Rusdver
94 reviews
June 29, 2021
Добрый день! В данной компании приобретали двери вместе с установкой. Предоплату внесли 100 процентов , почти все установили в срок , кроме доводчиков с которых началась история почти в месяц и закончилась тем что доводчики установили не в те двери в которых было сказано. После месяца эксплуатации начались проблемы с петлями, фурнитурой , замками.
Сразу после поломки звонили в компанию, сотрудники которой обещали все исправить на следующий день , в результате чего никто не приехал а ещё и забыли . Ладно ничего страшного ,позвонили ещё раз и все повторилось никого нет!
Потом сломался замок , который клинело и человек закрываясь потом не мог выйти , его данная компания чинила около 2х недель , и все ещё ничего не сделано!
Итог : установили почти все в сроки кроме доводчиков.
Если вдруг что то сломается то не ждите их, не приедут. Даже если будете звонить по 10 раз в день . Мы звонили около 5 раз нам кормили завтраками!
Все устранили и исправили! Даже с допами! Спасибо
3
January 26, 2021
Корпорейшн - вышка, и те сотрудники, работающие в ней; высокий уровень обслуживания; красота по материалам и самим дверям от росизготовителя; таким образом, если русдверь будет, - все-таки есть сто процентная уверенность, что будет, - придерживаться такого совершенного качества изделий, тогда она останется на долгие годы сильной небольшой корпорейшн в своем роде. Можно не выходить из своей берлоги, заказывая все в сети (оф-сайт), что душе угодно; приедут, доставят, и все поставят на свои места.
1
1
February 24, 2023
Покупал три двери скрытого монтажа. Двери среднего качества. Возможно такое мнение сложилось после их установки. Поскольку монтажники также среднего уровня. Вроде делать что знают, но где не подходит немного- берёт киянку побольше и забивает на место. Результат:
В двух местах на одной двери, МДФ с фанерой оторвало от алюминиевого профиля . Образовался зазор примерно 5-6мм. Да, его не будет видно, но при этом выгунуло сам профиль.
Остальные две тоже с мелкими косяками. Когда шуруповёртом делал отверстия для крепления, наковырял засечек на профиле. А это уже не скроешь. К менеджеру по продажам и доставке притензий нет. Если относитесь к вещам щепетильно,это не ваш вариант.
4
2
August 21, 2020
Решили в доме поменять межкомнатные двери, магазин нашли через интернет, приехав в магазин, с помощью менеджера стали подберать двери, оформили заказ, оставили предоплату, воспользовались услугой замерщика, и монтажа дверей,, стали ждать, в процессе монтажа выяснилось что на одну дверь нихватило наличников, хотя замер и расчёт материалов производился, ладно это пол беды, всякое бывает и с этого момента началось, стали звонить в офис, объяснили ситуацию,в офисе уверели всё доделают, до заказали наличники, ждём,, ждём,, снова ждём, начинаем звонить в офис, девушка приняв информацию, обещала, что нам перезвонят, а нет, никто не звонит, и таких без ответных звонков наберётся с десяток, заказ был оформлен в первых числах июля 2020г на сегодня 19.08.2020 проблема так и не решена,видимо репутация для данного магазина, не самое важное, одного клиента они потеряли, выводы делать вам.
11
1
October 9, 2020
Заказали двери,чему очень рады.Оформили рассрочку по нашей просьбе на 10 месяцев.Приехали ровно в назначенный день и время.За 1 день к 5 вечера сделали демонтаж старой,тут же установили новую,красивую и качественную дверь.Теперь в квартире тепло,и не слышно лифт.Установщик отличный мастер,интеллигентный ,образованный. Всё объяснил грамотно как обращаться с дверями и как обслуживать. От заказа до установки 10 баллов. Приятный бонус был,уборка мусора.
4
May 26, 2021
Крайне не рекомендую данную компанию! Заказали одну дверь 26 октября 2020 года, уточнили сроки, ответ менеджера "2 недели! и дверь будет у вас, максимум месяц", удивились, уточнили в случае чего может быть задержка по срокам. Ответ менеджера "Если из-за ковида перекроют дороги между городами". В договоре срок - 30 рабочих дней и тут же в договоре прописана установка двери 1 декабря (30 рабочих дней вышли 4 декабря). Началось томительное ожидание. 7 декабря предпринимаем попытки дозвониться до фирмы, еле как это удается, получаем ответ, через неделю дверь будет у вас. 14 декабря еду с претензией в компанию. Менеджер ссылается на директора для решения вопроса и судорожно начинает считать 30 рабочих дней от дня заключения договора. Директор, читая претензию, издевательски уточняет: "А мы что вам ее еще не установили?"
Начинают выяснять, оказывается дверь ЕЩЕ ТОЛЬКО 16 ДЕКАБРЯ БУДЕТ ГОТОВА на производстве + сроки на ее доставку в город Екатеринбург. Назначают новые сроки 18-19 декабря приходит машина в Екатеринбург и 20 декабря дверь должны установить. 20 декабря нам привезли дверь, водитель высказал свое ФИ по поводу парковки, ему ее не достаточно (хочу отметить, что у дома есть специальная зона разгрузки, где парковка всегда свободна, куда он и встал, но ему видимо было мало...), почему-то решил, что я очень хочу знать его мнение о доме, что 35 этажей плохо и как я буду грустно спускаться если отключат лифты. Но 20 декабря нам так и не установили дверь, потому что директор НЕ ЗНАЕТ как работают его сотрудники и назначает установку на день когда у установщика выходной. С горем пополам нам установили дверь 24 декабря. 2 МЕСЯЦА мы слушали обещания от сотрудников данной фирмы. Компетентность сотрудников, начиная от водителя и заканчивая директором, просто ничтожная! Хамское поведение, а не клиентоориентированность в данной фирме в приоритете. Не поверю ни одному положительному отзыву о данной компании!!!
9
March 2, 2023
Пришли заказывать входные двери, накануне выбрали модель на сайте, списались с менеджером, девушка предупредила, что в салоне выставочного образца выбранной двери нет, но заказать ее можно. Уже в салоне девушка предложила, что выбранную модель двери они сфотографируют на складе завода и вышлют нам, чтобы определиться с цветом, но когда выяснилось что установку двери мы планируем своими силами - предложила ехать самим на завод в г.Березовский, самостоятельно выбрать, купить и привезти эту дверь. Вообще все общение с менеджером сопровождалось фразой: «вы не понимаете, что я вам объясняю»… такого общения с клиентами не встречала уже лет пять…
4
5
November 14, 2023
Предварительно всем доволен, заказ приняли оперативно, о своей продукте(двери) расказали информативно, посмотрю что привезут, так ли хороши как обещали
December 16, 2020
Добрый день. Заказала дверь в ванную, хотя много заказов перед новым годом, доставили оперативно и быстро установили. Монтажник Павел профессионал в своем деле, сделал все аккуратно и качественно. Рекомендую эту фирму.
2
1
March 9, 2023
Отличный магазин дверей, понравился огромный выбор дверей, посчитали белые двери 2 раза дешевле чем в других магазинах, а качество абсолютно тоже самое. Просто нет накрутки за бренд как у других производителей. Будем думать насчёт покупки. Консультация от ребят в офисе на высшем уровне!
1
2
March 30, 2022
В компании Русьдверь большой каталог дверей, можно подобрать по цене и качеству нужную дверь. Доброжелательные менеджеры дают полную , подробную информацию, Порекомендую эту компанию друзьям и знакомым
3
2
April 26, 2023
Вежливый персонал, быстро перезванивают.
Большой выбор дверей. Хорошие цены, есть акции. Покупали входную дверь, привезли и установили в оговоренный срок.
March 10, 2022
Сняла звезды за установку дверей! Очень жаль! Вообще все понравилось, двери, цены, акции и осень понравилась работа менеджера Дмитрия (точно 5 звезд),но при установке испортили дверь нарушив покрытие, просто заклеели маляр скотчем на белой двери и молча ушли! , увидели уже при уборке.
5
2
February 20, 2022
Нормальные цены, хороший ассортимент. Правда магазинчик маленький, что не позволяет посмотреть все варианты, которые есть на сайте. Заказал 6 дверей, привезли через день домой
February 20, 2024
Двери вроде нормальные. Но водитель будет просить доплату за доставку под надуманным предлогом.
3
May 26, 2023
Заказывал раздвижную дверь, всё поставили, все понравилось, но примерно через два месяца появилась проблема с доводчиком. Позвонил в сервис, описал проблему, скинул видео - через некоторое, как оказалось, продолжительное, время привезли новые направляющие и заменили.
1
June 29, 2021
Заказали двери и облагораживание проёма. На проем менеджер не включил половину наличников, дверь привезли с царапинами. Призаключении договора требуется оплатить всю сумму после доставки а не монтажа. Доделку ждали 2,5 месяца. Разговаривать не кто не хочет. Не советую.
6
November 20, 2023
Нам нужны были двери во всю квартиру, определенный оттенок. Приехали в филиал на Большакова
1
February 3, 2021
Отличный коллектив. Проконсультировали, всё грамотно обьяснили, подобрали модель дверей.
July 11, 2022
Большой выбор дверей это плюс ,вкжливые и тактичные менеджеры ,это плюс,а минус это то что работают только в будни ,т.е монтаж и демонтаж ----
3
1
February 22, 2023
Грамотный персонал, большой выбор дверей и фурнитуры, в том числе российских производителей.
3
July 5, 2021
Все пришло в срок, сразу оговорили, что ждать подольше, так как двери нестандарт. Полотно красивое, не отличается от фото.
3
February 7, 2022
Заказала 2 двери межкомнатные, привезли во время. 11 января пришёл мастер по монтажу дверей. Спасибо всем.
2
2
September 3, 2020
Заказывал входную дверь, всё понравилось, качеством доволен
3
August 30, 2021
Качественные двери. Возникали вопросы после монтажа, приехали, доработали..
September 4, 2021
Магазин хороший, много позиций только под заказ и ждать долго.
1
January 7, 2023
Мне понравилась эта фирма... без проколов, цены приемлимые.
March 19, 2021
Качественные материалы, установка!
2
May 27, 2020
Заказывала у них входную дверь в 2017 году. Прошло 3 года, нареканий вообще никаких. Висит ровно без перекосов, царапин и иных косяков никаких. Поставили быстро, качественно, ломали по-минимуму. Менеджер идет навстречу. Просила дверной глазок установить на нестандартном уровне, без проблем и доплат сделали. Живу в Первоуральске. Даже с учетом доставки выходило дешевле, чем заказывать аналогичную дверь в Первоуральске, еще и подстраиваться под время работы местных посредников, которые в выходные и вечером в рабочие дни не готовы были ни принимать заказ, ни ставить дверь и вообще похоже з/п от заказов у них не зависела.
Спасибо вам!
2
2
November 25, 2022
Очень понравилось обслуживание
2
October 13, 2018
Заказала двери на свою дачу в баню в тьму тараканью. Русдверь спокойно помогли подобрать, и без проблем доставили. Все чётко и просто. Спасибо! Как буду делать дом, тоже обращусь ) ждите)))
4
2
February 1, 2020
Добрый вечер, заказывала в этой компании входную и межкомнатные двери. Качество хорошее, Всем довольна) Спасибо большое менеджеру и монтажника, всё расскажут и покажут. Не хватало при установке некоторых элементов, доставили даже в выходной. Спасибо
4
2
January 28, 2023
Качество отвратительное!
Назойливая реклама в подъездах!
3
2
August 18, 2019
Отвратительно, больше с этой компанией связываться не буду, монтажники у них отсутствуют , служба сервиса совсем не работает, целую неделю звонила сама на.счёт монтажа одни обещания так ни кто ни разу не позвонил, оплачено 100 процентов, движений некаких , связалась по телефону с менеджером у которого делала заказ и в ответ тишина, хотя обещал перезвонить.
11
2
October 31, 2018
Отличная фирма. Заказывали сначала входную дверь, затем межкомнатные. Оба заказа выполнены на отлично! Доставка во время. Всё понравилось. Рекомендую.
5
2
October 10, 2019
Склад собирает заказы невнимательно, в результате привозят не всё и не те позиции. Менеджер, хоть и старался, ошибся в количестве. В итоге всё закончилось благополучно. Установку пришлось задержать на 5 дней.
Двери и фурнитура неплохие.
3
1
November 26, 2018
Установила дверь Сидоров для внутреннего открывания. Прошло 9 месяцев - растянулся уплотнитель и стал отпадать от двери. Сегодня уже конец ноября все обещают устранить, даже день назначен был, но монтажник не позвонил и не явился. Думаю, что предпринять дальше.
3
1
March 24, 2020
Огромный выбор,цены хорошие,прекрасные консультанты,быстро подобрали то,что надо.
4
1
May 10, 2018
Обратилась по поводу покупки и установки дверей. Все на 5+. Спасибо огромное! Все в срок и качественно)
5
1
December 9, 2019
Нарекания были, но компания все исправила. Видно, что люди хотят работать и для них важен каждый клиент. Спасибо за работу!
3
1
November 3, 2019
Вроде солидная организация, а в салоне-магазине, менеджеры в какой то непонятной замызганной одежде.
4
1
June 25, 2019
Заказывал межкомнатные. Цена с доставкой дешевле если бы в челябинске покупал
3
1
August 9, 2019
Большой выбор дверей и фурнитуры хорошего качества.
5
1
November 15, 2017
Сроки поставки не соблюдены, на две недели уже подвинули. что дальше не ивестно...
9
1