Rusceramica
Services
Business hours
Open until 19:00
Directions
Kornilovskaya
1.63 km
Shopping mall
950 m
Features
Credit card payment
Parking
Engineering board
Pickup points
Showroom
Delivery
Self-leveling floor
Vinyl floors
Hatches
Room type:for bathroom, for kitchen, for corridor, for the living room, for toilet, pool, outdoor, for an apron, for garage, for the porch
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment
Tile type:wall-mounted, floor, facing, mosaic, decorative, clinker
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Advertise your business on Yandex Maps
44 reviews
November 12, 2024
Сотрудники магазина были очень дружелюбны и профессиональны! Они помогли мне подобрать плитку, которая идеально подходит под мой интерьер, и даже подсказали несколько полезных советов по ее укладке.
December 11, 2024
Решите сами, какое отношение к клиентам в данном магазине, попросил помочь, в итоге девушка (БЛОНДИНКА, сидит слева в углу) на отвали сказав, что я показала 2 плитки, что вам еще надо, мысленно послала куда подальше, обратился к другому консультанту (Алексей), который начал мне объяснять, что у них много дел, бухгалтерия, им некогда, они все очень заняты, а я плохой клиент, который хочет купить у них плитку отвлекает их. Я не понимаю как такие фирмы существуют, к сожалению, в 21 веке встретить такое низкое обслуживание и плохое отношение достаточная редкость, но это рынок и видимо в ребятах еще рыночный дух не выветрился. Клиентоориентированность - это самый лучший способ увеличить прибыль, но только кому надо, тот пользуется этим. БЕРЕГИТЕ СЕБЯ!
1
February 14
Заказал плитку в этом магазине, с менеджером Алексеем посчитали и договорились о стоимости и сроках поставки с местного склада, через неделю, когда плитка пришла, и я приехал её забирать, Алексей потребовал доплатить ещё 10% от суммы, нормально не объяснив и переодически впадая в истерику, со словами «мне проще её обратно отправить» вымогал у меня дополнительную оплату. Т к сроки поджимали, пришлось принять ультиматум. Хочу отметить, что руководителя в тот день не было, были только 2 менеджера, Алексей и девушка с надменным поведением. И если Алексей хоть что то в плитке соображает, то она вообще не разбирается от слова совсем, зато ведет себя надменно и по хамски. И вот когда я очередной раз по строительным вопросам был на рынке Мельница, решил зайти и прояснить вопрос с доплатой у руководителя этой прекрасной парочки. В итоге сошлись на том, что Алёша что то там напутал, цена на плитку в итоге все равно норм, и требовать деньги я не стал. Но что я получил за эти ~10т рублей… это был театр, цирк и стендап в лице одного актера. Уверяю вас, за такое не жалко было заплатить и 100т рублей! Алеша, на глазах руководителя, кричал, матерился, называл меня братом, потом извинялся, потом ругался, включил «базар по фене», потом чуть не заплакал, и умолял всё того же руководителя отпустить его домой и это всё в характерной шипящей слюбрызжащей подаче, под едкие комментарии змеиподобной блондинистой ТП слева от него. В конце представления Алеша с криком «если из-за тебя меня уволят, я сожгу тебе дом!» убежал. ТП с видом победителя в многомиллионном судебном процессе сообщила «плитку мы вам продавать не будем более» (как жить то теперь мне?) села досиживать рабочие часы. Руководителя было жаль в этот момент, он всё это видел, это все было на его глазах. Он выглядит вполне приличным человеком. Наверное он не имеет полномочий выгнать эту парочку, потому как на его лице читалось именно это желание, ему было очень стыдно из-за этих прохиндеев, но сделать ничего не может.
Я искренне не понимаю зачем этих двоих там держат на работе, продажники они никакие, спецы по плитке тоже, с людьми общаться не умеют, репутацию магазину портят. Руководство! Ну как так то?! Неужели вам настолько всё равно на ваш бизнес? У вас неплохой ассортимент, нормальные цены, в целом всё норм, и эта парочка всё портит. Это как заняться грузоперевозками и за руль новой фуры посадить обезьяну.