Tourist firm Rus
71 review
August 4, 2024
Поехали не Эльбрус, не доехали. Перегрелся двигатель автобуса. Никому не советую.
2
2
April 10, 2023
Шикарная экскурсия на Чегет и Эльбрус, респект экскурсовод Нине Юрьевне, все было отлично
2
4
March 27, 2023
Ездили с «Русью» на экскурсии из Ессентуков в Пятигорск 22.03.2023 по Лермонтовским местам и на Эльбрус 26.03.2023
На экскурсию в Пятигорск нам сообщили неверный номер автобуса, из-за чего мы чуть не опоздали на экскурсию. Нарочито наигранная доморощенно-театральная манера рассказа экскурсовода Нины Юрьевны, ее беспричинный смех после каждого произнесенного предложения и многократно повторенная фраза «моя сестра экстрасенс с дипломом» ставили нас в дурацкое положение и мешали воспринимать информацию. В доме-музее Лермонтова нам не дали зайти в отдел музея под названием «литературная часть», только в дом с камышовой крышей. И всё бегом, бегом, ни посмотреть нормально, ни вопросы задать не было возможности.
А когда мы возвращались с Эльбруса, то у «опытного водителя и мастера своего дела» Алексея в чистом поле кончилась солярка, и наш экскурсионный автобус встал в чистом поле в темное время суток на трассе недалеко от села Юца в 26 км от Ессентуков. И стояли мы около двух часов и ждали какого-то дозаправщика, который был «на подходе». Ни воды, ни туалета. И это притом, что на федеральной трассе мы проезжали штук 6-7 АЗС… однозначно не рекомендую эту фирму.
5
February 12, 2023
На экскурсию на Домбай дополнительно включено посещение термального комплекса "Жемчужина Кавказа". 12.02.2023 в воскресенье в данном комплексе нам отказали в предоставлении индивидуальных шкафчиков в раздевалке для женщин, т.к. все были заняты, и предложили раздеться в комнате со столом и несколькими стульями и это для 35 человек. Бассейны были переполнены людьми...
Экскурсовод Максим старался исправить ситуацию, но в итоге нам вернули деньги и мы 1.5 часа ожидали в автобусе возвращение остальных туристов.
А Домбай оставил самые лучшие впечатления!
4
September 20, 2021
Тур фирма «Русь», она же ИП Афанасов М.В. оказывает туристические услуги в г. Ессентуки. Категорически не советуем покупать туры у этой фирмы. Нами была приобретена экскурсия в г. Грозный на 19.08.2021. Ранний выезд, 300 км в пути, экскурсия по Грозному и обратно в Есссентуки, стоимость 2500 руб . с человека.
Для столь дальней поездки (600 км туда-обратно) нашей группе в 42 человека был предоставлен настолько старый автобус, родом явно из СССР, на всех колесах шины с разным протектором. И как следовало ожидать, не отьехав от Ессентуков и 50 км, автобус начал ломаться… сначала водитель бегал доливать воду в радиатор каждые 30 мин.. на обратном пути 10 мин едем/10 мин остываем. Итог путь обратно (300 км) занял у нас 7 часов!!! Мы вернулись глубой ночью, вымотанные и уставшие… уважаемые туристы, не совершайте нашей ошибки, не покупайте билеты у этого «предпринимателя», зарабатывая на нас деньги, он не может предоставить даже исправный автобус!!! Что еще сломано в этом видашем виды автобусе? Рулевое? Тормоза? Так что не рискуйте… Грозный волшебный город, нам очень понравился, но поездка до него и обратно испортила впечатление…
9
1
October 18, 2022
Хочу выразить огромнуб благодарность экскурсоводу Максиму. Экскурсии с ним были самыми лучшими! Интрнесными, захватыающими и понятными.
Спасибо!
4
3
June 24, 2021
23.06.21 взяли путевку в вечерний Кисловодск. При покупке координатор Людмила Михайловна рассказала, что мы увидим. Основная изюминка была в каких-то фонтанах. Заплатив 1800 р. фонтаны и шоу мы не увидели, их показ не входит в путевку. Час бродили в тёмное время суток около неработающих фонтанов. Получается, что нас некорректно информировали о том, что входит в программу экскурсии и никто не несёт ответственности за это. Вечер испорчен, деньги выброшены на ветер. При этом мы случайно узнали, что если купить 3 разные экскурсии, то будет скидка на экскурсию по городу Ессентуки. Мухлюют, недоговаривают.
6
3
May 8, 2021
Съездили на экскурсию в Пятигорск с экскурсоводом Алексеем Москаленко и остались очень довольны!!
Все у него продуманно и организованно!
Много интересных подробностей узнали,особенно понравились стихи Лермонтова в его исполнении!Шикарный экскурсовод!
1
4
March 1, 2024
На звоноки отвечает так ,что можно подумать ему весь мир должен …
4
April 16, 2021
Решила и я оставить свой отзыв о работе турфирмы Русь. Прочитала все предыдущие и решила, что фирма исправила недочёты. Потому что всё, ну просто вм[ мне очень понравилось! Вера Петровна, что предлагает экскурсии в санатории "Украина": подробно расскажет, посоветует, порекомендуете, ещё и в автобус посадит, пожелает счастливого пути. Милая и не навязчивая, у такой хочется покупать туры. Виталий Анатольевич, водитель: нет слов, профессионал, излучает только спокойствие, с ним хорошо и надёжно! Ну и конечно, экскурсовод, Москаленко Алексей Анатольевич: это что-то невероятное! Я очень люблю экскурсии, т. к. люблю получать информацию о том, что вижу. Мне повезло: 3 экскурсии из 4х я посетила с Алексеем. Медовые водопады, Пятигорск, Грозный. Как интересно он преподносит информацию, как заинтересованность обо всем рассказывает, что создаётся ощущение, будто мы самая любимая, единственная и невероятно ему родная публика! Мало таких экскурсоводов, у которых складывается такой близкий контакт с туристами! Понятно, что Алексей, как и любой экскурсовод, знает всё: и историю Кавказа, и историю войн, обычаи всех Кавказских народов, литературу, и Пушкина, и Лермонтова и всех боевых генералов и солдат, и историю горских народов. Но КАК он это преподносит!!! Как он интересно и захватывающе рассказывает, его хочется слушать бесконечно, чтоб никто рядом даже шопотом не шептал, чтоб не пропустить ни одного слова. Рассказывать по несколько часов подряд и все это не снижая эмоций и темпа, интересно, познавательно... Впечатляет! Я много экскурсий в жизни посетила, но Алексей, по моему мнению, самый лучший экскурсовод не только КавМинВод!!! Спасибо огромное, Алексей! Спасибо Виталию Анатольевичу и Вере Петровне! Спасибо турфирме Русь! * ИРИНА, г. СЕВЕРОДВИНСК, АРХАНГЕЛЬСКАЯ ОБЛ. 16 апреля 2021 года.*
3
4
July 3, 2021
В июне 2021 года , ездила на экскурсии с "Русью", 4 экскурсий , на 5 - в Грозный не поехала, т.к. поездка в Цельское ущелье была утомительной и опасной из-за водителя и не подготовленного автобуса, не работали большинство ремней безопасности, водитель разбирался с работниками ДПС и многие из нас были не пристегнуты . Кондиционер работал отвратительно, было очень жарко и душно, на просьбы включить кондиционер , отвечал- разгонимся попрохладнее будет! Всю поездку мы разгонялись и резко тормозили, многих укачало , о чем неоднократно говорили и экскурсоводу и водителю. Радовал экскурсовод Владимир , отлично знает свое дело, интересно и познавательно рассказывает, много исторических фактов узнали о крае, заботливо относился к нам . Спасибо ему большое! И только состояние автобусов и горе-водителя помешали мне посетить город Грозный, пришлось отказаться от поездки, ведь расстояние большое, путь не близкий , ехать в жару без кондиционера, и без исправных ремней безопасности и рисковать своим здоровьем не хотелось . номер автобуса 551
5
2
March 30, 2021
Замечательная фирма. Не первый раз я с семьей езжу именно ей!! Безумно талантливые и образованные гиды, замечательные водители, комфортно довезли. Чистые приятные автобусы. Огромное спасибо, вернёмся к вам снова! 😍
3
6
June 24, 2021
Крайне не советую данную организацию. Съездить в Кисловодск из Ессентуков на такси за машину стоит 500р. Обещанного сделано не было. По факту привезли на главный проспект города, пустили на час в свободное плавание. Ни шоу фонтанов, ни файер-шоу не было. Хамское отношение работников из кол-центра. Цитирую:«Вы думаете мне приятно это все от вас выслушивать? Мы не виноваты, что мэрия не Включает фонтаны. У вас была экскурсия по городу, а не шоу». Крайне не рекомендую данную организацию. Если хотите съездить в Кисловодск, возьмите такси и будет вам счастье. А не ограниченный час прогулки по бульвару за 800р.
6
3
September 11, 2019
Взяли у турфирмы Русь 5 экскурсий на Кавказе (КМВ) побывали на 4.
2 из них очень понравились благодаря экскурсоводу Алексею. Очень организовано проводит экскурсии,много и интересно рассказывает, подробно описывает каждое историческое событие.Рассказывает обычии местного народа как прошлых столетий так и нынешнего населения.2 остальные экскурсии проводили Ирина и Нина, ну очень не понравилось нет никакой полезной информации, туристы ругались с экскурсоводом,в общем ужасно + автобус в салоне с запахом гари, что сажа у пассажиров в носу.Ждем с ужасом 5 экскурсию, надеемся будет Алексей.
3
4
March 2, 2022
Купила билет в Домбай в Санатории "Виктория" и пожалела, в автобусе холодно, неудобно, на замечание сделать потеплее я получила игнорирование. Полное отсутствие сервиса. Реализатор сказала, что будет теплая погода но на самом деле промерзли и в итоге заболели, спасибо за испорченный отдых.
6
1
October 28, 2020
26.10 нам (Субботину Е Б,Субботиной М В,Солнцевой Н Г , Бондарчук Н В ) в подарок за 2 экскурсии по Кавказу, экскурсию по достопримечательностям Ессентуков .Гидом был Алексей .Когда приехали в Храмовый комплекс, он конкретно сказал ,что сбор в 16-10,,в парке он тоже сказал ,где будет автобус и во ск. приходить.Но в Грязелечебнице ,он время не называл,экскурсия закончилась,мы втроём фотографировались и когда вышли ,то автобуса не было!Мой муж говорил ему,что троих нет ,вот их вещи и сумки, но он водителю велел ехать в м-н вина.Даже сзади женщины ему говорили ,что не все пришли,он не обратил внимания.Нам в футболках в сумерках прохладных пришлось возвращаться в сан Украина.Теперь Бондарчук Н В простудилась и лежит с температурой. Требуем разобраться с этим Алексеем и принять меры,!
4
2
March 29, 2021
Из полюсов - отличный экскурсовод.
Поездка в Грозный: первый автобус сломался через час после выезда. В аварийном состоянии мы полезли по трассе порядка 70 км. Потом автобус нам заменили. В нем было меньше мест, не работающие ремни безопасности, падающие спинки кресел, дребезжащие окна, их которых сквозило отовсюду, и не регулируемая система обогрева, которая обжигает ноги. Вишенкой на торте стала поломка автобуса на въезде в Ессентуки. Видимо понятие техосмотра в турфирме отсутствует
5
1
March 21, 2022
Неоднократно ездила с этой фирмой, все хорошо, интересный гид, аккуратный водитель.
3
3
March 21, 2022
Больше спасибо за проведённое с вами время, очень понравилось,.
2
3
April 18, 2021
Доброго вам вечера . Съездили на Домбай 18.04.2021.экскурсовод Алексей отличный. А водителя надо заменить ,так и до аварии не далеко.
5
1
November 3, 2018
Совершили ошибку, поехали от этой фирмы на термальные источники... никто не предупредил о том что необходима шапочка для бассейна и что за нее отдельно надо платить. В самом источнике ужасная антисанитария, в бассейне поавает грязь, ужасно хамские сотрудники и охрана в отдельности.
6
4