Rusanova. Shop
Address
Contacts
+7 (910) 289-32-15
Show phone
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Улица 60-летия ВЛКСМ
420 m
5 reviews
January 18
Накануне Нового Года купили дочери костюм - брюки с кофтой. Качество товара невысокое, взяли, т.к. ребенку понравился.
Цена – уровень Турции.
Итог следующий- надев брюки два раза материал «пополз» выше шва.
Крайне не рекомендуем магазин Rusanova Shop, потому что:
- продавцы не решают никакие вопросы, все решает директор по «вотсапп»;
- отсутствие какой-либо прозрачности для потребителя, формат работы в стиле «как решит директор»;
- магазин, которому важна его репутация не будет искать повода в отказе покупателю, мелочиться и т.д, а сразу предложит гибкое решение любого вопроса;
- экспертиза дефекта у них, судя по всему, проводится знакомой швеей по фото, полученной от директора;
- «заключение экспертизы» предоставляется в виде надписи «в возврате отказано, механическое повреждение (брюки порваны)» на листе заявления покупателя;
Мы были крайне удивлены такой «клиентоориентированности» руководства Rusanova Shop.
May 28, 2024
Хочу выразить Благодарность Руководителю магазина - Светлане, за такой ассортимент, качество и выбор детской одежды. На лето сына полностью одела у Вас и за школьной формой - только к Вам. Процветания Вашему магазину.
2
August 9, 2023
Не первый раз одеваю дочку в этом магазине, только на днях полностью закупились к школе. Ценовой сегмент средний, хороший выбор, всегда трендовые вещи (те, у кого подростки, поймут). А самое главное - грамотный и отзывчивый консультант - продавец, который и подберёт, и поможет с размером и с фасоном, и найдет вариант для привереды))) так же нравится их телеграмм канал - удобно отслеживать поступление и размеры.
3