Хочу выразить свое недовольство по поводу взаимодействия с одним из сотрудников Русского Апатита. К сожалению, во время нашего общения я столкнулся с грубостью и недостатком профессионализма.Сначала заказ из 2 кофе приняли, потом отменили так как приехала поставка.К графику поставок,мы не имеем вопросов,но вместо того чтобы помочь в решении моего вопроса или уважительно отказать , сотрудник позволил себе резкие высказывания и неуважительное отношение.
Работает девушка с короткими черными волосами, бейджика с именем не было, работает ужасно медленно, стояли в очереди из 4 человек 20 минут, которые заказывали по одному бургеру, по итогу не доложила капуста в бургер наггетс и чуть не забыла отдать мною оплаченный пакет🤡
Еда вкусная, обслуживание отличное, персонал Вежливый и доброжелательный.
1
Show business's response
Яна
Level 7 Local Expert
June 16, 2023
Здравствуйте, Сегодня 16.06 хотела приобрести вашу продукцию, на вопрос о том, есть ли в наличие самса с курицей и грибами? продавец в ярко недовольной форме ответил- что не видно на витрине что лежит? И показав корзинку с остатками, протянула и показала - вот ! Лежала одна самса (подписана что с мясом) разогревала с недовольным лицом и хлопая дверцей микроволновки, перед этим я еще уточнила, а как давно лежит самса на прилавке открытой? На что мне дали развернутый ответ- у меня тут все под камерами и перед вами 5шт купили, если лежит одна, это не значит, что она тут давно. Ответ я так и не услышала на свой вопрос) в Итоге : самса не с мясом (как было заявлено) 🤣В данном месте и с этим продавцом, покупать что либо никогда не планирую!!Отвратительное отношение, что очень разочаровало. Ей точно не стоит работать с людьми!Надеюсь руководство проведет беседу с персоналом о качественном обслуживании клиентов.
Еда вкусная это факт, но извините, закрывать элементарную крышку в кофе это такая сложность? Благодаря продавцу со смены 25.09, моя белая рубашка превратилась в кофейную, потому что крышку тупо не закрыли, спасибо, что ожога нет, а вообще надо жалобу накатать по-хорошему
Часто покупаю бутерброды и кофе в этой сети, но сегодня очень расстроили. Был короткий перерыв, очень хотелось есть, пришла к торговой точке, ждала 15 мин, когда закончится санитарная обработка. На окошке расписание висит, что до 15:00. Ждала, ждала, стучу после 15:00, а продавец мне хамски тыкает в стекло, махнула мол кыш и ушла. Я 15 минут ждала, чтобы меня послали? Ужас. Лучше бы сразу пошла в Робин сдобин. Там в итоге и купила еду, а из-за этой торговой точки только время потратила.
Незаменимый объект для студентов. И други категории населения порой тоже не прочь съесть "вредной еды". Всегда оперативно и вежливо, но последние полгода подняли ценник, но качество упало - булочки для бутербродов стали резиновые, кофе стал кислить, белый арлекин стал иметь неоднородную консистенцию ночинки.
Для того чтобы адекватно оценить данное заведение общественного питания, попробуйте подъехать к территории завода "Русский аппетит" хотя бы метров на 300. На городской свалке запах более приятный. Купил там кофий и пирожок с гнилью, хотя на вывеске было написано с капустой. Пирожок доесть не смог, как и бродячий пес, находящийся рядом. Не рекомендую к посещению, сальмонеллез может быть не излечим.
Еда неплохая, но очень раздражает токсичная продавщица с полным телосложением , которая хамит на ровных местах и хлопает окном перед твоим носом. Более того, работает без перчаток, имея при этом высыпания на руках дерматологического характера👎🏼
Вкусно, свежо, правда продавцы ни все приветливые.
3
1
rigrinn
Level 4 Local Expert
May 17, 2023
уже несколько месяцев часов в 9-10 постоянные приемы товара и перерывы. невозможно нормально поесть. не открываются вовремя, ждем-ждем. даже, когда продавщица видит, что стоим и ждем больше 15-ти минут, все равно не открывает.
Удобное расположение
Быстрое обслуживание
Совершенствуются булки в бутербродах.
Минусы: вкус котлет нужно совершенствовать,
качество бутербродов отличается в разных в киосках