Отвратительно! Заболел ребенок, не мог спать, всю ночь кашлял, заказала в Русских Корнях барсучий жир и сироп с цетрарией, всегда помогал. Девушка менеджер уверила меня, что доставка будет на следующий день до 13 часов. Я отпросилась с работы, но к указанному времени никто не приехал и не позвонил. В 14 часов позвонила сама. После получасового музыкального концерта трубку, наконец, взяли. Некая Елена вместо того, чтобы выяснить, где курьер, стала учить меня, что доставку надо было оформлять на работу, тогда бы не пришлось отпрашиваться. Я спросила, как она представляет себе доставку на режимное предприятие далеко за городом? Она обещала узнать, где курьер и мне перезвонить. Сама не перезвонила, видимо, это ниже ее достоинства, зато мне скинули смс с телефоном курьера с труднопроизносимым восточным именем. Хорошо, мы люди не гордые, звоню курьеру, телефон которого вне зоны действия сети. Занавес! Господа, вы считаете это нормальное отношение к клиенту?
При формировании заказа, цену озвучили, в день когда должны привести заказ, позвонили поздно вечером, не могу привести, водитель сошёл с маршрута. До вечера ждали, что бы сообщить. Перенесли на следующий день, но оказалось, что Доставка поменялась, изначально 211 руб, в день доставки 420 руб, Не приятно, если такое отношение к покупателям, интересно а продукция какого качества?! Никому не посоветую обращаться к вам.
Будете рядом,не проходите мимо. Заходите! Это один из лучших магазинов трав, травки все с отличным сроком годности, всё вам расскажут, покажут. Подберут к любому случаю в жизни.
хочу оставить официальную жалобу на магазин в свиблово!! работает хамоватая продавец, которая перед моим носом 18.12.2021г закрыла магазин на уборку, на 30 минут!!видя меня, хлопнула дверью и не обслужила!я являюсь постоянным клиентом русск.корней с 2016г.ежемесячно покупаю товаров на сумму от 5 до 7 тыс руб.магазин потерял постоянного клиента в моем лице!!я могу посоветовать руководству поменять продавца в точке продаж свиблово. этак вы всех клиентов растеряете, с чем я вас и поздравляю!
Отличный магазинчик, выручает. И персонал грамотный, внимательный..))
3
Посмотреть ответ организации
Евгений Ч.
Знаток города 8 уровня
7 августа 2022
Ассортимент огромный, практически всегда все есть в наличии, если чего-то нет, что редко бывает, можно заказать и привезут в течении 2-3-х дней. Проверенные производители и высокое качество продукции.
Продают 50 грамм силоса по цене тюка. Брал смородину, аромата и вкуса которой нет и в помине. В мяте вкус только ментола, аромата масел почти нет. От малины... ничего не ожидал, ничего и не получил.
Написал у них отзыв на сайте о качестве товара, который так и не опубликовали, хотя написано всё было в очень корректной форме.
Что забавно, чтобы написать отзыв, его длина должна быть не менее! 250 слов. Попробуйте описать вкус силоса в 250 словах. Так у них фильтруют негативные отзывы на подходе, а тех, кто осилил такой объём, потом в итоге просто не публикуют.
В понедельник пришло письмо от них, что получена жалоба и ответ на неё должен поступить втечение 2-х рабочих дней. Закончилась среда - ответа нет. Из чего я делаю вывод, что ответить им нечего, и они сами прекрасно знают, что продают.
За работу (игнорирование) с негативом - плюс. За всё остальное минус. Из всего увиденного могу сделать предположение, что на качество товара им плевать, а все отзывы сугубо лживые.
Работа интернет-магазина разочаровала полностью. Предоплата 100% произведена 13 января. На сегодняшний день 17 января заказ не получен и даже не сформирован. Менеджер вежливостью не отличился. Это был не первый заказ, но наверняка последний.
Не могу согласиться с теми, кто считает продукцию некачественной, а цены завышенными. Мне кажется, что это тот редкий случай, когда в интернет-магазине представлены действительно редкие травы, грибы и фитопрепараты отличного качества по приемлемым ценам.
Очень милый магазинчик. Можно купить любую траву и множество снадобий. Цены вполне адекватны. Хотела купить ромашку, не было. Жаль, что не принимают заказы. За это 4 звезды
Отличный магазин товаров для здоровья! Огромный выбор трав, масел, бальзамов, пластырей, БАДов, сборов для мужского и женского здоровья, косметики отечественного производства. Магазин работает каждый день, без выходных, без перерывов на обед. Опытные и вежливые консультанты подберут товар в соответствии с пожеланиями покупателя. Здесь каждый найдет товар достойного качества и по низкой цене.