Благодарю Русский букет за доставленные положительные эмоции моим близким! Сюрприз удался! Воспользовалась впервые услугой этой компании по доставке цветов в Сочи и не пожалела! Все профессионально и качественно! Рекомендую всем!
Даже сейчас в рамках ограничений сервис работает как часы! Спасибо огромное всей вашей команде! Каждому сотруднику! Позволяете проявлять чувства и эмоции, когда нет возможности сделать это лично.
Никогда не заказывайте в этой конторе букет через вотцап, так как сидит безграмотный человек, вместо 11 роз, доставили 9, + попросил до 16:00 доставить, привезли в 17:10 сервиса никакого нет! Испортили всем сюрприз и настроение
Пользуюсь сервисом уже не первый год. Доставка вовремя, всегда заранее звонят. Если цветов в букете выбранном нет- перезванивают говорят и по просьбе моей отправляют фото изменённого букета на почту. Я довольна! Хотелось бы разнообразие букетов для мужчин и побольше разлитых подарков!
Каждый год пользуюсь только этим сервисом доставки цветом! Всегда быстро, заказы делаю за сутки и все приходит быстро )) Самое крутое то что это есть в любых городах и странах!
1
Show business's response
Игорь М
Level 5 Local Expert
February 19, 2020
Уже несколько раз пользовался сервисом и в каждом случае - только положительный опыт. Всегда чётко и качественно отрабатывают заказ. Доставляют в срок. Ну и есть система накопительных бонусов на следующие заказы.
Абсолютное разочарование. Не соблюдаются сроки доставки. Заказала букет вчера вечером на первую половину дня сегодня. Привезли только около 15 часов. Цветы не первой свежести. Букет, который Вы видите, обошёлся в 3220 рублей. Текст открытки не печатают, а пишут от руки.
Делала заказ два раза. Качество не разочаровало. Свежие цветы, Аккуратная упаковка. Вежливый курьер.
С удовольствием воспользуюсь сервисом как только будет очередной повод.
Русский Букет доставил - Азиз... Но все бы ничего если бы доставка была вовремя как планировалось, а в итоге за курьером еще пришлось побегать. Букет выглядит хорошо, немного меньше чем на фото при заказе, но все же.
В общем все неплохо кроме доставки. Она оставила очень плохие впечатления, уж извините.
отвратительная компания. не выполняют взятых обязательств. заказ взять, деньги получить, а доставить вовремя- не обязательно. так еще и поплясать надо чтоб деньги обратно вернуть. Сомневаюсь что персональные данные, а именно паспортные они хранят должным образом, заявление на проверку уже через ГосУслуги составил.
Русский букет откровенно отвратительная компания, не справляются со своей работой и взятыми на себя обязательствами. Доставка была до 15 часов, после нескольких звонков в компанию работник транспортной службы после 16 часов связалась с получателем и сказал, что праздник, снег, пробки, нет курьеров и раньше 20 часов они по любому не привезут.
Заказали доставку учительнице. Букет привезли нормальный из роз, но без укпаковки. Заказанный торт за 1100 руб . - был доставлен медовик фабрики Черемушки, стоимостью 400 руб. Делайте выводы сами....у нас быо шок!!!!!
1
Show business's response
Nikolay
Level 3 Local Expert
December 11, 2019
Пользовался сервисом 2 раза. Оба раза букеты "сборная солянка".
Первый раз один из "ингредиентов" (что-то типа полевых ромашек) был ненадлежащего качества. Пытались со мной связаться и заменить, но потом вставили то что было.. что очень раздосадовало получателя.. Деньги, кстати, за "ромашки" потом вернули на бонусный счет.
Второй раз не оказалось ирисов для моего букета.. Дозвонились, договорились заменить, забыли о чем договорились, позвонили еще раз, договорились, заменили.
В принципе сервисом доволен на 4+ , рекомендую
Просто будьте готовы, если заказывайте микс-букет с какими-нибудь редкими\несезонными цветами, что вероятность осложнений существенно возрастает
Плюсы: Большой выбор букетов, цены адекватные, приятные дополнительные бесплатные услуги (типа открытка, фото получателя с букетом), пытаются решить проблемы ДО и прислушиваются к претензиям ПОСЛЕ
Минусы: накосячить тоже могут
Заказал девушке букет Амур. К великому разочарованию ожидание и реальность не совпали. Букет вялый, на второй день совсем завял. Понятно что цветы старые. Доставка была в г.Красногорск.
Отдел качества развёл руками и только извинился, сославшись на 24 часа.
Первый и последний раз пользуюсь этим сервисом.
Нарушают условия доставки, неуважительно ведут себя с добросовестными клиентами, просто извинения принести отказались. Не рекомендую пользоваться их услугами.
Сервис отличный. Заказала на работе - через пару часов доставили четко адресату. Позже прислали фото отчёт мне на почту. Все продумано. Очень довольна)
Сейчас, когда так хочется порадовать друзей в день рождения, Ваша служба - просто находка!
Спасибо большое!
2
Вано С.
Level 4 Local Expert
March 23, 2020
Не первый раз заказываю букеты супруге в этом магазине. Вот недавно брал ей на день рождения огромный букет из пионов, флористы молодцы вообще, получилось очень нежно и красиво. Простояли цветы почти 2 недели!
Вместо заявленных 50 см, в коробку спрятали цветы длинной 13 см!!! Как так можно обманывать людей. Вы портите им настроение! Цветы завяли через день.
Номер заказа 2411590...
Обидно...не попадайтесь...
Доставка просто ужасная, в срок не доставляют ничего. сервис ужасный. хотите испортить праздник/сюрприз близким, тогда вы по адресу
3
Show business's response
Y
Yury N
Level 3 Local Expert
March 11, 2020
Похоже, положитедьные отзыаы оставляют сотрудники компании))) Цветы привозят в 22-30 ночи(!!!); дозвониться в праздники невозможно. Отвратительное отношение к клиенту. Если хотите испорченный праздник - вам сюда !