В сентябре 2022 муж купил нам венчальные кольца с бриллиантами от компании Русский ювелир.
Ровно через год с моим кольцом возникла проблема.
Т.к. покупка была сделана в Подмосковье, я обратилась по указанному на сайте телефону в Москву, и получила достаточно негативный опыт общения.
Не удовлетворившись результатом, я очень гневно позвонила в Новосибирск.
Мне ответила милейшая менеджер компании - Оксана. Сгладила углы, утешила и разрешила проблему.
Именно этот человек доказала, что в компании существуют стандарты качества и общения!
Именно Оксана - истинное и достойное лицо РЮК.
Берегите ее! ))))
Спасибо!
Посетив данный магазин,была неприятно удивлена недоброжелательностью пожилой женьщины продавца,ничего не смогла предложить,точнее не захотела.Вместо положительных эмоций от покупки,получила неготив.Прошу руководство,обратить внимание на свой персонал.