Спасибо большое ребятам за проделанную работу по остеклению балкона! Все очень понравилось. Доставка оперативная, монтаж очень аккуратно выполнили! В компании работают настоящие профессионалы!
Выражаю свою благодарность компании Русские окна. Ребята сделали все идеально и быстро, я осталась довольна. Для меня меняли окно на кухне, сделали все быстро и качественно, и знают толк в своём деле. Хорошее соотношение цены и качество, советую!
К установке и монтажникам вопросов нет. А вот к скорости изготовления есть,месяц ждать пока только изготовят балконный блок(хотя в договоре четко прописано 10 дней) это перебор,сотрудница которая работает на Тухачевского 12,пыталась огрызаться,когда приехали писать претензию из за долгого изготовления, причину такого долгого изготовления сказать не могут, в общем если хотите ждать целую вечность свои окна,то смело можно обращаться,знали бы что так сроки будут нарушать,не заказывали бы у них. Тем более с таким отношением и общением их сотрудницы,которая делает вид,что она права,и что то говорит нам про сроки,которые давно нарушены. Претензия написана,надеюсь рассмотрится по закону в течении 30 дней,а не через год.
Очень понравилась компания. Все работы были выполнены вовремя и качественно. Помогли определиться с профилем. Всё выполнили быстро и качественно,спасибо персоналу ,что учли все пожелания и воплотили все желания.
Обратилась в компанию по телефону, менеджер Виктория ответила на все вопросы ,сделала заявку на замер. Замерщик приехал через день, все объяснил что нужро , что нет ,лишнего не навязывал. Изготовили и установили быстро. Окна выглядят красиво и аккуратно, в комнатах не продувает ,тепло. От начала и до конца сервис был на уровне .
Недавно отстроили дом, пришло время ставить окна. Обратились в компанию по рекомендации соседей. После обращения замерщик Сергей приехал на следующий день, быстро сделал свою работу. Изготовили достаточно быстро, доставили и установили день в день. В доме стало тепло и уютно. Большое спасибо!
Замерщик приехал раньше,пришлось уйти с работы,но сама разрешила.замерял все время говоря ,что так будет дешевле,не очень компитентный ,как то напрягал своим простым общен ем,в конце сказал,что замерять не будет ,сам общитать стоимость окон не может,только через офис
У меня кружится голова от вашей скорости работы. Заказывал 6 августа балконный блок, на монтаж планируют приехать только 3 октября. Планировал еще остеклить балкон и заменить окно в комнате, но наверно буду искать другую компанию, которая будет соблюдать сроки, указанные в договоре.
Очень плохая компания не советую в неё обращаться,исполнение заказа постоянно переносятся ,монтаж должен быть 19-21 августа поставили 4 сентября,когда будет отделка не знаю перенося уже 3 раз.Не знаю для чего пищется договор если его не соблюдают.Я считаю оплачивать полность нужно после завершения работы .
1
Елена Анисимова
Level 9 Local Expert
June 15
Хочу порекомендовать данную компанию. Всю работу сделали качественно.
Решили заменить окна на кухне и в гостиной комнате. Поменяли быстро и недорого. Монтажники профессионалы своего дела. Благодарю за работу, будем обращаться только к Вам!
1
Show business's response
Виктория Прохорова
Level 5 Local Expert
August 17
Очень довольна, что за новыми окнами обратилась именно в эту компанию. Качество, ответственность на всех этапах работы, показывает настоящий профессионализм. Особая благодарность специалисту компании Виктории, которая с нами работала. Без ее грамотной консультации сложно было разобраться во всех нюансах. Результат превзошел все мои ожидания. С новыми окнами тепло, тихо, уютно и очень радостно. Спасибо 😌
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ФИРМУ ДЛЯ ЗАКАЗА И УСТАНОВКИ ОКОН И БАЛКОНА!!!!
Качество товара оставляет желать лучшего, монтажники такие профессионалы, что пришлось нанимать другого человека, чтобы исправить все нормально.
Лилия Р.
Level 23 Local Expert
August 6
Спасибо компании Русские окна! Мне все очень понравилось,от самого начала замера до установки,все быстро и доброкачественно.Спасибо менеджеру Сабине,которая нас поддерживала и консультировала по всем вопросам,была готова ответить на все наши вопросы.Отдельно хочу поблагодарить замерщика Сергея,приехал точно ко времени,все подробно рассказал и подсказал выгодные варианты установки.Однозначно рекомендую обращаться!
Оставлю жалобу на водителя магазина "Русские окна" 29 мая 10:40 гос. номер машины М660КХ67 ДВАЖДЫ совершил опасный маневр с пересечением двойной сплошной, чуть в лоб лоб не столкнулся со встречным автомобилем.
Не рекомендую доверять такому водителю доставку груза. Надеюсь примите меры.
Представляю что было бы, если бы он вёз окна.
Меняли окно для бабушки. Сервис, качество, выбор, цены - все отлично. Менеджер помог определиться с профилем, так как мои знания в этой сфере были сильно устаревшими. Компания понравилась, приветливые, тактичные, любят и знают свое дело на профессиональном уровне.
Компания не надежная: брак исправляли очень долго, отзыв на претензию не отвечали более года, в судебном заседании откровенно врали. Обманывают потребителей. Обманный для потребителя текст договора. Менеджера в офисе - нулевые. Не рекомендую.
Очень понравилась сотрудничество с Русскими окнами. Цены на окна оказались доступными, менеджер была на связи, все очень грамотно посоветовали и объяснили. Благодарность компании от нашей семьи. Спасибо вам большое.
Заказывали балкон, всё отлично, дали гарантию, сделали быстро и качественно. Большое спасибо администратору за доходчивое объяснение и приятное общение.
Компанию рекомендую. Заказывали окна в частный дом. Оперативно посчитали. Подсказали как сэкономить (были нестандартные размеры). Установка на высоком уровне. Десять из десяти, супер.
3
2
Show business's response
Екатерина Петрова
Level 5 Local Expert
September 1
Мы уже пару раз пользовались услугами этой компании для заказа окон. Сначала мы заменили старые окна в доме родителей, в нашей квартире, а недавно решили установить новые окна в рабочем помещении. Менеджер Анастасия проявила себя, как настоящий профессионал, предоставив нам подробную информацию о интересующих окнах и условиях доставки. Легко договорились о подходящей для нас дате доставки. Замерщик и монтажники также отлично справились со своей работой, тщательно произведя замеры и установку окон. От всей души рекомендую компанию Русские окна!
Добрый день! Не знаю, почему отзываются не очень хорошо о компании "Русские окна"? Я пишу, выразить огромную благодарность!!! Устанавливали окно в зале, чуть позднее на кухне. Девочкам в офисе огромное спасибо!!! Очень внимательные, вежливые, уплотнители, сетка и т.д, всё было поставлено по нашему запросу. Всегда перезванивают, если не дозвонились. Окна были установлены в срок, даты и время установки всегда были согласованы по нашему запросу. Отдельно хочу поблагодарить ребят: Белаш Д.В, Граховского Я.М, братьев Бачевских В.Н и Е.Н, отлично сделали свою работу, аккуратно, все очень вежливые ребята!!! Также выражаю благодарность товарищу Кузьмиченкову Е.А, после устанавливал откосы, все сделано аккуратно и всё стоит на своих местах. Всем спасибо огромное за труд и работу, молодцы, так держать!!! Успехов вам!!!
1
7
Show business's response
Милена Позова
Level 6 Local Expert
July 10
Обращалась в компанию впервые. Очень понравилось отношение к клиенту, работают быстро и профессионально. Выезд замерщика назначили на следующий день после обращения, мастер Ростислав провел тщательный осмотр и замер. Качественно установили пластиковое окно во всю стену, поставили новые уплотнители, теперь в комнате тепло и светло. Рекомендую эту компанию
Замечательная компания. Попала в момент проведения акции, что оказалось весьма приятным бонусом (Спасибо менеджеру Екатерине за ценные и выгодные рекомендации). Я не присутствовала при установке балконного блока и остеклении балкона, но результат безумно радует глаз!!! Очень красиво и качественно. Процветания вашей компании в столь не простые времена.
Второй раз с удовольствием пользуюсь услугами данной компании! В крайний раз Русские окна стеклили мне дом в Ярцево. Замечательный персонал, все делают на совесть. Очень качественно! Рекомендую!
Доброжелательное отношение на каждом этапе заказа. Огромная благодарность Анастасии за профессиональные консультации. Результат превзошёл все наши ожидания.
Очень приятно когда замерщик и установщик быстро и качественно выполняют свою работу. У замерщика нет терминала- это минус, пришлось приезжать в офис. Заказали 3 окна в квартиру и оставались довольны.
Более пяти лет назад в этой компании заказывали окна для загородного дома остались довольны. В 2023 году решил обратиться вновь в связи с ремонтом балконной двери. В офисе описал проблему, показал фотографии. Менеджер предложил снять размеры самому и приехать еще раз. При повторном обращении заключили договор на изготовление сэндвич панели. Обещали позвонить по готовности. Не дождался звонка начал звонить сам. Дозвонился с какого то но не первого раза. Наслушался сообщений: «Ваш звонок очень важен для нас». Оказалось что заказ готов. По приезде выяснилось, что сделали не то. Претензию не приняли. Обвинили меч в том что я плохо объяснил проблему и не указал толщину. Да и вообще сделали сэндвич не для двери а для стены. Вывод компания деградировала. Менеджер невнимательный.
В офисе прекрасно работают красивые девушки, клиентов сразу замечают и не заставляют долго ждать. Монтаж делается профессиональными установщиками. Цены оптимальные, сделали все очень хорошо.
Хочу сказать спасибо компании за отлично проделанную работу. Летом 2022 года установили окна, остеклили балкон. Рассказали дополнительные нюансы о эксплуатации. Остался доволен, всем рекомендую.
Заказывали окна в детскую. Всё очень чётко, слаженно, начиная от прихода инженера и заканчивая отделкой откосов. Стоимость конструкций была на порядок ниже конкурентов
Проверенная компания. Порекомендовали соседи. Остеклило балкон и комнаты. Порадовала стоимость и качество выполненной работы. Учли все мои пожелания.
1
2
Show business's response
Вика Белова
Level 5 Local Expert
September 29
Огромное спасибо всему коллективу, начиная от менеджеров заканчивая монтажниками. Всю работу сделали на ура, единственное что срок доставки не совсем подходил, но в других компаниях даже дольше предлагали. Точно буду рекомендовать)
Вставляли окна во всей квартире и остались только положительные впечатления. Замерщик приехал и все выполнил точно. Изготовление окон ждали совсем не долго, да и доставили их после довольно быстро. Тепло окна замечательно держат, вид отличный.
Всё устроило! Оперативно, качественно, безупречно!
Монтажники и менеджер Татьяна очень вежливые! Брал окна без монтажа, привезли в течении недели.
Рекомендую!
Если вы ищете качество
И подходящую цену
Опыт
Тогда вы находитесь в нужном месте
Кроме того, вы найдете консультантов, которые выберут правильные цвета и размеры окон, основываясь на опыте и правильном видении
Мы рекомендуем это
Огромное спасибо компании за качественное и вежливое обслуживание. Старые москитные сетки простояли лет 8 и пришло время замены на новые. Приехал мастер, который оперативно произвел замер. Через неделю проивезли монтаж новых. Планирую в будущем поменять окно в зале, обязательно обращусь в Русские окна!
Организация производящая впечатление очень загруженной - невозможно дозвониться, не возможно получить консультацию. Необходимо сутки для ответа/отказа на повторное эл. письмо - не имеют возможности без импоста изготовить глухое окно высотой 266 см. Это мог сказать оператор/консультант сразу по телефону, да и в целом характеризует технические возможности организации.
Сделана работа не качественно.Отходит подоконник.Доделывать видимо не хотят.уже 2 месяца жду,чтобы 6 кронштейнов приехали прикрутили.Отвратительное отношение.Больше никогда не обращусь и никому не рекомендую!Благо рынок широк.
Заказали окно с ламинацией и подоконник в тон, срок ожидания - месяц, после установки оказалось, что подоконник неправильный и белый. Отдел монтажа перезаказал подоконник на заводе (ещё месяц). Ещё неделю ждали монтажников. А утром в день монтажа оказалось что подоконников в Смоленске нет на складе... И где он - неизвестно. Очень хотела спросить: "вы издеваетесь??" ...Два с лишним месяца мы пытаемся поставить несчастное это окно и никаких нервов уже не хватает. Нельзя так работать, даже если запарка. Предлагаю руководство компании добавить сотрудников, если имеющиеся не справляются с нагрузкой. Понятное дело, что больше работать с компанией мы не будем и никому её не порекомендуем...
Компанию Русские окна знаю очень давно. Решил обратиться именно к ним, когда стал вопрос замены окон в квартире. Замерщик ехал в Починковский район дня два. Замер выполнен быстро (замерщик не втюхивает дополнительные опции). Через неделю привезли окна. Установили часа за 2. Откосы установили через 3 дня, как я понял- это монтаж по ГОСТу обязывает. В целом доволен окнами и сервисом.
Больше в эту компанию не обращусь ни когда! Заказала два окна ещё 18 сентября а уже 30 ноября и только начнут делать! Плохая стала компания русские окна! Не советую , всё очень, очень долго!!!!!
Окна хороши как своей ценой, так и качеством. Быстро изготовили, доставили и установили 2 окна. Понадобятся ещё, закажу обязательно в Русских. Спасибо.