Общалась с менеджером по телефону, на вопрос по наличию определенной ткани, мне предложили самостоятельно посмотреть на сайте (причина моего звонка была как раза, та, что я не нашла мне нужную ткань на сайте ), и менеджер по продажам добавила, что не может держать все в голове ))). Результат))) - я еду в другую компанию покупать ткань (планируется опт), и в этой компании, о чудо, также по телефону менеджер. проконсультировала меня, и даже знала свои ассортимент.
Огромный выбор товаров, приятные цены, хорошая система лояльности, приветливый и отзывчивый персонал, всегда помогут и подскажут при необходимости. Есть парковка
Приезжала сюда и покупала ткань на спортивный костюм и отношение было хорошее, но когда решила сделать заказ через интернет и просто приехать и забрать уже готовый отрез получила кучу негатива. Во первых оказывается как мне сказал администратор в этот магазин нельзя просто так взять, приехать и купить ткань, нужно оформлять обязательно бронь.
Во вторых когда я сказала что уже покупала так ткань, мне администратор заявила что я что-то путаю и вообще я наверное в другом магазине покупала и всё перепутала, сказав что у них слишком много заказов и на мои два метра у них нет времени и вообще приезжайте в другой раз не смотря на то, что я приехала с маленьким сыном и на восьмом месяце беременности. Я попросила девушку чтобы она быстро меня обслужила, сказала что сразу готова заплатить, но нет, у них так не делается и предложила поехать в другие магазины или прийти в следующий раз когда у них будет меньше работы.
В третьих у них оказывается сначала необходимо полностью оплатить заказ, причём просто перевести всю сумму на непонятную карточку непонятно на кого оформленную, хотя как бы это сеть магазинов и оплата по идее должна проходить хотя бы через сайт и только после этого спустя сутки они отрежут ткань и я якобы смогу за ней приехать или заказать Яндекс доставку. Когда первый раз оплачивала оплата была картой через терминал для оплаты с чеком как положено.
Шикарный выбор, вежливый и внимательный персонал цены на некоторые позиции ниже чем в Москве.
Минусы не попасть на склад без предварительного согласования с менеджером которые потом то переводятся то исчезают то трубку не берут.
Отличный магазин для тех, кто занимается всеми видами швейного творчества и бизнеса! От иголки до промышленной техники. Цена может быть как оптовой, так и розничной. А как они умеют консультировать. Все продавцы - профессионалы, которые умеют шить, вышивать, вязать, а значит к их рекомендациям нужно прислушиваться."Юнис", я вас люблю!!!!!
Огромный выбор тканей, в том числе натуральных.
В пределах одного и того же материала можно найти разные виды качества, плотности, состава.
Плюс ко всему, богатая палитра расцветок.
Нашла для себя все, что нужно.
База выше всяких похвал. Ассортимент огромный, все на своих местах. А работники базы тканей внимательны и приятны в общении .Я в восторге , может повезло!!!
Обслуживание просто кошмар. Менеджер отвечает катастрофически долго. Говорит в наличии есть нужный метраж, приезжаешь забирать, а она ошиблась, не тот склад посмотрела. Можно переписываться неделю и не получить нужного вразумительного ответа.
Очень привлекательный магазин, мы здесь нашли очень красивую ткань для штор в квартиру. Хороший выбор, есть удобная Стоянка. Короче советую посетить этот магаз.
Наверно хороший магазин. Ту да бы попасть... Свободного входа же для покупателей нет. Вернулись бы к прежнему режиму работы, что б любой желающий мог зайти.
Любила этот магазин. Было очень удобно что рядом с работой, всегда ездили с клиентами покупать ткани. К сожалению во время пандемии закрылся для посещений....... теперь приходится ездить в другте места.
Магазин "Руна" работает на Автомобильном только в режиме оптового склада. Проход на территорию склада осуществляется только по предварительной договорённости. Или если вы заранее оформили заказ на сайте. Розничные покупатели товар купить здесь не смогут.
Раньше были постоянными клиентами.
Сейчас только для оптовиков, получается мы из-за этого перестали к ним ходить.
Раньше каждую неделю минимум 1 раз заезжали , сейчас такой возможности нет .
Если судить по работе , когда нам был доступ , то персонал хороший , выбор большой .
Ассортимент может и большой, но персонал отвратительный, общаются так как будто ты им что-то должен, хамят. Хоть и купили пару отрезов, но больше не вернёмся!
Согласна с предыдущим отзывом.
Наткнулась на профиль в инсте, хотела сделать заказ онлайн, тк живу в Крыму, но заказ так сделать и не удалось, решила зайти почитать отзывы и смотрю я не единственная, кто столкнулась со скотким отношением менеджеров. Тк планировала заказывать в большом количестве, запросила образцы сначала в инстаграме, меня перенаправили на менеджера, попросили написать ей в вотсапп, тк были праздники, написала через день, сутки мне не отвечали, я обратилась снова в Директ, со мной связалась другая менеджер, которая разговаривала со мной, как будто я ей что-то должна, либо задаю ну такие идиотские вопросы, что можно мне в принципе и не отвечать, этим, собственно, и закончилась наша беседа, мне просто перестали отвечать, но тут мне ответила первая менеджер, которая не знала, что со мной уже "работают",и "сразу" сообщила, что образцы отправляются только оптовым покупателям, просто потраченное в пустую время и очень неприятный осадочек.
Самый кошмарный магазин тканей из всех, что я встречала! И я сейчас не про ассортимент. Сделала заказ в четверг. В пятницу мне только ответили на него выслав общую информацию. Я спросила, что с наличием, мне ответили, что заказы обрабатывают в порядке очереди. В субботу не дождавшись ответа от менеджера, я позвонила. На мой вопрос почему клиенты ждут ответа по несколько дней, девушка бросила трубку. Потом написала другому менеджеру и выяснилось, что мой менеджер на выходных. В понедельник мне написали, что 2 из 3 заказанных мною позиций нет. Сегодня вторник и у меня уже огромные сомнения, что мой заказ будет выполнен! Ну серьезно???!!! В каком ещё интернет магазине заказы обрабатывают неделю?
6
1
Т
Татьяна
Level 13 Local Expert
October 24, 2020
Понравился магазин с фурнитурой. Большущий выбор, все аккуратно разложено и все понятно, продавцы-консультанты приветливые. Чаще буду туда ходить. Нашла все, что искала и даже больше
Отличный, огромный выбор тканей. Только вот сотрудники снуют туда-сюда и им некогда консультировать покупателей, особенно розничных . А ведь очень сложно ориентироваться начинающему портному. Администрации нужно всё таки продумать рабочий день сотрудника, чтобы время оставалось и для покупателей, а не только на внутренние рабочие моменты
Такого хамства я не встречала нигде! Когда я спросила у продавца, которая проходила мимо ( невысокая русая женщина, с короткой стрижкой, бейджика с именем у нее не было), где находится бархат, она ответила: "знаете что, найдите свободного продавца" и была такова!🤦🏽♀️ В итоге помог мужчина, который совсем не был похож на оаботника иагазина) но нужного мне цвета ткани все равно не оказалось, хотя на сайте указано его наличие! Чтож просто зря потеряла время! Не советую!
Отличный склад тканей и фурнитуры. В этом здании есть еще магазин по продаже швейной техники. Вообщем , если собрались начать шить- вам сюда- от иголки до промышленного оборудования- все есть!
Хороший выбор форнитуры самой разной. Есть ремонт и профилактика швейных машин. Цены демократичные. Карты принимают.
1
Ксения
Level 13 Local Expert
July 23, 2021
Режим работы магазина до 19:00 приехала в 18:30 все закрыто, сказали что они не пускают людей с 18:30, почему это не указывать? Я перлась после работы по пробкам к ним
2
1
Юлия
Level 15 Local Expert
September 6, 2020
Неактуальное расписание работы. Написано одно, по факту не понятно, как туда попасть. В воскресенье не работают точно. Куча объявлений на входе, но никто не знает, работают они или нет. В итоге отправляют в другое место. Зря ехали с другого конца города. Для покупок в розницу точно не подходит.
Самый мерзкий магазин, который встречала, Сделала заказ в интернете.Не отвечали несколько дней. Ответили, что очень много работы. Менеджер начала задавать вопросы, хотя в самом заказе на эти вопросы ответы уже есть. И затем снова пропала на несколько дней, на связь не выходит, на вопросы не отвечает, сообщения не читает. Так и прошло 6 дней. Заказ так и не обработали, счет не выставили,...Отправляли поди тоже бы потом полгода. Поищу в других магазинах необходимое. Еще и отзывы почитала, что ткани не качественные. Рекламируют себя на каждом углу, а работать не научились. На мой взгляд, если не справляетесь, то может еще сотрудников нанять? Не рекомендую, обходите стороной.
4
1
R
Roza
Level 4 Local Expert
July 24, 2019
Нужна была ткань для подушек и шторы во всех комнатах обновить. Мне порекомендовали этот магазин. Пожалела, что приехала. Из другого города. Персонал грубый, как будто зашла и отвлекаю от работы. Одна сотрудница с фырканьем включила свет, где разложена ткань - идите, смотрите. Я посмотрела, но осадок остался. И поспешила уйти. Лучше оставлю деньги в другом месте.
Продавцы не реагируют на покупателей, совсем, полный игнор, в магазине руна самые отзывчивые и доброжелательные продавцы на планете, а вот склад... Больше не приду, отвратительное место