Эх Русичи, Русичи! Все конечно понятно, со специалистами сейчас везде проблема, но за свой рейтинг необходимо бороться более активно! У ваших конкурентов проблем не меньше, но и на рынке вы уже давно, имеете обширную клиентскую базу, так берегите ее, чтобы от вас не уходили к более "молодым и смелым"! Помните, что клиент всегда прав, а если не прав, то смотри п.1!
Клиентоориентированность ну нуле. Мало того плачу за обслуживание, так еще и заказываю платную услугу, и за мои же деньги мне ее приходится ждать больше месяца( нужно повесить новую трубку). Мастер выходит только по субботам, на договоры о выходе среди недели, тк я дома не идут. Так еще женщина на проводе говорит « вот сидите ждите в пятницу с обеда до 18 вечера звонка и потом стройте свои планы на выходные». Але вы что совсем?
Данной компанией Утрачен цифровой ключ для моей квартиры, при обращении в данную компанию мало того вопрос не решен так меня пытались привлечь исполнять и исправлять их «косяки» в работе!!! Как будто я не клиент который платит за обслуживание домофона а девочка на побегушках. Выцепила у моего дома ремонтника чтобы он помог по моей заявке, задала вопрос о возможности решения проблемы, он с таким укором молчал как партизан. Странная контора.