Русалма
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
763 отзыва
7 сентября 2023
Шикарное место , стоит побывать каждому , всем советую
4
23 июня 2021
Отель симпатичный, но то, как с вами будут обходится, не хочется даже описывать…
Особенно хочется отметить девушек, работающих на ресепшн: Ольга, Люба, Юля - никакого сервиса, ни намёка на вежливость, они не будут рассказывать вам о преимуществах и удобствах отеля, это вам придётся вытаскивать клещами.
Не хочется говорить уже популярную фразу, что в Крыму нет сервиса, но увы, это подтверждалось неоднократно.
Именно при заселении испортили все впечатление, когда ты заходишь после перелёта и с радостью ожидаешь отпуск…
Учитывая стоимость проживания, оно абсолютно неоправданно.
Хотелось бы оставить сообщение владельцу: если хотите сервис на уровне приличного отеля, обучите своих сотрудников элементарной обходительности, ваши постояльцы уже оплатили вежливое общение и помощь.
Официанты стучат тарелками и сгребают еду по соседству с вами, да, это мелочи, но именно из них строятся впечатления.
И напоследок: фото не соответствуют! Номер намного меньше, чем кажется.
Честно, я советую вам поехать в судак и заселиться в замечательный отель «дом у рыцаря» - цена в 4 раза ниже, но это действительно сервис и удобства
10
2
18 июля 2023
Отличный отель, замечательная кухня и обслуживание!
1
16 мая 2022
Отвозили маму на несколько дней, так понравилось, что тоже остались на одни сутки. Отель новенький, чистенький, номера соответствуют высокому уровню отельных стандартов. Шикарные завтраки, ухоженная территория, подогреваемый бассейн, шоу фонтанов. И при этом очень доступные цены. У нас полный восторг.
5
26 апреля 2022
Отличный отель! Нам очень понравился! Отдыхали с ребенком в прошлом году. Все на высшем уровне. С удовольствием приедем еще! Рекомендую👍
3
21 февраля 2022
Чистый новый отель, были в начале сентября. В номере хороший дизайн, удобная мебель, жили в стандарте без балкона. Кормили очень вкусно.
3
25 августа 2024
Всё понравилось
1
10 ноября 2024
Еда полный ужас
2
1
1 октября 2021
Август 2021
Расположен на первой линии.
Есть бассейн, что при местных пляжах явный плюс)
Пляж не собственный, а общественный просто лежаки принадлежат отелю)))НО если в до 8 не успел занять, то ты в пролете...)
Номера... стандартный номер, вроде бы все есть и убираются, но шумоизоляция на 2 этаже НИКАКАЯ((
парковка - 300р в день.
Ценник-качество не соответствует
28 июля 2021
Расположение отличное, море в 2 минутах. Отель новый, мебель новая. Чисто, уютно. Очень вкусно кормят, по-домашнему. Ребята в столовой, умнички. Минус - очень плохая шумоизоляция, слышно даже шёпот у соседей. 😊 Чистый бассейн, охрана всегда в отеле. Отель на 5. Рекомендую,
3
19 июля 2021
1. При бронировании указала , что приезжаем около 3 утра , уточнила , есть ли ранний заезд , письменно ответили, что ранний заезд с 7- 8 утра , т.е не сможем гарантированно заселить. Ок, заплатила за сутки , приезжаем , в папке номера информация, что при заезде с 0.00 до 12.00 оплата 50 % . Это что ? Обман на входе.
2. Номера стандарт и номера комфорт , по сути втюхивают все комфортом, а там и развернуться негде , просто норки переночевать: 2 кровати , столик , тв, шкафчик на 1 створку , душ со шторкой (!) , с которой все течёт на пол. 3. Приехали в 3 ночи, все закрыто на замки , пришлось побегать, вышел сонный охранник, что то съязвил по поводу нашего прибытия (((
4. Номер дали при заселении - мне хотелось сразу забрать вещи и уйти ночевать хоть куда ,только здесь не оставаться . Номер в новом корпусе, сразу за лифтом, лифт пищит каждую секунду, под дверью щель, свет из коридора мешает спать ,шарахаются в хлам пьяные люди, пол-плитка в номере липкий , замок в двери не работает, ручка двери держится на честном слове .... . Сообщила администратору кто нас заселял, сказала ждать утра .5. В 9 утра пришла служба бронирования, очень удивилась моему недовольству , с 5 или 6 раза нашли номер, в котором можно жить. Спасибо за диалог! Но осадок остался.
6. Питание. Вкусно и разнообразно. Минус - очень тесное помещение! Сидишь ешь и в тебя упираются колени соседа и ты слышишь их разговоры, второй минус - короткие интервалы времени завтрака , обеда, ужина - по 2 часа.7. Уборка в номере - отлично.
8. Уборка мест общего пользования - коридоры пустые и грязные. Хочется чтобы было поуютнее- больше диванов, кресел , дорожки какие то ковровые , или паласы ,картины на стены . В конце концов полы в коридоре мыть хотя-бы. 9. Пляж рядом. Лежаки арендованы отелем , частенько на них отдыхают посторонние, следят за этим слабо . В целом народу очень много. Вывод : для повторной поездки на таких условиях не годится. Либо снижение цен раза в 2 либо дорабатывать и улучшать.
6
1
21 июля 2020
Хороший отель, новый. Номер у нас просторный с видом на море. До пляжа рукой подать, метров 10 по прямой. Хорошие завтраки, ужин скромный, но на ужин мало кто ходит. Очень удачно расположен отель, приятно прогуляться по набережной, рядом аквапарк, много кафе и магазинов. При заезде был неприятный момент, нас не накормили ужином, т.к. у нас перенесли рейс и мы заселились с опозданием, но на след. день нас приятно удивил комплимент от руководства отеля за сложившуюся ситуацию. В общем мы остались довольны всем. Отель рекомендуем.
5
8 августа 2022
Только сегодня приехали встретили плохо, сервис на нуле. Заплатили деньги за парковку выделили места ждали час. Заселение в 14:00 номер не готов сидим ещё ждем. Уже 50 минут. Очень не понравилось обслудивание персонала сразу с приезда.
6
2 сентября 2024
Отличное место
3
1
30 июля 2024
Все супер спасибо большое за отдых
3
5 февраля 2022
Кошмар! Приехали в октябре, бассейн закрыт, так как мало проживающих… персонал «пустое место» что есть, что его нет одно и тоже, уборщица зашла в 9 утра с грохотом, когда мы были в номере чтобы прибраться 😂 за 5 дней убрали 1 раз, тапочек и халатов в номерах не было… выигрывает отель расположением и новизной здания, как говорится ещё «не уставший».
3
21 июня 2021
Всем привет. Интернет работает плохо. Режим работы: в 7:30 начинается завтрак до 9:30, потом с 11:00 до 13:00 работает бар на улице можно выпить бесплатного пива если есть мин. 30 на очередь. С 13:00 до 15:00 обед, лучше идти ближе к концу, а то вначале драки за место. С 15:00 до 18:00 опять бар и очередь. С 18:00 до 20:00 ужин, а потом все пенсия и сон. Так как бассейн закрыт и бар тоже. ps И ещё там босс-охранник на улице, который вам бесконечно будет перечислять, что нельзя делать.
8
2
20 августа 2022
неплохой отель, новый, но среди множества других выгодно отличается расположением и свежим ремонтом
1
1
27 октября 2021
Отель хороший, новый. Все чисто и опрятно. Номера просторные. Очень вкусно кормят, за неделю ни одного расстройства. Шикарный бассейн.
1 сентября 2022
Шикарный, новый отель. Крепкая 4*, 1я береговая, свой пляж. Питание отличное. Рекомендую!!!
3
5 июля 2021
Отдыхали 11 мая 2021. Из плюсов только новый номер и то в котором была течь под ванной. Из минусов , хамское отношение администратора отеля. На все вопросы и просьбы сразу- НЕТ. Еда отвратительная, однообразная и холодная,нужно подогревать в микроволновке. Отель стоит на дороге. Вид на море через палатки которые на против. Вид из других номеров или на паркинг с помойкой или на стройку( достраивали спешно бассейн который был заявлен). В день отъезда , наш самолет был вечерний,обратившись к администратору с вопросом где нам можно переодеться перед отъездом, был предложен только ТУАЛЕТ! И это при наличии свободных номеро в отеле . Никого понятия о сервисе у администратора нет. За то хамства хватает на всех. Не рекомендую . Разочаруетесь!
8
1
18 сентября 2023
Отдыхали с 9 по 15 сентября 2023 г. Всё на вышем уравне! Уборка номеров каждый день, пляж в 50 метрах. Проблема с парковкой, она у отеля платная и это минус.
6 июня 2022
Я внутри не была а снаружи все хорошо а особенно теперь фонтан красивый с музыкой включают каждый день вечером . каждый вечер хожу смотрю .
3
22 июля 2021
Отель состоит из двух корпусов. Малоэтажный корпус построен пару лет назад. Корпус повыше недавно был отремонтирован. Во дворе есть мини-бассейн. Пляж через дорогу. Идти до него 1 минуту.
Недостаток отеля в том, что со всех четырёх сторон он окружён дорогами с очень оживленным движением. Плюс близость набережной с её кафе и ресторанами с живой музыкой до 23:00 каждый день даёт о себе знать.
Предпочёл бы отель в более тихом месте.
2
3
12 октября 2023
Были в конце сентября. Большое спасибо. Всё понравилось.
1
3 августа 2024
Очень хорошо
3
8 сентября 2020
Отличная гостиница!!! Пляж через дорогу, неплохие завтраки, все новенькое, чисто, приятный и вежливый персонал. Видно, что стараются. Из минусов ( но это на это гостиница никак не может повлиять) ночью лают собаки, и изрядно выпившие жители/ гости дебоширят под окнами. Процветания Вам и побольше благодарных посетителей.
Ps может кому пригодится, жили в номере с видом на море в 7.30 уже было жарко от солнца ( тк солнышко вставало с нашей стороны), а папа и бабуля жили с боковым видом на море, у них было на порядок прохладнее и номер побольше, там ещё деревья тень создавали.
19
3
16 июня 2024
Нам все понравилось приедем ещё
4
1
14 июля 2022
Была в этом отеле совсем недавно, к сожалению не было много времени чтобы увидеть все, но что хотелось бы выделить, вид из окна очень красивый, еда вкусная и есть где развлечься.
3
1
16 июня 2023
Самый лучший отель в Алуште.
Отдыхаем тут, каждый год.
3
4 сентября 2022
5 поставил авансом. Все очень хорошо, но, питание могло бы быть и получше. Хотя голодным не останешься, это точно. В остальном -- все просто чудесно.
1
1
22 июля 2024
Всё нравится
1
30 августа 2021
Отель хороший, номера новые, современные, чистые.Большой бассейн.Кормили вкусно, разнообразно.Единственное пожелание добавить детскую анимацию!
3
7 апреля 2022
Здравствуйте .
Могу сказать про данное место что : когда приезжала к подруге которая там отдыхала то , кормят хорошо , обслуживание на ура !
Место очень красивое рекомендую !!!
3
11 сентября 2022
Замечательный поющий фонтан. С пятницы по воскресенье в 21.00 собирает большое количество отдыхающих Профессорского уголка. И дети, и взрослые получают массу приятных эмоций!
3
17 июня 2023
Пляж грязный. Парка нет, ни одного деревца. Всё закатано в бетон. Шум от набережной.
1
30 августа 2022
Чистый, удобный номер. Приветливый персонал. Очень хорошее расположение, наличие большого, чистого бассейна очень радует.
17 июня 2024
Всё супер рекомендую 👍
26 августа 2023
Мы отдыхали в отеле росалма все просто супер август 2023 г
3
20 февраля 2022
Есть конечно недочёты. Но вобщем отдых понравился. Всё чисто, уютно, хорошее отношение. Рекомендую.
2
1
26 января 2024
Обслуживание не очень хорошее. Долго ждали заказ
1
19 октября 2021
Отель очень хороший,отличный персонал,заселились очень быстро.
В главном корпусе,большой бассейн, круто,приедем ещё.
20 сентября 2021
Ужасный персонал..особенно гооричные, пристают и клянчят еду , якобы голодают, просят приносить с завтраков..Мне не жалко, все равно Я не съем много, тем более не ем сладкое..в итоге нас обворовали , с причитаниями, как Вы на " меня могли подумать, Вы же мне еду приносили. Администрации все равно..реакции ноль. Хозяин хочет сделать отель по типу Турции..Рыба гниет с головы...Отдыхали в сентябре 2021
3
1
12 сентября 2020
Отдыхали в августе. Все хорошо. Номер чистый, приветливый персонал. Питание шведский стол. Пляж очень близко, только перейти дорогу и вот теплое море. В этом же здании есть магазины. Отдыхая в "РУСАЛМА" минусов не нашли.
5
2
30 июля 2022
Прекрасный отель, большой бассейн, хороший сервис. Лучше сочетание цена-качество.
3
1
23 мая 2024
Все на высшем уровне!!!!
4
1
18 июля 2023
Отличный отель прекрасные условия, побольше таких мест на Чёрном море. Организаторам удачи.
3
31 июля 2023
Хорошее расположение, рестик. Свой пляж 🌴 галька, недалеко от центра, аквамарин!
1
28 июля 2024
Круто.
3
4 ноября 2024
Отлично
1