Russian Bouquet
Directions
Panfilovskaya
1.19 km
2nd Pekhotny Lane
143 m
Similar places nearby
109 reviews
April 8, 2023
Отвратительная компания, выкинутые деньги и испорченное настроение! Заказывала букет на день рождения подруги в Стамбул. Заранее с ней не связались. Курьер приехал тогда, когда удобно ему (видимо считая, что человек в свой день рождения должен сидеть и ждать его с утра до вечера). На сайте при заказе информация о том, что курьер предварительно связывается с получателем есть и все нормальные компании так поступают. В итоге, не найдя получателя, позвонил ему, не дозвонился. Набирают мне. Я попросила по Ватсапу связаться. "Ну вообще-то для нас предпочтительный способ связи - телефон". Вы издеваетесь??? Может мне цветы вырастить, собрать, привезти! Это ваша работа и выполняйте ее так, чтобы клиентам было удобно и приятно. В итоге курьер предложил оставить цветы под магазином, когда связался все-таки с подругой! Под каким магазином???? Без воды и присмотра!!! Я была просто в бешенстве! Подруга его уговорила оставить хотя бы в кафе! В итоге она получила букет только на след.день и он наполовину завял! Служба поддержки никак не реагирует, отписались, что букет доставлен и все!
March 8, 2024
Неделю назад я оплатил заказ 499163. Сегодня 8 марта 2024 года, время 21.15, заказ не доставлен, обратная связь не работает более 2-х часов. Чьей матери понравится такое поздравление сына? Не знаю.
November 12, 2022
Не покупайте цветы, не тратьте деньги и нервы, цветы привозят старые! Компания испортилась, нет сервиса и клиентам хамское отношение! Москва,10 ноября, в 15.20 привезли розы, были плотные, как казалось, сильно затянуты упаковкой,да еще и курьер забыл открытку.Но 12 ноября, не прошло еще и двух суток, я решила из бумаги их вынуть, они посыпались на глазах, понюхала цветы-запах конечно не свежий, цветы явно древние. Позвонила в рус букет, сваливают, что это я могла их не правильно хранить, составили претензию, но судя по отзывам, ребята там явно не клиентоориентированные, причем оператор не попрощалась, просто положила трубку, вот вам и сервис. Уже в этой компании цветы заказывали около 5 лет, таких проблем раньше было, придется искать другое место. Номер заказа 3920340.
