Наша организация обслуживается в офисе на ул. Грибоедова, 41 в г. Дзержинск уже не первый год. Была постоянная проблема из -за смены управляющего, вопросы не решались, всегда все откладывалось "на потом". На сегодняшний день хочется отметить управляющую этим отделением банка - Анну. Не было ни одного вопроса, который бы она оставила без внимания. Всегда давала обратную связь о том как продвигается решение проблем. Приятно было встретить такого ответственного руководителя. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с ней!
Что не скажешь про тех. поддержку.,.... по каким бы проблемам не звонили, складывалось ощущение, что операторы знают информацию поверхностно, и у них нет четкого регламента обработки заявок!
Пришла в банк, а там ни одного сотрудника нет . Находились только руководитель офиса и кассир . Но не смотря на то , что в офисе не было ни одного операциониста - Руководитель Анна и кассир Марина помогли мне в решении моего вопроса , как супер профессиональные , отзывчивые и ответственные сотрудники . Клиентоориентированность у Анны и Маргариты на высшем уровне!
Прекрасный банк , очень вежливые сотрудники , быстро работают , не задают лишних вопрос , все быстро и слаженно , никаких очередей , все точно как часы , советую стать клиентом этого банка ,