Абсолютно не клиентоориентированные сотрудники. Приехал купить плитку, оплата говорят только наличными, я спросил можно перевести на карту или нет, оба сотрудника сделали такую кислую мину и потом кое-как согласились. Сервис хуже чем в самой плохой советской столовой
4
Show business's response
Денис
Level 10 Local Expert
September 5, 2023
Выбор действительно отличный + понравилось, что остатки не пытаются скинуть - все из одной партии доставили. По качеству нареканий никаких. Пересмотрел каждую плитку и никаких повреждений не нашел.
Позвонил по остаткам
Два раза общался с Аллой
Хотел забрать плитку с остатков, типа 7 квадратов по акции
На что мне было дважды сказано что минимальная сумма заказа 10000 рублей, то есть чтоб забрать остатки по акции, мы должны купить что то ещё.
С другим менеджером или с кем-то из руководства, связывать нас не стали.
Заведомо обманывают, выставляя остатки по акции, так как фактически их купить нельзя.
Занимаемся строительством, ни кому и ни когда, эту компанию не посоветую.
2
Show business's response
Василий Федотов
Level 16 Local Expert
April 25, 2023
Отличный выбор плитки, особенно интересовала широкоформатка. Нашел именно ту, что искал и нужное мне количество было в наличии + из одной партии т.е. разнотона никакого нет. С доставкой не тянули, привезли без повреждений.
Покупала у ребят плитку. Грамотно сооринтировали в вопросе цены и качества, быстро посчитали, оформили доставку. Все понравилось, теперь жду. Спасибо им.
1
2
К
Калитин Олег
Level 10 Local Expert
June 3, 2023
Консультанту спасибо за подсказку при выборе плитки в ванную. Действительно хороший вариант, выглядит супер и ценник нормальный
4
1
Show business's response
Вадим Алешин
Level 13 Local Expert
June 9, 2023
Только здесь нашли нужную плитку и в нужном количестве. Помог рассчитать и необходимое количество, так чтоб не переплачивать за лишнее. В общем, все на высшем уровне. В срок получили, проверили, все норм. Рекомендуем.
3
1
Show business's response
Евгений Мясницкий
Level 15 Local Expert
April 23, 2023
Очень широкий выбор плитки. Цены разумные. Доставка не косячит. В общем отличный магазин по всем параметрам.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 16 Local Expert
May 5, 2023
Образцов много, выбирать легко, но я бы советовал с консультантом это делать тк пока найдешь то, что нужно может пройти очень много времени. По качеству, доставке и ценам никаких вопросов - отлично работают.
Уже не первый раз покупаю плитку в этой компании. Помогает подобрать и просчитывает учитывая все нюансы Андрей Марин. Выражаю ему особую благодарность!!!
1
1
Show business's response
Юра Павлычин
Level 14 Local Expert
May 29, 2023
Большое свам спасибо! Магазин все ожидания оправдал. Никаких вопросов не вызвал. Плитка смотрится красиво, ничего необычного. Но я доволен
2
1
Show business's response
Надежда Виторган
Level 17 Local Expert
April 29, 2023
Нас сервис в этом магазине полностью устроил. Нужно было, чтобы заказ как можно скорее привезли, получилось именно так. Разгрузка прошла аккуратно и тоже быстро. Сотрудники все вежливые, ответственные и активные. Большое всем спасибо
1
Show business's response
Алена Сигматулина
Level 17 Local Expert
April 23, 2023
Все супер! Качество сервиса на твердую пятерку. Все обещанное выполнили безупречно. Заказ получен без проблем и долгих ожиданий. Спасибо
Худший сервис клиентского отдела.
Дозвониться просто невозможно.
Сумма кафеля на сайте одна, а после звонка мне, изменилась в большую сторону.
Оплата по накладной, без предупреждения о дополнительной стоимости за пересылку товара.
Задерживают пересылку и не несут ответственность за сохранность товара.
Также обещали отправить на одну базу, а пришло в другой части города...
Не покупайте тут ничего, даже если нет в других местах!!!!
Обратился в Русплитку с просьбой докупки 3 коробок керамогранита(в другом месте отказали). Менеджер Екатерина пошла на встречу и помогла с решением этой проблемы. Спасибо!
Качество сервиса и обязательства на ОБСАЛЮТНОМ НУЛЕ! Обещают одно, по факту чтобы получить товар нужно пройти семь кругов АДА!
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 14, 2022
Делала 2 заказа: 1820 и 1864.
Быстрая связь, доставка в выбранный день. У нас был брак пары плиток и ребята согласовали замену через поставщика в кратчайшие срок ). Цены очень хорошие.
Также отдельное спасибо менеджеру Дмитрию. Дмитрий, вы лучший!
Водитель грузовика русплитки номер 192 очень агрессивно водит. Создал аварийную ситуацию на МКАДе. Стояли на съезде, пропускали поток, а он гудел в спину. Потом обогнал, знаками показывал остановиться "поговорить". Научите своих водителей ПДД.
Мнение двоякое. С одной стороны, на сайте плитка была в наличии,но написано,мол,уточняйте. Пытались,но трубку никто не взял) По приезду в магазин сказали,что данный товар только на заказ. Разочаровались,пришлось брать товар в магазине по-ближе.
Магазин супер, сказали достали обрадовали вы лучшие
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 24, 2021
Спасибо за качество Вашей работы:
- грамотный ответил на все вопросы и развеял сомнения;
- адекватный просчёт материалов, осталась одна целая плитка и мешок клея;
Единственный минус – доставка: оказалось, в течение дня и пришлось ждать весь день.
2
3
Show business's response
Егор Дорин
Level 10 Local Expert
October 31, 2023
Плитка красивая, качественная, в полном объеме, брака и дефектов нет. Уже уложили, смотрится просто бомбически, спасибо.
2
1
Show business's response
Аня Жульдина
Level 16 Local Expert
April 30, 2023
Сервис на высшем уровне. Все, что было сказано, все выполнено. Никаких сложностей с оформлением и получением плитки у нас не возникло. МОЛОДЦЫ!!!
1
1
Show business's response
Кира
Level 14 Local Expert
May 20, 2023
плитка пришла обалденной красоты и качества. Лучше нигде не видели и доставка быстрая
1
1
Show business's response
Александр Иванков
Level 9 Local Expert
August 22, 2023
Заказал плитку. Не звонят есть ли в наличие. Приехал говорят заказа нет. И вообще им плевать что на сайте.
Номер заказа: RP-210299
Когда ремонт уже сделан решили написать.
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 28, 2020
Покупали в салоне в Люберцах. Для ванной и туалета выбрали плитку Альтакера на нее подарки и к нашему интерьеру она подошла идеально. Приятным бонусом оказался расчет плитки. Спасибо всем ребятам Русплитка ру.
2
3
Show business's response
Галина
Level 11 Local Expert
May 27, 2023
Идеальная покупка.
Плитка такая, как хотелось,
Цена приятная.
Доставка не разочаровала.
Персонал приятный в общении
Отличный выбор плитки, меня устроило все- и сервис в целом, консультация и предложенный ассортимент, уже дала рекомендации своим друзьям)) Татьяна М.
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 28, 2020
Добрый день, магазин отличный, выбор огромный.
Приехала, выбрала, заказала доставку, привезли на следующий день.
От Ксении большое спасибо Сергею и Екатерине!
Отличный магазин. Искал определенную плитку везде, ни где не мог найти, обратился в данный магазин, менеджер Екатерина написала что данная плитка у них есть в наличии, но сначала не поверил, после перемещения данной плитке в магазин, Екатерина прислала фото и это было действительно то что нужно было. Рекомендую всем данный магазин. При необходимости обязательно ещё обращусь в данный магазин. Всем рекомендую. Екатерине, отдельное спасибо.
Выбор большой. Менеджеры профи.
К большому сожалению, не проработан вопрос доставки при небольшом заказе.
Как мне кажется, разницы нет никакой, если вы можете оплатить эту доставку, но политика компании "отвергает" такую возможность. Странно немного.
А в целом всё хорошо.
Плитку всю покупала именно здесь, выбор огромнейший, но девушка по имени Екатерина, в обслуживание мне не понравилась, а вот Андрей замечателен, довольна общением с ним, всегда посоветует, все подскажет. Советую.
Постоянно заказываю плитку в павильоне 30б у Марина Андрея! отлично, доходчиво объясняет, помогает с выбором и проэкты делает на месте.советую, отличный профи с опытом!