Уже почти полгода пользуюсь розеткой от Рубетек. Очень удобно. Настроил сценарий включения и теперь все включается автоматически. Приложение скачал бесплатно на телефон по кьюару на упаковке. Также удобно следить за потреблением электроэнергии. С настройкой все просто. Понравилась хорошая подсветка, по которой можно определить состояние розетки.
Лампочки RL-3101 работают не корректно, полностью бесполезны. Перед покупкой обратился в поддержку ответа нет.
Так же использую 2 камеры RV-3423, для квартиры качество картинки достаточное, но не лучше аналогов, а вот звук и обратная связь хромает значительно, так же переключение между режимами съёмки день/ночь происходит с сопровождением щелчка.
У нас уже 3-й месяц установлена новая камера RV-3424. Корпус прочный, не пропускает влагу, устойчивый к температурным перепадам. За время эксплуатации никаких проблем не возникало. Плюс снащена датчиком движения, что меня очень порадовало. Можно поставить в режим охраны на время долго отсуствия, придет уведомление, если кто-то проникнет на участок. Покупкой доволен, рекомендую)
Плохое приложение! Все постоянно виснет
Техподдержка ничего не понимает-читают как попки-по бумажке
Товар нерабочий назад не меняют и деньги не возвращают
В последний раз приложение после струдников сервиса вообще вылетает и все(
Куда жаловаться на гореконтору?
И еще- у кого застрахована недвижимость- в случае проникновения и кражи - юристы подскажите как нахлобучить данную конторку????
Среди отзывов есть сугубо положительные. Похоже, их написали пользователи-счастливчики. Мой опыт пользования wi-fi камерой RV-3407 более года совсем иной. Сама камера по соотношению цена/качество хороша. Слабое место — micro-USB гнездо. В остальном, ок.
Грусть и печаль: разработчики и техподдержка. И первые, и вторые вызывают много негатива. Одни пишут ПО так, что при обновлении не знаешь чего ожидать: исправления имеющихся ошибок или создания новых в прошивке wifi-камеры/приложении iOS/приложении Android... вторые крайне неграмотные с точки зрения специалиста техподдержки, не умеют выяснять проблему, не умеют отвечать на вопросы ясно и понятно. Всё время ответ нужно читать между строк. А общаясь с разными сотрудниками по телефону, получаешь одни и те же рекомендации, выполняя одни и те же действия по кругу, как-будто звоним в первый раз.
Боюсь представить, какой у них СЦ.
Вместо резюме. Если вы поставили оборудование Rubetek, настроили и всё работает как надо, отключите обновления и живите счастливо! Если у вас неприятность и техподдержка адекватно быстро помогла её решить, вы счастливчик!
Купил в Леруа Мерлен комплект: видеокамера, датчик открытия двери/окна, два датчика сигнализации протечки воды. Камера работает, push сообщения о срабатывании датчика движения, входящего в её конструкцию на смартфон потребителя отправляются. Полностью настроить работу видеокамеры удалось тесно взаимодействуя по телефону со специалистами техподдержки компании Rubetek и интернет-провайдера в течение трех дней. Вывод на данный момент: видеокамеру RV-3403 компании Rubetek к покупке рекомендую. Ставлю четыре, так как настройка потребовала танцев с бубном, а в инструкции моменты, касающиеся настройки сети до конца не прописаны.
Неработающие железки отказываются менять. Почти 2 месяца бессмысленная переписка с техподдержкой. Вроде как прислали курьера для обмена, курьер забрал неработающий датчик, а потом вернули его же под видом рабочего и нового. Контакты службы отдела качества или юристов давать отказываются.
Если вы думаете что-то у них купить и решили почитать перед этим отзывы - вам повезло, не покупайте. Я вот не почитал отзывы, в итоге все что купил можно выкинуть.
В Леруа Мерлен купили 2 камеры и центр управления для записи в облоко. Одна камера домашняя, другая уличная. В блоке питания уличной камеры, если потрясти, что-то гремело. Рискнул и вставил в розетку — блок питания вспыхнул, камера сразу сдохла. Домашняя камера 3407 подключилась, но запись в облоко не идет! Перезагрузки, сбросы настроек и целый день со службой поддержки не помогли, сказали «несите на возврат, через эскпертизу проверим, почему не записывает». Полная китайская туфта, из 3х устройств ничего не работает. Даже если камеры удастся вернуть, то центр управления уже нет, потому он типа «справен». А нахрена он мне нужен, если устройства не работают??? Не покупайте никакую их продукцию
Продукт отстой! Постоянно клинит магнитные замки в закрытом состоянии. Зайти - выйти нельзя. Приложение полное г...! Разработчики дилетанты. Служба тех помощи фактически отсутствует. Руководство абсолютно не компетентно. Боится общаться. Спрятались за УК ПИК Комфорт (то же та еще контора), которые как попугаи постоянно твердят "Мастера выехали, ждите!" На самом деле никто никуда не выехал! Может пройти не один час до момента, когда кто-то начнет "чесаться" и все это время Вы будете ожидать в подъезде да еще и возможно, как мы, с маленькими детьми. Никогда и никому не советую соглашаться на установку их домофона. Мы же однозначно будем спиливать магниты и отказываться от услуг этой чудо-конторки и устанавливать нормально функционирующее оборудование. Печально, что кто то строит ракеты, которые сами возвращаюся на место старта, а у нас не могут домофон нормальный сделать!
Самая лучшая служба поддержки! Без шуток! Была проблема в подключении устройства к системе умного дома, представитель помог вообще во всем, включая исправление моих ошибок. хотел бы ему лично выразить благодарность.
По самой технике, бывают редкие глюки связанные с зависанием интернета (когда связь отличная, все работает как часы, когда связь теряется, работа может быть с мелким зависанием в пару секунд)
Собственно радует фирма и дальше буду оборудовать дом их аксессуарами.
Купил все приколюшки... Нахрена я это сделал???! Пользуюсь 3 года, но по факту одни страдания. ( Либо ничего не работает, либо все через одно место )
Стстема - полное барахло
П.О. - полное барахло
Тенический отдел - просто ржу.
В общем сами свой ( продукт ) не знают.
Врагу не посоветуешь
18
4
Наташа Сергеева
Level 4 Local Expert
October 28, 2019
Решили с мужем сделать свой дом менее безопасным и более комфортным. У рубитека взяли комплект умная квартира. Нас очень порадовала цена и понятная установка. По сравнению с другими системами, эта очень проста в использовании и не требует особых знаний. На телефон скачали приложение, которое подключается к центру управления, а дальше уже сами все регулировали. Нас еще ничего не подводило, все работает как надо. Я рада, что наша затея себя оправдала, дома теперь намного комфортнее, а при выходе меньше тревог.
10
9
Г
Гражданин Мира
Level 7 Local Expert
October 10, 2019
Надеюсь мой отзыв поможет сделать продукт лучше, т.к. отказаться от горы датчиков, реле, ЦУ, модулей мне теперь сложно по причине огромного потраченного времени и ресурсов. Начиналось все замечательно, все четко сработало в WiFi розетке! Моей радости не было предела. Сейчас могу сказать, что нету ни одного устройства которое не вынесло мне бы мозг. А само приложение, мало того что вылетает на iPhone на планшете не имеет горизонтального профиля, и если вы хотите планшет повесить на стенку, то только вертикально =)
1. Датчики, например температуры и влажности при разряженной батарейке никак не предупреждают. При замене батарейки (редкая штука пришлось топать в гипермаркет) нет инструкции какой стороной вставлять в прибор. Учитывая что прибор отправляет показания по известному только ему алгоритму, то не понятно что делать. Сиди и тупи! Работает он или нет?
2. Например датчик открытия. Села батарейка, по сценарию все залипло в открытом состоянии и свет не выключился. Частая замена батареек делает эту штуку очень сомнительным элементом. Почему нельзя сделать питание датчика как у датчика движения по USB, это был бы выход в холодных помещения не напастись батареек!
Напишу еще отзывы, если будет более 10 лайков.
Купил панель управления Rubetek, датчик температуры и влажности, камеру 3405. Решил попробовать и если все удачно, то дальше расширять. Тут все и началось. Не мог установить безсетевое соединение с камерой, только после разьяснения из компании удалось это сделать. Затем решил добавить датчик темп. и влажности. Добавил, а температуру и владность он как передал во время установки, так больше и не передает. Уровень сигнала в приложении не отображается, хотя заявлен. Датчик не удаляется. Всяко нажимал reset-бесполезно. Камера практически сразу перестала работать через Цент управления. Теперь нужно лезть на дом переустанавливать. Вот такой Rubetek. Если так компания продолжит работать, то кроме начальной конфигурации датчиков, никто дальше не рискнет развивать Умный дом Rubetek. Вот так всегда с отечественными производителями-деньги на ветер и испорченное настроение.
21
11
Сurious
Level 7 Local Expert
December 20, 2019
Дорогой бренд, не оправдывающий своего назначения - как набор умного дома... Камера внутреннего наблюдения имеет сообщения - только на китайском. Проблемно настраивается - база и периферия ... Почему-то устройства Rubetek должны привязываться к облаку изготовителя через номер личного телефона..!!?? У китайских брэндов - база привязывается через приложение к любому из WI-FI роутеров установленного на объекте автоматизации и охраны "умного дома".. !!!!
Был приглашен года два назад ,как компания инсталлятор для ознакомления с продуктом. Менеджер опоздал на 40 минут За опоздание не извинился. Оборудование не смогли показать потому что не было инженера. Дальше желание заниматься данным продуктом сразу пропало. Смотрю отзывы и понимаю правильно поступили.
8
5
Yuliya Romashova
Level 4 Local Expert
October 12, 2019
Недавно муж установил в доме беспроводную систему умного дома Rubetek. Если честно думала это просто очередная игрушка и буквально на первое время. А тут что-то уже втянулась, лежишь на диване, захотел свет включил с телефона, стало холодно - сделал отопление побольше) и так во всем! Вроде мелочь, а приятно лишний раз не вставать попусту, когда теперь это можно все сделать с одного клика)
Не работает по 7 дней !!!! Так что охранной системой называть её стыдно. Служба сервиса отвечает потерпите мы готовим обновление.И насрать им на ваше имущество.Они продали ,бабло получили и им зашибись.Это магази с аллиэкспрес по завышенной цене.
11
2
Юлия Матвеева
Level 3 Local Expert
October 25, 2019
Заказывала на официальном сайте видеодомофон от rubetek, осталась довольна. Сам по себе товар хороший, радует, что нет внешних каких-то элементов, которые могут подлежать поломке. Даже в ночное время передача изображения сохраняется отлично. В случае чего, есть сирена, если вдруг активируется режим охраны. Самая главная фишка для меня – можно поговорить с гостем удаленно. Система очень интересная, давно такого не хватало если честно
Ужасный продукт, качество ужасное, это не просто слова а факты.
начиная с того что на камеры зазоры, заканчивая то что динамик от камеры шумит на всю комнату независимо от того работает включена лигромкая связь или нет, реакции от тех поддержки нет никакой. Говорят брак сдаю как брак присылают и говорят что все хорошо. Если вы готовы к геморою то в перед за этим го...ом
Компания которая не выполняет своих обещаний. Продукты которые они продают не соответствуют заявленным характеристикам. Весь функционал указанный на коробках не работает или работает не правильно.
Вечно не работает. Потратил кучи денег и времени, лучше заказать у китайцев там хоть работать будет.
8
3
Алексей Кудряшов
Level 10 Local Expert
September 24, 2019
Продукция отстойная, камеры постоянно глючат, находясь дистанционно не могу наблюдать за объектом из-за постоянных глюков в системе . Не рекомендую связывать безопасность с продукцией фирмы rubetek!
В целом хорошая техника, есть конечно косяки:
Короткая дистанция, нужно последовательно много устройства размещать.
Но цена в отличие от комплексных систем - раз в 10 ниже.