RoofTop
1279 reviews
December 16, 2024
Мерзли весь вечер. Для зимнего отдыха, вопреки обещаниям, беседка не подходит абсолютно!
Поэтому первое, что можно похвалить - отдел продаж. Девочки - молодцы, нахваливают площадку, как будто никогда там не были (как позже выяснилось - не были). Продают холодные беседки на ура.
Празднование было 13 декабря, поэтому первое и основное, что нас интересовало - это тепло. Обещали что в куполе будет +30, наверное, имели ввиду по Фаренгейту. При бронировании убедили, что беседка отапливается пушкой и камином. Камина мы не нашли, хотя очень старались. На просьбу дать нам вторую пушку, ответ был прекрасен и краток - запасных пушек нет, зато при входе в беседку администратор продемонстрировала мастер-класс актерского мастерства по обоснованию холода внутри.
И такая проблема была не только с нашей беседкой: люди, которые приходили позже нас тоже приходили в холодную беседку.
Еду не заказывали, про кухню сказать ничего не могу. В целом, наше мероприятие прошло замечательно, но заслуг площадки в этом нет. А уверенность персонала в собственной правоте - поражает, всем бы такую.
2
1
March 28
Караоке-клуб оставил положительное впечатление, особенно порадовала поддержка ведущего. Он всегда подсказывал и помогал выбрать песни. Обязательно советую всем любителям пения!
April 6
Организация дня рождения прошла на высшем уровне!Всё было продумано,от декораций до развлекательной программы.Гости остались в восторге,и я прекрасно провела свой праздник
April 16
Бронировали лофт «Блек Антик» - фото не соответствуют реальности. Лофты дороже чем у конкурентов, качество помещений и сервиса сильно ниже конкурентов, не видитесь на картинки, проверяйте!
Как только оплатила лофт, начали назойливо продавать допуслуги, когда я сообщила, что уже всё есть, закончилась лояльность: «у нас ничего нет, можете привозить с собой, ПК и все провода, подсоединяете всё самостоятельно…» Заранее ничего нельзя, даже посмотреть, т.к. всё всегда занято, «но вот если бы купили у нас кейтеринг, было бы всё возможно…»
Никаких переходников, одна рабочая розетка на выходе, пришлось тянуть удлинитель (который покупался нами во время мероприятия в магазине…) через весь зал, что очень портило фото, видео и мешало передвижению. Стены «прозрачные», сильная слышимость других лофтов (караоке, песни, пляски). Проблема с микрофонами (не настроены, не заряжены), очень душно, кондиционер работает на несколько лофтов, пульт не дают, могут только включить. Открыв дверь, сразу продувает всех…
Вишенкой на торте стал вечно изгаженный заваленный туалет, который рассчитан на ВСЕ лофты… В самом лофте санузла нет! На минуту туалета всего два!
Если не хотите краснеть перед гостями и хотите хорошо провести время, лучше рассмотреть другие варианты!
March 19
Прекрасное место для поведения весёлых вечеров. Вид после заката просто шикарный. Персонал отличный, помогут, подскажут. Есть караоке, если захотите спеть компанией.
1
May 19
Отмечала здесь день рождения в ночь с 26 апреля. Первое что нас встретило, когда мы поднелись наверх - рвота. Гостю стало плохо, но персонал ни то, что не предпринял действий, а начали между собой кричать, как это неприятно, при этом не обращая внимания, что придти мы, - новые гости.
Заняты были все помещения, поэтому это был повод не дать нам обещанные стаканы и вазы для цветов.
Караоке и экран работали плохо, но дождаться помощи не удалось. Приходилось одеваться, выходить на крышу и идти искать персонал.
Туалеты все были грязные, в рвоте, ужасный запах.
Когда время аренды закончилось, мы ещё минут 40 искали персонал, чтобы вернуть залог.
Столы и посуда тоже оставляют желать лучшего. Муж испачкал штаны герметиком, которым был обмазан стол, "спасибо", что это было не чье-то белое платье.
Ужасное впечатление!
Планировали отмечать тут ещё одно др, но нет нет, и никому не советуем
1
January 7
Нам все понравилось, отмечали др дочери, 17 лет, 25.12.2024. Еды море, даже забирали с собой, караоке, все по времени выносили. Фото тоже сделали по времени, даже больше, чем заявлено по цене. 6го января уже все фото прислали, несмотря на праздники и суматоху новогоднюю. Ребята молодцы! Советую! Для молодежи место что надо, тк отмечали именно они, локация класс.
1
May 27
Здравствуйте! Был недавно в данном ресторане, был приятно удевлен. Сервировка стола хорошая, еда вкусная, вовремя приготовлена. Хорошо провели время, в приятной обстановке
March 31
Хочу поделиться своими впечатлениями от арендованной беседки за 16 000,00 руб./4 часа, который включает в себя услуги по украшению беседки шарами, фотосессию (как было заявлено 20 мин.), услуги по сервировке стола. Мероприятие по празднованию 18-летия.
Итак:
- само место атмосферное, особенно в вечернее время, но беседки совсем не соответствуют фото, а именно, очень-очень грязные, ковролин в пятнах, местами прожженный, стулья все в разводах, чтобы открыть дверь в беседку, надо было приноровиться, так как она бесконечно заедала...
- сервировка стола также не соответствует фото. Все значительно скуднее, как в общественной столовой. Когда персонал убирал грязную посуду, чистую уже не поставили, пришлось обратиться за чистой посудой и приборами, на что девушка, которая была на ресепшене, очень неохотно, с недовольным видом, но отреагировала...
- украшение шарами включало в себя две маленькие связки и надпись с Днем рождения, причем, в полусдутом состоянии.
Далее, меню...
Цены запредельные, ну. как бы и пусть... Оно и понятно... Но, очень хочу обратить внимание на нарезки, особенно овощную, которая включает в себя морковь... Да, да... Порезанную ломтиками морковь. Ну, серьезно??? Еще бы редьку со свеклой нарезали и капусту белокочанную...
Хочу отметить, чтобы быть справедливой, еду принесли вовремя, без задержек... Хоть здесь пусть будет бонус.
После мероприятия осталось очень много еды, мы попросили собрать еду в контейнеры, на что было предложено купить контейнеры (100,00 руб/шт.) и самим все собрать. Как я поняла, чтобы не собирать самим, нужно было купить услуги официанта. Хорошо, не нужно было оплачивать услуги за принос еды...
Читала предыдущие отзывы, есть разные (хорошие/плохие/очень плохие). Ответ один и тот же... Они все читают и благодарят за отзыв, но ничего не исправляют... За счет красивого места и зарабатывают... Зачем что-то менять??? Прежде чем бронировать беседку, сходите и посмотрите...
1
March 23
Отличное место для корпоратива или свидания, как я считаю. Еда вкусная, меню разнообразное. Мебель и освещение создают особую атмосферу, которую сложно забыть. Мне понравилось.
1
March 10
день рождения подруги был испорчен.
Началось с не особо приветливого ресепшена, которые в ходе своих разговоров соизволили обратить на нас внимание. Арендовали беседку на крыше с оформлением и сервировкой. Посуда была, но грязная. Оформления не было абсолютно, пришлось просить, чтобы принесли шарики. Также не работали все гирлянды, поэтому было мрачно, плюс люстра совсем уставшая и почти не работала. Попросили включить больше света, выбило пробки и все перегорело окончательно. Беседка грязная, атмосфера внутри не как на фото и обогрев идет от пушки на полу. И не открывалась нормально дверь в беседке. Абсолютно не рекомендую данное заведение.
Предложили дрим лофт вместо беседки, однако, персонал там курили кальян, и очень долго еще воняло. Комната грязная, караоке работает через раз, микрофоны разваливались в руках. Кальян тоже не стоит здесь брать, ни о чем, горчит, и без вкуса. Персонал пытался как-то помочь, но через раз, ждали их прихода по пол часа в среднем.
В общем, ни оформления, ни обслуживания, ни работающей техники, ни чистоты. Просто помещения.
2
October 10, 2024
Отличное место для проведения вечеринок любой тематики. Плюсы:аренда беседок либо лофтов, не обязательно привязываться к меню , можно принести все с собой, либо заказать доставку. При желании можно оформить пакет., что мы например и сделали. Мы заказали аренду с +час в подарок, оформление внутри, сервировка стола и на выбор (фотограф или вынос торта.) Вечером красота необыкновенная-инсталяция и вид ночной Москвы. Данное место РЕКОМЕНДУЮ.
13
4
March 3
Комментарий скорее для тех, кто собирается, проводить здесь мероприятие, чем для руководство. Очевидно, что ничего не поменяют.
Были в лофте блек антик (на минуточку, один из лучших лофтов на площадке!)
1. Подойдет только для школьников/студентов, туалеты как будто в дешевом клубе после попойки, обстановка такая же
2. Ни в коем случае не берите для серьезных мероприятий! Даже если вам, как и нам, повезет взять отдельно стоящий лофт - он все равно обязательно граничит с двумя другими. У нас были невдекватные соседи, которые орали так, что наша музыка на максимум не могла их перекричать. Было ужасно, и никто не мог ничего сделать. Нас спасло только то, что они ушли через час, но если вы бронируете в праздники или выходные - то не надейтесь на такое чудо
3. Персонал норм, но надо бегать за ними по улице. К вам никто не зайдёт, ничем не поможет, вы вынуждены сами выбегать десять тысяч раз.
4. Сервировка в их максимальном пакете - сама обычная столовка, абсолютно не ждите эстетики. Ещё вам надуть 20(!!) Шариков и кинут на пол, даже не гелий!, это называется декор
4. Кстати, чашки вам не дадут, они не входят в сервировку. А если вы закажете дорогущий чай у них, то к нему принесут лишь три кружки, и не больше. Такое правило. Это прям совсем стыд
5. Фото не соответствует. Мы смотрели всех их лофты, и по этому адресу, и на бауманской, 90% не соответствует, и все выглядят в любом случае не так. Увитые, пошарпаные, грязные. Где-то чуть лучше, где-то совсем треш. Обязательно выбирайте вживую, не доверяйте фото
6. Как написала выше - шумоизоляции 0, от слова совсем, слышно все. Экономили, видимо, на всем, чем можно
7. Ни в коем случае не проводите здесь серьезное мероприятие, нормальный день рождения и тд. Только тусовка, где напиться и поорать песни. Кстати, аппаратура тоже работала ужасно, хотя этот момент мы дважды уточняли заранее
3
May 14
Я не понимаю восторженных отзывов.
Сняли беседку на 9 мая .
Стали дёргать у ресепшена по поводу оплаты. По факту мы должны были заплатить меньше, а с нас требовали больше. Сами к нам подойти не могли – к беседке, и урегулировать вопрос, постоянно поднимали нас с места и просили подойти к стойке администрации.. а сами не способны подойти, чтобы клиентов своих не дёргать?
Принесли три порции шашлыка с замёрзшим жиром снизу т.е. мясо падали холодным. Литр лимонада для детей принесли несладкий. Перед нашими детьми ваши ребята-официанты, ругались между собой непристойными словами, то есть не могли подождать, когда ваши посетители уйдут, чтобы вы друг с другом могли обменяться информацией на своем разговорном языке. Мы пришли в холодную беседку, к нашему приходу её не додумались прогреть, на улице +4.
Сами беседки - стекла, грязные. Возвращаться не хочется и никому не посоветую данное место. У нас осталась еда, хотели забрать с собой, и за контейнер просят дополнительные деньги )))) позорище. Ребят, держите уровень, если предоставляете услуги.
P.S. Единственный нормальный парень – Александр, он пытался решить все вопросы мирными путями, и единственный, кто заинтересован в своей работе!
2
May 13
К лофтам притензий нет, нк они на 3+ из 5, просится так сказать косметический ремонт (это по лофту либерти, остальные не видел)
А вотодну звезду плставил из - за работы менеджеров Агаты и Дианы. С агатой назначили просмотр лофта за 8 дней до самлго мероприятия. В итоге я приехал смотреть лофт, а он забронирован. Либо так нагоняют людей на просмотр лофты, расчитываю что возбмут то что есть, либо мегеджер Агата должна пройти доб. обучение, ее техники продаж оставляют желать лучшего. Менеджер диана начала со мной переписку в ватс апе и по итогу пропала и не отвечает, надеюсь с ней не случилось ничего плохого.
April 10
Очень хорошее место! Приятное обслуживание, чистое помещение,атмосфера прекрасная. Ходили семьёй всем понравилось. Из минусов ничего не могу сказать. Рекомендую
April 4
Отмечали тут день рождения.Прошел он
просто замечательно! Атмосфера была волшебной,а вкусные угощения и приятная компания сделали этот день незабываемым.
March 27
Я остался доволен организацией мероприятия. Команда проявила высокий профессионализм и креативность, учитывая все наши пожелания. Опыт был положительным, и я рекомендовал их услуги
April 10
Здравствуйте хочу поделиться своими незабываемые эмоции которые я получила от этого места.Организовывала день рождение для мамы, персонал отзывчивый и во всем помог разобраться.Атмосфера незабываемая, как будто в сказке находишься.Очень порадовал такой формат спасибо огромное.
April 17
Провели день рождение, все очень понравилось и мне и гостям. Советую всем это место. Цена соответствующая. Там атмосферно ,комфортно ,никто не мешал ,все было отлично. Обожаю это место. Спасибо вам!
March 22
Крутое место для проведения вечеринок, очень комфортное, адекватные цены. Мы праздновали день рождение, нам все очень понравилось, рекомендую!
April 5
Ох сколько здесь хороших отзывов, скорее накрученных больше объяснений нет. Было запланировано мероприятие на 23 человека, менеджер накрутила все возможные пакеты, специально добавили официанта который будет с нами всегда и все делать и как красиво все было расписано, далее предложили наверное самый самый ужасный лофт (но на фото и описанию менеджера он идеальный) Либерти.
Пригласить заранее на просмотр? Конечно нет, иначе вы убежите даже не будете раздумывать рассматривать.
Приезжаем, стоят стулья друг на друге, тарелок больше чем мест, ну конечно все не уселись. Стены все обшарпанные, дверь не закрывалась, проектор глючил и караоке, музыка постоянно выключались. Из платформ только VK видео…розетка на лофт только одна. Накрывать стали только тогда когда пришли гости, хотя кейтеринг был заказ заранее)
Как думаете был ли с нами официант? Нет) мы бегали туда сюда за ним.
Договорились о возврате средств 30% в течении 10 дней, уточнила отправлено ли заявление бухгалтерии? Да, но как понимаете никто ничего не вернул, везде игнорируют.
Качество еды оставляет желать лучшего, половину пицц убрали, мы тогда вышли из лофта для фото. Про фотографа тоже есть история. Когда снимали общее видео, фотограф чуть чуть попал в кадр на что агрессивно отреагировал, не снимать меня нельзя и тп, хотя кому он нужен)
Про чистоту кухни - ужасно.
Туалеты не убирают совсем, бумаги нет нигде, везде мокро, все с запахом…
В общем точно не советую не под каким предлогом, читайте все отзывы! Заезжайте на просмотр обязательно заранее.
П.с деньги вернули в течении 11 дней, спасибо хоть на этом.
Ставлю 0/5
1
May 2
У вас персонала не хватает, народу много, а их мало, они носятся и нормально не могут помочь всем и разорваться. От этого возникали проблемы, приходилось долго ждать, чтобы нам подсказали или принесли. Не очень приятно это все. Отмечала день рождения 1 мая
Снимала зал «Эстетика», сам зал приятный, в целом, но больше для праздников снимать там не буду
April 26
Ресторан оставил хорошее впечатление, много эмоций и фотографий! Очень красивое место, советую всем побывать здесь хоть раз!! Обязательно ещё раз приеду
May 4
Ожидание и реальность… картинка на фото и что в действительности… Внутри диваны и пол все в пятнах, столы грязные, посуда вся в разводах. Еда отвратительная, как и ее вид. Чего стоит только люля-кебаб… Заранее обсудили порядок блюд, в итоге все принесли наоборот и поздно. Никакой праздничной атмосферы в свой день рождения я не ощутила. Шарики, которые висели внутри иглу, позорные. Висят на белом бумажном скотче (на красных шариках), который виден издалека. За такие деньги можно было и постараться повесить их адекватно. Ужасный туалет, который разваливается, грязно и не убрано.
А еще постоянно звучала ложная сигнализация. Как писали в отзывах, персонал словно с улицы, непонятно - работники они или просто гости.
Жалко отдавать деньги за такой позор.
Спасибо за испорченный праздник
September 15, 2024
Очень красивое место, с невероятным видом на Москву. Иглу с подсветкой добавляли еще больше вайба этому месту. Для празднования дня рождения на 13 человек сняли лофт Гринвуд. Приятный дизайн, достаточно места для застолья, танцев и пения в караоке. Части стен не мешало бы немного косметики, потому что начал осыпаться пенопласт, и местами выглядел как «подгрызанный». Есть хорошо работающий кондиционер, что очень актуально для летнего вечера в большой компании. По технике все работало, а если что-то ломалось то всегда помогали менеджеры. Также, весь персонал был достаточно приветлив и отзывчив. Брали лофт с сервировкой на 13 человек, в итоге изначально сделали сервировку на 12, потом по нашей просьбе досервировали. Из минусов - грязные коридоры с липким полом, и в мужском туалете за 7 часов пребывания как-будто и ни разу не убирали.
Все гости и мы остались очень довольны, празднуем с друзьями уже не первый раз и скорее всего будем праздновать еще.
9
1
May 10
Ооооочень красивейшее место! Планируется свадьба в июне здесь, уверена, что будет очень красиво на закате 🙏🏼😍 жду не дождусь торжества, чтобы впечатлить наших любимых друзей и хорошо провести время и сделать красивые фотографии 🥰
1
1
March 17
Праздновать день рождение 14.03.25 и да такую крупную сумму,организация просто отвратительная
Во-первых менеджер с кем Вы общаетесь и с кто на площадке никак не общаются
Мы уже на месте узнали,что нам нужно доплатить 3 тысячи да стулья и стулья хоть какие нашли,не подходящие под лофт
Менеджеру главное побольше всего втюхать
Также сам лофт оставляет желать лучшего (стулья в пятнах(фото ниже снимали ,чтобы потом на нас не свалили),мятые шторы,экран для караоке порезан)
Все лофта совсем плохо,как в захудалом отеле и туалеты…это просто треш(гряз,два из трех засоренных,нет бумаги) там как будто 100 лет не убирались
И приятный бонус - УКРАЛИ оставленый пакет с подарком
Мы даже ради него приехали на следующий день,посмотрели по камерам,что никто из гостей его не забирал и поняли,что уборщица его прихватила))а менеджер просто поживает плечами и стандартное спасибо за обратную связь)))
Ставлю 1/10 ,1 за красивое оформление стола
Цена 26 тыс явно не оправдана за 6 часов и не приятное послевкусие
1
December 22, 2024
Отмечала 21.12.2024 года день рождение, какие бы хотелось отметить замечания:
1. Изначально, когда я бронировала купольную беседку, администратору будто было бы всё равно. Мы прождали 30 минут, чтобы встретиться с ней.
2. В день мероприятия, выяснилось, что не работает аппаратура для караоке. Проблему пытались решить около 40 минут, а время брони уже шло.
3. Спустя 40 минут пришёл менеджер Кенан, который очень быстро всё починил, приветливо с нами общался, со всем помог. Ему единственному спасибо.
4. В середине мероприятия снова сломалась аппаратура и мы очень долго ждали менеджера, чтобы нам всё починили.
5. Первый час дверь в беседку невозможно скрипела и её было сложно закрыть.
В целом, оцениваем заведение на 3 из 10, хотелось, чтобы ответственнее относились к подготовке, и персонал был более приветливым. Из плюсов, только красивый вид.
1
December 16, 2024
Все четко) еда отличная, с бронью не подвели. +Везде было чистенько, есть вайфай. Админы помогут по всем вопросам. За какие то допы конечно нужна доплата.Москва опять радует!
1
May 10
Сказать что я недовольна это ничего не сказать, грязные беседки на крыше, никому не посоветую. Чувствую себя ужасно весь день после беседок (ну я так понимаю там у всех лофтов один персонал и туалеты).
Я не пью алкоголь, заказали у них чай, не знаю что туда налили, что меня тошнит и мутит весь день! Хорошо что еду заказали проверенной доставкой, а не стали брать у них, не представляю что бы тогда было! Туалеты грязные, пришлось затыкать нос, чтобы туда просто зайти и скорее убегать. Слова клиентоориентированность и вежливость вообще не знакомы персоналу! Вообщем если не хотите загрустить после праздника, не советую. Кстати, персонал мне прямо сказал что менеджеры по продажам у них врут по телефону, лишь бы продать.
1
April 30
Перед этим писали отзыв его удалили. Были у вас 27 числа. Отмечали венчание. Заранее заказали еду к определённому времени. В итоге пришли, а там ничего нет. Еду вынесли только через час и по частям. Одни гости ели, другие смотрели.Все было холодное, пока ждали пока вынесут все блюда. Когда начала узнавать на счёт еды почему её нет. Каждый сотрудник ни чего не знает. Но как по внести сразу, так вы пишете в день по несколько раз. За что брать такие деньги, когда из сотрудников никто не может решить вопрос и уладить конфликтную ситуацию. Зато вокруг одни несовершеннолетние подростки в неадекватном состоянии. У вас один бардак. Надеюсь вашем местом заинтересуется проверки. Так как вы берете деньги, а за качество не отвечаете.
1
December 15, 2024
Бронировали беседку на двоих в стиле романтик. Брали полный пакет с оформлением и правильно, что так сделали. Очень романтично получилось. Все мило и уютно. Еду заказывали через Руф топ. Все очень вкусно 😋
1
January 7
Хорошее место. Можно отлично отпраздновать день рождения! Обслуживание приемлемое. В целом место рекомендую! Виды красивые
March 21
Ужасное место.
Испортили мой праздник.
Никому не советую тут быть.
нарушают условия своего же договора и пишут одно, а приезжаешь - и уже другое.
Работают люди абсолютно не умеющие работать. Я уверена, что тут все не по закону и в черную. Прошу обратить внимание на это место.
Никому не рекомендую к посещению.
Сбрасывают звонки если им не нравится что вы говорите. Врут в сообщениях. Игнорируют их.
Вы им интересны только пока вы свежая нажива - потом им абсолютно все равно.
Тут работает 1 нормальный человек менеджер, имени не знаю, к сожалению. Девушка, желаю вам всего хорошего! Вы правда тут одна адекватная :( желаю также найти новую крутую работу, вы слишком хороши для этого места
1
May 2
Отвратительное обслуживание! За что платить деньги - не понятно! Называется ожидание с красивыми фото и реальность. Никогда не пишу плохие отзывы, но здесь сам персонал вынудил это сделать! Хотите испортить себе праздник и настроение, то вам сюда!!! Сказать, что персоналу все равно на своих гостей, ничего не сказать!
Роспотребнадзор там обязан побывать!
Пришли к своему времени, даже на 10 мин раньше, до этого с менеджером обсуждали ко скольки подать еду и всё остальное. Картина маслом - пришли с гостями, стол не накрыт, еду не принесли, стол в беседке весь мокрый, с крыши вода тячет. Персонал просто на расслабоне и никуда не торопится (в спортивных штанах, как будто на «веселые старты» пришли). Позвали персонал, чтобы нам вытерли море воды на столе, пришел мальчишка с 3 раза. Самое интересное, он пришел вытирать кучу воды на столе, одной тряпкой,после грязного стола - далее вытирать посуду этой же тряпкой гостям! Ребята, алло и за эти деньги и такое похабное обслуживание вы хотите чтобы к вам люди шли? Девушка которая как бы администратор, отдельный вид искусства, при вопросе, есть ли главный с кем можно решить вопрос, она отвечает что никого нет и разговаривает хамским голосом. И у всех возникает вопрос, стоило ли вообще тут что-то бронировать! Позвонили на горячую линию, сказали что главный тут и подойдет к вам решит все вопросы. За все время так и никто не подошел. Вопрос, вы ещё хотите чтобы у вас были хорошие отзывы и к вам шли люди? И я вам скажу больше, за все время пребывания, у нас не одних были такие вопросы.
2
May 17
Хочу оставить негативный отзыв после посещения и общения с менеджором по размещению гостей.
Я пришла в назначенное время на просмотр помещения. Меня попросили подожать 20 мин. после чего вышли и сказали, что помещение показать не смогут, так как сейчас там гости. Я все понимаю тревожить гостей нельзя, но почему ужастная работа у администратора, который не предупредил заранее о невозможности просмотра лофта, хотя мой телефон в контакте указан. При этом обращаю внимание, что боронь была сделана за 5 дней. В ходе разговора с менеджором, я бы хотела отметить грубое, возмущенное общение. Предложили просто просмотр фотографий на сайте, которые я и так могла посмотреть. Извенения за впустую потраченное мной время, я не услышала, а осталось ощущение, что это я нарушила их покой.
December 28, 2024
Забронила беседку, после этого имею дело с менеджером Софией. Позвонила - я не успела ответить. Я тут же перезвонила - мне не ответили. Я написала - пожалуйста, перезвоните сейчас. Через полтора часа был звонок, на который, естественно я не смогла ответить. Она мне пишет, что не дозвонилась (интересно, почему же). Прошу перезвонить на следующий день, она говорит хорошо, и конечно же мне никто не перезванивает. Уже сама спустя неделю пишу по своему заказу, ответ получаю через 4 часа, затем ещё через 4 часа, и после этого она ещё торопит меня с оплатой. Иду на праздник с испорченным настроением
February 5
Впечатление от посещения этого места крайне отрицательные.
Конкретно от лофта «Индиго». На фотографиях с сайта все выглядит привлекательно. По факту - грязно, обшарпано (фото прилагаю). Грязная посуда, хотя у нас было всего 8 стаканов и 4 тарелки. Зеркала в разводах, а они занимают внушительную площадь. На поверхностях огромный слой пыли. Мебель, стены в царапинах.
Администратор забежала к нам только через 50 минут, и то пришлось за ней идти (на ресепе сказали, что придет сразу). Вентиляции в помещении нет, душно, кондей не работает нигде. Во всех лофтах дверь открыта, т.к. душно и слышно все.
Туалет - отдельный вид удовольствия. Бумажных полотенец нет, сушилки нет. (Мало и бумага есть, спасибо). Про грязь молчу. Не промолчу про отсутствие какой либо сидушки на унитазе.
В общем, сервис-минус, чистота-минус, внешний вид из за потрепанности - минус.
Плюс в самой концепции. Можно со своей едой, напитками, можно заказать еду. Никто не мешает. Можно и попеть, и потанцевать и поболтать.
Но не поленитесь вы провести поверхностную уборку. Это очень портит впечатление.
1
April 12
Очень интересное и красивое место. Брали с друзьями "иглу для компании". Впервые была в подобном месте и не разу не пожалела! Приятная атмосфера, очень рекомендую!
April 14
Впечатлений никаких, ожидания с реальность не совпали. На сайте одни фото, а в реальности смотрите фото. После люля-кебаб у сестры заболел живот и ее скрутило. Мы посидели мин 30 из желаемых 2х часов и пошли в аптеку. Настроение испортили максимально такими видами и обслуживанием. Блюда которые принесли, нельзя было кушать. Сложилось впечатление, что их готовили администраторы. Не вздумайте сюда ходить, если не хотите получить отравление желудка. Выбирайте другие места. Отбило желание ходить по подобным беседкам. Грязная посуда, невкусная еда. Грязная мебель и пол. Не работающая гирлянда и колонка. Имейте совесть за то, что Вы берете оплату за этот бардак.
1
December 11, 2024
Снимали комнату для девичника. Вообще не понравилось. Маленькая душная комнатка, в которой кондей не работает, а окна открывать нельзя. Приходилось выходить на улицу, чтобы тупо подышать. Звукоизоляции никакой. Мы прекрасно слышали, что творится в соседних лофтах. Это сбивало всю атмосферу, которую мы пытались создать подруге. Мы просили украсить комнату определенным образом и в итоге получили какие-то суперпыльные шары. Аппаратура тоже так себе. Меняли микрофоны. Если делали музыку громко, то начинало ужасно бить по ушам. Причем в соседних комнатах будто и не было такого, их музыку мы прекрасно слышали. В общем, место вообще не понравилось.
4
1
April 20
Отвратительно! Оборудование не работает так, как надо, постоянно выключается колонка с музыкой , в лофте было грязно, столы были с каплями и в разводах, полы липкие от прошлых гостей, ощущение, что ходишь просто по мазуту , шары(которые оплачивались отдельно) к нашему приходу готовы не были, и мало того в лофте были старые шары от прошлых гостей не того цвета ! Менеджеры надоедают по поводу еды и заказа, мы отказались и слава богу , потому что судя по уборке - еда там не очень!
Место очень красивое и дизайн тоже, но из-за таких недочетов не хочется возвращаться!
Большое спасибо обслуживающему персоналу- на просьбы отвечали быстро и выполняли сразу
Но из-за всего вышеперечисленного наш отдых был просто испорчен
1
January 27
Хорошим людям всё хорошо, нашли легко замену маленькой мутной беседке, самую крупную и светлую. Спасибо🙏💕 рекомендую, но только заранее выбирайте офлайн)
January 25
Прекрасный вид и шикарная атмосфера . Цены выше среднего . Понравилось, что сотрудники максимально клиентоориентированные. Еще раз , спасибо вам )
April 5
Пустая трата времени и денег.
1. Сервис здесь на -10, даже не на 0.
Никого нет на ресепш, куда идти непонятно, персонал похож на районных хулиганов.
Разговаривают соответствующе. Врываются в иглу и при всех гостях неуместный вопрос «осталась 19 минут, че продляете или как!». Цитата.
2. Сама конструкция грязная, вся поцарапанная, воздух затхлый, мебель грязная, сломанная. Оборудование внутри тоже. Над столом висит люстра в жутком состоянии: пыльная, кривая, все над едой.
Фонарики горели через 1, ощущение, что здесь в целом нет клининга, тех обслуживания и тд.
Вид красивый, в общей массе выглядит хорошо (мы были в темноте уже), ночной город разбавляет от всего того, что внутри.
3. Еда. Если это можно назвать едой.
Честно, состояние кухни заслуживает вызвать сюда специалистов и санпин.
Были жутко голодные, пришлось рисковать и попросить меню. Оно к слову только на сайте по ссылке (актуальное меню нужно искать у неизвестного человека возле кухни). Кто он мы не знаем, потому что вроде бармен/администратор/официант и тд. Скинули ссылку в вотс ап.
Заказали 4 салата и напиток. Несли почти час.
При подаче швыряли тарелки на стол, спасибо не на пол.
Все 4 блюда это ужас. Таракан в тарелке, гнилые овощи, никакой заправки. Все оставили как было.
Фрукты аналогично, уже максимально несвежие, неприятного вида.
Цены к слову почти 900 р за салат.
Чека не вынесли, сказали наличку или перевод на карту. Будто не в заведении, а в придорожном кафе на трассе.
Отвратительно было все.
Не советую точно. А если решитесь, то закажите еду с собой лучше. Вы можете забрать доставку самостоятельно и хотя бы безопасно поесть.
May 14
Бронировали беседку 24.04. На день рождения! Не видела ничего хуже!!! Когда мы пришли стол был грязный, весь в пыли, принесли протухший сыр, караоке работало через раз, фотограф опоздал на 1,5 часа. Есть все для того, чтобы испортить праздник!!!
Сотрудники какие-то студенты или школьники. Не могут ничего объяснить. Обратились к девушке менеджеру, чтобы вернуть сумму, были проблемы с терминалом и деньги вернуть не получалось, на что она просто пожала плечами, якобы не может ничего сделать, разговаривала неподобающим тоном, хвасталась своим подписчиками в Тик токе. Уровень сервиса никакой.
В итоге направили нас к какому-то онлайн менеджеру через две недели вернули только половину суммы вместо обещанной полной!!! А дальше игнор…
Осталось максимальное неприятное впечатление, симпатичная локация да и только.
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
January 21
Один раз стоит посмотреть и лучше это делать летом. Маленькие беседки не очень удобные из-за сферической формы. Высоким людям будет очень тесно!
Не все оборудование работает.
Звук караоке идёт с телевизора… такой караоке я и дома спою))
Из плюсов, всё очень чисто, не просиженная мебель, и дарят бесплатные фотографии.
April 8
Наш Деннь рождения тут прошел просто великолепно! Организация была на высшем уровне,все гости остались в полном восторге. Я блогодарна всем, кто помог сделать этот день незабываемым!
2
May 26
это просто кошмар, искренне удивлена наличием хороших отзывов…. прикреплю фотки
всее рваное прожженое, микрофоны все разряжены, то что еще работает - работает через раз, адски душно(вентилятор не помогает от слова совсем)…. эта одна брускетта стоила 367 рублей…. рыбу откусить невозможно, хлеб толщиной не больше сантиметра как будто, в любой столовой лучше накормят…. не знаю что и думать если честно, просто -9к, не просидели и половины времени, на которые арендовала(((
Я бросила курить год назад, но после этого искала ближайшую табачку..( не ходите сюда ни в коем случае!!! и уберегите всех знакомых!!!
1