Доставили букет довольно быстро, от момента заказа до доставки прошло 1,5 часа)) Предварительно связалась менеджер, уточнить пару моментов по заказу (была замена цвета роз))). Заказом довольна)))
К сожалению, 1 звезда обязательно должна стоять, по-хорошему - здесь должен быть 0. По пунктам:
1) В комментарии к заказу попросил не звонить получателю - позвонили, сказали, что скоро привезут.
2) При оформлении заказа было сказано, что букет будет доставлен в течении 3 часов после оплаты. В итоге - водитель отменил заказ по ошибке, застрял на середине пути. В компании говорят «можем доставить завтра». Что завтра? Букет? К определенной дате? Заказы к 8 марта тоже 9-го доставляете?
3) Напоследок самое шикарное. Получатель, которому сообщили (и не должны были) волнуется, готовится ко сну и звонит курьерам узнать статус заказа. Я также узнаю статус и мне сообщают - «заказ доставлен». Получатель мне сообщает - «заказа нет». То есть мне сообщили, что заказ доставлен, в то время, когда курьер с заказом стоял в луже и уже не собирался никуда ехать.
P.S. В качестве извинений ни скидки, ничего. Полный трэш заказа с магазина - в скринах переписки с менеджером.
Никогда ничего здесь не заказывайте. Выбирайте качественных и ответственных исполнителей, которые любят свою работу и ценят клиентов.
Просто кошмар! Заказ сделали 7 марта, чтобы букет доставили 8 марта. В итоге, вечером 8 марта в 21:00 сообщили, что закончились цветы! И где-либо заказать уже было поздно!!! 🤦🏼♀️