Заходила сюда за латте и чтобы взять что-то быстро перекусить. Было утро, людей – никого кроме меня. Все очень вкусно, мне понравилось, но проблема в долгом обслуживании. Минут 10 делали заказ, а когда опаздываешь на транспорт, это очень такое себе приключение. 😔
Надеюсь, в дальнейшем подобного не повторится!
Вечером зашла за тыквенным латте , милая девушка приняла заказ. Кофе ждала минут 8 ( в кофейне была только я ). Когда вязала кофе поняла , что он перегрет , но времени разбираться не было , такси уже ждало пол окнами , через какое-то когда напиток остыл , пробую и понимаю , что это не возможно пить , очень сладко. Сначала 5 ложек сахара , а потом отдаленно чувствуешь вкус тыквы, почти полный стакан улетел в мусор
Не советую брать в этом месте тыквенный латте
Очень не вкусный кофе. Точнее, вкуса самого кофе почти нет, будто его наисильнейшим образом разбавили водой. Да еще ужасно горячий, пить невозможно. Заходила пару раз и всегда встречала полухамское обслуживание разных бариста. Видимо, это политика компании таких людей набирать да еще некачественный кофе делать... Больше никогда не зайду. Благо на станции есть другие точки и с действительно вкусным кофе!
Я была здесь дважды и больше не хочу возвращаться. Пожалуйста, не заказывайте матча-латте в этом кафе! Как можно было додуматься и добавить в неё двойной шот эспрессо ? Я была с друзьями и попросила переделать напиток, но нам грубо отказали, заявив, что раз в названии есть "латте", то это сразу означает наличие эспрессо, поэтому он был добавлен и в матча-латте. Я потратила две минуты, пытаясь объяснить неумёхе бариста, что матча — это чай, и в нём уже содержится кофеин, а добавление двух шотов эспрессо в этот классический напиток — вообще смертный грех. «Латте» в этом напитке означает только технику взбивания молока и просто его наличие. Обучайте бариста как положено, такое чувство, будто тут совсем нет стажировки, либо берут кто попадётся.. Нам не вернули деньги и не переделали напиток.
У девушки не было бэйджика, поэтому просто скажу, что её обслуживание было ужасным.
9.04
На смене было две девушки,к одной не имею претензий.Вторую стоит научить общаться с людьми (тем более ,которые платят за их услуги)
Меня обслуживала Бариста-Настя(Анастасия).
Она сделала мне маленький капучино с умершим Эспрессо(которое осталось от прошлого гостя,не известно сколько оно там было,а получить отравление я не хочу )
по её словам:
«-только что был гость и это от него остался шот ЭСПРЕССО»
На мой вопрос,знает ли она сколько живет эспрессо?
Девушка Настя,закатила глаза и предложила передать кофе.
Как я уже спешила,не могла ждать +-3 минуты.
Так же Анастасию попросила сделать теплый кофе, мне сделали огненный(очень горячий)
Угадайте что?
Правильно,я выпила 1 глоток и больше не смогла
ПРОШУ:
-научить своих работков общаться с людьми,которые приносят деньги в их кафе (и в дальнем из -за этих денег они получают зарплату)
-соблюдать чистоту (либо на стойке где касса было грязно, валялась бутылка от пустого адреналина,питчеры были очень грязные как и холодильник сбоку)
Вы уже знакомы с правилами СанПиН?
-сделать меню не только авторских напитков ,но и обычные классическое
(В данном заведении ,я его не обнаружила)
Зашла за Айс Латте, не поздоровавшись девушка Настя, как кричала рядом подруга заявила что Айс Латте у них нет, я попросила в обычный Латте добавить лёд, на что она мне ответила что Айс Латте так не делается, ( любезно сказав ей что я раньше работала бариста и мне так пойдет) она мне сказала с сарказмом Я рада за вас, и с недовольным лицом приготовили мне тёплый Латте(никакой клиентоориентированности) ( никаких доп продаж) ( без доброго дня или хотя бы Здраствуйте) мне с хамским выражением лица просто отдали горе Латте. Тут же при мне начали мыть полы и обсуждать что их не мыли неделю со смехом.Руководство стоит задуматься над персоналом или хотя бы их обучением работы с гостями
Готовят хороший и вкусный кофе. Но часто бывает такое, что прихожу в рабочее время кофейни, а на месте никого нет - она закрыта. Это уже система, не смогу поверить, что это совпадение и просто так получается, что баристы нет на месте. Нельзя так часто и долго отсутствовать в свое рабочее время.
Заказала Раф малиновый единорог. В описании написано: напиток будет розового цвета с блёстками, украшенный ватой. Из перечисленного ничего не было. На вопрос,почему сделали просто Раф со вкусом малины, ответили, что руководство запретило так делать. Далее, после общения с руководителем ответ был изменен: продуктов нет, доставка будет завтра. На просьбу отменить заказ и вернуть деньги сказали написать номер карты, и мы вернем деньги в течение дня. Отмену и возврат сразу делать отказываются. Попросили приехать в 14:00, так как тогда будет руководитель. За своим деньгами должна еще бегать. Деньги отдали из кассы. Сотрудник говорит,что работает второй день, при этом она одна. Администратора или вышестоящего руководителя нет. Ужасное отношение к потребителю.
Брал Раф обычный и бутерброд двойной с курицей.
Раф показался ужасным, впервые не понравился Раф, кажется он всегда вкусный. Обычно он делается на сливках, но видел что заливали молоко, не заметил было ли добавление сливок. Кофе обычно особо не чувствуется в Раф, но тут почувствовал, что невкусный.
Бутерброд сносный, вроде делаются на заказ, был с датой изготовления от предыдущего дня. Состав не узнал, т.к этикетка была практически нечитаемая. Был помидор в составе, который в холодильнике теряет вкус и запах, что неудачно для охлаждённых продуктов, хлеб тостовый был дешёвый.
Сотрудница была вежливой.
Интерьер симпатичный, есть стойка где присесть, розеток не обнаружил, раковины руки помыть нет, но сотрудница дала мне влажную салфетку.
Для вокзала сносно. Цена вышла на 310 руб, за такую цену даже 4 звезды поставлю, не смотря на такой кофе. Было бы дороже поставил бы гораздо ниже оценку
Купила сэндвич в Rufix , внутри оказалась плесень , попросила заменить сэндвич , второй дали с белым налетом на овощах , решила вернуть деньги и отдать сэндвич , никаких извинений не услышала , в заведении сидят три работника , один из них курит электронную сигарету , дышать в помещении нечем , у других сотрудников на столе также стоят электронные сигареты , прошу принять меры , не первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией в кафе Rufix , именно по этому адресу .
Доброе время суток! Хорошее кафе, прекрасное кофе, замечательный персонал. Всегда захожу, когда бываю в этом районе, попить кофе, и поднять себе настроение. Оставайтесь всегда такими позитивными, и с хорошим настроением. 🥰🥰
Вкусный кофе,хороший выбор напитков и приемлимые цены. Персонал дружелюбный,видно профессионализм. есть выбор готовой еды и десертов. в целом очень уютно,зайду еще!!!
Очень уютно, вкусный чай и кофе, чистый пол, понравилось обслуживание Ригины Элдоровны . Приятный аромат и сотрудница тоже. Качество и цена нормальное, есть микроволновка, имеется сиропы , красный новогодний интерьер.
Очень сильно остался доволен, этим замечательным заведением, прекрасное обслуживание и приветливый обслуживающий персонал. Особенно хотелось бы поблагодарить бариста Екатерину , осталось много позитивных эммоций.
Баристы очень хорошо готовят кофе, к ним вопросов нет, есть вопросы к закупаемым продуктам, вкус кофе напоминает дешевые зерна, отдает горечью. Надеюсь на то что владелец задумается над покупкой качественной продукции!!!
Это не кофе,это какие-то опилки по вкусу...просто днище...как можно это продавать...Явно это заведение выезжает только за счёт проходного места рядом со станцией. Экономия буквально на всем...кофе разбавляют не стесняясь, нет стиков с сахаром,приходится насыпать из дозатора, размешать напиток большого объёма тоже не получиться,т.к.используются палочки для размешивпния самого низкого качества,которые сгибаются от прикосновения пальцем, нет держателей для горячего стакана...никогда больше там не куплю напитки,просто потраченные впустую деньги,вылили с мужем сразу же эти замоченные опилки🤮
Пью всегда РАФ классика, один бариста сделала хороший, хоть и на молоке а не на сливках, но взбила молоко до нужной температуры, не перегрев, другой бариста сделал прям лажу, как кофе 3в1. На кого нарвёшься. Цена соответствует качеству, а качество на 3ку.
Большой ассортимент кофе, просто ОГРОМНЫЙ, но зря. Сотрудник не знает наименование позиций, рецептур….
И технологию приготовления тоже, видимо, не знает. Обжог все руки пока нес Раф.
Объясните сотрудникам, что кофе должен быть допустимой температуры, чтоб его возможно было пить, а не обжигать руки и рот…
Не рекомендую данное заведение, качество напитков ужасное, горечь в кофейных напитках, видимо от дешевых зерен, половина позиций в меню отсутствует уже долгий срок
Выйдя с вокзала, захотелось вкусного кофе.заказала капучино с ванильным сиропом. Молодой человек очень долго готовил,что то явно шло не так. В итоге,мне отдали напиток,напоминающий клубничный молочный коктейль. Кофе даже и не пахло. Обидно...
Кофе это нельзя назвать! Полноценную порцию кофе делят на два . Розбовляют водой и продают . Сегодня зашёл взять перед работой кофе. Девушка сделала мне кофе ,готовое розбавила водой .без пены,прозрачный холодный .на вопрос то что почему она холодная и прозрачная она ответила,что перед вами заходил молодой человек ,я ему сделала кофе,разделила рожок кофе на два ,вот вам досталось вторая половина. Одним словом это не кофе и даже близко. Я просто выкенул этот стакан с холодной бадьёй там же в урна. Я сделал для себя вывод то что не нужно больше там покупать !
Перегретое молоко в кофе…. Чуть язык не обожгла это ужас, и еще сиропа бабахнули как будто я не знаю, не капучино с сиропом, а сироп с капучино!!!! И страшный бариста!
Захожу не так часто, всё было хорошо, пока я не попала на одну сотрудницу. Девушка с тёмными волосами сделала холодный кофе, хотя я просила погорячее, работала с распущенными волосами и волос попал в кофе. Кофе выкинула сразу как заметила. Также она просила оплатить переводом под предлогом того что терминал не работает, в чём я очень сильно сомневаюсь.
Отличная кофейня, постоянно беру там кофе. Кофе вкусный, большой выбор сиропов и сладостей. Персонал всегда приветливый и вежливый. Всем рекомендую данное заведение.
Кофе как кофе, но тусующиеся друзья работника кафе занимаю практически все пространство из-за чего простая процедура добавления сахара в кофе превращается в целый квест
Самый отвратительный кофе которое я пила . Сегодня 18 февраля ,Я пришла как обычно за кофе ,там была темная девушка ,Я попросила раф кокосовый . Попробовала и будто пила один сироп ,а не кофе ,попросила ее переделать ,а она место того чтобы переделать просто сверху добавила пену ! Уважаемые администраторы этого заведения ,не берите на работу кого попало ,того кто не может сделать нормальный кофе .
Бариста не умеет готовить даже капучино. Просто вскипятил молоко, без малейшего намёка на взбивание. Емкость в которой грели молоко, была очень грязной (видно даже из-за стойки)
Отвратительный кофе и обслуживание(Лате с малиновым сиропом,даже запаха сиропа нет!спрашиваю добавляли сироп?говорит да,одно нажатие для маленького обьема!его там нет от слова «совсем»(оставила «кофе»на стойке,не предложили ни добавить сироп,ни заменить(клиентоориентированности «0»
Хожу каждый день в обеденный перерыв за добрым стаканчиком кофе. Радует, что в этом месте нормально сходится цена и качество. За эти деньги не ждёшь космоса, но при этом, кофе вполне себе. Периодически появляются сезонные линейки напитков. Вопросы кофе это в любом случае вкусовщина, поэтому скажу, что персонал работает хороший. Нормально подходят к вопросу готовки, да и приятно, что тебя всегда встретят с улыбкой на лице, в атмосфере уюта и дружбы. Ходить сюда приятно, конкурентов в этом ценовом диапазоне нет. Пять звёзд ставлю за цену, нормальный кофе и за ребят, которые его делают.
1
Дарья
Level 9 Local Expert
December 30, 2023
Уже который раз прихожу, а сотрудники просто уходят с работы на неопределенный временной промежуток, всегда по-разному, еще ни разу не смогла из-за этого взять напиток… Работники не хотят работать совершенно! График работы с 7:00-22:00 , а они пропадают минут на 15 с рабочего места 👍🏻 должен же быть кто-то на рабочем месте… примите меры!!!!
Отличное место, приятное обслуживание, прекрасный персонал, всегда вежливы и отзывчивы. Посещаю кофейню практически каждый день. Всегда получаю положительные эмоции. Рекомендую обязательно к посещению. Хотелось бы, чтобы было более расширенный выбор вкусняшек.
безумно приятно заходить за кофе, зная что тебя встретят с улыбкой и сделают хороший кофе, работает чудесный мальчик, и приятная девушка, ухожу всегда с хорошим настроением, спасибо)
Сегодня опаздывала на электричку, но моя любовь к кофе все равно не дала мне пройти мимо кофейни. В кофейне была небольшая очередь, которая выходила даже на улицу, я немного расстроилась, думая что не успею взять кофе, но за «штурвалом» был Вячеслав. Хоть он и бывает немного грубоват, и первое время его серьезный взгляд меня немного пугал, но его скорость работы, качество кофе - безупречны, в прочем как и всегда. Он почти сразу принял у меня заказ и приготовил его, и я даже успела сесть на электричку, но бежать сломя голову все же пришлось. Не первый месяц захожу и всегда все быстро и вкусно, а это самое главное. Спасибо ему большое, он спас мне жизнь сегодня😁
Захожу каждый день перед работой , когда не опаздвааю на электричку тк по утрам очередь и есои вы хотите сюда попасть то заранее расчитывйте время , кофе 100% арабика, за такую стоимость очень приятно, тк беру в Москве возле работы в районе метро Новокузнецкая в 2-3 раза дороже и тут кофе не уступает по качеству дорогому возле работы,поэтому понятно почему очередь,поэтому в целом оценка 5, молодцы ребята)))
Половина позиций из меню отсутствует, стоишь в ожидании за чаем в итоге чай только черный из пакетиков😢🤌🏻
Кофе ужасно сладкий, бариста не уточняет какой по сладости должен быть кофе..