Не могу понять , почему хвалят этот центр. Лично много раз записывался к разным специалистам и в 80% мне за день перезванивали и отменяли прием к врачу по каким либо причинам, а приходилось ждать запись по пару тройку недель. Далее, чо мне не понравилось, где я попадал к врачам, которые приезжают из Екатеринбурга, 10 минут разговора и минус 3500, и ни какой информации и понятия от данного специалиста не получаешь, оно и понятно там их прием стоит 7000-8000, и видимо нет большой заинтересованности, видимо платишь половину, ну и получи половина информации. Три звезды ставлю только за чистоту и девушки администраторы вежливы.
Клиника хорошая, кругом чистота, только есть администраторы, к которым приятно подойти, которые ответят тебе улыбкой или доброжелательным отношением. А есть и такие администраторы, к которым подходишь и как будто не в своей тарелке, недовольный высокомерный взгляд, но типа приходится обслужить, раз к ней подошли. Не буду указывать ф. и. о., но я думаю поймёт тот, о ком речь. Я понимаю, что одеты красиво, накрашены, причёска, и вроде бы на своём месте, но я пришла не на работу устраиваться, а за помощью- и человеческое отношение никто не отменял!!! В процедурном кабинете точно приятные сотрудники и отличные специалисты!!! Здесь претензий ноль. "Звёзды" только на входе.😎🤟
Вежливый персонал,удобная локация,компетентные врачи (по крайней мере мне такие попадаются)чисто все, удобно ,что можно тут же сдать анализы,узи и МРТ,кстати по МРТ ценник адекватный,однозначно приду еще
Один из лучших медцентров нашего города. Большая диагностическая база. Врачи опытные, внимательные. Главное для центра- оказание качественной медицинской помощи.
Некомпетентные сотрудники. 23.12.24 в 09:39 я звонила 399-880. Нужна была запись на ЯМИК-катетер. Администратор Любовь ответила мне, что можно записаться на следующий день 24.12.24, но для записи необходимо направление в физ кабинет, и без него она меня не запишет. Поэтому я поехала в поликлинику, выстояла огромные очереди, кое как попала ко врачу, получила направление и незамедлительно стала звонить в Рубин.
На этот раз ответила администратор Елизавета. Сначала она решила уточнить у врача проводят ли эту процедуру. Далее уточнила с препаратом или без, нужно делать промывание. Далее она ВНОВЬ поставила вызов на удержание и СНОВА с кем то консультировалась. Потом ответила что не могут записать меня. Я возмутилась предельно, так как я утром звонила в это учреждение и меня могли записать. Елизавета ответила что временно эта услуга недоступна. На что я спросила почему утром мне ответили иначе и на сайте указана эта процедура. У администратора ВНОВЬ не было внятного объяснения. Она решила СНОВА посоветоваться с врачом и пообещала перезвонить. Елизавета перезвонила и сказала что могут записаться меня на процедуру КУКУШКА, я ответила что меня интересует именно ЯМИК. Именно эту процедуру мне проводили в этом же центре несколько лет назад. Елизавета стала спорить и уверять что по их данным, в программе указано, что тогда мне делали именно КУКУШКУ и что я была записана на ЯМИК, но я ЯКОБЫ НЕ ЯВИЛАСЬ ПО ЗАПИСИ. Очень вероятно что в прошлый раз сотрудники центра взяли с меня оплату как за ЯМИК, а оплату провели по КУКУШКЕ. Другого объяснения этому нет. Тут Елизавета решила что ВСЁ ТАКИ МОЖЕТ записать меня на ЯМИК, но только начиная с 13.01.25. На что я вновь возмутилась, ведь пару часов назад мне сказали что записать меня могут на 24.12.24 и именно поэтому я помчала в поликлинику за направлением. И стоимость процедуры 2500, а на сайте 2400, на это Елизавета ответила что цены на сайте неактуальные! Итог: 3 часа зря потраченного рабочего времени, и это при том что я на машине!
Записалась к врачу в МЦ Рубин 12.09.2024.
Из-за экономии времени выбрала именно это медицинское учреждение. Каково же было мое разочарование, когда я пришла в назначенное время и администратор (без бейджа, представилась Натальей) с недовольным и высокомерным взглядом сообщила мне, что мой прием задерживается минут на 20. Грубо, показывая всем своим видом, что не желает со мной разговаривать, после того как я попросила звонить и предупреждать о времени приема. Я все понимаю, возможно форс мажор, но сообщите мне это в вежливой форме, желательно заранее. Все таки это ваша работа, будьте уважительны к пациентам.
В итоге я вынуждена была ожидать приём 25 минут.
На приеме терапевт назначила анализы и иные исследования, на повторный прием рекомендовала обратиться через две недели. Через две недели при попытке записаться к терапевту озвучили, что она в отпуске, а на ноябрь записи ещё нет. Пришлось обращаться в другую организацию. 25.10.2024 попыталась записаться на МРТ на выходной день, на текущие выходные все занято, а на следующий выходной уже ноябрь, а на ноябрь записи ещё нет. Дозвониться, чтобы записаться невозможно, когда оставляешь заявку о том, чтобы перезвонили, перезванивают в удобное для них время, но ведь люди работают и далеко не всегда могут ответить на звонок, в общем тот ещё квест
Мне нужно было пройти обследование ЭМГ. В данной клинике нет на сегодняшний день нужного врача. Она в декрете. Обследование стоит 3500 рублей. Недёшево. Получается,что жизнь остановилась. Потому не могу поставить 5 звезд. Только одна звезда. Нужно привлекать специалистов,чтобы население не искали другие медицинские заведения в других районах.
Позвонила в регистратуру, чтобы записать сына на прием. У него не руке образовалась шишка. В регистратуре хамовито объяснили мне, что наши шишки (то есть шишки пациентов) им ни о чем не говорят, и к какому доктору записаться они не знают.
Как театр с вешалки, так и каждое медицинское учреждение начинается именно с регистратуры. А сотрудники регистратуры этого медицинского центра отбили всякое желание туда обращаться
Качество услуг высокое - вежливые и компетентные врачи, к которым едет весь город. Снимаю звезду за то, что уже несколько дней не могу дозвониться до регистратуры чтобы записаться к этим замечательным докторам и получить медицинскую помощь. Ожидание на телефоне 10 минут, в течение которых раздражающий автоответчик на повторе и обратный отсчет, какая я в очереди. Когда первая - отсчет прекращается, и я просто жду. Заказ звонка также безуспешен - слышу, что операторов нет и я могу лишь сделать запись на автоответчик. Лишний раз ехать, чтобы лично достучаться до регистратуры, увы, времени нет. Но, видимо, придется пойти на эту меру
В клинике очень уютно, всегда чисто. На ресепшене очень вежливые и приветливые сотрудники. Всегда подскажут как правильно выбрать тот или Инной анализ, либо к какому врачу обратиться. Врачи в этой клинике работают квалифицированные специалисты.
Отличный медицинский центр. Вежливый и внимательный персонал, чисто и уютно.
Проходила МРТ головного мозга и очень рада , что обратилась именно сюда. У меня была обнаружена опухоль, при получении результата на следующий день, лаборант МРТ, Егор Плотилов(не помню отчество, извините) грамотно рассказал о моей проблеме, успокоил, отнесся с таким участием! Мне предложили прямо на след. день поехать в 40-ю больницу в Екатеринбург на операцию и на протяжении всего моего лечения этот замечательный человек звонил и интересовался, тем как у меня дела! Я думала уже, что такого не бывает! Спасибо Вам большое! Теперь только в Рубин!
Огромное спасибо сотрудникам мед центра,за внимательную и профессиональную помощь в оздоровлении и взрослым и детям,хорошо что есть такой центр,разные диагностики!!!
Компетентные специалисты, комфортный прием. Довольно доступные цены. Очень понравилось комплексное исследование крови, все понятно разъяснили по показателям. Всегда чисто и комфортно
Была на приеме у кардиолога Марданян,лучше бы не ходила,посмотрела мои выписки и то же самое с моих слов рекомендовала,на приеме говорила по телефону,отношение нарлевательское,по моему ей рано вести такие приемы,только в поликлинике районного значения,по времени записи сидела ее ждала,она прошла в кабинет и не вызывала меня,похоже отдыхала,хотя никого и небыло,больше к ней никогда
После посещения этого учреждения что и платная медицина не далеко ушла от бесплатной. Персонал в регистратуре вежливый и готов помочь Вам в затруднительно ситуации. Вам назначено на точное время вы приходите за ранее. Проходите регистрацию и ждёте назначенного время приёма. Но в большинстве случаев он начнётся на много позже. Врач может опоздать или .... Но деньги Вы отдаёте свои и вовремя. Но надо отдать должное врачи имеют хорошую квалификацию и все Вам расскажут про ваше заболевания.
Отличный медицинский центр! Я в Каменске была в трёх и "Рубин" - лидирует безоговорочно. Вежливые сотрудники, всё быстро, четко. Была у нескольких врачей в этой клинике, делала и анализы, и узи, и мрт - всё на отлично! Отдельное спасибо администраторам - всегда вежливо отвечают на миллион моих вопросов и очень терпеливы))) Хочу ещё отметить Звереву Наталию Юрьевну - самый лучший врач узи, что я видела! Вежливая, отзывчивая и очень красивая)
4
2
Show business's response
А
Александр Берг
Level 14 Local Expert
December 21, 2024
Квалифицированные специалисты. Чисто, тепло. Относятся как к родному. Проводят, встретят. Объясняют от и до. Лучшая клиника Каменска. Рекомендую!
Недавно была первый раз, впечатление хорошее. Встретили внимательные девушки, всё подробно объяснили. Везде чистота и порядок. Внимательные врачи. Опросили, осмотрели, лечение назначили. Однозначно рекомендую!
За неимением в гос учреждениях узких специолистов, приходится обращаться в платные мед.учреждения .В Рубине уютно,вежливый мед.персонал,правда дороговато,особенно для пенсионеров,но можно пройти любого специалиста, сдавть анализы.
Специалист от бога!!!была критическая ситуация (2018 г)врачи бесплатной медицины сказали в один голос что только операция, обратившись еще и к Юлии Юрьевне, сделав узи на приеме она сказала что не видит показаний к операции, возможно медикаментозное лечение. И я рада очень что нашла своего доктора. Теперь только к ней хожу, раз в год
Лечащий врач: Бездомова Юлия
Большой спектр медицинского персонала, профессиональные доктора. Особенно хочется отметить акушера- гинеколога Бездомову Юлию Юрьевну. Много лет только к ней. Спасибо большое за помощь. Кроме того, очень доброжелательный персонал на ресепшн, внимательный.
Отличный медицинский центр. Всегда вежливый персонал,опытные врачи. Бывают такие случаи, что к огромному сожалению не помогли в городской больнице, едем в этот центр
Была на УЗИ, врач всё посмотрел, объяснил -очень внимательный и тактичный. Дозвониться легко, цены озвучивают при записи на приём, сюрпризов на кассе не стоит ожидать. Однако очень дорогой центр.
Слишком завышенные цены...
Приём детского гинеколога стоит 4400₽ за простой осмотр, в Екатеринбурге платный такой прием 1800₽ и если не сильно срочно, то можно на бесплатный приём записаться к хорошему специалисту.....
Я в медцентр Рубин первый раз пойду в мае месяце.Но знаю там принимает прекрасный гематолог Коркина Екатерина Юрьевна , я у неё проходил лечение в 3 клинической больнице. Это прекрасный врач, знающий своё дело. И как я понимаю это единственный гематолог в нашем городе. Ну а центре Рубин расскажу в мае месяце
Персонал хороший, везде чисто, аккуратно, опрятно при мне было. Хожу к определённому врачу, к Миронову. Всегда все было хорошо, все расскажет. Грамотный врач с хорошей практикой. На приём попадаю вовремя (±5 минут, не критично)
В Каменске Уральском у этого заведения нет конкурентов. Сервис на уровне. Специалисты не плохие. Работают быстро. По телефону правда не всегда могут чётко ответить на поставленный вопрос, в плане назначений, анализов, так как трубку берут не медики.
Очень вежливый персонал. Всё чисто и уютно. Обращались к урологу Миронову, очень хороший врач, профессионал своего дела, и приятный вежливый человек. Очередей нет всё строго по записи. Всё супер, в сто раз лучше чем в обычной поликлиники. Не жалко потраченных денег.
Гинеколога я посещаю 1 раз в год и никогда не променяю ни на кого! Татьяна Евгеньевна Щепочкина приезжает к нам из Екатеринбурга, хороший специалист. На МРТ работает грамотный молодой человек. В центре все приветливые и всё доступно объясняют!
Не всегда оправдано высокие цены ( если провести мониторинг цен, можно найти на порядок дешевле и ни сколько не хуже специалистов).
МРТ очень маленький , людям с клаустрофобией противопоказан.
Сделал в центре КТ правой стопы. Заплатил за диск и снимок тоесть на 450 р. дороже.Забыли сделать снимок. Пришлось ждать. Даже за деньги не умеете работать.
Отличный мед.центр. Очень вежливый персонал в регистартуре. Кровь берут отлично, безболезненно. Всегда чисто, комфортно
Врачи хорошие, очередей не бывает никогда
Сегодня была на УЗИ молочных желез, до сих пор расстроена отношением врача узи Князевой, жаль, что не почитала отзывы раньше, однозначно бы не пошла. И почему администрация не реагирует на отзывы? Ведь ничего ,судя по поведению Князевой не меняется.За что заплатила...ни обьяснения результата узи, ни рекомендаций не получила, на вопросы сквозь зубы и так нехотя, что и спрашивать не стала. Посещала не одну клинику в городе, но впервые столкнулась с низким уровнем обслуживания в самом " престижном" Рубине и равнодушным отношением к пациентам. В конце концов мы платим, а не просим милостыню. Почему врач позволяет себе такое отношение к пациентам в платной клинике, а какое же ее поведение в гос.учреждении. На рецепшене обслуживание хорошее, вежливые, приятные девушки. Но общее впечатление от посещения отрицательное.