Обучите сотрудников, таких как Лариса Николаевна, пользоваться системой и компьютером, клиентов сейчас не так много в праздники, а заказы своевременно не обрабатываются и пропускаются. За «просиживание штанов» получают деньги?!
Ужасное хамское поведение женщины- продавца. Покупала 2 августа товар, по словам продавца при первой оплате не сработал кассовый аппарат, она скомкала чек и выкинула, сказав оплатить второй раз. Однако на первую оплату мне не пришёл отказ ( ранее в подобных ситуациях через минуту всегда приходила смс с отказом в операции и баланс возвращался к итогу до операции ). Однако здесь отказ не пришёл и спустя 5 минут, баланс уменьшился, я попросила показать чек выкинутый с отказом. Продавец завозмущалась, что я ее в чем-то подозреваю, потребовала оплатить второй раз, все время смотря на меня как на врага народа. Мне пришлось оплатить второй раз, т.к. очень нужны были приобретаемые товары. Пришла следующая смс с такой же оплатой, т.е. баланс уменьшился дважды на одинаковую сумму. На мой вопрос - что делать, если Деньги не вернутся, был получен грубый ответ, что точно скоро придёт смс с отказом ( напоминаю, первый выкинутый чек она отказалась показать). Сегодня вторник - смс так и не пришла. По совету банка - по истечению 10 дней буду писать какое-то заявление. Во всей этой ситуации самое обидное и неприятное - хамское отношение продавщицы. Кассовый аппарат может и не работать, но вот то, как представитель магазина грубо и хамски выходит из сложившейся ситуации по отношению к покупателю - это недопустимо! Надеюсь, меня услышат управляющие сети Русские корни.
Сделала интернет заказ с самовывозом, в магазине встретила приветливая девушка) выдала заказ и проконсультировала по другому товару.
Ещё приобрела пару позиций)
Уехала с полным пакетом всяких полезностей)