Сервис может и хорош, НО связаться с операторами практически невозможно. Отменить заказ в личном кабинете тоже нельзя. Я понимаю, праздник, много заказов, но позвонить и предупредить что доставка не то чтобы задерживается а вообще не запланирована на сегодня можно было. Пришлось просидеть весь день на телефоне в попытках дозвониться. Настроение испортили мне и не подняли получателю. Никому не стану рекомендовать и сам никогда не обращусь.
Заказ 8 марта не доставили, трубку не берут. Заказ делала заранее, за три дня, а они оставили бабушку без букета. Больше никогда не свяжусь с этой конторой и вам не советую.
Еще и непонятно, вернут ли деньги. Даже одной звезды много за такое.
Очень все ужасно, доствку заказал 8 утра а цветы привезли в 12 ночи, не отвечаю, не монут найти клиентов по базе, цветы не свежие, очень не доволен Русским букетом
Заказывал через сайт букет из 101 тюльпана. Заказ оформил за сутки до назначенного времени вручения. Цветы в праздник доставлены не были и звонков от конторы не было. Позвонил по телефону, нарисованному на сайте, когда вышло время доставки. Равнодушная девушка ответила, а цветов в наличие нет! Получается фирма не предупредила, не позвонила, ни написала.
PS: 1. Если человек заказывает заранее большой букет, который не взять на каждом углу в ларьке, значит человек надеется на фирму! В данном случае фирма не исполнила договоренности, оформленные в заказе на сайте.
2. На сайте ложная информация по оплате курьеру наличными, нет оговорки возможности оплачивать до 5 т.р.
3. При предупреждение девушки, что данный случай будет оглашен, получен ответ: "Ну и что".
4. Требуют оплату букета выше 5т.р. вперед. А если цветов в наличие нет, то и денежки потом обратно как вернуть?
Букет не понравился, на фото на сайте одно, в результате бедная кучка, смотрится не богато. Очень долго пришлось выбирать, для любого букета, который мне понравился, не было в наличии тех или иных цветов. Просила в чате на замену предложить мне что-нибудь с розами или пионами, мне ничего не предложили.
Не очень хороший персонал работает там, за ленточку для цветов с меня взяли аш 50 рублей за 1 метр, ужас, тут же рядом есть цветочный магазин там я купила такую же ленточку только другой вариант по цветовой гамме и заплатила всего 20 рублей, как так😱
Заказывала букет «ромашки» сестре на день рождения. Привезли во время, но он очень сильно отличался от представленного на сайте! На фото были в большей степени ромашки и совсем немного хризантем, а доставили практически одни хризантемы а ромашек 1-2 веточки и то какие то ужасные! Кроме этого они завернули их в ужасную розовую сеть с бантом - на сайте такой безвкусицы не было!!! Свинское отношение к клиентам , больше никогда не обращусь к ним и другим не советую!