08/07/2020 сдала тест на ковид, сегодня 18/07/2020 результата по тесту нет. Прошу вернуть деньги за сомнительные услуги, мне нужен результат теста не через 2 недели, а как вы и заявляли когда заключали договор, что в течении 2-5 дней он будет готов. Я обратилась в вашу лабораторию в надежде на то, что быстро узнаю больна я ковидом или нет. За что я заплатила 1950 руб? За то что нахожусь в неведении уже 10 дней? Прошу срочно дать мне обратную связь что с тестом или вернуть деньги за не оказанную услугу.
Пришли сдавать анализ на коронавирус по адресу Опалихинская,21. Прождали лаборанта больше часа, хотя клиника проводит анализ только 2 часа. Администратор по времени ожидания не смогла сказать ничего вразумительного. Позвонили на горячую линию, оператор колл центра на вопрос как подать жалобу ответила, что жалобу оставить не возможно. Когда ее попросили представится, она спросила что это даст, затем бросила трубку.
Очень хотел сдать тест на корону на Опалихинской, звонил сс двух номеров, после короткого ожидания звонок сбрасывался. Но я же настырный - написал на сайте оформе обратной связи запрос, сообщил, что не могу дозвониться. В итоге на сайте также ответ не получил. Жаль, прищшось ехать в другую часть города.
Сдал тест, прошло 4 рабочих дня, в договоре прописано - результат в течение трех рабочих дней. Заходил узнавать, в чем дело, сказали, что выдают только отрицательные результаты, обращайтесь в Роспотребнадзор. Почему я должен туда обращаться? За что я платил деньги? Как их вернуть?
Нужно было сдать анализ на антитела срочно, а в других клиниках была запись на два дня вперед и почитав отзывы на свой страх и риск (обещают же быстро) решила рискнуть... Может повезло?))))Всё прислали вовремя на электронную почту.