Russian Flowers
32 reviews
August 31
Очень хорошая доставка, цветы стоят долго, удобное приложение, хорошая работа операторов.нет возможности отслеживать доставку по карте, своевременная бесплатная доставка.
August 1
Заказывала букеты в разные города Анапа, Мурманск. Всегда привозят по истечении указанного времени, время не согласовывают. Букеты не соответствуют выбранным на сайте букетам по наполнению. Не советую.
October 19
в первый раз заказывал в этом месте через удобное приложение) понравилось качество товара и бесплатная доставка)
September 14
Должны быть ярко розовые, а привезли совсем другой сорт и по цвету не очень. Уверяли, что будут покороче, не 70,а 60 см, но такие же. Наверное не надо было соглашаться и заказывать.
March 9
Заказали букет заранее на 8 марта, оплатили. Мало того,что цветов мы не дождались, так даже не позвонили, а просто отменили заказа в одностороннем порядке. Не дозвониться и не узнать, что с нашим заказом. Только на почту прислали письмо, что если хотите доставим 10 или 11 марта 2024 года. Мы даже согласны получить свои цветы позже, но как это им сказать и кому? Офиса у них нет, по адресу пр.Кирова,49 их тоже нет. И что дальше? Очень испортился магазин. Не рекомендую.
1
March 9
Заказ №4144768 (Заказ оплачен, доставляется)
1. Букет - 1 x Тюльпаны (11 шт.) 2 580 рублей
2. Дополнение к букету - 1 x Открытка ручной работы «С 8 марта!» 280 рублей
3. Доставка в г.Мурманск, Мурманская Область 200 рублей
Безобразный сервис. Букет привезли сутки спустя от положенного срока. В телеграмм - вайбер, ватцап не отвечают вовсе. Выйти на связь с диспетчером - тот ещё экшен. По результатам доставки с опозданием больше чем на сутки открытка ручной работы из заказа не была доставлена. Никаких извинений получено не было. Разговаривают я бы сказал хамовато. В общем никому не советую пользоваться данным сервисом.
1
January 25
Уже второй год заказываю цветы только в этом магазине, всегда свежие, стоят долго, система накопления баллов отлично работает, к тому же у вас лучшие курьеры в городе, рекомендую на 100%!!!
February 15
Заказывал букет жёлтых роз эквадор. Принципиален был такой цвет. Берут предоплату за заказ, а потом тебя ставят перед фактом, что таких цветов нет и будут другие. И до последнего ты не знаешь, что привезут. И естественно, никакого сюрприза, так как пришлось предупредить адресата, что если привезут веник, то это не мой выбор, я заказывал совершенно другое. К доставке претензий нет, привезли букет, но, какие-то невзрачные розы блëклого цвета. Я бы такой букет не заказал. Обман покупателя в чистом виде - заказываешь одно, привозят совершенно другое, на усмотрение продавца. Не рекомендую! На фото заказ и его исполнение.
2
March 8
Делаю заказы уже не первый раз, приложение и сервиз удобные, всё понятно. Цветы всегда свежие и красивые 👍. Доставка всегда в указанное время. Это радует, впечатления приятные 🙂👍
October 2, 2023
Хочу выразить благодарность коллективу Русский Букет. Некоторых необходимых цветов для букета не было и их заменили - получилось по-моему даже лучше, чем в оригинальном букете, за это отдельное спасибо! Цветы все свежие, чудесно выглядят и пахнут. Доставили оперативно, вовремя. 5+. Буду заказывать ещё!
1
1
March 17
Отличная работа на всех этапах. Отправляла из СПБ в Мурманск. Все быстро согласовали, пожелания исполнили, четкая работа Спасибо
March 24
Муж заказал букет на день рождения 7 марта, розы изначально были с коричневыми краями, когда их привез курьер.На следующий день розы паникли.Муж обратился в компанию, на что они просто ответили, что обращение принято, сегодня уже 24.03 и нам не предложили ни замену букета, ни возврат денежных средств.Очень неприятная ситуация и испорченное празничное настроение.
October 24
Ужасное обслуживание, заказал первый и последеий раз. С 11.40 до 15.10 флорист не мог понять что нет красных роз!!! Позорище!!!
February 20, 2023
Спасибо за помощь в доставке хорошего настроения и ароматного букета.
Было приятно, что с тобой были на связи, потому что в процессе заказа получилось так, что розовых роз не было в нужном количестве, решили поменять на другой цвет того же сорта, бутон красивый. Оперативно вышли из данной ситуации.
Прозрачная упаковка, розовый бантик, милая открытка и красивый букет.
Не первый раз заказываю в русском букете в городе Мурманск, всегда большой выбор, на любой финансовый достаток)
2
November 26, 2023
Большое спасибо! Сюрприз удался!
Доставили вовремя, букет великолепный, благодарю за прекрасное настроение! 💐🥰👍
Будем пользоваться вашими услугами🤗
1
March 9
Не советую данную фирму. Букет не был доставлен по причине отсутствия цветов, сотрудники не связались ни с получателем, ни с отправителем. Услуга не выполена, деньги на счет не вернулись. Дозвонится до операторов не представляется возможным. Абсолютное хамство и не уважение к коиентам
February 22
Замечательный сервис, цветы и люди там работающие. Очень удобно, быстро и красиво!
February 14
Ужасное обслуживание, доставка должна быть до 21:00, время на данный момент 22:04 заказа так и нет, заказываю звонок, никто не перезванивает, звоню сам, трубку не берут, пишу в поддержку не отвечают, появился какой то новый заказ, который я не оформлял и пошел отсчет доставки заново
May 2
Всегда свежие букеты, постоянно обращаюсь. Спасибо вам, доставка всегда вовремя,держите марку.
November 26, 2023
заказал букет на день матери жене, обещали до 21.00 привезти. итог 22.30 я сижу жду доставку, на мой звонок дайте инфу статуса заказа, ответили мы не знаем, букет на доставке! але ребята? за что мы платим? не рекомендую! проще сгонять и купить в живую! ребята не понимают слово комфорт и качество!
1
March 11, 2023
Заказывал на 8 марта супруге букет, заказ был оформлен и оплачен 6 марта (о чём пожалел потом), мало того что букет не соответствовал описанию (не хватало цветов и композиция по размерам 20*20 не соответствовала) ещё заказ привезли 22-30 вечера.
РусскийБукет - ужасная доставка, не советую, свои стандарты качества не выполняют, а цену будьте добры заламывают не маленькую.
Вот что приехало и как на картинке, плюс то, что ответили в контроле «качества».
1
December 10, 2023
Не советую эту фирму ,заказал одно ,сказали типо такого нет ,дали другое прям гораздо дешевле ща те деньги ,что отдал ,в итоге завяли через 2 дня ,служба поддержки общается только в смс ,НЕ СОВЕТУЮ ,испортились !
1
March 30, 2023
Большое спасибо! Сюрприз удался!
Доставили вовремя, букет великолепный, получатель очень доволен! Как всегда всё отлично 🙂👍
1
November 26, 2023
Сегодня день матери, заказали букет в 12. Время 19.50, до сих пор нет. Очень подвели. Не рекомендую. При чем не предупреждали, что будет так долго
February 14, 2023
Букет просто супер. Обслуживание на самом высоком уровне. Доставка очень быстрая. С оформлением заказа не возникает ни каких проблем. Спасибо за подаренное прекрассное настроение
2
March 9, 2023
Великолепные композиции удовлетворят самых искушённых, доставка к назначенному времени, возможность заказать в приложении. Респект!!!
2
December 17, 2022
Заказал доставку. Прислали отвратительный букет. Последний раз у них заказываю. На мой отзыв, написали: цветы свежие, так всё и должно выглядеть и добавили бонусов на следующую покупку, которой уже точно не будет.
1
1
August 28, 2023
Минусов нет всё супер, заказывал во второй раз и пупсик был доволен.
December 4, 2023
Всегда свежие цветы! И приятные флористы!
August 26, 2023
Отличные букеты ! Рекомендую ! И на заказ !
June 1, 2023
Приобретал букет жене на выписку из роддома, очень понравилось
January 29, 2023
Красивый букет и доставлен в срок
2