ну и расположен четко в центре.
Самый центр, не дорого, завтрак включен, вкусно и сытно, в номере чисто, а вид на храмы заслуживает отдельного внимания, хотя будет виден только с 3 этажа.
К большому моему удивлению узнала, что в Ростове Великом, туристическом уентре, входящем в Золотоу кольцо России, большие проблемы с питанием. Все точки в непосредственной близости от Кремля закрываются в 5-6 часов вечера. Это крайне неудобно. В этом смысле приятным исключением оказалось Русское подворье. Ужинали и остались довольны. Блюда приготовлены хорошо, интересно поданы. Что должно быть горячим таковым и окащалось. Приятное соотношение уены и качества . Могу всем советовать, вкусно и недорого. Сотрудники должны обращать внимание на поддержание чистоты открытой веранды. Да, ремонт дороги идет, пыль летит, но все де, старайтесь за этим следить. После того как мы попросили, конечно убрали, но хотелось бы, чтоб чистотп была без наших напоминаний.
Близко от кремля, озера, всех местных знаменитых кафешек. Номера современные, ничего лишнего. Есть кондиционер, холодильник. Номер был чистый, завтрак хороший, сытный в приятном антураже. Рекомендую по соотношению цены и качества плюс расположение
Очень достойный вариант в сегменте «эконом». Основные достопримечательности в пешей доступности. Номер просторный, есть кондиционер, холодильник, ванная комната с душевой кабиной, телевизор. Доброжелательный персонал. Небольшая бесплатная парковка во дворе. Рекомендую остановиться при посещении Ростова.
Мне достался новый корпус,запомнить как идти от основного входа не столь просто(указатели бы решили проблему)спокойный персонал,нормальный завтрак,номер не очень новый но после ремонта,окно в мансарде в небо тоже на любителя,а приходилось постоянно проветривать,в номере и вцелом в корпусе стоит неприятный специфичный запах,санузел тоже подзадыхается,холодильник издавал очень громкие звуки бурлящие,пришлось отключить,но он хотябы есть,так же сейф,маленький телек,губка для обуви,набор зашить что-то,мыло шампунь,постель очень чистая,по мне слишком мягкий матрас
Расположение отеля -Супер! Исторический центр города. Своя парковка.Персонал приветливый. Номера маленькие,но чистые.Здание с историей,1780 года. А вот завтраки на "3".
Гостиница хорошая, номера уютные, брали номер русская классика, номер очень уютный, за свою цену, кондиционер работает. Из минусов кровать немного скрипит и обои немного по шву в нескольких местах отклеиваются, но это мелочи, в общем номер уютный. Завтрак в кафе "русское подворье" скромный, каша, омлет и бутерброд с растворимым кофе и чаем. Но наесться можно). Находится около Кремля. В общем отель рекомендую.