Приложение глючит, в графике платежей одна сумма платежа, а на главной странице другая, причем и там и там они меняются в течении этой недели, не понимаю почему, я никаких платежей в этот период не совершал, дозвониться для обсуждения этой ситуации с живым представителем банка невозможно, пока прослушаешь электронного помощника полчаса пройдет, а потом ещё оператора ждать столько же будешь, оставишь заявку что бы перезвонили, может конечно времени ещё мало прошло, но не перезвонили пока, офис единственный в Москве отмечен на Яндекс картах что закрыт, получить график на оставшихся платежей завизированный банком получается нет возможности, вообще мошенничеством попахивает, после частично досрочного погашения в приложении показывается сумма платежа, к примеру, 10000руб., а за три дня до платежа она становится 14000руб, а у Вас деньги три дня зачисляются, какую оценку после таких манипуляций банку поставить можно?
Что можно сказать? Это самый отвратительный банк из всех с которым мне пришлось столкнуться, ну правда, зелёный банк вам покажется сказкой из будущего в сравнении с этим Русфинансом застрявшем где-то на рубеже 1997-1999 года! Непонятная система гашения, нет банкоматов, одно отдаление на всю Москву. При автокредите навязали якобы в качестве обязательной СМС-инфо + добровольное страхование, потом пришлось ездить и тратить своё время по офисам, писать заявление об отказе от этих продуктов, спрашивается какого?? Гасить без комиссии можно через Росбанк, но есть одно но, карту заказал в Росбанке месяц назад и тишина, карта до сих пор не готова, спрашивается как мне гасить кредит? Если есть возможность обходите его стороной! Но в офисе ещё работают более-менее, справки выдают!
Это самый отвратительный банк из всех, с кем я когда-либо сотрудничала. Если у вас есть просрочка в 1 день, то вам будут названивать с миллиона номеров, будто вы злостный неплательщик, да еще и разговаривать с вами как с последним человеком на земле. А еще названивать будут всем контактам, которые вы указывали при заключении договора (муж/жена/работа/и тд.). Хабальский процент на оплату кредита/рассрочки. Мечтаю о дне, когда я забуду этот банк, как страшный сон!!! Настоятельно рекомендую не связываться с этим банком! Отзывы пользователей говорят сами за себя.
Ужасный банк. Плачу через приложение кредит. Всё вовремя, всё в срок. И тут откуда-то врывается просроченная задолженность - 27 копеек. К слову сказать, мой ежемесячный платеж без всяких копеек, а комиссия за перевод снимается банком автоматически. Если там будет не хватать копейки - платеж просто не пройдет. Самое главное, что когда я позвонила с ними это прояснить, со мной разговаривали так, как будто я злостный неплатильщик. И у меня долг нереальный.
Навязали страховку и услугу смс-информирования. При этом смс о том, что нужно внести деньги приходит впритык к сроку внесения, хотя в договоре указано, что вносить следует не позднее чем за десять дней до указанного срока. В чем тогда смысл смс-информирования?
Внесли платёж по кредиту в двойном размере, зная, что в следующем месяце не будет возможности заплатить. Обещали списание ежемесячной суммы. По итогу списана вся сумма, а в следующем месяце опять присылают смс о том, что нужно заплатить. Мало того, что время уже поджимает, так ещё и деньги срочно искать надо. Какой смысл списывать со счета всю сумму, если пересчёта процентов нет? Да и без согласия клиента. И когда обещали списание ежемесячной суммы.
Сотрудники колл-центра разговаривают в неподобающем тоне.
Если вам есть из чего выбирать, то советую любой другой банк
Главное, что могу сказать про PSA, это то что они удобные очень. Нормальный сайт с понятным интерфейсом, все видно, что нужно, калькулятор спокойный, не рыпается от каждого смещения ползунка, все версии можно выбрать прямо из списка и даже с картинками (скорее для развлекухи, конечно, но тоже приятно). А вот самое главное – это оплата. Во-Первых, можно платить хоть с тапочка, ну, то есть от того, чтобы на работе договориться и из бухгалтерии сразу от зарплаты отчислять, до всяких Киви и Золотых Корон, не надо только определенные банки на другом конце страны искать. Не говоря уж о том, что можно все оплатить онлайн через тот же сайт фактически. Во-вторых, бысро деньги приходят. И в третьих, много где читал, что банк обманывает, платеж не проходит, требуют грабительскую комиссию. Друзья, у меня для вас новость: система так работает. Можно же занести деньги не в последний день, а дня за три-четыре. Система все успеет обработать, платеж будет получен вовремя и никаких доп.затрат за собой это не понесет. Будьте людьми, и все к вам потянется, уверяю вас)
С PSA-банком в целом вышла приятная история, мне очень понравилось, что все для людей! Несмотря на то, что у них нет ни своих отделений, ни своих банкоматов, проблем с платежами особо никаких нет. Во-первых, все можно провести через их сайт в онлайн-режиме. Во-вторых, воспользоваться банкоматами Росбанка и оплатить ежемесячный без комиссии. Это вот прям круто было, когда узнал, у меня отделение совсем рядом с домом, и голова теперь особо не болит, закинуть по пути с работы вечером ровно столько, сколько и надо, без дополнительных денег каких-то. Ну и есть еще история, что можно оформить вычет с зарплаты через свою бухгалтерию, мне вот этот пункт не очень удобен, но кому-то может пригодиться. Да и в остальном банк свое дело знает, машины все же неплохие и условия достаточно пригодные.
По сравнению с некоторыми банками сотрудники все компетентные, офис уютный, хоть и не большой, на все вопросы, которые я задавал, получил развернутые ответы с улыбкой на лице приятной девушки. Все отзывы, которые здесь пишут считаю преувеличенными, я уверен, что довольных людей большинство, но только менталитет у Русских такой, что если хорошо, мы вышли и забыли, а вот если что-то не понравилось," то получи ...гранату!" ....
Была бы возможность, поставила "-5". Навязывание услуг страхования. При одобрении кредита речь шла только о страховке автомобиля (КАСКО) в 53 тыс.руб., при подписании договора в него было включено страхование жизни на 88 тыс.руб. и еще около 35 тыс. страхование, не помню точное название, стоимость машины при ДТП рассчитывается по первоначальной стоимости машины. В итоге страховка "вылилась" в 171 тыс.руб., а сумма кредита составила около 525 тыс. руб., против ожидаемых 350. Полис страхования на руки не выдали, при попытке возместить страховые выплаты после досрочного погашения в банке полисов тоже не оказалось, сказали ищите их в автосалоне, где брали автомобиль. Очень напрягает момент невозможности внесения наличных денег напрямую на кредитный счет. В самом банке отсутствует возможность внесения наличных, нужно вносить в Росбанке и переводить на счет Русфинанса. В итоге деньги внесенные для досрочного погашения "упали" на счет только через два дня и досрочное погашение оказалось возможным только в дату очередного платежа, т.е. через месяц. В общем, это последний банк где можно взять кредит.
Это не банк, это шляпа какая-то. Какуюто страховку размазали по кредиту, на следующий день обнаружили, "специалист" говорит, пишите письменный отказ, через месяц позвонил, спрашиваю ответ, страховая не отменяет, мы ни причём, платить не понятно куда и как!!! Оплатили, за неделю, ща пеня, какая-то, повисла, пытались дозвониться, никто трубки не берет, в конце гудков, звоните в Альфа банк, позвонили, там, удивленно, каким боком мы к данной "организации", короче, это не банк и кто разрешает таким "конторам" работать!!!!!!!
Брал автокредит. По страховке надо торговаться у диллера, один предложил 135 тыс, другой 85 тыс. Сам кредит оформили бастро, без ожидания перечисления денег, получил машину в этот же день по гарантийному письму. Погошаю через карту Росбанка, выдали ее за 30 минут. Немножко поковырялся с переводом из Росбанка в Русфинанс банк, не все так просто, но в итоге разобрался. Можно переводить деньги без комиссии с любой карты на Росбанк, а потом с Росбанка на Русфинанс банк, тоже без процентов. В личном кабинете есть возможность оформления частично досрочного погашения. Пока особых проблем нет. Ставлю 4 звезды за счет отсутсвия четкой инструкции как переводить деньги с Росбанка на Русфинансбанк, но Яндекс в помощь.
Сотрудницы явно не знают что такое клиентоориентированность. На сайте и по телефону не узнаешь точное время работы отделения. По факту приедешь и может попадешь если объявления на двери нет какого нить про которое никто больше не знает. Мобильное приложение у них полное убожество... Голосовое меню по телефону у них ... если хотите соединиться с таким то отделом то позвоните по другому телефону.... они про ip телефорию не знают совсем чтоли. Можно же сделать все автоматически. Поражаюсь как они работают еще.
никогда и ни за что не имейте дела с этим заведением. это ростовщики в чистом виде, даже не банк. досрочно погасить - никогда. отказаться от страховки - нет. скрытые проценты - разумеется. если вдруг в магазине вам предлагают «рассрочку» от этого банка - бегите. это не рассрочка, а самый настоящий кредит с ощутимыми процентами. в вас вцепятся до окончания срока договора, выжмут свои проценты, а если вы решите досрочно с ними расстаться, будут тянуть до окончания срока договора. потому что живых людей там нет, а программа не предусматривает никаких других шагов. и разумеется, все это будет ваисано в вашу кредитную историю, лишая других возможностей, пока вы не избавитесь от отношений с этим банком (а вас они не отпустят, максимально долго оттягивая закрытие кредитного счета)
А мне понравился банк! Низкий процент автокредитования, смс-информирование о том, что происходит: напоминание о внесении средств минимум за неделю, о том, что деньги поступили на счёт, и о том, что ежемесячный платёж погашен. Страховки выбрали самые выгодные. Никаких "сюрпризов" за два года кредита не было. Лично меня всё устроило!
Шарашка еще та ! Бегите от нее и никогда не подхрдите близко к этому "банку» !!! Не видитесь на всякие рассрочки ,котрые якобы предоставляет эта шарашкина контора ! Рассрочки оне не предостпвляют ,а оформляют кредиты ! Даже такую простую операцию как выдача справки они выполнитт не могут -зачем же связываться с ними какими-то долговыми денежными обязвоельствами !!! Просто "минус 1000000000 "!!!!!!
17
1
Влад Муратов
Level 9 Local Expert
February 25, 2020
Вроде бы все чисто и прозрачно (за исключением того, что деньги без комиссии нужно вносить через РОСБАНК (а вносятся они до 3х рабочих дней), НО САМОЕ ГЛАВНОЕ к тому же, НОРМАЛЬНОЕ досрочное погашение нельзя сделать, спросить как так ? а вот так, при оформлении кредита вам никто об этом не говорит.
А по факту, когда вы среди месяца хотите сделать досрочное погашение, вы обязаны сделать обращение в банк, а он устанавливает дату ЧДП кредита на дату вашего следующего платежа, то есть в первые несколько месяцев вы заплатите по кредиту все проценты, банк не на целен на клиента совсем (хотя и действует якобы в рамках закона)
Других скрытых камней не увидел, деньги получил на автомобиль, но вот направленность на положительное впечатление от клиента - отсутствует полностью.
Как этот банк вообще может существовать? Обман такой, что волосы шевелятся. Сделала досрочное погашение кредита через 3 дня после его выдачи. Списали часть средств по графику платежей за 1 месяц. На вопрос с какой стати вы списываете ежемесячный платёж, если я досрочно гашу кредит ответили, что из всего, что поступает на счёт в первый месяц пользования кредитом, сначала списывается в ежемесячный платёж, из котрого 2000 на проценты! Такого наглово воровства я не видела ещё никогда. Нарисать заявление на то, чтобы асе деньги ушли на полное погашение кредита невозможно, деньги просто автоматически списывается. Причём в кредитном договоре такого не написано! А оспорить их действия я могу только через суд. Не обращайтесь никогда в этот банк. Желаю ему скорейшего отзыва лицензии!!!
Мега отвратный банк!!! Не умеют общаться с клиентами!!!
Одно отделение на всю Москву,работают медленно,не могут связать между собой и 2 слов!!! Не знают как решать возникшие проблемы потребителя,вечно ссылаясь на сбой системы!!! Приложение вообще днище!!!
Хотите геморрой,и вечную головную боль,то вам в гав***о банк -русфинанс!!!!
Желаю скорйшего отзыва лицензии!
Взяла в данном банке кредит. Пришла в отделение (на всю Москву оно одно) чтобы внести денежные средства на счет и получила ооооооооооочень странный ответ. Мне сказали, что в одном единственном отделении нет кассы и что я смогу погасить кредит через другой банк. Я взяла кредит в русфинанс банке и не могу оплатить его в отделении данного банка?! Что?! Где логика?!
Случайно столкнулся с этим банком (спасибо компании Рольф). Это не офис, это коморка привет 90е, очереди, работает 4 сотрудника из 121 рабочих мест, народу полно, по всем вопросам клиентам хамят и отправляют читать договор. Не ведитесь на этот банк, ни при каких условиях. Видимо и с Рольфом больше не стоит связываться раз предлагают такой трэшовый банк(
ничего особенного, ни хорошо ни плохо, но вот один маленький нюанс, приехала в банк за 5 минут до закрытия, когда я зашла, сотрудники банка демонстративно посмотрели на часы висящие в зале и на меня, хотя мне не была нужна их помощь, оплата происходит только через терминал, остался неприятный осадок, больше в этом банке кредитоваться не стану
12
4
Azimut
Level 8 Local Expert
December 10, 2019
Брал кредит на автомобиль в этом банке. В автосалоне насчитали страховку на 192 тыщи, думал отменю после 14 дней, т.к. такой опыт уже был и верну остаточную стоимость за вычетом 20% из остаточного периода, но так можно делать только с ОСАГО и с КАСКО. Все остальные виды страховок отменяются не позднее 14 дней, после 14 дней только через суд, если в договоре не указано иное. Это иное обычно всегда указано и не в пользу клиента.
Оформляют следующие виды страховок:
1) КАСКО - обязательный вид страховки при автокредите, навязывают страховаться именно у конкретного автосалона, где приобретаете автомобиль, потому что это их прибыль. КАСКО можно закрыть досрочно и получить остаточную стоимость за вычетом 20%, если вы полностью погасили автокредит. Если автомобиль берете для такси, то смысла от КАСКО нет, т.к. вам ничего не заплатят при ДТП, для такси другие программы. Сотрудник автосалона вас будет уговаривать и рассказывать, что потом переоформите и все будет нормально. Нет не будет. Для такси можно сделать ОСАГО с этим сложности нет. КАСКО только по индивидуальным программам и не в каждой страховой.
2) GAP - Не обязательная страховка, по желанию, но ее всегда навязывают вместе с КАСКО подкрепляя фразой: "Это влияет на одобрение кредита" по факту скорее всего нет. Всегда можно обратиться в другой автосалон и в другой банк, вряд ли они захотят терять заинтересованного клиента из-за этого.
GAP - Страхование от угона и тотального уничтожения авто. Возвращает полную стоимость авто при страховом случае. На свое усмотрение можете оставить, либо отменить, если оформили, не позднее 14 дней, а лучше сразу в этот же день или на следующий;)
3) ОСАГО - обязательная страховка. Можно сделать в любом месте. Не навязывают.
4) ДМС при ДТП - не обязательная и не нужная страховка. Оформление навязывают объясняют фразой, как уже писал выше: "Это влияет на одобрение кредита" по факту скорее всего нет. Если оформили сразу же после автосалона едем в страховую и пишем заявление на отказ, не позднее 14 дней. После 14 дней страховая сумма не возвращается. Или только через суд, доказывать, что вас обманули, навязали, заставили - не стоит на это тратить время и нервы и дополнительно тратиться на юриста. Отменяйте сразу же эту страховку, если она вам не нужна.
5) Страхование жизни - влияет на процентную ставку кредита. Страхование осуществляет их страховая компания ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование». Оформляется сразу на весь срок кредита. Самая дорогая страховка. Если вы планируете погасить кредит досрочно, то по этой страховке самые большие потери по деньгам в случае досрочного погашения. Если планируете закрыть кредит в течение года смысла от страховки нет. При расторжении договора страхования после 14 дней, согласно их договору клиент получить только 20% от неиспользованной суммы, то есть если ваша неиспользованная страховка стоит 100 тыс. р. вы получите только 20 тыс. р. Эту страховку имеет смысл оставлять, только в том случае, если планируете погашать кредит весь срок, на который оформили.
6) И еще не большой "бонус". оформляют СМС уведомление в на весь срок кредитования в кредит, примерно 5000 р, зависит от срока. Как объяснил сотрудник это обязательное условие. На самом деле нет. Если оформили, сразу едем в офис и пишем заявление на отказ. Деньги вернуть в течении 5 рабочих дней. Если уж и нужно смс уведомление подключайте, но не в кредит.
Кредит погашается через карту РОСБАНКА, деньги всегда закидывал не позднее, чем за пол месяца до списания. Сложностей с пополнением не возникало только благодаря карте райфайзенга, через которую я могу переводить деньги на любую карту, любого банка без комиссии. Сам РОСБАНК оставил приятные впечатления.
Офис один единственный и это конечно не удобно, рядом с офисом платная парковка 60р в час, что приемлемо. Очередей не заметил возможно попал в такое время. На ресепшене попалась грубоватая девушка, но ответная грубая фраза ее успокоила и далее диалог продолжался более конструктивно.
До кол центра всегда дозванивался менее чем за минуту и это даже удивляло. Операторы все вежливые и приятные, рассказывали информацию в полном объеме, в отличие от сотрудников в автосолоне, которые оформляют кредит на Русфинанс Банк.
Итог:
Почему 3 звезды?
В целом сложностей с оплатой кредита не было ни каких. Я пополнял средства своевременно, все своевременно списывалось.
Очень негативный опыт со страховкой, который обошелся мне в 160 тыс. рублей. В принципе, хорошие курсы так и стоят. Я считаю, что получил хороший жизненный опыт за такую сумму.
Так же огорчает возврат всего 20% от неиспользованного срока страхования жизни, вот это действительно грабительство. А на 1 год (например, как с ипотекой) они не оформляют, в итоге досрочное погашение, если не закрыть эту страховку в течение 14 дней, обернется крупной потерей денег в любом случае.
Все вышеописанное можно отнести практически к любому банку, но негативный опыт у меня возник именно с Русфинанс Банком.
Ребята, с кредитами и рассрочками я знакома давно, такого как в этом банке ещё не встречала. Пристите за выражение ж... па полная, консультанта нет, кассы нет, проценты я таких не видела. Досрочное погашение в этом месяце взяла и в этом же заплатила с 64850 отдала за 2недели пользования 70700, лихо как то. Какие платежеспособные клиенты останутся, я туда ни ногой. Вообще теперь не посоветую и сама не рассмотрю этот банк. Читайте внимательно что подписываете, мы с мужем брали технику в М-ВИДЕО, сказали рассрочка, нееет, читайте, этот банк даёт ответ первым, но это не рассрочка, это реальный кредит с очень не маленькими процентами. Не рекомендую, обходите стороной.
Небольшое отделение банка. С консультантами беда. Не готовы ответить даже на простые вопросы, касающиеся кредитования и погашения кредитов. Проблема с оплатой. Нет кассы. Оплатить можно только через терминал, который не дает сдачи. Отправляют для совершения всех операций и решения всех вопросов в "личный кабинет". В общем функции данного заведения не очень понятны. Разве что рабочие места.
Не удивителен рейтинг компании, которая просто не разговаривает со своими клиентами в поддержке. Попробуйте позвонить не по их вопросу и вам будет навязано общение в продукте для кредитных карт. Операторы просто бросают трубку если вы не на их "волне". В русфинанс отсутствует поддержка клиентов на должном, элементарном уровне. Потому , если уж и решили воспользоваться продуктом данной компании, то можете точно не рассчитывать на службу поддержки.
Кусок отстоя а не банк! При покупке машины был отправлен запрос на кредит, как вы думаете какую сумму они согласовали ? 1000р !!!! Бред, а потом ещё перезвонили и спросили, отчего я отказался воспользоваться их кредитом.. фантастическая лавка
Отвратительный банк. Банкоматов толком нет. Единственный офис в Москве закрыли и даже не оповестили об этом хотя деньги за смс сообщения за весь срок кредита взяли.
A
Anonymous review
September 4, 2018
Очень удобный банк. Просто очень. Мало у кого сайт сделан настолько понятно, что отпадает необходимость даже к дилеру ехать, и практически все вопросы можно утрясти в онлайне. За это, друзья, отдельное спасибо – и конфигурации представлены, и версии, и можно выстроить срок, платежи и все остальное, так что можно химичить до тех пор, пока не увидишь подходящую для себя сумму. Ну и все спецпредложения представлены в полном объеме, а их немало, тоже не может не радовать. В общем, банк крайне человеческий, спасибо!
Мне все понравилось и обслуживание и сам зал ожидания электронной очереди. Единственный минус а вернее два минуса, то что это единственный офис данного банка в Москве, а второй минус отсутствие банкоматов и терминалов.
Банк пытаеться сделать деньги промто на всем. Смс информирование за год 1000 рублей) за что?!!!!
Внести деньги без всяких комиссии можно только через терминалы банка, которые далеко не по всей москве можно найти. При закрытии кредита сумму округляют не по правилам математическим, а далее "вишенка на торте"- пример последяя сумма взноса 3032 рубля, но мелочь терминал не принимает, округляет банк не в вашу пользу, разменять денег не где, в итоге подарок банку составил 68 рублей. Вы подуманте копейки, ну а теперь давайте умножим на количество клиентов этого банка. Кстати справку из банка о том что вы ему уде ни чего не должны стоит 100 рублей)). И еще банк очень навязчив предлагая свои услуги ввиде телефонных звонков, хотя осведомлены что от них ни чего не нужно.
В Русфинансбанке одни жулики, обходите этот банк стороной!!! Кругом один обман и подводные камни!
За каждый чих берут по 100 руб., и даже предоставить сумму досрочного погашения по кредиту готовы тоже за стандартную сумму.
В кредитном договоре на первый взгляд все честно, но как выяснилось позже что есть некий внутренний банковкский документ на который идет ссылка по тексту договора мелким шрифтом (о котором естественно сотрудники банка умалчивают при оформлении кредитного договора, и уж тем более не выдают его на руки для ознакомления!)
Благодаря такой схеме обмана простых заемщиков, банк прилично наживается на нас с вами и вводит в заблуждение все новых и новых заемщиков! Банк незаконно начисляет штрафы, даже если вы оплачиваете все свои платежи ранее предусмотренной даты в графике платежей!
В общем одним словом: ОФЕРИСТЫ!!!
Не ведитесь на красивые обещания низких процентных ставок, так как в итоге заплатите больше и останитесь в серьезном минусе.
Дважды подумайте прежде чем туда идти!
Это последний банк куда бы я обратился за помощью...
22
24
A
Anonymous review
August 15, 2018
Очень удобный банк. Просто очень. Мало у кого сайт сделан настолько понятно, что отпадает необходимость даже к дилеру ехать, и практически все вопросы можно утрясти в онлайне. За это, друзья, отдельное спасибо – и конфигурации представлены, и версии, и можно выстроить срок, платежи и все остальное, так что можно химичить до тех пор, пока не увидишь подходящую для себя сумму. Ну и все спецпредложения представлены в полном объеме, а их немало, тоже не может не радовать. В общем, банк крайне человеческий, спасибо!
Отделение маленькое, очереди ждать приходится довольно долго. Собственной кассы и т.п. нет, что тоже не добавляет удобства. Парковки рядом - муниципальные платные (если повезет с местом). Но сотрудники внимательные, вежливые и доброжелательные
Не связывайтесь с этим банком...
Брал стенку в магазине Хоф, так получилось, что нужная сумма появилась фактически сразу после оформления кредита, позвонил уточнить какая сумма нужна для полного погашения, мне оператор озвучил сумму в 111730 рублей, думаю положу с запасом, внес 111800, проходит почти 2 месяца , мне приходит смс вам необходимо внести 1060 руб, думаю « как так то?» начинаю им звонить, весел на проводе почти 30мин, после изложенной мной проблемы меня куда-то переключают- после чего тупо скидывают! Повторил данную операцию еще раз, дошел до истины, как оказалось оператор не правильно расчитал сумму!!!!! Говорят пишите жалобу!!! Да как так?я переспросил несколько раз! Откуда это все вылезло? На что мне говорят, если не хотите испортить историю, платите)
Самый худший банк! Если вам не дорого свое время, нервы...велком к сотрудничеству с этой цитадэлью зла...
16
7
З
Зоркий Г.
Level 6 Local Expert
January 4, 2020
При оформлении автокредита (номер договора 1402607) незаконно была навязана услуга страхования жизни. Страховая премия составила 62.875,82 руб. Девушка, которая оформляла кредит, сказала, что отказаться от этой страховки нельзя. Позже выяснилось, что все-таки у банка есть другие тарифы, без страхования жизни. На лицо наглый обман! Считаю данные действия работников банка мошенничеством.
Также, в нарушение антимонопольного законодательства мне не предоставили возможность выбрать другую страховую компанию, с более выгодным тарифом.
В настоящее время мне возвращено всего 20.877,06 руб. Осталось вернуть 41.998,76 руб.
Прошу банк:
Вернуть мне остаток уплаченной страховой премии в размере 41.998,76 руб.
Верните украденные деньги.
Мне они необходимы, а ваш банк их украл.
Карлов Лев Владимирович. Попросил кредит.Два раза по телефону разговаривал с операторами.Оба раза мне подтвердили что кредит одобрен. Приехал в офис на 2-й Сыромятнический пер 1. Где мне в кредите отказали. Потерял три часа. Почему нельзя было сразу сказать,прислать sms. безобразие.
Есть несколько активных кредитов и достаточно много закрытых. Один из активных в русфинансе. Это худший банк. Отделений нет, оплатить ежемесячный вместо меня никто не может. Техподдержка не компетентна во многих вопросах. Списание в счёт платежа со счета может проходить дня 3. Кое как наладили оплату через росбанк и получили карту. Ситуация усугубилась. Написал на рефенинастрование данного кредита в другом банке. Ужасный банк.
полностью согласен с предыдущими негативными отзывами о работе банка!
Сотрудники "банка" просто хамьё. Если с чем то не согласны - отвечают: Вы же сами подписали кредитный договор. Единственный в моей практики работы с банком, который всё делает для того, чтобы должники не могли досрочно погашать кредиты. (Заявление можно написать только ОДНО в месяц).
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ БАНКОМ ПО ЛЮБЫМ ПРОДУКТАМ!!!
21
3
A
Anonymous review
April 6, 2019
Добрый день, Русфинас банк, мошеники, на их счет поступили мои денежные средсва со страховой компании, 845 тыс р, мы написали о досрочном погашении кредита они должны снять свои 325 тыс р, а мне вернуть мои 524 тысяч р, на что они говорят что это не возможно пудряд мозги не поеятными временными сроками!! Верните мне мои деньги МОШЕННИКИ Я НАЙДУ НА ВАС УПРАВУ! ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ БАНК !БОЛЬШЕ Я ТУДА НЕ ПРИДУ И ВСЕМ СВОИ ДРУЗЬЯМ СООБЩУ О ВАШЕМ БЕСПРЕДЕЛЕ
14
5
Владимир К.
Level 15 Local Expert
August 11, 2019
Крайне отвратительный банк. Обман потребителя на ровном месте. При оформлении кредита 31 августа банк проводит оформление договора 03 сентября, чтобы дополнительно начислить еше за один месяц проценты за пользование кредитом. При этом в личном кабинете в течение месяца нет никакой информации, зато потом - бац! получаете просрочку и испорченную кредитную историю. Техподдержка неадекватна и просто перестает с Вами разговаривать, когда понимает, что Вы поймали банк на мошенничестве. Информация в ЛК обновляется на 2-й, а то и 3-й день. Своих отделений нет, все отношения происходят через мутный Росбанк, который для погашения кредита в ПСА-банке навязывает Вам свою карту, за которую Вы будете платить 60р. в месяц. Учитывая общую ненадежность а/м Пежо (в моем случае - в течение года три существенных обращения по гарантии, один из которых не могут удовлетворить уже в течение 3-х недель)) и такую работу этого банка вывод: прощай, Пежо, ты не для меня.
упаси меня господи еще раз к ним обратиться надолго....что-то между девяностыми и двухтысячными застряли по отношению к клиентам...терпеть можно было бы только в том случае ,если безвыходно...чувствую себя не туда поселившимся постояльцем...
Самый ужасный банк, который есть! Не для клиентов!!! Приносишь им деньги, а они пишите заявление. И на каждый шаг, пишите заявление. Никогда , никогда я больше с этим банком никаких дел!
Брала автокредит. Удобно вносить платежи через личный кабинет. Досрочное погашение не вызвало проблем. Работают быстро :)
Расположены достаточно близко от станции метрополитена. Рядом городская платная парковка.
10
10
A
Anonymous review
January 21, 2019
Не обращайтесь в этот банк и не сотрудничайте. Даже если вы начнете погашать потребительский кредит раньше срока или большей суммой вперед за несколько месяцев, вам все равно насчитают "просрочку". Добиться внятного ответа на вопросы никто не может, "отфутболиваются" от одного специалиста к другому, тянут время, в итоге - ты же еще и платишь за их молчание (т.е. за "не разговор"). Всем и всегда буду советовать обходить этот банк, даже, когда не будет другой альтернативы, лучше совсем ничего, чем этот банк!!!!!!!!
11
2
SomeHandsome
Level 14 Local Expert
June 23, 2020
Удобно, что рядом с метро. Помещение небольшое, часто ломались терминалы, теперь оплата через Росбанк. Заявления на частичное и полное погашение можно писать в мобильном приложении, на перевод в личном кабинете на полной версии сайта.
Добрый день сегодня был в офисе Русфинанс банка народу мало отменил смс оповещение по кридиту которое мне навязали.Похоже с июля их присоединят к РосБанку теперь будет удобно
приехали с супругой досрочно погасить кредит....
в итоге деньги они не принимают и отправляют в отделение Росбанка, говорят мол одна структура бла-бла-бла... внесли деньги через Росбанк - и что Вы думаете ?! - правильно ! деньги вовремя не зачислились и кредит не погасился!!! пи...расы!!!!!!!!!
Максимально косячный банк, постоянные ошибки операторов и сотрудников, неудобный банк-онлайн, совершенно не функциональное приложение. Не думал, что способен такое сказать, но в сравнении, Сбер и то лучше))
Крайне не советую обращаться за кредитом в этот банк. Нервы дороже. Отношение будто кроме суммы кредита еще и миллион долларов должен, причем каждому сотруднику банка.
Ужас !!!узнать инфармацию не как сотрудники не знаю как общаться с клиентами 5 дней подряд не могу узнать остаток долга сотрудники не могут ответить на вопросы коректно оценка 0 самый ужасный банк