Rusalka-tur
Directions
Дворец имени Гагарина
110 m
69 reviews
February 5
первая линия от моря, пляж чистый, рядом спасатели, шикарное питание 3-х разовое. очень вкусно спасибо поварам, жили в кирпичном 36 домике цена полностью соответствует внутреннему убранству этого дворца, на территории есть магазин продукты, можно доехать до 5-чки в станицу, вечером дискотека и шашлыки, прекрасная база отдыха для компании, семьи, если вы устали и не куда не хотите ехать а тупо почилить на пляже и вечером посидеть в тишине либо у мангала - советую Гвоздику. Спасибо нам все понравилось советуем всем вашы базы. отдыхали в начале июня большой дружной компанией из Брянска и Краснодара. ехали мы поездом, давно путешествую знаю какой бы не был автобус но он и в африке автобус тем более больше 20 часов...... по этому мы выбрали поезд. еще лучше самолет но аэропорт в Анапе временно не работает. очень очень очень большая благодарность!
6
2
June 19
Это был особенный отдых! Дело было в гвоздике! Сутки тряслись в автобусе с подругой и четырьмя детьми. Приехали в «коттедж» с комнатами на втором этаже. На самом деле это была крыша небольшого кирпичного домика с малюсенькими комнатами и крошечными полуразвалившимися кроватями! Кондиционер с советских времён, в столовой такая жара, что не до еды! Уровень бедных кварталов Индии или стран южной Америки! Это не отдых, а испытание! Не смогли терпеть это, и переехали с доплатой в так называемые срубы! Более ли менее смогли вытерпеть 10 дней.
4
1
August 17
Все впечатления об отпуске испорчены!
Покупали билеты на автобус в Русалка-тур (только проезд, без проживания в их популярной б/о гвоздика), ехали из Брянска до поселка Виноградный и обратно.
Дорога туда прошла весьма комфортно, несмотря на плачевное состояние автобуса. Старые кресла, грязный салон, отсутствие возможности зарядить телефон. Но в целом, доехать можно и это главное.
А вот дорога назад стала сущим кошмаром, начиная с организации поездки.
Еще в самом тур-агентстве, менеджер, осуществляющая продажу билетов, предупредила, что необходимо позвонить заранее управляющей базы отдыха «Гвоздика» Нине Владимировне и уточнить детали поездки (точное время и место прибытия автобуса в поселке Виноградном).
Позвонив за сутки до отъезда, никакой внятной информации получено не было. Место, где нас заберёт автобус было озвучено какой-то местной достопримечательностью поселка, а не адресом. Для туристов впервые прибывающих в этой местности сложно ориентироваться по словам «у Вечного огня», пришлось разбираться самим, исследуя карту, в поисках этого места.
Время прибытия автобуса в поселок Виноградный 8:00, в итоге пришлось ждать час, автобус прибыл лишь в 8:55. Разговор с управляющей показал все отношение к туристам, которые выбрали проживать не в базе отдыха «Гвоздика», а воспользоваться лишь проездом от тур-агенства «Русалка-тур». Разговор шел на повышенных тонах, на вопросы отвечали криком, что «номер автобуса не знаю» и «во сколько он будет в Виноградном тоже».
Отвратительное отношение к пассажирам показали и водители автобуса. Уже при посадке в автобус, уточняя в Брянск ли он едет и правильно ли мы садимся, водитель ответил грубо «а кого мы тогда ждём».
Зайдя в автобус, водитель сказал нам садиться назад, на свободные места. Наши же места, которые были куплены в соотвествии с билетами были заняты другими людьми.
На первой же остановке, решили уточнить, почему мы сидим не в соответствии с купленными местами. Обратившись к людям, сидевшим на наших местах, столкнулись с хамством и ответом «нас так посадил водитель».
Решили обратиться к водителю и попросить его посадить на место, которое было выбрано при покупке билетов! Так называемый диван сзади нас совершенно не устраивал, билеты покупались специально на другие места! Тут очередной раз столкнулись с грубостью, хамством водителя и угрозами, что сейчас мы поедем на тех местах, что свободны!
Водитель разговаривал на повышенных тонах, яростно комментировал на весь автобус, как нам «принципиально» сидеть на этих местах! Вступал в разговор с пассажирами, занявшими наше место и обсуждал нас, наш возраст, склоняя к тому, какая плохая пошла сейчас молодежь!
Пассажиры, занявшие наши места, говорили, что их туда посадил водитель, водитель же говорил, что никого не рассаживал! Как оказалось, рассаживали людей в базе отдыха «Гвоздика», откуда и следовал автобус. Получается, что если Вы у нас не проживаете, то и сидеть будете по остаточному принципу, где осталось место, а не по билету, за который заплатили и выбрали места!!!
В итоге столкнулись с комментариями как со стороны водителя, так и некоторых пассажиров, слушая нецензурную брань в свой адрес.
Места наши нам все же уступили, водитель решил вопрос, но как?! После этой ситуации, дорога была максимально некомфортной, а все впечатления от отпуска испорчены!
Сервис отвратительный! Организация проезда ужасна! А если Вы еще и молод, так Вас еще и унизят в подарок!
Из плюсов только кондиционер в автобусе и милая девушка менеджер, продававшая билеты!
Просьба обучить персонал, что молод не значит глуп! Уважительно нужно относиться к пассажирам любых возрастов!
3