Благодарю специалиста, который качественно выполнил работу на выезде. Он установил операционную систему на моем наутбуке и все необходимые компоненты по адекватной стоимости.
Обращалась по поводу установки двери в проем. Приехал мастер, который просто не хотел устанавливать двери, якобы: проем не тот, не правильно подготовлен и прочее. Отказался сам от установки, но деньги за вызов взял. На след. день обратилась в другую организацию: все быстро установили без претензий к якобы не такому проему. Не советую! Могут сами отказаться и придумать несуществующие отмазки, зато взять за вызов! Очень удобно для них!
У меня ноутбук стал самостоятельно перезагружаться. Сначала эта ситуация случалась редко, а потом стала все чаще, поэтому я привез его в сервис. Тут взяли сразу и на следующий день я уже его забрал. К работе претензий нет, выполнена прекрасно.
Заказали ремонт холод.Атлант.Приехал мастер Сергей.Насчитал работ на 23600.Холодильник проработал 1 сутки.Дали бумажку с гарантией на 1 год.Теперь тупо сливают нас.Люди-это не руки из плеч.Это руки из жопы.Ещё и ленулиум прожег.вот за эту бумажку муж отдал 23600
Сломался холодильник. Перестал морозить, компрессор работал штатно. Нашёл этот сайт и созвонился с менеджерами. Сразу спросил о стоимости диагностики, если я откажусь от ремонта. Мне назвали сумму 490 руб. с чем я согласился и оформил выезд мастера. "Ремонтник" за 5 минут своего пристутсвия без предупреждения срезает медные трубки с рабочего компрессора и на глаз определяет давление в системе. После чего говорит: "ну раз тут всё в норме, то значит засорилась капилярная трубка" и озвучивает за прочистку космические 17500 руб. за холодильник ценой в 23000 руб. Я отказываюсь от его услуг и он говорит, что я должен 1000 руб. за диагностику (менеджер говорила 490 руб.).
После всех этих манипуляций я заказал частного мастера, который выявил совсем другую причину поломки. Т.е. ремонтник из этой конторы не только пытается обмануть людей на деньги, но ещё не умеет устанавливать причины поломки. Или же заведомо пытается отремонтировать одно, а потом по ходу работ скажет, что вот тут ещё другое сломано и возьмёт за это дополнительную плату.
Обходите эту контору стороной. Это не руки из плеч, а руки загребуки.
К слову, после оставления заявки на их сайте начали поступать спам звонки с предложение сделать ремонт в квартире. Нигде, кроме их сайта, контакты не оставлял.
Очень жаль, что не прочитала отзывы на эту организацию до того, как отдала СВЧ на ремонт. При оформлении заявки оператор обещал, что в течении 2х дней будет проведена диагностика, мне сообщат стоимость и сроки ремонта.
В течении недели никто не занимался моим заказом (номер заказа 222568477). Операторы бросали трубку когда я пыталась выяснить хоть какие-то сроки. В чате полный игнор.
Итог: ремонт сервис произвести не может из-за отсутствие деталей. Отдать мою технику назад тоже почему-то не могут. Операторы колл-центар говорят что перезвонят и согласуют сроки, но мне никто не перезванивает.
UPD. Прошло полторы недели с момента обращения в компанию и как забрали технику на диагностику. СВЧ все же вернули, но без ножек, теперь у нас проблемы с установкой в колонну.
Сегодня мы воспользовались услугами вашей компании.
Мы были разочарованы сервисом, ремонтник попросил нас заплатить 12 000 рублей, а в итоге заплатил 6 000 рублей после наших неоднократных просьб. При этом он высокомерно сообщил нам, что это цена в Москве. Его отношение во время обслуживания было плохим и недружелюбным. Он не заменил ни одной детали, а просто разобрал все детали и почистил их самым простым способом. (Наша проблема изначально заключалась только в невозможности повернуть кнопки...)
Во время ремонта нас несколько раз просили покинуть кухню, не позволяя наблюдать за процессом из кухни.
Вызвала электрика из этой компании на замену розетки для эл.плиты, либо замену вилок с одной плиты на другую. Обозначили цену 400 рублей. Пришло два электрика, когда пришли полезли в щиток и началось разводилово. Что щиток в аварийном состоянии, что- то там обуглилась, что-то коротит. Насчитали одних материалов на 26000руб. Я сказала, что со щитком я сама разберусь, поставьте розетку, а они мне, что не могут взять такую ответственность, надо все менять. Тогда я им сказала, что мне ничего не надо. А они запросили за диагностику 4700.Я их выгнала, они стращали написать в управляющую и у меня отключат свет. Сегодня приходил электрик из управляющей любезно поменял розетку, взял за работу 1000и за свою розетку. Все. Остальное он сказал все в порядке, в щетке идилия. Вот так пытались нас с мамой развести электрики этой компании......
Нужно было заменить варочную панель. Цены накрутили. Меняли панель 2,5 часа. Мастер пытался с сослуживцами решить вопрос с подключением проводки, в итоге решали вопрос методом «тыка» соединяя провода, что бы не вырубало автоматы. Мастер приехал банально без мультиметра, оснастка никакущая. Адекватные люди предложили бы установить розетку, но розеток не было. Никаких уточнений по установке не узнают, ставят просто перед фактом.
Данная контора - агрегатор, который распределяет заказы не штатным сотрудникам, штатных наверное и нет.
Прежде чем получить услугу, читайте отзывы о фирме. Я этого не сделал и пожалел. Благо что всё работает и все исправно.
Данную контору и врагу не посоветую.
***.
Обратилась в эту фирму, сломался духовой шкаф Samsung. Приехал мастер, сказал ой-ой. Надо забирать. Забрал.Взял аванс 10000. Потом еще звонил, сказал, что перегорела плата. Нужно паять и т.д. Потом позвонил, сказал, что привезёт готовый в среду. В среду никто не приехал. После долгих и мучительных звонков. Так как попадаешь на автоответчик, перезвонил менеджер. Сказал, что привезут в пятницу. Сегодня пятница… шкафа нет. С нами никто не связывается. Как вызволить теперь нашу технику не понятно.
Мою машинку Electrolux быстро отремонтировали. Обратилась сюда, потому что не хотелось по объявлению в интернете искать мастера. Тут серьезный сервис и результат полностью оправдал ожидания. Меньше, чем за час специалист все сделал. Благодарю.
***. Выезжал мастер в Краснодар. Нужно было отрегулировать НОВУЮ машинку. Не оговорив заранее стоимость ( хотя я просила заранее озвучить этапы работ и стоимость) озвучил сумму 8000р! . После того как я отказалась от услуги начал вымогать 5000 за то что он разобрал и посмотрел машинку. Пыталась решить вопрос через менеджера, но видимо мой номер заблокировали. Не пользуйтесь услугами этой компании!!!
Сломался телевизор, приехал мастер и забрал его в сервис. Через два дня позвонили и согласовали стоимость ремонта, указали время доставки телевизора нам домой уже в исправном состоянии. В итоге телевизор не вернули в указанное время, на звонки не отвечают, телефоны актуальные только по приему новых заявок, по остальным вопросам - говорят, ой, мы колл-центр, ничем помочь не можем… мне кажется, это ***, обращусь в полицию.
Телефон привозил в ремонт, когда нужно было почистить динамик и заменить разбитый экран. По срокам очень разумно озвучили, мне как раз нужно было как можно скорее. Работа выполнена качественно, все проверила, работает как положено. Гарантия есть, это ещё один плюс.
руки точно не из плеч. Создали заявку, пообещали, что электрик будет в течение часа. Прошло 6 часов, стали звонить, по телефону говорят: электрик вам сейчас позвонит. и так раз 20. На следующий день звоним, уточняем, жлать ли электрика сегодня, ведь вчера вечером хотели перенести заявку. На что ответ: а заявку кто-то отменил. Ноу комментс
Обходите стороной. Обманывают!!! Меняли дисплей на iPhone 14 pro max. Оплатил снятый оригинал. Поставили китайское фуфло. Которое даже черный цвет не передает. В замене и гарантии отказали. Написал заявление в полицию. Плюс мастер незаметно забрал старый дисплей. На котором было идеальное стекло. Заметил позже. Никому не советую!!
Сегодня 1 июля получил свой пылесос philips fc-9150 с ремонта (номер заказа 187045938). Были следующие недостатки: падала время от времени мощность во время уборки, это могло произойти через 1 минуту, могло через 10 или под конец уборки к 30 мин, также после этого примерно через пол года перестала работать кнопка power и пылесос, просто, невозможно было включить, тогда и обратился в сервис "Руки из плеч". Оператор сказала, что забор, обратная доставка и диагностика бесплатно, даже если я меня не устроит цена в результате диагностики. Оператор сориентировала на цену 1700р за ремонт, конечно, это цена примерная и скорее только за работу. Забрали пылесос уже через час, мне повезло курьер был рядом и тут же перезвонил. Забрали 27 июня. На след. день позвонил мастер и сориентировал по цене 3000р замена модуля кнопки двигателя и работы чистка фильтров и патрубков 1700р, итог 4700, я, конечно, думал уложиться в 4К, но согласился, так как мотор вещь дорогая и стоимость работ за подобное вполне приемлемо. За день позвонили и сказали, что все готово, завтра привезем, но придется оплатить доставку 300р., хотя девушка сказала, что бесплатно, я сказал, что была договоренность о бесплатной доставке в обе стороны, но все же согласился. В итоге через час вспомнил наш разговор с оператором и вспомнил точно, что сказали бесплатно привезут, позвонил, но на заявку на предмет перезвонить о готовом заказе никто не перезвонил, на след. день тоже. 1 июля звонит курьер и говорит через час-полтора буду, я говорю, не могу дозвониться до диспетчера, посодействуйте, не перезванивают, звонит еще раз курьер, говорю, что никто не перезвонил и он сказал, что еще раз свяжется, в итоге звонят наконец, я объяснил на предмет договоренности бесплатной доставки как было оговорено, диспетчер согласился, ибо у меня были аргументы.
Недостатки: цена доставки не согласована, не перезванивают по заявкам, хотя звонил 3 раза.
Итог: привезли пылесос, сделали даже ручку(она была сломана) бесплатно, пылесос работает как новый, хотя я не помню его уже новым, пылесосу 16 лет примерно, модельно не убиваемая и до сих пор актуальная, поэтому хотел ремонт, хоть за 4-5К можно взять новый какой-то скарлет на гарантии, но это не тот уровень, посмотрел мой новый стоит 16К.
Пылесос сосет как бешеный, словно ожил новой жизнью, я раньше ставил на максимум, сейчас выставил только на половину мощности, катается легко, словно сбросил кило 3, ручка новая встала идеально и еще посмотрел мастер заменил мещок для сбора пыли на новый, он идеально чистый. Вернули в чистом виде, как я и отдавал. Проверил, все работает, пропылесосил квартиру 30 мин, все идеально, очень доволен, не жалко потраченных денег, надеюсь все так и будет работать!
Обманули… крайне не рекомендую эту компанию.
Звонили 3 разных мастера, и с каждым звонком оценочная стоимость установки бойлера была выше. Сначала 2 000, потом 5 000, потом 10 000, а итоге к нам приехал мастер и оценил стоимость установки бойлера 25 800! Помимо этого, он перечислил все что ему надо и мы предложили съездить на рынок на нашей машине, который в 5 минутах от нас, он говорит стоимость выезда 1 500 р. Мы естественно отказались, и поехали сами. Мастер вел себя по хамски, постоянно грубил. Мы еле еле его вытерпели. Когда он уходил я у него спросила что он работает у Алексея (а на него я изначально отклик делала), он сказа да. И я отметила другого мастера как исполнителя. Оказалось что он меня обманул и я отметила мастера который к нам не приходил. Мастер сделал скидку 1 800р. Деньги скинули ему на карту и сказали нам нужен чек. Он сказал все будет, прошла почти неделя и чека нет. Я начала выяснять кто к нам в итоге приезжал, загуглила номер, с которого мне мастер звонил и оказалось, что это вот это компания. Увидев другие отзывы, поняла что точно они. В итоге, сейчас разбираюсь как убрать из исполнителя невинного мастера. Ужасная компания.
Вызывала мастера по поводу холодильника, не отключался, быстро пришел мастер, снял какие то детали, свозил на диагностику, приехал, сказал что нужно менять. Озвучил сумму 8000. Дома был муж, он согласился. К вечеру мастер все заменил, но сумма выросла до 16000. Мы в растерянности оплатили. Никакой договор он нам не дал. Холодильник мы включили и он работал более суток без остановок. Я стала снова звонить туда и просить соединить с мастером который ремонтировал, хотелось узнать нормально это или нет. Но диспетчера только отнекивались и ничего я не добилась от них. Холодильник через какое то время отключился и я успокоилась. А диспетчера перестали брать трубку совсем. Это был первый и последний раз работы с этой конторой.
*** !!! не пользуйтесь услугами
Ремонт моющего пылесоса после диагностики (которая у них по тел БЕСПЛАТНАЯ) объявили 18 000 рублей.
После того как почитал отзывы решил ПРИНЦИПИАЛЬНО у них не чинить. После того, как объявил что ремонтировать не буду цена опускалась до 12 000 - далее 9 000 - и ФИН стоимость 6 000 (начальное предложение было 18 000).
Но работать с мошенниками не стал из принципа.
В результате за "диагностику" (чтобы вызволить свою технику) пришлось уродам таки отдать 1 000 рублей.
Кому не лень: лечите мошенников их же методами. вызывайте курьера (забрать технику в ремонт и отказывайтесь без объяснения причин)
Если Вы технику сдали - Вы уже попали
- на нервы / не приятное общение
- как минимум на какие-то деньги чтобы технику забрать из ремонта (без ремонта)
Ужас ужасный! Народ, читайте отзывы! Не буду дублировать! Надувательство! 6тыс за диагностику(( которая должна была быть бесплатной. Без всяких документов
*** чистой воды. Отдал в ремонт пылесос Керхер, не было времени проверить отзывы. Приехали, забрали, насчитали 10 тысяч за перетертый провод. После ремонта пылесос не тянет вообще, т.к. нарушена контура всасывания. Документы - липа полнейшая, оплата налом. Пробую через Роспотребнадзор оформить заявление.
1
Мария Третьякова
Level 5 Local Expert
November 21, 2024
Приносила ноут в сервис, чтобы отремонтировали разъем зарядки. Работа выполнена очень быстро, я даже не ожидала, что такое возможно. Цена была озвучена предварительно и в конце не изменилась. Гарантию ребята предоставили. Впечатление о сервисе сложилось замечательное. Молодцы!
Михаил Терентьев
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Ремонт ноутбука выполнен на высоком уровне, произведена диагностика, чистка, заменены поврежденные комплектующие, установлена последняя версия ПО.
Спасибо за оперативную помощь!
Мной 10.05.2022 была оставлена заявка на предоставление услуги в компании "Руки из плеч", а именно - подключение электрического духового шкафа (подсоединить 3 провода). В ходе телефонного разговора с менеджером была озвучена сумма за предоставление данной услуги в размере 1 000 рублей.
11.05.2022 в 11:00 приехал мастер по имени Валерий, предварительно не ознакомив с актуальным прайсом на услуги и не предупредив, что сумма может быть выше заявленной приступил к выполнению работ, после завершения оказания услуги объявил стоимость в размере 10 000 рублей, что является в неоднократном размере завышенной за подключение 3 проводов. С нашей стороны поступил отказ, на что мастер негативно отреагировал, и грозился оборвать все провода. После продолжительных споров и разногласий, мастер выдернул все провода и покинул квартиру. Считаю, что действия вышеуказанной компании являются незаконными, согласно КоАП РФ Статья 14.7., а именно обман потребителей.
Самый ужасный сервис в жизни — обман, угрозы и оскорбления в одном флаконе.
Позвонил узнать цену на замену компрессора у холодильника (диагностика была ранее проведена другим мастером, но хотелось сравнить по цене). Оператор сказала что они не обладают сведениями по ценам на компрессоры и что надо осмотреть холодильник и уточнить какую модель компрессора, может сказать только мастер когда приедет на место. Специально уточнил — сколько это будет стоить? Ответ: 490 рублей
Приезжает мастер, рассказал ему что требуется замена компрессора. Мастер сказал что ему надо осмотреть холодильник, поковырялся там минут 15 и по итогам озвучивает цену — 55800 рублей за ремонт компрессора. Цена оказалась сильно завышенной и я отказываюсь от ремонта. На что в ответ получаю счёт за «диагностику» в размере 6600 рублей. На что задаю резонный вопрос — зачем мне была диагностика, если проблема была и до того известна и почему цена отличается от 490 рублей? Начались объяснения, что им обязательно точно нужно диагностировать проблему и всё в таком духе, и оператор передала мастеру что нужна именно диагностика, а 490 рублей это только выезд, а не диагностика как таковая. Договорились что созвонимся с менеджером и обсудим что делать.
Позвонил менеджер и тут началось самое интересное — начало разговора было по делу, однако когда я стал настаивать на том что оплачивать услуги, которые никем не были озвучены по стоимости и согласованы не буду, начались угрозы «сейчас вызовем полицию», и всё в таком роде, а после менеджер просто сорвался на полностю матерную речь и стал как дотошный орать в трубку… я такого сервиса не встречал никогда в жизни.
В итоге мастеру оплатили дорогу в 490 рублей и на этом разошлись.
Никогда не обращайтесь в этот сервис, если хотите сохранить время, нервы и деньги.
Цены по факту выполненных работ завышают в 10, а то и 20(!) раз от того, что озвучивают по телефону.
Мастера наглые, хамоватые, к заказчику относятся с плохо скрываемым презрением. Стремятся вытряхнутьь как можно больше денег, при этом неважно кто перед ними: пенсионер, инвалид, домохозяйка.
Работают по такому алгоритму:
1)Приходят к вам домой;
2)Демонтируют, частично разбирают объект ремонта так, что он становится окончательно непригодным для использования (если он не выведен из строя полностью ранее)
3)Объявляют цену ремонта в 10-20 раз выше заявленной оператором по телефону;
4)На ваше возмущение профессионально устраивают скандал с аргументами типа "вы москвичи все богатые, поэтому и платите втридорога"
5)Сбавляют обороты только после вашей угрозы вызвать сотрудников правоохранительных органов;
6)После этого милостиво "делают скидку" в 1000 р. (при общей стоимости работ 6000 вместо заявленных, например, 300(смешно, но по телефону они озвучивают такие нереальные ценники)
7)Производят работы - тяп-ляп.
8)Вы сами переделываете в итоге всё, что вам наделал мастер - "руки из (нижних) плеч".
Не связывайтесь с ними!!
История о звонках и ремонте.
(можно читать под песню из к/ф Карнавал "Позвони мне, позвони")
Отдала пылесос в ремонт.
Долго не звонили - прошло больше суток, мне даже не отзвонились, что пылесос у мастера, на складе и тд.
Пыталась дозвониться по номеру на сайте. Но если у тебя уже создан заказ, то автоответчик ласково посылает тебя и говорит, что тебе в течении 30 минут перезвонят.
Естественно никто не перезванивает - ни в течении полу часа, ни в течении дня. Ты звонишь еще и еще, но результата это не дает.
На следующий день связывалась уже только через услугу обратный звонок - так они перезванивают.
Говорят, что услышали меня, и сейчас мастер перезвонит и все расскажет. - мастер не перезванивает. Цикл повторяется: снова мастер вам позвонит - мастер этого не делает.
Ты уже звонишь ругаться, и вот, о чудо, говорят, что мастер узнает о наличии деталей и к вечеру уж точно позвонит. Мастер не звонит.
Ты снова звонишь - и снова - и снова
Тебе не то что не могут сказать сроки, цену, хоть какую-то информацию. Тебе просто говорят - сейчас вам перезвонят.
Пять дней спустя я не выдержала и сказала - верните мне мой пылесос, не делайте с ним ничего, просто верните. Как вы думаете, что на это говорят? "Конечно, мы вас поняли, скоро с вами свяжутся по этому вопросу"...... С тобой не связываются.
Ты звонишь и уже умоляешь колл-центр соединить тебя хоть с кем-нибудь, кто не предложит перезвон. Но колл-центр непоколебим. Настаивает, что вот сегодня, до семи вечера, ну точно позвонят и все вернут.
Они. Не. Звонят.
(Подскажите пожалуйста, как вызволить сломанный пылесос из заложников? Или черт бы с ним, и видимо ему суждено умереть на складе руки из ж***?)
номер заказа: 162540002
UPD:
Вернули наконец-то пылесос, заказала услугу с доставкой курьером. Привез пылесос - БЕЗ ОДНОЙ ДЕТАЛИ. В акте так и написано - нет системы циклон.
Вопрос один - почему ее нет, если отдавала я пылесос с ней?!! На мою просьбу курьеру связаться с мастером - мне ответили, что такой возможности нет.
Отлично починили пылесос, спасибо. Две недели ожидания, чтобы получить свой сломанный пылесос обратно, да еще и не в отданной комплектации, заплатив за две курьерские доставки, потратив кучу нервов и времени.
Пошла покупать новый пылесос. Мои нервы мне дороже, чем разбираться с этим сервисом.
Никому и никогда не советую обращаться в эту г..ноконтору! Этот, с позволения сказать "сервис" не что иное, как сборище мошенников и разводил. Буквально пару дней назад имела несчастье обратиться туда по поводу ремонта стиральной машинки Занусси (перестал крутиться барабан). На вызов явился руко..плеч по имени Владимир, очень приятный, вежливый, общительный молодой человек. Угостившись парой чашек кофе приступил к "ремонту", т. е. разобрал половину машинки, что-то там объясняя по ходу дела. Повозился какое-то время для виду, собрал все обратно и сообщил, что машинку нельзя включать в течение суток (якобы там какой то клей должен высохнуть) и выдал стоимость ремонта - 21860 рублей (!!!) Тут надо заметить, что я пенсионерка и он это прекрасно видел и решил, что меня можно спокойно ободрать как липку, пользуясь моей беспомощностью в технических вопросах. Естественно от такой суммы я просто обалдела, на вопрос за что "рукоплеч" принялся сыпать терминами, что он там что-то заменил, прикрутил, приклеил и так далее. Забрал деньги (половину пришлось занять у соседки), написал телефон на случай "если что" и свалил в туман. Надо ли говорить о том, что через сутки машинка так и не включилась? И что номер оказался несуществующим? Судя по предыдущим отзывам это обычная практика для этой шушеры под названием "Руки из .. нет, не из плеч. И руки и совесть у них из другого места. Еще раз категорически не советую связываться с этой гоп-компанией!!!
Ужасная компания, в авито нашла, но они там под другим названием сидят (в скриншоте название). Не понимаю откуда у них такой нормальный рейтинг. Заказала сантехника для смены арматуры в бачке унитаза, по телефону озвучили сумму примерно в 900 рублей, приехал сантехник Егор, начал разбирать, и в моменте спросил: «Я вот сейчас разбираю, а сумма в 10 тысяч вас устроит?». Сказать, что я осела - ничего не сказать, учитывая, что новый унитаз стоит дешевле. Позвонила по номеру, там мне начал крушить мозг какой-то дятел. В процессе разговора выяснила, что они работают по каким-то ПИКовским прайсам и вся Москва сейчас по ним работает. А также, что за вызов мастера я должна была заплатить 1000рублей. Я ничего не заплатила и выперла этого мастера к чертям, но не увидела, что он открутил трубу, подводящую воду к бачку. Итог, открыла вентиль на стояке, затопило весь пол. В общем, скотство и мошенничество, мошенничество и ещё раз мошенничество!!!
*** С БОЛЬШОЙ ДОРОГИ!!!
Люди Фёдора разносят рекламки по почтовым ящикам, Заказчики- звонят Фёдору, он говорит, что сейчас все мастера заняты, но есть ПАРТНЁРЫ, и он де может ваш телефон им передать.Вот в эту фирму " Руки из плеч" он и передает заказ.
Приходит Детина, Максимом называется, сидит по 4 часа, возле холодильника,что то в интернете делает, паяет , требует кофе, магарыч, после чего - без квитанции- называет сумму работы 30000 и уходит.
А Заказчик остаётся без денег, но с неотремонтированной техникой.
Хотелось отремонтировать морозильник 1992г. Мастер вежливый посмотрел, предложил ремонт за 18000руб с гарантией, что будет работать, но чинить придет только после того как купит компрессор и ещё кучу деталей и это будет в лучшем случае только на следующий день. Отказалась. Предложили мелкий ремонт за 4500 руб, но без какой-нибудь гарании и тоже только на следующий день. Отказалась. Взяли за диагностику 3200 руб. Жуть. Вообщем вывод: Если сломался старый холодильник - заказывайте сразу новый. Привезут на следующий день и все будет работать!!!
Не советую обращаться в эту шарашку, тут обманывают и разводят на деньги. 27.02.22 позвонила спросила стоимость чтоб повесить люстру, провода из потолка торчали, мне озвучили 1500р. Ок! Приехал мастер и после работы он озвучивает цену 8500р!!! Это как? За что? Якобы, там были порваны провода, хотя провода торчали из потолка, а он говорит, внутри были порваны. Почему мастер об этом не сказал? Почему мастер не предупредил о стоимости ? Тоже не ясно. По итогу, такую сумму я отказалась платить, на что, он разобрал люстру и отрезал все провода, хотя до его прихода, провода были!!! Для этой шарашкиной конторы, это нормально. Ушёл, свет нам обратно не включил, панель электрощетчика так и осталась лежать не прикрученной. До этого, мастер пытался ещё договорится со мной, говорит я Вам сделаю скидку, оплатите 5000р и все, я не согласилась, я сказала что жду звонка от вашего менеджера. Перезвонил менеджер и сказал, что я сама должна была уточнять цену у мастера, я говорю, так вы мне по телефону сказали 1500, они сразу перекинули на то, что цена начинается от 1500р. Да и почему я должна уточнять, это мастер должен был мне озвучить цену и что внутри провода по его мнению ( выдумке) повреждены. Далее, мастер сказал, что давайте якобы вы отказались от ремонта, оплатите компании 1000р за вызов и оплатите мне 3000р типо на карман. Но я уже не хотела связываться с ними вообще. Просто отказалась и все. Вот так эта компания обманывает людей на деньги, накручивает цены и ведёт себя по хамски. Не за что не обращайтесь в эту шарашкину контору, если не хотите потерять деньги и свои нервы.
Контора разводит на деньги и не делает по факту ремонта. Заказали ремонт посудомоечной машины, не сливалась вода, после окончания отработки. Приехал мастер (руки из другого места), поменял помпу, сказал что все будет работать, поверили на слово, заплатили и отпустили, т.к сказал что спешит на другой вызов. Как оказалось, машинка как не работала так и не работает, дополнительно теперь моргают все индикаторы. Буду оформлять претензию и подавать иск в суд на возврат денег, т.к. в течении двух недель уже не дозвониться до них и не переводят звонок в гарантийный отдел (а есть ли он вообще у них). Звонок на якобы номер Контроля качества также безуспешный
***. Самое интересное,что услугу заказываешь через Пик комфорт, вроде солидная организация,а они присылают мошенников, которые зачистив контакты в люстре требуют 8000 р🤦♀️Я офигела: говорю поподробнее расскажите из чего такая цена,он перечисляет и внимание: 1500 р за работу на высоте! Я говорю: на какой высоте?? Он на голубом глазу: ну я ж на табуретке стоял. Занавес. Этих людей в квартиру пускать нельзя. Жалобу в Пик комфорт сейчас накатаю, они вобще что ли подрядчиков не проверяют???
Дополню отзыв: я написала претензию в Пик сервис, на следующий день мне перезвонили, провели техническое расследование, по итогам уволили данного сотрудника и вернули больше половины суммы, в итоге стоимость работ получилась адекватной. Конечно осадочек остался, но должна признать, что ситуацию они в итоге разрешили достойно
Ремонт холодильника :заменили термостат, но поставили такой, что длинный хвост термостата остался торчать внутри холодильника, навиду. Мастер сказал, что это сейчас стандартные и других не бывает. Как потом оказалось, есть и короткие. А мне просто сунули что есть. Такой колхоз! И мастер уехал, не укрепив на месте детали, которые снял при диагностике. Попытки связаться с мастером ничего не дали:в кол центре сплошные обещания, что перезвонят. Однако, никаких звонков от них так и не было. Короче, весьма мутная контора. Не обращайтесь туда
*** с руками из одного места, ни в коем случае не связываться!.
"Поменяли" экран на планшете, спрашиваю, как так оказалось, что защитная пленка наклеена точно так же косо, как было раньше - молчат. Спрашиваю - где старый экран, отвечают, вы согласились на замену без выдачи. Спрашиваю - когда это я согласился, ответить не могут. Экран снова умер через две недели, "по гарантии" сказали, что надо делать ресет, хотели за это взять денег.
Еще и чек не дали
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Самый ужасный сервисный центр. Сломалась стиральная машинка (не открывался люк), приехал мастер. Сделал диагностику, поменял люк и блокировочное устройство. Вроде машинка заработала, но как только мастер уехал, проблема повторилась. Позвонили мастеру, мастер отказался выезжать повторно, отправил в гарантийный отдел. Гарантийный отдел на заявки не реагирует, звонки сбрасывает. Прошло 2,5 мес, всё безрезультатно. Написала заявление на возврат денежных средств за некачественный ремонт, естественно, тишина. Отправила к ним Роспотребнадзор.
Пришёл мастер по ремонту стиральных машинок. Сделал диагностику, назвал сумму в 13000. Забрал барабан машинки и потребовал деньги, как предоплату. Дала 2000, больше не было. И с тех пор пропал . Дозвониться до него не возможно!!!!!!!!! Менеджер назвал сумму вызова мастера 450 руб. Сам мастер настаивает на том , что диагностика стоит 3000 руб и мы ему ещё должны. Самый ужасный сайт!!!!!! Никогда не заказывайте от сюда никого!!!!!!!! Сплошная ложь и надувательство
Контора шарашкина.Никому не посоветую.
Никакого гарантийного ремонта они не делают.Цены космические а ремонт фальшивый.Отремонтировали холодильник через три недели он опять сломался,звоню уже неделю о том что бы сделали гарантийный ремонт(поломка таже) кормят завтраками уже неделю,а мастер Севак который приезжал изначально вообще меня заблокировал(что бы больше не звонила).
Так что делайте выводы друзья,лучше в другом месте поищите мастеров.
Крайне не рекомендую обращаться в эту фирму! В противном случае к той проблеме с которой обратились добавится еще несколько.. абсолютные непрофессионалы, которые не имеют оборудования для диагностики на месте.
При отказе отдать одну деталь посудомоечной машины с собой для установления проблемы исподтишка испортили вторую - мотор. «Мастера» Дениса даже близко к своему дому не подпускайте!
На каком законном основании, я жду уже неделю ответа по гарантии?
Починили стиральную машину, через неделю она сломалась(заявка 143310901)
Некомпетентные операторы как роботы говорят ваша заявка принята)
И вам перезвонят.
Жду когда мне перезвонят уже в течении 8 дней.
Никаких номеров, никакой информации не дают.
Ало Олабамы? Законные обязательства вас не интересуют?
Разблокировали зависшую стиральную машинку. Мастер был у меня через час после вызова. Понравилось, что все инструменты и детали для ремонты уже имел с собой. Машинку разблокировал, вытащил белье и починил поломку. Теперь снова стираю без проблем.
Самые негативные впечатления от компании.
Вводят в Заблуждение относительно пр стоимости услуг. Мастера насчиывают цены в разы больше обещанной.
За ремонт сливного бачка насчитали 11 тыс. руб. За час работы. Без закупки материалов. После возмущения оказалось что можно дешевле, но конечная цена всё-равно кошмар какая дорогая.
Такой наглости по ценам я еще не встречал и вряд-ли встречу.
Обращалась с поломкой режимов выпекания в духовом шкафу Ханса. Сделали ремонт на дому, вести технику никуда не пришлось, что огромный плюс. Мастер приехал в день обращения, все запчасти привез с собой. Оплата только за работу и деталь, вызов бесплатный.
Приехал молодой человек, зашел на порог в дом, на вопрос из какой компании вы приехали, был получен ответ, ой я не знаю, я сегодня первый день работаю… все это показалось очень странным… Молодого человека попросили вежливо уйти. Будьте аккуратны.
Меня обманули. Я через сайт "Руки из плеч" вызвал мастера по ремонту холодильника. Холодильник через 10 минут после ухода мастера переслал работать. Мастер на связь сразу перестал выходить. То есть взял деньги и сбежал. На сайте "Руки из плеч" общаться не стали.