Rusdver
30 reviews
February 19
Хотел купить по акции цена была приятная. Но в конечном итоге считают не по акции, а по полной стоимости. Делают вид что скидку 10 процентов типа дают, а по факту подсчитал по калькулятору никакой скидки нет. Неприятно с такими людьми работать. Обращался 2 раза и оба раза одна и та же история, только разные суммы. Даты общения в первый раз 25.01.2023-09.04.2023, второй раз 05.04 .2024-29.04.2024
Дополняю отзыв 05.02.2025
Сейчас мне написали, что я сам виноват, обращался в разные даты мол. Но это не так, смета у меня осталась же с первого дня, по ней и работали. Акция не прекращалась в течении этого времени.
Повторный Ответ магазину:
Разберитесь в своих сотрудниках или в системе подсчёта! Если это не норма так обманывать своих клиентов!
Дополняю отзыв после ответа представителя компании 19.02.2025.
Вот наверно, не внимательность сотрудников, ровно так же как и не внимательность менеджера, при очередном ответе характеризует данный магазин!
Почему то менеджеры вежливыми словами пишут что я сам виноват. Я обращался два раза, в разные года, это так ! Только по разным дверям, это раз! А во вторых, сметы которые мне считали сначало обращения 25.01.2023 и в конце обращения в этом же году то есть 09.04.2023 были разные! Хотя будто бы акции и цены не поднимались! Когда я указал на ошибку менеджера, то менеджер начал грубить и вертеться как "уж на сковороде". И во второй раз точно такая же история.
Очень вас прошу, те господа, которые мне будут отвечать на этот отзыв, попытайтесь разобраться в своей политике отношений к клиентам, не нужно пытаться перевести Вашу недоработку на других людей!
November 19, 2024
Выбор хороший. Все хорошо до момента доставки. Здесь - квест. На значили, но у же в день доставки в глубокий вечер перенесли. В день доставки вообще никто не позвонил, и я вынуждена была менять график, договариваться.
Есть дата установки, а двери нет. И информации - нет. Жду начало следующего рабочего дня, чтоб звонить в офис. Очень неприятно. Планы нарушены.
1
February 18
Очень пожалела, что пришла за дверью именно в эту фирму! При заключении договора , обещали доставку в течении 14 дней, но увы!! В течении месяца я регулярно списывалась и звонила менеджерам, но каждый раз одни завтраки... менеджеры совершенно не компетентны в вопросе, не имеют никакой информации по заказам, заключили договор, денежку забрали и забыли про вас! Никак не отслеживают заявки, что, где и когда отправки....Идет второй месяц, как я жду свою дверь... Жду до конца этой недели и Буду писать претензию и заявление в суд на расторжение договора и выплаты суммы и неустойки с магазина!
February 21
Нормальный магазин. Менеджер Дмитрий весьма квалифицированный. Посоветовал. Ждали 3 недели, как и по договору. Потом на 3 день пришёл монтажник и за день установил все двери. По качеству монтажа претензий нет. Двери добротные.
March 14
Заказывали двери в «русдверь» установили хорошо, попался очень хороший мастер (имени не помню), через время появился дефект (на первых двух фото), оперативно начали решать данную проблему (благо гарантия еще не прошла), спустя месяц деталь заменили на новую, НО и тут был дефект (грубо говоря, бракованную деталь заменили на бракованную деталь), но теперь уже с двух сторон брак в виде «грязных» полос по бокам, я обратилась сразу в магазин (написав им) после чего уже неделю не читают и не отвечают на сообщение (хотя сообщение дошло)
Думаю не буду рекомендовать данный магазин, есть магазины где гораздо лучше клиентоориентированность, а тут даже не смогли исправить производственный брак.
Цены на двери высокие, а качество 👎🏼
October 4, 2024
Мало таких хороших магазинов по дверям, очень большой выбор, менеджеры знатаки своего дела, всё подскажут как для себя или даже лучше .
1
October 21, 2023
На первый этаж двери покупали в прошлом году, все хорошо, пришли снова к ним же за дверьми на второй этаж! Самый большой выбор пленок среди всех, у кого мы смотрели подобное в Ижевске. Доставили двери под покраску примерно за неделю. Выглядят двери дорого-богато, не провисли, с фурнитурой все хорошо.
November 28, 2022
Двери качественные, цены хорошие! Больше спасибо ребятам, грамотные, вежливые, ответственные все объяснили, помогли с выбором, проконсультировали, сделали дополнительно скидку и даже помогли загрузить двери в машину. Спасибо! Очень доволен и благодарен!
1
September 18, 2024
Интересное место в городе для тех кому нужна новая дверь есть входная и межкомнатная дверь
June 16, 2022
Заказала в компании Русдверь 6 межкомнатных дверей Оптима Порте. Менеджер Анастасия п омогла мне подобрать двери по цвету сочетающиеся и с обоями и с фасадами кухни, я благодарна ей за проявленное терпение. По условиям договора сроки изготовления 30 дней. Но как- же я была удивлена, когда через 3 дня мне позвонили и сообщили, что мои двери уже готовы.Чуть позже пришла фурнитура и через 2 недели двери были установлены. На первый взгляд качество очень хорошее, соотношение цены и качества идеальное, даже установщики это отметили. Большое спасибо коллективу компании Русдверь за внимательное отношение, индивидуальный подход ,качественную установку отличных дверей.
December 7, 2023
Двери вернул из-за брака, прислали новые, опять с браком одна дверь. И постоянно не дают сроков, ссылаясь на фабрику. Монтажники у них постоянно заняты и если тебе надо двери быстро, то это точно не сюда.
4
April 10, 2023
Консультация на высоком уровн е. Режим работы, думаю лучший в городе, из конкурентов. Хоть и двери мы нашли в другом магазине, но от данного данного магазина остались хорошие впечатления.
June 23, 2022
Родители 3а класса шкооы 40 Ижевска безмерно благодарны Русдверь за индивидуальный подход и безукоризненно исполненный заказ по доставке и установке дверей в класс. Теперь будем беречь!
1
March 12, 2023
Нормально есть всё от пива до до хлеба приветливые сотрудники всё расскажут подскажут мне нравиться очень
November 26, 2021
Заказали входную дверь, да не просто дверь, а дверь в частный дом с установкой. Работа была проведена на высшем уровне, мы очень довольны. Хочется выразить огромную благодарность всем сотрудникам фирмы Русдверь за проявленную заботу и понимание. Отдельное спасибо Дмитрию, который приезжал на замеры и в дальнейшем консультировал по выбору двери. При необходимости будем снова обращаться только в Русдверь!!!!
March 26, 2022
Заказали дверь-купе Оптима Порте в компании Русдверь. Остались довольны как качеством дверного полотна, так и фурнитурой, а также работой мастера-монтажника Петра, который работает качественно, все необходимые инструменты у него есть в наличии. Спасибо за установленную дверь!
1
April 28, 2022
Двери подобрали какие хотели и бюджету, мантажник был отдельно нанят он сказал что двери довольно хорошие за свою цену, менеджер всё рассказал объяснил, после заказа пришла двери примерно недели через 2. Вобщем магазином доволен и рекомендую.
November 10, 2021
Договор #001! Заказали еще до оф. открытия магазина, руководство пошло на встречу, уже респект! Привезли быстро. Установка без нареканий. На удивление, директор лично поприсутсвовал и на замерах, и на установке, и отдельно приезжал проверить итог. Уровень ответственности поражет! Рекомендую! Компания не просто продает двери как подавляющее большинство контор в Ижевске, а предоставляет комплексный продукт и берет ответственность ! Отдельный Респект Дмитрию, приятно иметь дело!
1
May 3, 2022
Очень приятно иметь дело с людьми знающих свое дело. Ребята установщики большие молодцы, делают на совесть, как для себя. Спасибо
1
June 14, 2022
Профессионально и доступноо все обьяснили, помогли с выбором хороших дверей, ребятами довольны. Советую 👍
March 20, 2022
Купили двери от фабрики Оптима Порте в данном магазине. Всё очень понравилось, оперативно доставили и установили, качество огонь!
January 28, 2023
Неплохо работают.всегда помогут с выбором.Сроки поставки выдерживают.Спасибо Дмитрию.
1
March 15, 2022
Обслуживание и монтаж всё на высшем уровне. Мастера 👍 Очень довольна их работой, С ПАСИБО. Рекомендую! (смотрим только на двери, у нас ремонт 😀)
1
December 26, 2023
Установил входные, норм себя показывают
January 5, 2022
Классные! И экскурсия классная , разбираться в дверях стала. Двери качественные, Монтажник и тоже весёлые и чистоплотные
November 26, 2021
Все отлично, доставили вовремя, качество отличное, спасибо Дмитрию и Анастасии за консультации
April 4, 2022
Заказали дверь,в наличии не было.Сказали перезвонят,и так и не перезвонили.Звонила сама несколько раз,и говорят одно и то же,УЗНАЕМ,ПЕРЕЗВОНИМ.
2
1
April 21, 2022
Посмотреть можно только на сайте или в каталоге . В офисе дверей очень мало . Ждать заказ нужно месяц .
1
November 6, 2021
Побывал в магазине. Реально большой выбор, нашёл что хотел. Спасибо за это Анастасии, 3 часа со мной сидела выбирала.
September 28, 2022
Покупал 6 дверей с установкой в апреле 2022г. Привезли, установили. На сегодняшний день из 6 дверей нормально закрывается только 3.....
1