Rusalochka
323 reviews
June 25
Очень хорошее место. Номера чистые, уютные, есть все необходимое для комфортного проживания. Номера убираются каждый день. Кормят вкусно, порции большие, еда разнообразная. Всегда свежие фрукты и овощи. Во дворе имеется бассейн, стоят шезлонги и зонтики от солнца. Расположение очень удобное, до моря 5 минут. Рядом рынок, небольшие магазинчики, цены на любой кошелек. Так же в Русалочке, можно приобрести экскурсии. Персонал очень внимательный, вежливый, отзывчивый. Для отдыха с детьми, это самое лучшее место. Рекомендую.
2
8
September 30
Отдыхали уже не в сезон 22.09-01.10.2024. В целом всё понравилось, для спокойного тихого отдыха вполне подойдёт. Номер улучшенный - нуждается в ремонте, но терпимо. Есть всё, что необходимо. Фен с собой, остальное все есть. Персонал поможет решить любой вопрос, для Российского отдыха очень приятно удивили, спасибо всем - администратор, горничные, повара, официанты, хозяйственник - все старались сделать комфортным пребывание отдыхающих.
От моря совсем рядом, 100м. С балкона виднеется кусочек моря.
Бассейн тёплый, чистый, достаточно большой.
В целом в посёлке Лермонтово заняться нечем, в конце сезона уже всё позакрывалось. Но и сама набережная маленькая и не обустроенная. Море - это всё что есть из развлечений))
База отдыха Русалочка - вполне подойдёт для тихого семейного отдыха.
July 6
Русалочка очень даже шикарный отель за свои деньги, размещение отличное, питание, это хорошая домашняя кухня, здесь как будто в детство к бабушке вернулся, так вкусно и не повторяется, а какой борщ был … ребята круто. Мы здесь отдыхали 7 дней (4 человека семья) и не разу не было проблем с желудком ротавирус и т. п. Бассейн пусть не большой, но он всегда чистый и людей там не много, территория закрытая, есть площадка под машину, 200 руб за сутки это даже не обсуждается ( можно и за территорию поставить, солнце и отдыхающие могут испортить вам настроение). На территории есть шашлычная, заведует Карен, шашлык у него очень хороший, но не вздумайте заходить второй раз: обманщик и прохиндей, каждый раз счет дорожает, а он вам рассказывает, что брат и любит вас, врет по этому у него нет клиентов и ни когда не будет, это мое ему послание. Ирина Ли это реальная женщина, очень даже симпатичная, (для тех кто не верит, когда переводит деньги).
5
4
June 25
Отличный отель! Снимали номер полу люкс, шикарный номер, просторный, уютный. Бассейн теплый, чистый. Обслуживание на высшем уровне 👍 В номерах убираются ежедневно, полотенца меняют раз в три дня, постельное белье раз в неделю. Кухня хорошая, без изысков, но вкусно и полезно. Порции большие, в рацион входят мясо, рыба, овощи, фрукты, выпечка, салаты Чай и кофе , молоко всегда есть. Персонал с такой душевной теплотой относиться. Приезжаю не первый раз, уже как домой!!! Рекомендую это уютное местечко для отдыха. Пляж рядом, рынок, магазины, набережная все в пешей доступности Много кафе.
4
4
July 14
В целом впечатления хорошие. Кормят отлично, разнообразно, вкусно. Бассейн большой, за чистотой следят. Обслуживание номеров не очень, приходилось постоянно напоминать, чего нету и когда, что-то менять, персонал путается. Больше всего не понравился туалет и душевая нам улице, возле кафе, двери железные, чуть ими палец не сломала и очень неопрятный, старый. В уличном кафе старые столики, некомфортно. Площадка так же старая, советская, фантан не работает.
3
1
July 2
Сейчас отдыхаем в русалочке 3.06.24. Нам все нравится. Кормят хорошо . сытно. Как в пионерском лагере. Так де и фрукты и выпечка . йогурт . номер отличный все есть . вода холодная горячая всегда.а самое главное море. Отличное . чистое . места всем хватает . люди здесь очень добрые и вежливые . собираемся на экскурсию .очень интересного надо успеть посмотреть .
4
September 17
"Русалочка" - очень хорошая База отдыха!!!! Я отдыхаю первый раз, а друзья мои приехали уже в седьмой раз. Особенно хочу отметить питание : оно Очень Вкусное, Домашнее, Разнообразное !!! БЛАГОДАРЮ
ПОВАРА !!!!! Обслуживают в столовой быстро Очень Милые, Внимательные Девушки !!!! Мы очень довольны !!!!!! Теплый бассейн, дополнительные душевые и туалеты при бассейне....все продумано !!!!! Всегда и везде все чисто !!!!!! От всей Души БЛАГОДАРИМ. 12-20 сентября 2024 г.
3
2
July 28
Удобное расположение: налево рынок, направо пляж. До моря буквально 5 минут, если переходить через мост. Еда вкусная и разная. Единственное, время завтрака неудобное( с 9 до 10) любителям рано уходить на пляж не подходит. Прекрасная территория с бассейном и мангальной зоной. У меня был номер стандарт: чистый, с удобной кроватью, мусор каждый день выносит уборщица. На двух этажах гладильная доска и утюг. База отдыха понравилась)
1
1
July 20
Отличный отель для семейного отдыха! В номерах и коридорах всегда чисто, сложилось впечатление, что горничные трут 24/7 часа, за бассейном следят-чистый, в отеле можно приобрести экскурсии, питание простое, но все очень вкусно! На территории есть кафе, шашлычник Карен готовит отличный шашлык👍Пляж, рынок в пяти минутах ходьбы. Отдохнули прекрасно, спасибо Вам!!!
3
2
July 19
Отличные номера! 👍 Рекомендую, обслуживание персонала отличное! Вкусная еда, большие порции, есть фрукты в меню. До моря очень близко. Отдыхали 10 дней и не разу не пожалели! В номере имеется всё для удобства, телевизор, кондей, холодильник. Если в Лермонтово, то в " Русалочку"!!!!
September 24
Вкусно, сытно, чисто, доброжелательно, но мебель старовата. Бассейн хороший, официанты девочки - душки. Расположение комфортное всё в шаговой доступности пляж , рынок, магазины, кафе. Рекомендую!!!
July 28
Отдыхали с 17 июля по 25 июля 2024 года. Всё очень понравилось, в номере чисто, в столовой чисто и всё очень вкусно, питание разнообразное. Территория убирается, порядок везде. Всему персоналу огромное Спасибо!!!
1
August 17
Были во второй половине июля 2024 г. Есть бассейн, он чистый, но мы в нем не купались, только в море. Еда достаточно вкусная (как в столовой), правда недельная, однообразная. Номер небольшой, из мебели есть все что надо. Минусы: в номере мало освещения (для чтения), часто отключали воду. Отключение света было, но не мешало жизни. А вот воду :(. Персонал приятный, учтивый. Номер убирали по графику, постельное меняли. Пляж близко. Рядом много торговых точек. В общем на твердую «4».
1
August 23
Отель Русалочка мне понравился. Номер был 10 очень удачный.
Есть всё необходимое для комфортного проживания. Питание прекрасное в столовой. Близкое расстояние до моря. Рекомендую для бюджетного отдыха.
1
2
August 18
Уютная теплая атмосфера,приветливый персонал, чистый и чистящийся бассейн,домашняя правильная еда , хочется вернутся снова
Ps: д Женя , официантки и уборщица с котом респект и уважуха
Ложка дёгтя : кафе более развить и типа дидже или анимотра организовать и фен и чайник в номер
А так 90% из 100%
2
2
July 22
База отдыха не плохая. Близко расположена к морю. Персонал отзывчивый! Столовая хорошая, кормят очень сытно, порции приличные. Номер не очень чистый, чайник с вековой накипью. В целом понравилось.
2
October 13
Второй раз отдыхала в этом пансионате - супер!!! Да, скромный совдеповский вариант, но удачно расположен.. рядом рынок, магазины, а море, практически, через дорогу.. приветливый персонал, вкусная еда, да и просто приятное место.. рекомендую тем, кто не зациклен на пафосе... 👍
July 28
Отдыхали в Русалочке, все понравилось: самое лучшее это расположение, достойная еда, хорошие номера, крытая стоянка, необходимо обновить полотенца и матрасы. Отдых в Русалочке рекомендую.
3
2
August 31
Расположение хорошее, море относительно рядом. Отель не понравился: номер был на пятом этаже- лифта нет. Кулер только на первом этаже. В номере линолеум с дырками, коврового покрытия нет. За пять дней не убирали, по полу босиком не пройдешь: с моря приходишь, песок по любому сыпется. Тем более с ребенком! Питание плохое, ребенка кормить не чем. На ужин три жареных куриных крылышка и салатик с пекинской капустой и помидорами, засыпанных ДЕШОВЫМ сыром!! Будет ребенок есть? Мужчинам тоже наедаться не чем! Каши почти на воде, подкрашенные молоком. На территории тоже все не так, как на фото. Зеленой "травки" нет, бассейн грязный, шезлонги ГРЯНЫЕ!!!!. НЕ советую!
2
2
July 18
Номер средний,кровати убитые. Спали боялись ,что развалятся. Матрасы считай, что их нет, как на полу.Обслуживающий персонал очень хороший,тактичный, вежливый, решал все вопросы.
Бассейн не плохой, вход по лестнице, как на стремянку, ужасный.
Питание хорошее, вкусное, разнообразное.Официанты умнички.Администратору в столовой , огромное спасибо, за то, что пошла на встречу нашей просьбе.
Территория чистая, номера тоже.
На территории есть кофе, шашлык не реальной фкусноты. Огромное спасибо Каренчику, так держать!
Спасибо огромное всему персоналу за заботу о нас!
Пожалуйста поменяйте матрасы начальство! Думаю вы на таких даже сидеть не сможете,!
С УВ. Марина.
4
1
August 18
Не дорого , и инфраструктура соответствует. Бассейн чистый, человек отвечающий за него и хоз часть всегда на позитиве, у горки отвалилась ступенька-> починил на следующий день. Кафе по вечерам это отдельная история.
Приехали в первый же день вечером пошли за столики купили где-то попробовать вина местного, только разложились подходит человек и говорит(это был Сурен как выяснилось), подходит и говорит это мой столик типо пришли ко мне с чужим вином и его шашлыка не заказали, вон там в дальнем углу Ваш столик. И это было даже Нас не выслушав. Мы ему в ответ, уважаемый готовы отведать вашего чудо шашлыка в цену 150р за 100гр(1500 за кг), он сразу улыбался и всё ок.
И это был провал, отвесил он нам 1.3кг(брали так же картошку и грибы они были норм) из этого больше половины мясо с жиром и жилами которые пережевать было невозможно.
Больше не чего у него не покупали.
Тут же на углу буквально в 50 метрах у отеля Дубки ребята жарят шашлык великолепный брали у них и всегда было все отлично.
1
1
August 25
Из плюсов есть бассейн ,хорошо за ним ухаживает улыбчивый мужчина старается. И на этом все плюсы.
Обслуживание на троечку попросили какую нибудь тряпку или полотенце что бы стелить после душа сказали нету🤷♀️хорошо что есть магазины пошли купили тряпку для пола что бы воду вытирать. Еда жесть так за три дня и не поняли чем кормили, печень с рисом ужас было потом плохо от такой тяжёлой еды, девочки которые там работали хорошие быстро обслуживали.
И самое интересное это чистота в номере её просто нет, боялись босиком ходить что бы нечего не подцепить, простыни в пятнах уже не белые а коричневые, подушки не приятно пахнут тоже всё в пятнах, кровать если её так назвать ужас ДСП на железной основе,матрас уже очень устал грязный, полотенца в жёлтых пятнах. И вишенка на торте под кроватью ребёнок достал чужие трусы....т.е получается убирают поверхностно и на этом всё. Больше не приедем и рекомендовать не будем
3
August 3
Доброго дня всем читающим отзывы.
Вы меня уж простите весь персонал,но в первую очередь хочется написать про столовую.
Нуууу,как же вкусно,не просто приготовленно,а с душой.
Всегда с улыбкой.
Всё быстро и организованно,очень комфортно.
Такие мои девочки умнички.
Душевно и очень очень ,спасибо вам огромное за тяжёлый труд,вы самые лучшие.
Ну и конечно же всем остальным ,кто работает в ,,Русалочке,,вы замечательные.
Спасибо всем,всем,всем.
Хочется к вам возвращаться.
А те,кто не доволен,ну так готовьте сами))))
1
June 23
Возвращались с Красной Поляны домой, решили еще на 2 дня остановиться у моря. По отзывам выбрали этот отель,выбирали по отзывам и фото на сайте. Первым разочарованием был грязный пол в номере, его вообще не помыли перед нашим заездом. Линолеум весь рваный…Второй минус- доп место для ребенка. Старая металлическая раскладушка, точнее каркас от нее, т к само ложе из фанеры, на которую бросили похоже матрас с пляжного шезлонга. Мы бросили вещи и ушли на море. По возвращении уже вечером обнаружили, что не работает бачок в туалете, не смывает. Вызвали какого то мастера, он произвел быстрый ремонт, хоть вода стала набираться. Ну и питание- понятно, что это пансионат, хоть как то кормят. Но мы половину не ели, это не съедобно. Чай только на завтрак и ужин. Днем сок в коробочках 0,2л. Обед был вкусный. Ужин тоже, но порции прям детские. Муж оставался голодный. А вот завтрак съесть не смогли, ну совсем не для людей. Бассейн не плохой, но мелковат. Парковка платная.
5
3
June 3
Отдыхали в соседнем отеле, поэтому только внешние впечатления. Чистая территория, большой бассейн, удобное местоположение, рядом море, рынок и магазины. Внешне тоже выглядит хорошо. Минус-на сайте написано возможно размещение с животными, по факту нет.
4
August 28
Всё очень нравится! Приехали второй раз подряд. Номера отличные, обслуживание прекрасное, питание тоже. Персонал вежливый и отзывчивый! Рекомендую однозначно!!!
2
October 3, 2023
Спасибо сотрудникам Базы отдыха "Русалочка". Очень приятная атмосфера и доброжелательный коллектив. Проживала в двух местном номере , чистая, просторный номер уютно , чисто , со всеми удобствами в номере . Холодильник , телевизор, столик попить чай и стулья , шкаф .Все Супер . Отдельное Спасибо Поварам и обслуживающему персоналу . Питание 5+ все свежее , вкусно и сытно . Обслуживание официанта 5+ очень приятно когда всегда тебе желают приятного аппетита с улыбкой на устах . Спасибо Администрации за теплый прием и разные путешествия отдохнуть в горах и поездка на Бухту Инал. Архипо Осиповка и Винный дворик и много других . Очень чистый двор и бассейн , есть где отдохнуть во дворе , есть лавочки , столики , можно вечером посидеть и отдохнуть .
4
7
August 25
Наш любимый отель!Персонал вежливый,везде чисто, рядом с морем ,столовыми,рынком,магазинами.Вообщем отличное место. Бассейн чистый,вместительный,
1
August 3, 2023
Номер чистый, опрятный. Бассейн тёплый чистый. Обслуживание в номере каждый день, обслуживающий персонал очень приветливый, вежливый и отзывчивый. Всегда все в хорошем настроении. Очень положительные люди окружают. Все вокруг чистенько. Радом вещевой рынок, все в шаговой доступности, фрукты, сладости, специи ,чай , горячительные напитки и прохладительные.питания 3-х разовое, все очень вкусно, по домашнему, даже уезжать не хотелось как хорошо здесь было. Море 150 метрах, пляж на любой выбор. Приезжайте не пожалеете. Все очень круто. Приедем снова сюда.
7
3
June 13
Простая 2х звёздочнная гостиница. Номерной фонд в старом здании (номера стандарт) уставший. Но все работает. Мне не хватило в номере: мебели на балконе, полочки в ванной у зеркала или где-то ещё. Штора в душе короткая -вся вода на полу... Полотенца для ног нет- поэтому или отельное кидать или по луже идти. Возьмите с собой тапки для номера. Пол на балконе как везде не моют. В целом мои ожидания от Русалочки лучше, чем ожидалось. Брала полупансион - тоже была приятно удивлена! Очень достойно и разнообразно. Бассейн большой, работает долго - вроде до 22.00, хлорируют.
2
1
September 19
Хорошая гостиница. Соотношение цена - качество выдерживает. Одно замечание: вокруг очень много гостевых домов и харчевен с громкой музыкой. Но в 11 вечера, все. И тишина до утра. И комары :) но Русалочка тут не причем.
August 26
"Отдыхали " да верно, в скобочках с семьей 10 ночей. Наружний вид отеля соответствует фотографиям, по крайней мере пытаются содержать територрию и облагородить. Уборка в номерах .... ее просто нет!!!! Мы ходили сами по этажу и искали метелку и совок, к вам приходят раз в 2-3 дня забирать мусор к 14.00 когда детей укладывают спать или они уже спят, полотенца и постель НЕ МЕНЯЮТ, по какой причине? даже не стала спрашивать. Нас заселили на 5-ом этаже с маленьким ребенком, ЛИФТА НЕТ!! В номерах чайника нет, куллер с горячей водой в холле на 1м этаже. Кровати узкие, все время боишься что свалишься с кровати. Нам на семью с малышом дали номер с 2мя односпальнями кроватями. После 2х ночей невысыпания и дневных скачек с 1го этажа на 5й пошла на ресепшен с просьбой сменить нам этаж. Не с первого раза, но удалось.. урраа на переселили на 2й этаж. Тут нас ждал сюрприз .... матрас на 2х спальней кровати Пружинный без защитного поролона..."спите как хотите, гости дорогие". Еда в столовой съедабельна, но через раз, у нас был завтрак и ужин. Столовая открывается только во время приема пищи. Я очень удивилась когда увидела очередь из людей за 10 мин. до открытия столовой. Большой плюс это то что бассейн чистят и обрабатывают 2 раза в день. Персонал вроде добрый но может и нахамить, может просто устали... мы отдыхали сейчас в августе. Директор или скажем так Администратор базы отдыха дама своеобразная, готовьтесь морально что вам нахамят и на вас повысят голос, на все вопросы ответ будет "НЕТ". Будьте настойчивей и у вас все получится. Кстати парковка платная, в этом году брали по 200р за сутки. Если сменить администратора, повара, кондиционеры с южной стороны крыла отеля ( они оконные, дребежят как старый холодильник совковых времен), выкинуть мебель и сделать легкую косметику внутри отеля, то вероятно отель поднимет и все 4 звезды.
1
1
July 11
вчера заселила бабушку (70 лет) с внуками. Бронировали стандарт 2 основных и 1 доп.место. Еще один ребенок попросился остаться с ними. Спросили у администратора о такой возможности. Она посчитала, сказала что только завтра смогут переселить в полулюкс, пусть к 12 часам с вещами подходят к администратору. Мы доплатили. Сегодня к 12 часам бабушка с детьми сносила с 4 этажа вещи на 1 этаж. Новый администратор сказала, что свободных номеров нет, а доплатили вы только за доп место в своем номере (там даже передвигаться по номеру невозможно). Ей опять пришлось тащить все обратно. Даже допустим, что администратор ошиблась… человечности не осталось? Подойди, скажи. Она теперь в себя приходит в номере - спустить и поднять чемоданы на 4 этаж без лифта и еще понервничать! Работа администраторов отвратительная. Приехать забрать с отдыха сейчас возможности нет. Впечатление испорчено.
4
1
July 31
Отдыхали с семьёй в конце июля. Номера средние, но в целом нормально. Убедились каждый день. Из заявленного на сайте не было сейфа, фена. В отеле тихо и спокойно. Бассейн работает до 22:00 постоянно проводят чистку и хлорированния воды. Еда нормальная (как в столовой). На завтрак каша, хлеб с маслом и колбасой, чай кофе. На обед первое и второе. На ужин второе, салат, выпечка. Качество еды хорошее.
August 2
Была бронь на неделю с 24 . 07. как и требовалось с предоплатой, заказ делался у них на сайте. За две недели до выезда в отпуск позвонил по телефону узнать всё ли у них там прошло по системе что б ехать с полной уверенностью в отпуск, на что получил ответ что ещё нет списков у них на мою дату, но если бронь была оплачена и выслана путёвка с печатью и подписями их сотрудников волноваться нет причины. В отпуск поехал с годовалым ребёнком , приехал долго не мог найти администратора на стойке расселения, после того как мне помог их сотрудник разыскать её, мою путёвку пробили по базе и не нашли её, аргументируя якобы систему задвоило и в номере на который у меня уже бронь , живут люди. 🤷, после чего администратор мне сказала что сейчас вернёт мне предоплату! То есть сотрудникам этой базы пофиг что ты планировал свой отпуск именно здесь , добирался к ним 12 часов что в самый пик курортного сезона ты без предоплаты не чего нормального не снимешь, на что я отказался забирать предоплату и потребовал мне предоставить номер согласно забронированного места, после долгих совещаний и каких-то секретных звонков своему руководству меня поставили перед фактом что есть место в соседнем ПГТ Новомихайловский но уже без питания и на 4м этаже что крайне не удобно с годовалым ребёнком . В процессе отдыха я повстречал ещё семью которые попали в такую же ситуацию, думаю , это дело у них поставлено на поток. Не смотря на наплевательское отношение Русалочки к моей семье отдых мне не удалось испортить! Всем мира!
7
October 6
Разачерован . Номер не понравился , балконная дверь не закрывалась а если удовалось закрыть то открыть было очень трудно при этом скрип слышал весь отель. Была сделана заявка на наладку двери но никто не чего не сделал. При заселении на ресепшн очень грубо общалась сотрудник отеля. При заселении дали нам как записали 3 этаж , попросили подойти через час и этаж поменяли уже на 5й . Для пожилых людей. Никогда больше сюда не поеду и другим отсоветую .
September 8
Отдохнули хорошо!Питание нормальное,как дома,персонал вежливый, особая благодарность горничной Марине, очень хорошая 👍Единственный минус ремонт в номере уже очень надо делать.
1
1
July 22
Отдыхали в июле 10 дней. Обслуживание номеров, не соответствует заявленному на сайте: так мусор каждый день не убирали и тем более номер. Полотенца через 3 дня не меняли. Номера комфортные, кондиционер и холодильник работали. Всегда была вода в кулере. Еда в столовой однообразная и несбалансированная. Например: на обед дают рисовый суп, рис с курицей и маринованным огурцом, сок. Меню часто не соответствовало заявленному. Бассейн небольшой, но чистый и теплый.
3
June 24, 2023
Отдыхаем с 19.06.2023.Брали номер Люкс.Все очень нравиться!!!!Номер чистый,3 разовое питание как в санатории,без выбора,т.е. ты садишься за столик и тебе приносят.Обслуживающий персонал очень приветливый.Отель семейный,очень много с маленькими детьми ,пенсионеры.Море,рынок с одеждой,сладостями,фрукты,столовая недорогая,шашлычная все в шаговой доступности.На территории отеля бассейн теплый и очень чистый,бар с холодным пивом,мороженным.Вечером можно шашлычек заказать,детям мороженное.Для молодежи вечером дискотеки,кафе с живой музыкой на набережной.Однозначно рекомендую!!!Есть с чем сравнивать!!!
6
6
August 7
Отвратительное место, проблема с размещением если приехать раньше или выехать позже, людей держат на улице, предлагая пользоваться уличным туалетом и душем, который хуже чем в концлагере, кровать сломана, матрас ужасный, подушка тоже, мебель в принципе советская, в ванной плесень на стенах, на шторке, везде просто, пахнет канализацией, в туалетах курят и это не присекается, вонь стоит ужасная, уборка состоит из замены мусора и пропылесосить пол, в туалете уборки нет, понятно откуда плесень, за что у этого места почти 5 звёзд не понятно, просто чистка отзывов, заходите на сайты и читайте честные не удалённые отзывы, единственный плюс это близость к морю))
3
July 28
Хотелось бы отметить , что номера плохо убирают, за 10 дней ни разу не пропылесосили пол, санузел никто не мыл, мусор выносили по просьбе с третьего раза. В еде никого разнообразия, порции правда большие, кто не привередлив можно было наесться. Бассейн чистый, но на территории никакой зелени. На балконах , все таки хотелось бы хотя бы пластиковую мебель , стульчики и стол, хотелось бы отметить, что до моря недалеко, магазины и рынок рядом. Но второй бы раз уже не вернулись в этот гостевой дом.
3
2
August 22
Отдыхали в отеле Русалочка полотенца поменяли только один раз на счёт уборки постоянно ругалась с горничными они приходили днем когда мы отдыхали и меняли мешок для мусора. Чтобы они пропылесосили
нужно было с ними ругаться. Воду на ночь отключают всю и холодную и горячую. По вечерам вместо горячей воды всегда холодная. Не рекомендую этот отель для отдыха.
4
July 22
Хорошее место отдыха. Еда конечно не очень, хотелось бы получше. И в номере пора уже поменять матрасы на кроватях. И в номере нужно хотя бы иногда приходить и убирать. А так в принципе не плохо. Отдохнули хорошо с сыном.
4
August 11, 2023
В целом отлично. Есть и минусы, и плюсы.
При этом необходимо понимать куда едешь и что хочешь получить от отдыха.
Номер самый простой. Кондиционер самый старый, больше напоминает вентилятор. При этом свои функции выполняет.
Местоположение отеля прекрасное(5-7 минут до пляжа, что с одной, что с другой стороны). Бассейн потрясающий, на анимацию попали один раз. Ну и она скорее для взрослых, нежели для детей. Персонал откровенно уставший и наглый, но опять же если пару раз улыбнуться и где-то просто по-человечески войти в положение, всегда можно договориться. Кормят очень вкусно, да так, что вполне хватало обойтись без дополнительных затрат на еду где-то на стороне. Для сравнения сходила в 2 столовые рядом(там прям бееее). Шашлык в Русалочке дорогой. Рядом есть отель Дубок, там ребята готовят очень вкусный шашлык и в 2 раза дешевле.
Убирают номер теоритически каждый день, на практике, просто забирают мусор и протирают пол влажной тряпкой. Лично я просила пару раз пылесос, чтобы избавится от песка под ногами. Уборка ванной не входит в уборку номера. Белье меняют раз в пять дней. Первый раз поменяли как положено, второй раз пришлось побегать администрация-уборщица, чтобы нашлось сменное белье.
В заключение напишу так, чтобы не было никаких разочарований и потрясений, сразу поймите что хотите от отдыха! Только понимание, чего я хочу, помогло полюбить это место, и даже появилось желание сюда вернуться!
5
3
August 6
Неоднократно отдыхала в Русалочке 🙌 теперь довелось работать! Коллектив очень старается , чтобы гостям было комфортно и им захотелось к нам вернуться 😁что и делают многие гости !
1
2
July 8
Такое себе, когда должно было быть заселение по приезду, мы ждали 2. 30 часа, после этого заселили в грязный номер, ладно хоть после просмотра номера администратором, нас переселили в чистый, белье поменять принесли на 7ой день, хотя я приходила и напоминала, что нужно чистое белье, водой помыться горячей можно только утром, вечером после моря вода холодная.
2
2
August 10
Очень понравилось,приеду сюда в следующем году, спасибо большое персоналу,ресторану, гостеприимство на высшем уровне,респект.
2
July 13, 2023
Отдыхаем здесь с 2017 года. Всё очень нравится. Гостеприимные хозяева, приветливый персонал, чистый бассейн, вкусная еда! В этом году хочется сказать отдельное спасибо за действия персонала во время ЧС 12 июля. Людям заранее сказали отогнать машины повыше, успокоили. Несмотря на перебои со светом и водой, столовая продолжила работу в штатном режиме, более того, в каждый номер бесплатно привезли питьевую воду в бутылках.
1
5
August 14
Питание отличное,номер на четверочку,а вот с чайниками проблема.Попить чай или воду надо идти вниз на первый этаж,не очень удобно.Желательно бы кулеры хотя бы чере этаж поставили.А в общем все отлично
3
1
August 6, 2023
Отдыхали с 29 июля по 6 августа в номере полулюкс. В полном восторге. Номер просторный, чистый, комфортный. Всё необходимое есть: сплит-система, холодильник (а не мини-бар), чайник, набор необходимой посуды. Уборка номера каждый день. Смена белья. На территории базы отдыха чистый тёплый бассейн, что немаловажно для отдыхающих с детьми. Волейбольная площадка, настольный теннис. В кафе предложат прохладительные напитки, мороженое, шашлыки. Питание сбалансированное, жареное отсутствует(т.е для детей и всех категории взрослых) вкусно,разнообразно. Не шведский стол.Персонал очень доброжелательный. Нам очень понравилось. Приедем ещё раз! Рекомендуем!
5
5