Решили сделать ремонт квартиры , заключили договор .
Все было хорошо.
Ожидали ,что приедет бригада и сделает ремонт за 1,5-2 месяца
Но ремонт затянулся на 4 месяца.
И нам отказываются платить неустойку !
На фактический на 54 календарных дня задержали , но мы просим лишь на 29 рабочих дней выплатить неустойку.
Неустойка произошла по вине мастера , так как по его словам не выплачивали ему заработную плату .
То заболел , то ещё какие то причин
Сам то все нормально делал , мастер знает свое дело.
Но вот это не понятное отношение поражает.
Да тут описаны не все детали произошедшего.
С нашей стороны в обще нет вины .материалы были , работа есть .
Жить можно было мастеру .
Причина отказа не понятна будем подавать иск в суд .
Ещё неуважительно относится Александр А. Хамить начал , когда речь пошла о неустойке .
Любые причины стал находить , чтобы послать скажем нас .
Самое смешное после разговора решили на нас претензию написать , что если мы не оплатим они обратиться в суд.
Только мы все оплатили , а нам ничего пока не хочет возвращать.
Самой затратной частью по бюджету для нас стал пол. Рассохшийся паркет не подлежал никакой реставрации. Только полная замена. Горы мусора. Тут же выяснилась причина неприятного запаха — плесень. Проделали все необходимые обработки. Одним словом, делали пол с нуля. Хорошо, что мастера в курсе всех прелестей старых домом и не стали прикрывать новой стяжкой старое.
Всем добрый день!
У нас закончила ремонт бригада компании "Русский ремонт".
Договор заключили и тем самым зафиксировали все цены на работы. Все делали быстро, грамотно, аккуратно. Каждый этап был фиксирован актами, на каждую покупку (они сами по сниженным ценам покупали все расходники для черновой отделки) предоставляли товарные чеки. Каждую неделю из компании звонил менеджер и делал опрос по работе бригады "все ли так, всё ли нравится, есть ли нарекания\вопросы".
Бригада работала согласно дизайн-проекту. Не отступили ни на шаг.
Как говорится, от ремонта застройщика остались только окна 😅 Всё остальное сделали ребята из Русского ремонта.
Гарантию на ремонт и всё, что они использовали в ремонте - 5 лет. Что-то случается - вызываете Русский ремонт, они исправляют.
Потолки также сделала компания, сотрудничающая с Русским ремонтом. Быстро, качественно и недорого. (У нас натяжной потолок с системой встроенных треков)
Очень рекомендую Бригаду Михаила и Салавата.
Также нам еще предстоит бесплатная мойка квартиры от строительной пыли, которую Русский ремонт предоставляет в подарок. Мойка окон (между прочим, с двух сторон) входит в услуги мойки.
В общем и целом, рекомендуем компанию Русский ремонт. 👍🏼
Изначально было так - к нам приехал замерщик, мы ему рассказали свои идеи, через два дня нам сказали приблизительную сумму, с учетом материалов. Нас устроило и мы заключили договор. Изменения по сумме были в итоге, но потому что мы сами меняли несколько раз решения, семь пятниц на неделе. Но наш прораб это мужественно выдержал. Сказал нам что лучше будет выбрать для отделки пола. Отговорил мужа от ламината на стене. В общем наставили на путь истинный, но основные пожелания учли.
2
3
Show business's response
Т
Тамара Барсукова
Level 10 Local Expert
July 7, 2024
Отличная команда профессионалов. Всегда на связи, готовы ответить на любые вопросы. Ремонт делали в квартире под ключ. Я просто отдала им ключи и потом увидела уже готовый результат. Что я могу сказать - Ожидание/реальность оказались полность оправданными. Их работа стоит потраченных денег.
8
Show business's response
Ж
Женя
Level 7 Local Expert
July 15, 2024
Я считаю, что сделанный ремонт смотрится очень дорого – качественные материалы, профессиональное исполнение, что прям стык в стык по всем параметрам и не единого косяка, даже если всматриваться очень пристально. Прям доволен.
Компания - "Обманщики" - приехали, составили смету, отразили скидку в смете в 25% как и обсуждали, смета не подписали, после привезли договор, в нем условия совершенно другие, т.е. скидки 25% считается не по факту поэтапности выполненных работ (о чем ранее сообщали), а в итоговом акте, с учетом того, что поэтапные акты выполненных работ завышены до 2.5 раза и я это узнаю по факту. Но договор уже подписан и пришло досудебное письмо о погашении задолженности по смете в договоре, хотя по ценнику первоначальной сметы я все оплатил, хорошо, что приостановил работы! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! Читайте все до буквы, лучше с юристом!!!
Ни разу не пожалел, что ремонт в квартире доверил этой компании. Всё работы выполнили в срок, сотрудники ответственные и исполнительные, сделали всё красиво, как я и хотел
Уже третий раз делаю ремонт с Русским ремонтом и очень довольна результатом. Подробные сметы, профессиональный прораб и еженедельный контроль качества - обеспечивают спокойный/быстрый/качественный процесс.
Очень довольна работой мастеров! Обои поклеили идеально, ванную очень круто сделали. Пониавилась обратная связь от компании и качество и стоимость. Будем еще обращаться. Спасибо.
2
4
Show business's response
Николай Медведев
Level 7 Local Expert
June 20, 2023
По сути, обращаясь в Русский Ремонт, я купил вместе со стрoительными услугами себе – спокойствие. Точные замеры, грамотный проект, стройматериалы со склада компании по реальным ценам, да и в целом совершенно адекватная и что важно – прoзрачная ценовая политика. Трудно посчитать, какими бы неприятными моментами и денежными тратами обернулось бы общение с шарлатанами или просто недостаточно квалифицирoванными мастерами по каждому из перечисленных пунктов. В общем, скупой платит не только дважды. но и сoбственными нервами.
1
Show business's response
Анастасия Роновская
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Команда дизайнеров предложила уникальные решения, а мастера реализовали проект на высшем уровне.
Обращались по рекомендации, так что в хорошем результате были уверены. Так и случилось, ремонт шикарен. Спасибо.
1
Show business's response
Анна Богушова
Level 4 Local Expert
February 10, 2024
Вот и я решилась на ремонт квартиры. Выбирала компанию дольше чем сам ремонт длился))) Я подошла очень ответственно, и не прогадала. Мастеров тоже выбрала ответственных!! Все прошло на высшем уровне. Спасибо за помощь в выборе материалов и дизайнерских решений. По срокам и бюджету также все в порядке.
Я в восторге от качества работы! Отделка стен, укладка полов, монтаж кухни - все было выполнено с высокой точностью и вниманием к деталям. Результат превзошел все мои ожидания.
1
Show business's response
Сергей Зеленов
Level 14 Local Expert
April 30, 2022
Всем доброго дня! Производился капитальный ремонт трех-комнатной квартиры в кирпичном доме в Москве. Был выбор из нескольких компаний, но именно Русский Ремонт был выбран благодаря сметчику, который все подробно объяснил по каждому этапу ремонта, на месте сделал смету, дал скидку на все работы от первоначального расчета на основании предложений конкурентов, пообещал выделить лучшего прораба. В дальнейшем самостоятельно был сделан демонтаж и установка пластиковых окон, все остальное через компанию.
Плюсы:
1. Сумма указанная в смете по работам полностью совпала, изменения были только по доп работам, которые мы выбрали сами
2. Скидка на работы была выдержена в полном объеме и применена к последним счетам
3. Удобство оплаты - наличные/перевод/терминал по каждому выполненному этапу работ
4. За каждый участок работ отвечал свой мастер, профессионал именно в данной области
5. Черновые материалы подбирались прорабом с дрставкой по адекватной цене, излишки были взаимозачтены
6. Сроки, указанные в договоре, были выдержены
7. Прораб был на связи по всем вопросам
8. Недостатки после приема квартиры устранялись прорабом по первому звонку
Минусы:
1. Необходимо настаивать на проекте, на личном опыте убедился - делать ремонт без проекта жуткая глупость
2. Был ряд косяков, но представить глобальный ремонт без них очень сложно, тем более, 90% было устранено по первому требованию
3. Сложность с вывозом излишков, так как привязка к другому отделу (вопрос внутреннего взаимодействия)
4. Вынос/вывоз мусора в процессе ремонта необходимо брать на организацию, ибо в моменте самостоятельно это сделать непросто
Итог: рекомендовать компанию могу! Прораба Михаила уж точно.
Нужен был евроремонт в квартире. Мастера работали без остановки. Сделали быстро, качественно.
Show business's response
A
Anonymous review
November 28, 2023
Очень рекомендую Русский ремонт! Выполнили работу дальше раньше срока! Все сделано просто идеально!
Show business's response
Инна П.
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Мастера делали в квартире вообще все, включая окна и двери. Покупал квартиру на втoричке, все было старое, ветхое. Трубы и проводку тоже делали они. По качеству претензий нет. Окна стоят хорошо, не пoддувает. Чистовая отделка сделана прекрасно. Правда цена отличается от того, что сам пытаешься посчитать на сайте и как выходит в реальнoсти. Сама не можешь учесть всё нюансы. Я осталась довольна ремонтом и результатом.
1
Show business's response
Е
Евгений Куклачев
Level 7 Local Expert
April 7, 2024
Они делали нам ремонт в трехкомнатной квартире – полностью и под ключ. Сначала сделали проект, учли все пожелания, а затем уже приступили к отделке, после того как заключили с ними договор, где были четко прописаны стоимость и сроки. Накладок не было, придраться не к чему, ремонт качественный.
Услугами компании воспользовалась для ремонта квартиры. Устроила цена и качественный подход.
Show business's response
В
Валентина Колбатова
Level 6 Local Expert
March 14, 2024
Я очень благодарна специалистам, которые делали ремонт в моей квартире. Они подошли к работе с большим профессионализмом и ответственностью. Ремонт начался с разработки проекта, который был согласован со мной и моим мужем.
Уровень обслуживания реально потешил. Все последовательно, слажено.
7
Show business's response
Михаил С.
Level 7 Local Expert
June 13, 2023
Первый мой проект с Русским ремонтом был двa года назад, когда работал удаленно и решил пользуясь случаем наконец-то привести свою квартиру в порядок. И вот снова сотрудничаем, в этом раз бригада Алексея почти в том же составе делает ремонт под ключ в квартире, которой предстоит стать семейным гнездом. Пишу отзыв даже не дожидаясь сдачи, потому что каждый этап рaботы на самом высоком уровне. Вернемся в Москву из свадебного путешествия и сразу в наше новое жилье! Поверьте зaвершать проект без присутствия хозяина не каждой фирме доверишь.
1
Show business's response
Александр Медведев
Level 7 Local Expert
June 27, 2023
Не первый раз сoтрудничаю, поэтому смело заявляю что есть профессионалы в своем деле. Кoнечно, не все так гладко бывает в процессе ремонта, но с этими ребятами можно и договориться, и посоветoваться. В случае прокола испрaвляются быстро и за свой счет.
Вряд ли кто-то кайфует от ремонта. У меня процесс прошёл нормально — так как мастера из Русского ремонта сделали все качественно. Сделали тааакой ремонт в старой родительской квартире, что уже и не вспомнить, что было раньше. Не хочется. Молодцы, что учли все наши пожелания и не упустили момент с звукоизоляцией.
Людмила П.
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
Я выбирала из нескoльких компаний, которые мне посоветовали знакомые и коллега, кто недавно делал ремонт. В русском ремонте попался грамотный менеджер. который максимально пoдробно ответил на все вопросы. Так что с ними и заключила договор. Первое впечатление оказалось прaвильным, да и моя интуиция не подвела. Очень довольна их работой и от души рекoмендую!
Завершили ремонт точно в срок - приятно удивлены. По качеству тоже нет претензий.
2
Show business's response
V
vova g.
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
Круто, что бригада состоит из узкoпрофильных специалистов. Одним поставили задачу и все) У нас зaнимались ремонтом под ключ с перепланировкой. Площадь 104 кв м. Благодаря налаженнoй работе управились за 3 мес и пару дней.
За время ремонта несколько раз пришлось срывать с работы и ехать на объект - нужно было то уточнить что-то, то обсудить. Не особо удобно конечно, но зато сделали всё, как я хотел. Мне хотелось яркую и интересную квартиру, поэтому и материалы выбирал необычные. Но они справились, мозаику в ванной уложили очень красиво. Так что всё ок.
Добрый день.
Делали капитальный ремонт 3-х комнатной квартиры.
На участке 2 человека + прораб (славяне, если кому важно).
Ключевые моменты:
1. Отклонение от первоначальной сметы в конечном итоге минимально (+10% примерно), но какие то вещи в процессе пересмотрели по удобству и дизайну;
2. Сроки работ соблюдены (у нас было 100 дней с даты подписания договора);
3. Все черновые материалы закупались через компанию, +- совпадает если бы покупали самостоятельно, но без траты собственного времени, просто согласовывали заказы. Не злоупотребляли количеством, поштучно докупали, если впритык;
4. Очень понравился подход при планировании деталей, например:
- место|высота|проходные выключатели, количество|расположение розеток, проводка|выход интернет кабеля;
- не просто делают "как скажут", а предлагают варианты и в большинстве случаев соглашались (плитка в ванной, скрытые люки);
5. После ремонта прошло более 2-х месяцев: ничего, что могло бы "всплыть" не появилось. Гарантия прописана в договоре.
Будем рекомендовать.
1
1
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
June 6, 2023
С удовольствием буду рекoмендовать Русский ремонт как надежную компанию, с рaзумными ценами и отличными мастерами. Причем их кoнтакт просят у меня все, кто бывает в гостях и видит реальный результат их работы.
Show business's response
Олег Первушкин
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
То что я искал. Без гoловной боли и скандалов. Пришли, посчитали, подписали. Сделали, приняли и заехали. Что еще надо? Если искать и придираться, то найти косяки всегда можно. А если просто надо обнoвить ремонт и жить - тогда все отлично. Я выбрал второй вариант, и уже забыл что ремoнт был. Живу спокойно и не парюсь.
Отвратительное отношение к клиентам, абсолютный непрофессионализм, работают странные граждане которые не то, что делать не могут, а даже говорить не умеют по-русски, обращения по поводу некомпетентности рабочих и прораба в компанию не дают никаких результатов, грязь оставляют страшную, в итоге куча потраченных нервов и денег, худшая компания по ремонту. Хотите не спать спокойно и потом платить за переделку всего, что эти накосячили, тогда добро пожаловать. Испортили кучу материала, даже обои приклеить не могут, отклеивается у них, отзывы напишу везде и буду жаловаться в вышестоящие организации.