Всегда пользовалась услугами этой фирмы. Но в 2023 году сильно подвели. Перед возвращением из отпуска с материка заказала маршрутку до Талнаха. В дороге были более суток. Уставшие, невыспавшиеся, мечтающие быстрее попасть домой. После получения багажа на стойке маршруток аэропорта представитель "Рулевого" заявила что свободных машин нет и велела нам подождать когда приедут другие за пассажирами следующего рейса, а это порядка двух часов! Зачем я тогда делала предзаказ и бронировала места под конкретный рейс?! Пришлось ехать домой на такси. Теперь с "Рулевым" никаких дел однозначно, благо другие компании есть.
Приехал первый раз в Норильск и чуток шокирован обслуживанием, заказали машину от аэропорта до Норильска, микроавтобус Мерседес спринтер под номером 689 встретил без особого радушия, по дороге в Норильск, в салоне было очень холодно (при условии что на улице было всего лишь -28), водитель отказался включать печку, говорил что она включена) в общем не доволен, в следующий раз буду пользоваться другим перевозчиком)
В основном пользуюсь услугами данного перевозчика. Работу делают хорошо, звонят заранее, машину подают к назначенному времени. Водители в основном составе работу делают профессионально с точки зрения вождения и этики, есть и отдельные экземпляры (но они есть везде). Благополучия компании!
Алексей
Level 8 Local Expert
July 21
Отвратительный сервис. Машина в которой едем вся провонялась солярой водитель курил в салоне и жара невыносимая. через 15 минут после начала движения водителю позвонили и сказали что ему добавили пассажира и он без проблем развернулся и поехал обратно в аэропорт будто остальных пассажиров нет.
Частенько обращались за маршруткой в Алыкель. Приезжали во время, во время поездки водитель аккуратен,поможет с багажом.По последним данным куда-то переехали.
Заказал с "материка" одно место из аэропорта до Талнаха для жены,которая прилетала из Москвы. Как часто у нас в Норильске бывает задержали рейсы на двое суток. Соответсвенно,после возобновления работы аэропорта приземлилось несколько рейсов сразу. Супруга после прилета прождала звонка от фирмы больше часа - ни кто не перезвонил. Когда же позвонили им сами,то оказалось что они "звонили" неоднократно, но номер был недоступен( так сказали в первый раз). Позже уже сказали что ни кто диспетчеру не ответил и водитель уехал не дождавшись пассажира с одним пустым местом( это при битком набитом аэропорте прилетевшими пассажирами). При просмотре пропущенных вызовов в телефоне( вдруг действительно звонили и я наговариваю на "отличную" фирму) таковых неоказалось ни от данной конторы, ни вообще каких либо.
В итоге пришлось искать( именно искать,т.к. несколько рейсов из разных городов после двух суток задержки) такси и платить в 4 раза больше.
Ранее пользовались услугами этого рулевого и всегда были накладки,небольшие,но нервишки напрягали. Но в этот раз уж совсем . Похоже,водитель или диспетчера в аэропорту тупо набрали первых попавшихся пассажиров - им какая разница кто заплатит.
Никогда больше не воспользуюсь этой конторкой и другим не рекомендую - либо нервы свои потратите,либо в итоге придется брать такси.
P.S. Не было желания писать отзыв,но когда по телефону разбирался со старшим диспетчером она обещала подать на нас в суд за клевету,если напишем плохой отзыв. Интересно,а если суд не поможет,то что? Задавят??
Прилетели 04.09.2020 года, муж за сутки заказал до талнаха маршрутку. Рейс немного задержали. Как только сели в Норильске, с фирмы позвонили сказали после получения багажа, подойти на стойку Рулевого, что мы и сделали... А там никого нет, перезвонили им сами, сказали ждать у стойки, в итоге так никто и не подошел, ждали долго, что аж все другие порядочные фирмы с маршрутками разъехались. Спасибо за теплую встречу! Больше вашими услугами пользоваться не будем, и всем знакомым и друзьям посоветую с вашей фирмой не связываться!
Хорошая компанич, компетентные сотрудники, которые обязательно перезвонят назначат время. Пользуемся всегда, когда едем из аэропорта и в аэропорт и проблем ни разу не возникало.