Russian Izba
425 reviews
July 16
Замечательное место!!! Останавливалась здесь несколько раз. Уютный, самобытный отель. Внутри очень всё облагорожено. Красивые цветы, стелющиеся растения. Ощущение, что ты попал в райский сад. По номерам тоже нет нареканий. Чистые, большие. Напор воды хороший, есть и холодная и горячая вода. Фен, телевизор плазма, кондиционер. И, хочу заметить, даже в номерах имеются элементы декора. Хозяйка и персонал очень добродушные, общительные! Легко идут на встречу. Утром гостям готовят вкусные и сытные завтраки!!!! Отель смело могу советовать. Классный во всех смыслах и по всем параметрам!!!!
1
June 16
Мы долгожители этого отеля🤗 жили больше недели и очень этому рады. Атмосферно, тихо, уютно. Благодарю Надежду и Александра за тёплый приём. В номерах чистота, вокруг цветы, вечером мангал и шашлыки под звёздным Ростовским небом.
До центра на трамвае минут 15. За углом греческая пекарня- обязательно к посещению! Магазины в шаговой доступности.
Обязательно сходите в ботанический сад, окунитесь в купель родника" Серафима Саровского " (30мин)
Для тех, кто проездом к морю на своей машине, идеальное место для остановки.
Из минусов☺ в нашем номере о-о-о Чень скрипела двухспальная кровать при каждом повороте головы🤭 если можно как-то решить этот вопрос то плюс в карму обеспечен.
+ очень удобные матрасы и подушки, идеальное бельё. Наверное подушка сгладила эти впечатления ☺
С интернетом были проблемы, поэтому телевизором мы не пользовались, но считаю, что это огромный ➕ плюс, в таких местах даже телефоны нужно отбирать))) больше времени осталось на общение с семьёй.
Так же Спасибо, феям чистоты, за своевременную уборку🙏 Светлана🌹
Процветания Вам и Бани... Эх была бы ещё банька, хотя бы маленькая сауна... Тогда бы поставила 10 звёзд 🙌
Спасибо, Вам за всё! До встречи!
1
4
August 8
Отличное антуражное место. Размещение даже в самом простом номере (без с/у) очень комфортное - хорошие чистые постели, кондиционер и холодильник. Есть номера с убранством "под старину", двор очень интересный. Нам понравилось, рекомендуем!
1
1
September 2
Ночевал проездом. Достаточно уютные номера. Кондиционер, холодильник, телевизор в номере. Удобства на этаже, но это не беда. Вся атмосфера очень аутентичная. Самый большой плюс для меня был это возможность разместиться с собакой, причём не карманной, а вполне себе приличным самоедом :) Конечно за дополнительную плату.
August 26
Оставались на одну ночь и стало очень жалко, отличное место, необычно, есть песочница, что тоже плюс. Номер чистый, пастель мягкая, кондиционер работает, добавили место в список, будем проездом останемся там снова с радостью. Кошка очень красивая, спасибо хозяевам за гостеприимство
June 29
Останавливались проездом на отдых, на ночлег. Очень атмосферное место. Номера чисты, есть кондиционер и все необходимые туалетные принадлежности. Заселение дистанционное. Из отрицательных моментов, отсутствует ресепшен. Цена соответствует качеству!
3
December 7
Интересная задумка, но... Ехали с Крыма в Питер, решили тут остановиться, в общем пожалели! С порога нас встретили крайне не приветливо, решая что то по телефону , что кто то кому как обычно не переведет, просто не проверяя документы , послали в номер, на этаже ужасно пахло , но ладно, оставив супругу уехал в магазин , опять походил за администратором, что бы она все же взяла у меня на проверку документы (потом собирался спать и не хотел стука в дверь) в общем добился с гором пополам своего, я уехал. По приезду пошел мыться и тут началось!! Ужасная вонь в санузле, кто то тут курил неделю!!!!! Ладно, супруга устала т не хотела ругаться, дальше лучше , поднимаю стульчак, тут пепел , пришлось салфетками помыть весь унитаз, кружки грязные, ножик тоже, посуду перемыли! Простыни никто не менял 😬, благо пододеяльники были чистые наволочки вроде тоже , но вывернули , пульт не работает , по углам пыль.... Ужасное впечатление в общем!
October 29
Остались довольны,чисто, всё необходимое есть, есть общая кухня с печкой, микроволновкой, интерьер очень интересный, одна проблема, если большой заезд телевизор показывать не будет не хватает интернета
September 4
Ночевали проездом, в целом антуражное место.
Дети были в восторге тк есть детали в стиле «Русской культуры 19 века».
Номера есть с печами в самом номере.
В целом чисто, и хорошо.
Маленькая парковка всего перед отелем машин 5 наверное помещается.
February 12
《РУССКАЯ ИЗБА》 - это апартаменты вдали от центра, но в казачьем стиле. Все уютно, чисто, атмосферно! Восторг! Наслаждаюсь даже в это время года! А представляю как тут живописно летом!
Сегодня мне провели экскурсию и по другим номерам. Обязательно вернусь и не одна!
Из пожеланий:
●Можно добавить электронные свечки для антуража номеров
● Чайные пакетики, сахар, что-то минимальное для чаепития
● У кровати светильник для чтения книг🙏
4
5
September 26
Очень хорошая гостиница, выбирал долго и по отзывам и по фотографиям остановился на ней. Приехали под ночь, нас встретили, разместили, все удобства в номере, мы как в историческом музее)) у нас прялка, сундук, ан ураж)). В номере все чисто, вопросов ноль. Я просто рекомендую, сам буду тут останавливаться. А я много повидал номеров в России))
1
August 4
Можно остановиться на сколько необходимо, уютно , оригинально и дружелюбно. Вы погрузитесь в атмосферу избы). Номера скромные , но есть кандей и все чисто.
August 27
Советую! Чисто, со вкусом! Приятные хозяева! Вкусный завтрак! Встретят в любое время суток! Однозначно 5 звёзд! Будем останавливаться ещё в этом прекрасном месте!
October 14
Останавливались с 04-05.10.24г. На входе нас встретил человек моющий машину из шланга, пройти в отель было сложно. Далее вышла какая то рыжая женщина , не представившись проводила нас в номер. Номер абсолютно не совпал с тем что бронировали на яндекс путешествиях, на что нам сказали звонить некоему Никите. Мы не стали никому звонить, тк приехали уже в 23ч и хотели спать.
Далее мы начали носить чемоданы из машины. Человек который мыл машину(мужчиной его назвать не могу) сначала оскорбил наших детей матом(здесь написать не могу как конкретно) на замечание ответил что это он не про детей сказал. Затем начал ломиться в машину к моему сыну! Ребенку 7лет. К счастью машина была заперта изнутри. Что уж ему было нужно от моего ребенка я не знаю, но предполагаю что он хотел его ударить. По крайней мере это так выглядело со стороны. Снова оскорбил его, я сдержалась, так как было страшно: ночь, частный сектор, я с подругой и малолетними детьми, попросила человека от нас отойти. Он куда то убежал. Подумала что это какой то больной человек толи пьяный, толи под наркотическим опьянением(судя по тому как он скакал, прыгал) к сожалению в эти же дни ночующий в этом отеле. Но какого же было моё удивление, когда утром этот человек постучался к нам в номер и попросил подвинуть машину. Оказалось что он толи администратор , толи супруг администратора рыжей женщины. На утро он видимо был уже трезв. Начал включать М. Круга «для всех».
Мы максимально быстро сбежали с данного отеля.
Планировали еще остановиться там 11-12.10.24г. И естественно после такого я к сожалению больше не приеду.
Очень жаль, так как останавливались в этом отеле в 2023г. И было очень здорово. Очень чисто, уютно. В этом году 2024г. даже постельное белье было с волосами😱
Прочитала негативные отзывы и оказалось, оскорблять матом в этом отеле принято и я не первая. И администраторы тоже пьяные , значит мне не показалось.(((
1
June 2
Останавливались 25 мая 2024 г. Четверо взрослых и собака. Недалеко от трассы М4. Быстро заселили, гостеприимная хозяйка. Номер люкс большой,просторный с балконом на втором этаже . Есть кухня, посуда, чайник, чай. Кровати удобные, белье чистое, сан узел в номере. Территория как музей ,в казачьем стиле ,красивая ухоженная , вся в цветах .
Однозначно рекомендую это место!
2
4
July 1
Останавливались в данном отеле не в первый раз!
В этот раз очень разочаровал((( бронь стояла на один номер, заселили в другой (похуже), wi-fi и тв не работали, как объяснили «интернет не тянет», ужасные перебои с горячей водой. То есть вы можете мыться и на пол пути просто полностью пропадет горячая вода и домываться будете в холодной 🙄 Постельное белье будто не поменяно, мятое все. На мои замечания администратор абсолютно никак не отреагировал. Очень жаль, что так испортили колоритный с виду отель 😐
2
October 1
Мы побывали в раю, сняли 4_х местн. Номер. Всё есть, Чистота и порядок, заселили быстро. Территория сказочная, поработали от души. Спасибо, что Вы есть. Рекомендую всем, восторг.
February 11
Очень понравилось. В частном секторе пару троек домишек составляют гостинничный комплекс.
Приятная атмосфера старины (оформление очень интересное), хороший персонал, можно спокойно поставить машину под гостишкой. И самое главное приемлемая цена (в разы дешевле обычной городской гостиницы муравейника).
Спасибо тому кто так придумал.
1
2
July 28
Отвратительно!
Бронировали на островке.
Правила: заселение с 14:00. Круглосуточная стойка регистрации.
Началось всё с того, что из отеля позвонили и попросили закинуть предоплату на карту, под предлогом, что многие гости не доезжают. Мы отказались и подтвердили, что точно приедем и заплатим на месте. Потом из отеля позвонили ещё раз и спросили где мы, ответили что стоим в пробке и будем в 2 часа ночи. Нам сказали "хорошо, мы вас ждём". Ну вот ровно в 2 мы на месте, наш домик занят, а некая женщина, которая проснулась чтобы разбираться с нашим заселением, материлась как сапожник, на нас, на других гостей, которых заселили в наш номер. Нас не заселили, потому что не было свободных номеров!!! Дети потом ещё несколько дней вспоминали этот случай, спрашивая, кто эта тётя и почему она разговаривает как тот пьяный бомж, которого они однажды видели.
3
1
April 3
Очень симпатичное место, приятная хозяйка. Номер просторный, чистый. Полотенца и набор для душа. Хорошее располодение, недалеко от центра, тихое место. В номере балкон, перед входом в номер мини кухня (не готовили, но с виду всё необходимое есть) Процветания Вам ♡
2
2
August 21
Ооочень колоритное место с добродушной хозяйкой. Снимали номер 9,чисто, есть плита и холодильник с соседствующим номером в коридоре. Удобно.
August 15
При общении с владелицей сложилось такое впечатление, что нам делается большое одолжение. Информации по заселению 0, приходилось вытягивать что-то, дабы появилось хоть какое-то понимание. Останавливались с собакой, цена в чате была одна, по телефону через 3 минуты внезапно выросла. В отзывах прочитал, что можно приехать посреди ночи и просто пройти в свой номер, поэтому лишний раз не стал контактировать с владелицей. В итоге мы сильно задержались в дороге, в 5 утра приехали на место, домофона нет, телефон не отвечает, на воротах кодовый замок. Кое-как дозвонились, встретили как провинившихся детей, с большим скрипом и , уточнив, что наш номер отдали другим гостям, предложили более дорогой вариант. На самом деле, спросонья просто перепутали и навариться не получилось. Номера нормальные, чисто, есть кондиционер, бельё, полотенца. Чайник, микроволновка, плита на два номера. Отдельное спасибо горничной. В общем-то, переночевали и ладно
August 18
Такими впечатлениями даже не хочется делиться, надеюсь, ни с кем не повторится. Хозяйка просто хамка. Другого приличного слова нет. Мы приехали с 2 детьми около 18 вечера и первое, что услышали что нас заселять не будут, потому что надо ещё раз оплатить проживание!!! Видите ли ей не поступили деньги от 101hotel и поэтому ей все равно, что бронь оплаченная, надо ещё раз оплатить и самим разбираться с сайтом(((( я с таким столкнулась впервые за много лет бронирования и путешествий. Будучи в безвыходном положении пришлось повторно оплатить проживание. В номере нет фена, принадлежностей для душа, вонь в санузле, сломанное окно, которое невозможно было открыть полностью. И очень пахло сыростью.
1
December 9
По телефону мило всё отвечает парень, как потом выяснилось администратор Никита, по факту не предоставляют оплаченный номер, предлагая в альтернативу люксу, какую-то "конуру" с унитазом в комнате и кроватями сбитыми из поддонов, на отказ от такой альтернативы, предлагают свои квартиры, которые абсолютно в других районах города и по цене выше стоимости их люксов. При этом всём, заселение идёт, этим самым Никитой, по телефону и обратиться к кому-то и что-то выяснить нет возможности.
Есть ли вообще в наличии те люксы, которые у них на фото и который мы бронировали, большой вопрос.
May 15
Начинать нужно всегда с хорошего. Ехали с семьей транзитом через Ростов на Дону и решили заехать переночевать, впервые воспользовались приложением Островок, забронировали комнату созвонились по номеру телефона, очень вежливый молодой человек нам подтвердил наличие свободного номера, ну а мы забили адрес в навигатор и преспокойно поехали на адрес. По приезду созвонились с этим вежливым молодым человеком, сообщили что мы на месте и готовы получить дальнейшие инструкции. Через 5 минут он перезванивает и дескать не может дозвониться до администратора предлагает сразу оплатить переводом ему на телефон и пройти в номер, я согласился, но с оговоркой что мы сразу переведём как только заселимся. Проходит ровно 3 минуты после того как мы зашли, как слышится мат-перемат, я открываю дверь стоит женщина с пунцовым от злости лицом которая с порога заявляет что платить нужно ей, она хозяйка, а с кем договаривались она не знает, нужно звонить по тому телефону который у неё во дворе на штендере указан, я пытаюсь как то урегулировать ситуацию, звоню вежливому, спрашиваю платить кому? Он говорит мне, тут же пытается предложить уже какие-то апартаменты, та же просто оттолкнула моего 4-х летнего сына, обозвала нас придурками и спускаясь по лестнице разбила ещё что-то. Мы посмотрели на весь этот цирк и не сказав ни слова ретировались с глаз долой. По хорошему полицию нужно вызывать в таких случаях, но мы не располагали достаточным количеством времени. Как говорится полицию можешь и не вызывать, а отзыв настрочить обязан
14
July 24
В данный "отель" нас не заселили с бронью от Островка. НЕ ЗАСЕЛИЛИ!!! Сказали нет свободных номеров!Плюс женщина,которая там является представителем ругалась матом, говорила, какого мы к ней приперлись! И говорила,что, забронированный нами номер уже занят. Мы приехали с 3!!! детьми до 7 лет. Это недопустимо!Так общаться плюс оставить нас без жилья в чужом городе. Я впервые столкнулась с таким отношением и хамством! Честно говоря, мы в ужасе, что такие люди работают в сфере обслуживания.
3
October 4
Останавливались в нем 2 раза в разных номерах. В первым было идеально чисто и удобно. В другом грязно, ветхо, посуда немытая🫣. От центра далеко и неудобно добираться. Ну если вам на одну ночь и гулять вы не собираетесь, то норм на 4ку
November 30
Впечатлений конкретно об этом месте рассказать не могу. Однако об опыте общения есть пару моментов. Позвонили заранее, узнали, есть ли места, нас уверили, что да. Уточнили, если заедем вечером, будут ли места. Сказали: 'да, конечно.' Заезжайте. Итог: вечером прихожу в этом место. Во-первых, никаких опознавательных знаков, что это именно то место. Во-вторых, открывает хозяйка и говорит: мест нет. Это все происходит вечером в чужом городе.
Неприятные впечатления.
September 20
Место находится в хорошей транспортной доступности. Но на этом все плюсы заканчиваются. Во первых даже нет вывески это гостиница, пришлось понять самому. Во вторых грязное постельное белье, в туалете неубрано. Общее впечатление негативное. Персонал мне кажется работает на пол ставки и не понимает зачем он там.
1
November 4
Очень атмосферная бюджетная гостиница. Не в центре, но и не очень далеко. В принципе, все хорошо, если не считать небольших элементов разрухи в душевой и отсутствия мусорного ведра в номере.
July 20
Супер место, мы остались в восторге и от хозяев и от самого жилья!!! То АК красиво, как будто мы попали в настоящую горницу!!!Уровень на высоте!!!
1
August 3
Забронировала номер в данном отеле, сразу позвонила, чтобы подтвердить, тк бронировала за 3 дня до заезда. В день заезда приехала в 22:00, зашла в отель и мне женщина с огромными губами заявила, что мою бронь сняли, тк я в этот день не ответила на их звонок (не было связи в пути, но и ни одного пропущенного не было! Помочь ничем не могут, только хамили и ссылались на то, что никто этим не занимается, пришлось спать в машине после 17 часов пути уже не было сил искать ночью какой-то другой вариант. Парковка у них минимальная, не было свободного места, куда поставить авто.
1
August 16, 2023
Сами номера в этом гостевом доме хорошие. Бюджетный вариант, но уютно и чисто.
НО! Будьте готовы, что вас или поселят в другой номер (не который вы бронировали), либо перед приездом позвонят и отменят бронь тк ваш номер отдадут другим гостям.
Так что, условия проживания норм, хозяева так себе, гарантия проживания 50/50.
Наша история:
По приезду нас встретила хозяйка(?!)Надежда. Сказав, что наш номер занят,они нас поселят в номер хуже и без условий, которые нам и были нужны. ( В нашем номере жили солдаты и они по вынужденным обстоятельствам продлили проживание. Я бы поняла, если бы нам заранее позвонили и мы бы нашли бы другой отель тк нам нужны условия в номере, но нас заранее не предупредили, а просто за туже цену решили поселить в номер без условий.). На наше возмущение услышали крик Надежды «ну тогда ищите другой отель!». В итоге после возмущений нас поселили в номер на большее кол-во мест добавив: «Вас тогда поселим сюда, а тех, кто должен был жить здесь -отменим сейчас».
Поэтому если вы просто переночевать-то норм, если вы турист и приехали на несколько дней посмотреть город-ищите другое место, где ваше проживание будет гарантированное.
15
September 14, 2023
Место очень атмосферное, окунулись в деревенский стиль, но с комфортными современными условиями проживания. В номере было все необходимое, очень комфортные кровати, прекрасный сан.узел, за очень доступную стоимость, у нас был номер люкс. Вокруг полнейшая тишина, мы шикарно выспались, набрались сил, благодарю ! Сын 20 лет пришел в полный восторг от атрубутов, находящихся в номере. Спасибо персаналу !
4
June 21
Остановились на пути в Анапу. Приличное место как для ночлега, так и более долгого пребывания. В номере было чисто, тв, чайник, холодильник.
Интересное оформление номеров и территории, дочке очень понравилось.
Рекомендую!
2
July 14
Отличный гостевой дом. У нас был просторный номер для семьи с двум детьми. На утро заказали у хозяев завтраки 400р/ч, наелись вдоволь.
December 5
Чистые номера, уютно. Тихое место. Отдыхает не только тело, но и душа. Мне очень понравилось. Рекомендую.
July 23, 2023
Приветливые хозяева, чистый и уютный номер, хоть и небольшой. Симпатичный дворик с любовью ухоженный.Жили на втором этаже- холодильник и небольшая кухонка с плитой и чайником- общая на два номера.в нашем трех местном номере: кондиционер, ТВ, санузел - все работало. Постельное белье чистое. Рядом есть магазины Магнит и Пятёрочка. Доплата за собачку -500 рублей - дороговато, в Волгограде в отеле-300 и цены на проживание конечно завышены, но отношение к гостям подкупает, пока ехали до гостевого дома были на связи с хозяином и по приезду быстро заселились.
2
April 4
Бронировали с мужем 2х комнатный номер люкс на одну ночь в "Русской избе" с 03.04.2024 по 04.04.2024 на трёх взрослых и ребёнка 8 лет. Выбирала номер по фотографиям 🤗 Приехали, заплатили, нас заселяют в номер 9 и я понимаю что номер далеко не как на фотографиях. Спускаюсь к хозяйке, говорю что мы бронировали не такой номер, в ответ мне говорят, что номер люкс продлили и нас заселяют в свободный номер. 🤔 Серьёзно!?! Мы ехали в машине 11 часов, по итогу нас даже не за день, не в день заезда не предупредили, что номер будет занят (продлён другими) и нас заселят в стандартный номер. Немного пообщавшись, хозяйка просто уступила нам 500 рублей. Ну потому что оплатили мы люкс, а получили стандартный однокомнатный номер. В номере 9 на первый взгляд всё хорошо. Двери то хорошо открываются, то западает замок и возникают сложности. Душевая кабина не новая, но более менее чисто. Чашек нет. Салфеток нет. Ну может, конечно, я придираюсь, но в мелочах много недочётов. Из плюсов: есть СВЧ, плита, чайник, холодильник (в коридоре, на 2 номера: на номер 8 и 9). Кровати удобные, хотя бы выспались) но в 21:12 к нам ломились два парня, т к их заселили в свободный номер 9 🫣😄 как им сказали. По итогу стали нашими соседями в номере 8. Вернулась бы ещё, однозначно нет.
4
1
April 26
Очень не люблю оставлять негативные отзывы, но тут тяжело обойти стороной. Из плюсов только стиль отеля. всё сделано в казачьем древне- Русском стиле, любители такого точно оценят, всё чисто, убрано. На этом хорошее к сожалению заканчивается. Ехали компанией 15 человек (12 детей). Все моменты обговорили з аранее, всё забронировали места, нас ждут, по приезду нас не особо тепло принимают мягко говоря. Но вроде как находим компромисс. Через пару часов хозяйка начинает возмущаться что дети шумят🫠👍🏼. Долгое выяснение отношений, мы не понимаем зачем нас пригласили , зная что с нами столько детей… Хозяйка говорит, если ещё хоть звук дети издадут, мы вас выгоним (на дворе вечер😃) . Затем берёт одного из мальчишек за шиворот и начинает матом орать на детей (родителей рядом в этот момент не было). После, мы узнаём что хозяины сидят и по тихому выпивают, а страдают наши дети. Мы в ужасе. В итоге оставшиеся дни дети ходили на носочках и разговаривали шёпотом, потому что боялись что нас выгонят, а возможности быстро собраться и уехать у нас не было. Также ремонтные проблемы в отеле, в душе еле еле работает слив, за 5 минут купания вода перелилась через бортик и потекла в комнату. С туалетом аналогичная ситуация, зашла в номер увидела что вода набирается , побежала за хозяином, а он вместо извенений начал указывать мне на стоимость туалета, и то «что он не может ломаться, он стоит …₽)👏🏼 В общем впечатления не самые приятные от поездки. Максимально не рекомендуем это место.
8
May 28
2 звёзды поставила только за сантехнику и зеркало с подсветкой.
Всё остальное - просто ужасно.
1. Никто не встретил и не заселил, ничего не рассказал и не показал, пришлось связываться по телефону.
Номер 10, в который заселили был грязный, с клочками шерсти от животных.
Неприятный запах, который с трудом выветрился после проветривания. Пришлось покупать освежитель воздуха.
Полы в номере наверное не мылись никогда. Холодильник тоже был грязный.
Не было крючков в ванной для полотенца.
Вай-фай не предоставили.
Утюг предоставили спустя 1 день.
2. Повелась на положительные отзывы. Так как бронировала заранее, отрицательных отзывов было мало. По приезду очень пожалела. За 2000 р в сутки номер как минимум должен быть убран.
Микроволновка в отдельно стоящем здании тот ещё кошмар. Чайник был в весь в накипи.
Вот такое гостеприимство данного Арт отеля!
Категорически не рекомендую! Только если совсем негде переночевать, максимум на сутки.
3
March 19
Отличный отель, необычный, тематический снаружи и внутри.
Очень удобно оформлять заказ, оплачивать и съезжать.
Весь процесс можно реализовать дистанционно.
P.S - РЕКОМЕНДУЮ !
3
September 21
Номера и мебель убитые, матрасы жёсткие пружинные. Туалет и душ внизу. В туалете, как не приходил, то мыла нет, то туалетной бумаги. На ресепшене никого, пришлось туалетку самому искать.
Грязновато местами. Хотя поначалу интерьер радовал количеством старой утвари. Ночевали одну ночь и утром уехали. Отдали 2200 за двоих.
April 30, 2023
Необычный отель. Останавливались на ночь перед дальнейшей дорогой на юг. На машине было удобно, рядом есть парковка, но стоит помнить, что гостевой дом расположен далеко от центра.
Сам отель необычный. Красивый двор и интерьеры. Есть на что поглазеть. Было ощущение, что остановился в деревне, только с комфортом. Номер на троих был светлым, чистым и просторным, кровати довольно большие, удалось выспаться.
Единственный минус, что двор закрывается, надо предупреждать хозяев, если решили поздно куда-то выйти.
5
1
March 29
Был забронирован большой номер четырёхместный на 2-х 25 марта, 28 должен был произойти заезд, я приехала к пяти вечера к этому типа 3 звёздочному месту. Никаких вывесок нет, по номеру дома нашла вход через калитку, зашла во двор, присутствия людей там не наблюдалось, обошла все домики- тишина, ни души, покричала, есть ли кто, опять тишина.
Бронировала я номер через Ostrovok, захожу в приложение, чтобы найти, как вообще связаться с представителем этого места, звоню, отвечает какой-то парень, я говорю, у вас здесь есть кто-нибудь на территории, кто-то может быть выйдет встретить и заселить?! Спросили фамилию брони, сказали щас узнаем информацию и бросили трубку. Стою жду дальше, во двор заходит женщина с тремя детьми взрослыми, проходит по- всему двору и ищет хоть кого-то ответственного за это место, я говорю, что я тоже не могу ни с кем связаться, уже и звонила. Через какое-то время из дома выходит женщина в возрасте с помятым, видимо, заспанным лицом. С недовольным видом говорит, что мест нет, идите ищите себе другой отель. Я в шоке, она начинает звонить кому-то и при нас- ГОСТЯХ! ругаться в трубку говорить, что тут люди зашли во двор и стоят, чо они пришли сюда, мест нет у меня. Потом спрашивает у женщины с детьми фамилию, и говорит ей идти в 11 номер. Я стою в полном шоке!!! Спрашиваю, что мне делать, я бронировала ещё за 3 дня. Эта хамка говорит мне, идите снимите себе другой отель, в городе их много. Я спрашиваю, вы что издеваетесь надо мной, я потратила кучу времени, чтобы сюда добраться, устала с дороги, а вы меня выгоняете, почему вы не предупредили заранее, что у вас мест нет, мне что теперь под вечер делать? На улице ночевать! Ответ был, у нас якобы военные себе продлили время пребывания, я задала встречный вопрос, а вы не в курсе, что в приоритете человек, забронировавший номер на определенные дни, и если он отказывается, то вы разрешаете людям продлить своё нахождение!
Эта администраторша, или кто она там, говорит, что она не знает, кто вас заселил, мест нет, идите ищите другое жильё! Вот так, забронировав номер здесь , вы можете остаться ночью на улице!
ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ!
Как вообще эта контора работает, не понятно!
P.S. до этого останавливалась всегда в нормальных отелях, где есть сервис и номерной фонд. Это же просто непонятный двор с разными постройками и неадекватными хозяевами, админами, жильцами или кем являются люди отвечающие за проживание в этом типа "отеле"!
5
July 27
Атмосфера, стиль старой русской избы-просто класс!!! Три звезды за санузел на 5 номеров и слив забит,хотя при заселении обещали что санузел на два номера. Вообщем эти недостатки испортили всё впечатление, нам нужно было только переночевать с долгой дороги и главное помыться, но это получилось с трудом...
May 14
На майские праздники снимали там несколько номеров, бронировал за месяц с предоплатой и даже это не помогло, один номер в отдельном доме сдали другим. Самая худшая гостиница за последние лет 7, ваш номер запросто сдадут другим даже если вы внесете предоплату. В номерах грязь, подоконник не протирали минимум пол года, под кроватью валялись носки с годовой грязью, в последнюю ночь пару часов не мог заснуть из-за шуршания мышей в стене. И на последок, за номер договаривался по 2700р, а по приезду заработали пр 3000р и всем пофиг что предоплату вносил именно 2700 за номер. При попытке нормально разобраться и договориться начинают грубить и переходить на понятия. С семьёй категорически не рекомендую посещать, стоит рассматривать только если больше негде переночевать.
5
September 17
Хороший сервис. Душ, кондиционер, Холодильник в номере. На кухне только микроволновка, электрочайник.плиты В целом всё нормально.
August 17
Сняли номер за 3000 рублей, думали просто переночевать на пути на Кавказ. Но пришлось снимать другую гостиницу. В номере грязно, дурно пахнущее постельное белье, стены картонные. Не тратьте время на эту гостинницу, ищите другие варианты, тем более их много в Ростове.
September 10, 2023
Приехали в отель уже поздно ночью , ехали с юга , решили остаться , отдохнуть .забронировали люкс , через сайт , милая девушка- оператор помогла с выбором , подобрала по цене , за что ей благодарны , встретила нас хозяйка , приятная рыжеволосая женщина , разместила , отель в необычном стиле - русской избы😄, очень колоритно, как в сказке побывали , номер чистый , все есть , пастельное белье белое , приятно пахнет , что еще нужно ? Есть чайник , чашечки и чайные пакетики , ванна чистая , новая , как и сантехника, номер брали большой , т.к. у нас трое детей , поместились все , брали доп место для ребенка , отель рекомендую , если будем проездом в Ростове , то обязательно заедем туда снова !❤️отдельной парковки нет , но машину есть куда поставить , мы были на машине , в отели тишина , как я и люблю , никто не кричит , не стучит в стену ,детям понравилась белая кошечка, которая ведет себя там , как хозяйка 😄у нас только положительные эмоции!
2