Russian Flowers
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
476 reviews
December 31, 2024
Всегда заказываю доставку цветов в этом месте. Очень удобное приложение, менеджер всегда на связи, реагируют быстро и гибко, и в целом стараются все сделать именно так, как попросишь. Присылают фото до, фото после - очень удобно. Из минусов - не всегда бывают все цветы в наличии. Даже если заказываю доставку задолго до события - вполне может оказаться, что именно этих роз или этого букета не будет. В этом случае предлагают замену - всегда чётко равноценную или в пользу клиента (то есть более дорогой вариант) - без доплаты разумеется. Твердая 5, так держать
1
May 10
Уже не первый год пользуюсь услугами компании Русский букет. Всегда остаётся отличное впечатление от работы этой компании. Легко и доступно всё на сайте, простая возможность доставить радость близким людям в нужный день и в любом городе) Высокий профессионализм со стороны сотрудников компании, мгновенное реагирование и участие на все возникшие вопросы. Рекомендую данную компанию, она умеет доставить радость вашим близким 👍.Желаю компании процветания)
January 7
Спасибо большое за эмоции!! Пользуюсь Вашим сервисом не в первый раз и всегда всё отлично! Свежие цветы, реально внимательная служба поддержки, что особенно ценно 🤩попросила доставить цветы в выбранный интервал по возможности побыстрее,.цветы были доставлены именнице в течение часа! Спасибо ещё раз за возможность порадовать родных людей даже из другого города!
2
December 22, 2024
Очень благодарна кампании Русский букет за безупречную работу: когда находишься на приличном расстоянии от друзей, на помощь приходит Русский букет! На сайте огромный выбор цветов, всегда свежие, флористы мастера своего дела! Спасибо в очередной раз за праздник души! Рекомендую всем! И будем пользоваться снова
1
December 2, 2024
Несколько лет заказываю цветы в «Русском букете» и каждый раз убеждаюсь в правильном выборе компании. В этом году я поздравила дочку композицией «Мисс очарование» с тортиком! Заказ доставили качественный, цветы и торт свежие, и в срок. Дочке очень понравился такой сюрприз. Благодарю коллектив «Русского букета» за хорошую работу и обратную связь. Будем еще заказывать.
1
May 4
Я очень довольна своим заказом! Букет пришёл свежим и красиво оформленным. Оплату сделали легко и быстро — всё было удобно. А когда возник вопрос по замене одного из цветов, служба поддержки оперативно помогла, и всё решили по гарантии. Деньги вернули без лишних проблем. Обязательно закажу ещё! 😊
January 9
Спасибо большое за эмоции!! Пользуюсь сервисом в первый раз всё отлично! Свежие цветы, реально внимательная служба поддержки, что особенно ценно 🤩в выбранный интервал .цветы были доставлены именнице в течение часа! Спасибо возможность порадовать родных людей даже из другого города!
1
December 16, 2024
Регулярно заказываю через Русский букет цветы в Питере. Всегда делают красиво, в соответствии с фото на сайте. Добавляют по просьбе открыточки с моими пожеланиями и поздравлениями. Доставка в обозначенные сроки. Очередной раз заказывал букет на прошлой неделе. Как всегда всё замечательно. Только самые хорошие рекомендации от меня. Большое спасибо!
1
January 25
Несколько раз пользовался сервисом для заказа доставки цветов в разных городах. Очень удобно, выручает, когда важно доставить приятные эмоции или сделать подарок. Можно улучшить: отслеживание Курьера, как в других сервисах доставки.
April 24
Специалисты своего дела. На сайте все интуитивно понятно. Очень внимательная служба поддержки. Собрали букет и доставили очень быстро. Цветы свежие, композиции красивые. Перед отправкой высылают фото букета. Очень рекомендую Русский Букет!
February 23
Замечательный сервис! Живя в другом городе, заказываю цветочные подарки для петербуржцев и воронежцев только здесь. Очень бережное и ответственное отношение к заказам, качественное исполнение и заботливая доставка - всё на высоте.
March 10
Мой муж назодится на зоне СВО и так как сам не может зайти и выбрать букет доя меня, частенько заказывает через прилодение «Русский букет». По началу все ьыло замечательно, но чем дольше заказывает у них, тем хуже становится обслуживание. То не довозят часть заказа , то теряют , то если привозят , букеты уже не первой свежести , шары в жтот же день сдуваются . Вот и в этот раз муж заказал набор на 8 марта за сутки: цветы, мишка, конфеты , чай и открытка ручной работы . Доставку переносили несколько раз по времени , когда привезли заказ, я сразу заметила , что букет всю дорогу был под тяжесть , так как на вид он плоский , цветы совсем не свежие. А самое главное не было мишки, чая и конфет. В службу поддержки не дозвониться , в чате не отвечают . Ниже показала, что должно быть и что пришло
2
May 3
Очень благодарен компании Русский букет за безупречную работу: когда твоя девушка живет в другом городе на помощь приходит Русский букет! На сайте огромный выбор цветов, всегда свежие, флористы мастера своего дела, курьер красава сделал все четко, убедил охранника передать цветы! Буду и дальше пользоваться услугами
January 26
Заказываю уже более 2 лет букеты в подарок в Санкт-Петербурге.
Каких-либо нареканий к сервису и самим букетам нет.
Свежие цветы, которые долго стоят.
Сама получала в подарок букеты, заказанные у Русского Букета, тоже все очень нравилось, собственно, поэтому обратила внимание на их цветы и стала заказывать в подарок оттуда.
Обратная связь отличная, сервис работает классно и быстро, даже если заказывала цветы вечером, все равно находили возможность собрать букет и доставить день в день.
1
December 22, 2024
Заказывала цветы у этого доставщика впервые,ребята Вы супер,все этапы доставки выполненны четко,профессионально, цветы супер свежие,флорист угадал цветовую гамму не только цветов,но и упаковки,перфекто!!!!
1
March 4
Очень хорошее обслуживание, служба поддержки работает на все 💯
Спасибо за вашу работу!!
Будем обязательно заказывать у вас ещё цветы❤️
Доставка была отличная, вежливые сотрудники!
Цветы пришти во время и очень красивые❤️
December 28, 2024
Пользуюсь услугами несколько лет. Все получатели букетов и подарков всегда остаются довольны: цветы свежие, прекрасно аранжированы, доставщик всегда связывается с получателем и договаривается о лучшем времени и месте доставки. В общем, все довольны. Иногда, правда, не делают фото при получении, но это - мелочи.
1
January 27
Не ошиблась с выбором компании Русский букет.
Сработали на отлично! 👍
Доставили вовремя, букет очень красивый, дочь в восторге!
Искренне рекомендую, ребята стараются
1
April 10
Не первый раз заказываю у ребят, букеты всегда свежие и шикарные!) На любой вкус, и для любого события, доставка всегда вовремя, за это отдельный респект!) Смело заказывайте,не пожалеете!))
March 6
Пользуюсь часто Вашим сервисом. Обслуживание на высоте. Служба поддержки работает отлично! Все вопросы решают быстро. Цветы всегда свежие, качественные. Спасибо Вам!
December 18, 2024
Первый раз сделала заказ букета сюрпизом, для дочери на день рождения из другого города. Очень всё понравилось. Сайт понятный всегда обратная связь, это очень удобно. Цветы очень красивые и свежие. Сюрприз удался, дочь была в восторге. Спасибо огромное за Вашу работу.
1
May 25
Заказываю не первый раз и не по одному букету. Всегда свежие цветы. Доставка без опозданий, удобный сайт для заказа, фото букета до доставки, корректировка, если что-то не устраивает. Красивые букеты по отличным ценам на любой бюджет. Всегда рекомендую друзьям и знакомым.
March 9
Заказах оформляла впервые через эту компанию и осталась очень не довольна.Нужно было поздравить маму моего знакомого 8-го марта ,который живет в другой стране и сам оформить заказ не мог .В результате заказ не то что не был доставлен в нужное время ,его просто отменили из за того что видетели флористы не расчитали количество цветов на праздничный день и на мой заказ их просто не хватило ,при том меня в известность не поставили .О случившемся узнала когда спма к ним позвонила .
После всего они просто сказали ,,Извините за причененные неудобства’’
Никакой ответственности
Отвратительное отношение к клиентам !!!
Первый и последний раз оформляла у них заказ !!!
December 24, 2024
Приходит письмо на почту, где компания поздравляет с Новым годом и просит подарить им отзыв - ну что ж - дарю!
Заказывала два раза, первый раз маме букет на 8 марта на работу, она медик и в этот день было много цветов от пациентов, поэтому просила положить открытку, чтобы мама поняла что этот букет (кстати очень большой и дорогой) от её дочерей, которые живут в другом городе. Сто раз сказала про эту открытку - забыли! Мама удивилась букету, но от кого он не поняла, а мы не знали, что открытки нет. Потом только выяснилось.
Было очень неприятно. Ладно, через какое-то время пытаемся с Русским букетом второй раз подружиться. Заказываю букет с папоротником и кружевной лентой, в этом и была вся суть и красота этого букета. Перед самым временем доставки присылают фото с фисташкой и с бумагой. Папоротника нет. Кружевной ленты нет и в помине (и не было видимо, хотя я когда звонила про нее спрашивала - просто наврали). Ну и в довершении доставка сильно опаздывала, имениннице позвонили и сказали что вам едет букет - сидите и ждите, и сюрприза не получилось и ждать пришлось. Третьего заказа не будет - испорченные праздники мне больше не нужны.
3
May 24
Менеджер поддержки Ирина — ужасная хамка. Испортила настроение и в день рождения, и на следующий день. Я считаю, что такие злые и некомпетентные специалисты не должны работать с людьми, она не в состоянии вести адекватный диалог.
Муж хотел порадовать меня в день рождения и с СВО отправить весточку. Но, к сожалению, выбрал не ту организацию. Опоздали больше чем на час, хотя время указывали строго с 9 до 12. Букет хороший, правда, много упаковочной бумаги, которая отвлекает взгляд от цветов.
Следующим утром я узнаю, что в подарке была еще и клубника в шоколаде. Снова звонок в поддержку, на связи та же «звезда» и снова с негативом. «Вопросами клубники мы не занимаемся, номера телефона салона, занимающегося клубникой, не даем. Сидите и ждите», — вот что я услышала.
Отменять заказ и возвращать деньги отказались. Боюсь представить, в каком подвале лепят этот несертифицированный продукт. Однозначно не рекомендую! Худшая организация. Еще раз спасибо за «отличные» эмоции в мой праздник!
Заказ 4121267, если представитель компании читает этот отзыв, верните деньги!
Для заказа клубники рекомендую Ponyberry.
January 6
Очень нравится доставка от "Русский букет",мне несколько раз преподносили цветы,с доставкой,именно от этого магазина,всё замечательно,учитывают все пожелания заказчика,звонят и уточняют время,когда удобно принять курьера,очень ответсвенные.
Рекомендую.
February 15
14 февраля, муж решил меня порадовать доставкой цветов из данного магазина
Заказав букет на сайте, -15роз(6к), с ним связался менеджер и информировал о том, что данного букета уже нет в наличии, но они соберут на эту сумму хороший букет.
Фото "хорошего" Букета.
Состав: 7 роз(бутон диаметром 4 см, полу-умирающие), дохлый веточки гипсофилы(цветочки ободраны) , 2 цветка цимбидиума и зелень.
Перед отправкой на доставку не удосужились отправить фото конечного результата.
Не рекомендую данный магазин
Сервис работает на "отвали"
2
May 19
Отличная доставка! Заказывала цветы маме на день рождения из другого города. Собрали все вовремя и очень красиво, учли все пожелания, выслали фото. Спасибо большое!
October 17, 2024
Заказываю на сайте цветы для своих родных с 2016 года. Не всегда, но поводы бывают разные. В этот раз заказала сюрпризом, и сюрприз удался. Получатель доволен, букет красивый получился, свежие цветочки, удобно было в чате связываться с продавцом и администраторами сайта по поводу дополнительных вопросов и пожеланий. Всё было очень оперативно и на профессиональном уровне. Спасибо большое! Букет был доставлен, получатель неожидал и был очень рад. Спасибо большое, пребольшое флористам, курьерам, администраторам и всем всем кто принимал участие. Большая благодарность! Желаю вам продвижения вашего благого дела и успехов!
2
March 10
Отвратительная доставка. Привезли не то что заказал.
Заказал цветы в ночь с 7-го на 8-е марта, доставили цветы 9-го марта в 22:27. Спасибо что не 10-го.
На первом фото - картинка на сайте, второе - то что получили, куда дели альстромерии? Заказ не соответствует действительности. Цены у вас разные, на сайте $61, в праздник $68.
500 рублей добавили к заказу, потому что доставка в эту часть города платная, с доставкой $74. А вы цену повышаете чтобы в срок не доставлять, или нужно было еще доплатить чтобы доставили вовремя и то что нужно, а не то что захотели.
Итог: содрали денег по полной, а доставили другой заказ и в другой день. Заплатил за доставку, которую по факту нормально не осуществили.
Надеялся что нашел нормальный магазин - ошибся. Хотя бы деньги верните за двухдневную доставку.
December 10, 2024
Лучшие цветы в городе! Заказываю давно, цветы всегда пахнут хорошо,видно,за ними ухаживают и делают самые лучшие цветочные букеты! С помощью 1 букетика с этого цветочного,и ваша возлюбленная не устоит
1
March 16
Полный треш! Тверь! 13.03.2025 заказали в подарок 2 букета на день рождение ребенка 8 летие! Привезли поздно вечером, а поздним вечером след дня цветы в одном букете-корзинке уже были вялые! Стоимость букета 3120₽🤯
Утром букет-корзинка просто засох! Фото и видео прикрепляю! Сразу начали звонить и разбираться, т.к. сегодня празднование 15.03.25! Звонили раз 5, то не дозвониться, то отправляют в чат бот! Чат-бот реагируют дежурными фразами! В конце всех разбирательств и просмотр ими видео, предложили компенсацию в размере 10% на след заказ, это просто издевательство ! На этом все! Отказали возместить новым букетом или возвратом денег! Скрин диалога прикрепляю. Ноль сервиса! Ноль качественной продукции! Полностью испорченный праздник! Такого никогда не видели!!!
Была похожая ситуация в Подмосковье на ДР года 4 назад, нам через 2 дня заменили букет и сами привезли, а старый забрали, чтоб понять что с ним случилось, вот так надо работать!
Русский букет - шарашкина контора!
2
1
November 27, 2024
Много лет заказываю в Русском букете цветы и подарки. И в Москву и в Санкт-Петербург. Удобно, оперативно. Ни разу не подводили. Цветы хорошего качества. Однажды были сложности (с моей стороны с оплатой), менеджеры помогли решить и получатель получил букет. Спасибо персоналу за отзывчивость!
1
November 4, 2024
У меня сплошные плюсы от работы этой кампании. Заказываю букет второй раз. Во первых удобный сайт : легко выбрать цветы на любой случай, разные способы оплаты, я заказала бонусом открытку и ее красиво подписали, в соответсвии с текстом, который я указала на сайте. Так же я выбрала интервал и доставили четко, предварительно уточнив у получателя конкретное время( это также выбрала я). Сами цветы и оформление очень хорошее. Мне прислали фото букета перед отправкой. И дальше дали скидку на следующий заказ. И самое для меня было полезное, что я забыла, что надо заказать цветы в этом году, но фирма вежливо напомнила мне за несколько дней , что можно снова . повторить опыт доставки приятностей и в этот раз. Вывод мой: работают прекрасно с ценами на разный кошелек
1
January 7
Отлично справились и без моего участия, флорист подобрал замену в букете на свой вкус, все просто супер! Вовремя и быстро. Вечером заказал утром привезли.
May 5
Не связывайтесь, Русский букет испортил праздник и саму идею падарка-сюрприза на день рождения человеку! Заказ был оформлен заранее, за месяц, оговорено время с 10:00 до 11:00. В день заказа решила проверить статус, однако, как висел на сборке, так и висит, хотя должен быть в дороге. При связе со службой поддержки некто Антон рассказал сказку про системный сбой и про то, что подарок обязательно будет доставлен часов до 19:00 вечера!!!!! И более служба поддержки ничем помочь не может!!!!!
Настроение испорчено, все друзья расстроены очень...
1
March 18
Заказывала доставку в этой организации в городе Архангельск. Из плюсов:доставили вовремя. На этом все. Фото перед отправкой не прислали. Хотя в опциях стояла галочка. Цветы на следующий день завяли. Итог: выброшенные на ветер деньги, отсутствие впечатления и радости от подарка и живых цветов утрачено. Печально. Не рекомендую данную доставку цветов в Архангельске.
December 22, 2024
Заказываю цветы уже не в первый раз. Удобный сайт, всё чётко и понятно, доставка в нужное время. Цветы всегда свежие и долго радуют глаз. Большое спасибо!
February 18
На 14 февраля парень заказал цветы доставкой, пришло ожидание и реальность. Пришел маааленький букетик с закрытыми цветами и их не 15 штук как обещали, ок подумали что распустятся , но спустя четыре дня чуда не произошло. Ощущение что цветы были переморожены изначально , это конечно догадки почему так произошло . Поддержка написала что уже много времени прошло . Хотя не считаю что 4 дня много для цветов. И все таки надежда была что они раскроются (((( . Негодованию нет предела
Также парень отмечал чтобы не меняли на другие цветы и тд в заказе указал , но видимо всем без разницы
2
March 9
Молодой человек за неделю до 8 марта зарезервировал букет и уточнил большие ли будут тюльпаны, на что сказали что да, но он оплатил за это выше прайса! оплатил утром 8 марта, так как раньше нельзя, в итоге 8 так и не привезли, только 9 числа, после 16 часов, на фото отчете парню цветы выглядят более менее, но явно отличается от букета на сайте, за такие цены, получить букет с тюльпанами с пятерочки и не в срок , доставило массу удовольствия, спасибо за «приятные» впечатления на праздник
January 26
Не рекомендую заказывать заграницу. Информировали о невозможности доставки в 21.00 в день желаемой доставки, те дотянули до такого времени, что обратиться в другую компанию уже невозможно. Со своей стороны тоже отказываются организовать оперативную альтернативную доставку из другого салона или альтернативные вариант доставки. Оставили сестру без подарка в день рождения!
Более того заказ был без конкретики «букет от ведущего флориста», те можно было доставить что угодно, но организаторские способности компании равны 0
3
December 4, 2024
Спасибо Русский букет Санкт-Петербурга, всё было здорово организовано, вы подарили классное праздничное настроение , и незабываемые впечатления.
February 14
Купил букет из 15 роз на 14 феврале жене, с доставкой, заплатил почти 7 тыс. рублей, таких цветов не оказалось в наличии, обещали букет той же стоимости или дороже. По факту привезли букет из 7 роз с кучей полевой травы, и ещё какими то 2 мя непонятными цветочками...Цветы не первой свежести, букет явно собран из того что осталось на складе... Реальная стоимость букета 3,5-4 тысячи(включая платную доставку) ... Очень разочарован и больше заказывать в этом компании цветы не буду.
1
February 10
Отличный сервис по доставке цветов! Регулярно заказываю доставку букетов родным и близким. Цветы всегда свежие! Молодцы! Рекомендую!
December 22, 2024
Очень удобный сервис. Поддержка всегда на связи, можно уточнить вопросы по доставке. Фото перед отправкой или фото с получателем - это супер 👍🏻
Несколько раз заказывала букеты для поздравления коллег на день рождения им домой. Узнают у получателя и адрес и удобное время доставки - так это выручает!
March 8
К сожалению, заказ который был заказан заранее перед праздником, стоимостью 19т.р. так и не дошёл до получателя.
Зато в чате заказа тотальное игнорирование клиента. Доставка заказа каким-то невиданным способом, почему-то, перенеслась на сутки без согласия и уведомления об этом клиента. Еле еде получилось достучаться до поддержки.
Грустно что так вышло. Это был последний раз когда обращаюсь в ваш сервис
January 24
Искала где заказать букет. В Питере не была, даже не знаю какие там цветочные и тд. Оформила вечером на следующий день. В обед уже доставили. Быстрая доставка после согласования была очень удивительна для меня. Суперский букетик ирисов(на фото его уже разобрали), спасибо
March 9
Сделал заказ 5 марта, чтобы доставили 8 марта букет человеку который проживает в пальма де майорка, по итогу весь день никаких новостей и изменений по заказу, а в 23:00 произошла отмена, на горячей линии сказали что не успели доставить, ну молодцы, а когда вы смогли бы ????
Очень очень разочаровали, больше никогда у вас брать не буду, ибо очень плохая поддержка и обслуживания в очень важные праздники и моменты, разочаровали !!!!
March 10
В праздничные дни уж точно не советую заказывать отсюда цветы - разочарование полное.
Можно я даже говорить ничего не буду, а просто покажу. Ожидание - реальность. А еще уже они даже частично начали гнить. Тоже самое пришло моей маме, но с другими цветами. Цена за ЭТО 5300. Как будто 1 апреля, а не 8 марта. Еще бы сказала про доставку спустя 2 дня так и еще с опозданием на 2 часа
1
March 22
Самая лучшая компания из тех с кем приходилось работать! Быстро, оперативно качественно. Если возникают вопросы то они все решают качественно и без напряга.
