RuBike
Services
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Ulitsa Dybenko
2.85 km
Проспект Большевиков
61 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Bicycle spare parts
Pickup points
Delivery
Parking for people with disabilities
Service maintenance
Guarantee
Bicycle helmets
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan, contactless payment
Range of bikes:women's, mountain, urban, children's, road bikes, sports, BMX
Advertise your business on Yandex Maps
37 reviews
August 10, 2024
Начну с того, что мое знакомство с этим магазином началось по весне. Смотрю недалеко от дома открылся веломагазин - отлично , зайду ! Зашел ребята приветливые , учтивые. Погулял по нему - парням пожелал удачи и что бы задержались здесь и пошел думать над покупкой.
Далее начался какой то треш относительно данного места.
В июне месяце заказываю там себе Shulz Easy Fat (мягко говоря не самый дешевый велосипед), 30го июня он приходит.
Иду забирать , захожу в 18 30 в магазин( работает до 21 часа), сидит в зале замученный сотрудник и из- за прилавка мне пальцем показывает : вон ваш стоит. Я в недоумении спрашиваю, а показать, а объяснить, а советы дать ( итд итп), в общем ждал как умный «Вася» что сотрудник , как принято в магазинах выйдет и покажет что к чему , как то с покупкой поздравит итд- это ж нормы бизнеса вроде как, сервиса. Хотя сам я никогда не начну придираться или искать какие то поводы для давления на сотрудников итд. Просто сам факт отношения. Тебе человек в магазин 50к заносит, а ты даже пятую точку от прилавка не оторвешь и не ответишь нормально человеку на его ( пусть для тебя и глупые) вопросы относительно товара! Не все люди в ежедневном режиме продают велосипеды и в веломагазинах работают, могут что то и не знать - спрашивать, как он правильно собирается, как разбирается , что сначала , что потом - к примеру. В общем когда я начал осматривать велосипед самостоятельно, заметил что руль криво собрали -надо докрутить шестигранником . На что парень еле выполз из-за прилавка и начал с «охами и ахами» переделывать руль. При этом у него соскочил с руки шестигранник и поцарапал велосипед. Он сделал вид что не заметил этого - я тоже ничего говорить не стал. На его совести, для меня это тогда казалось не столь важным, при этом я видел что человек уставший. Ну в общем мне уже хотелось поскорее выехать и опробовать свой Shulz. На след день я поехал через пол города Shulz strida на энгельса , и там официалы - ребята мне все закрутили, просмотрели , подготовили к поездкам итд, рассказав как правильно собирать и дали еще бесплатно тряпичный крепеж, и все это с улыбкой и в течении 30 минут. А велик в рубайке был не подготовлен и очень поверхностно собран, что привело бы к порче элементов спустя несколько поездок.
А далее еще интереснее- через месяц эксплуатации у меня начинают очень плохо работать задние тормоза, свистеть итд.( при этом эксплуатация самого велосипеда это прогулки 2-3 раза в неделю от пролетарской до невского и обратно). Не думаю что это жесткая эксплуатация для вроде бы надежного велосипеда.
И я снова совершаю ошибку - еду в место где покупал это велосипед, в данный магазин. Делаю это в их рабочее время в 20 30. Подхожу к механику , он мне говорит надо оставлять, потому что человек перед мной и он не успеет сегодня. Ну ок. Сразу оговорюсь что человек даже не посмотрел что с тормозами и может там вопрос 5ти минут ( подкрутить что то и всё). При этом товарищ механик был крайне недоволен что я посмел приехать к нему за 30 минут до закрытия. Повторяю -я в душе не знаю что и как там нужно делать с тормозами и сколько времени это занимает. Я думал проблем не будет - гарантия все дела. Оставлять я был не готов велосипед. И подумал что приеду лучше в субботу днём , когда время полно для работ у человека будет, если надо оставлю до воскресения.
И вот анекдот, я приезжаю в 17 часов в субботу , опять тот же механик. Он с порога говорит даже не поворачиваясь что его нет , он выходной, и что если мне надо я оставлял аж до понедельника. Зачем он мне рассказывает что он выходной и как это меня должно волновать я не понимаю - это их внутренние организаторские вопросы. Я же вижу сидящего и работающего человека , который даже не поворачивается к тебе что бы говорить с тобой и вообще дает всем своим видом понять что на кой черт я сюда вообще пришел со своим велосипедом. Естественно второй ,мягко говоря посыл меня в пешее увлекательное путешествие со своими проблемами со стороны сотрудника данного меня просто уже выводят из себя! При этом товарищ вообще начал трактовать что по законам РФ у него есть 45 дней дня работ по гарантии. И технически , в рамках закона , он конечно прав. Но сама ситуация - абсурд. То есть ты заслав этой фирме 46000 рублей + моя жена постоянно арендует у них велики, а именно от моей семьи они получили порядка 55 тысяч за два месяца. А я должен приходя в данное место смотреть на еле ползающих сотрудников, покупать товар, который не готов к эксплуатации, и выслушивать от сотрудников что я вообще пришел сюда в их выходной и так далее.
Итог: Как руководитель бизнеса заявляю ответственно, клиентоориентированность некоторых сотрудников здесь на нуле. Техническое оснащение и обслуживание на крайне низком уровне и доверять им нельзя.
В итоге я поехал через мост , в Спортмастер , и за 1 час , у мужиков механиков бесплатно все сделал, при том что я даже там ничего не покупал.
А этот рубайк, похоже, как и многий бизнес в Петербурге - временное явление. Жаль что недалеко от дома веломагазин вроде и есть , а туда я больше не поеду , доверие потеряно окончательно после 3х подобных посещений и препонов, да и выслушивать весь этот «плач Ярославны» как то нет желания. Как говорится ничего личного - только бизнес.
Не хотите себе мозги делать, тогда не советую иметь дело с данным местом.
5
3
April 29, 2024
Воспользовались услугой проката. Комфортные новые велосипеды, доступные цены. Магазин расположен рядом с домом, что не менее прекрасно. В процессе катания столкнулись с проблемой, связанной с одним из велосипедов, из-за чего были вынуждены вернуться раньше запланированного времени. Нам пошли навстречу, сделали приятную скидку. Ребята очень отзывчивы и вежливы. Обязательно воспользуемся услугами вновь. Спасибо! Успехов!
1
September 18, 2024
Отличные веломагазин, с грамотным продавцом-механником! Помог, подсказал, прямо и без фальши о велосипедах и их различиях! Мало кто так может рассказать не только о плюсах , но и о минусах , что часто умалчивают впринципе продавцы о товаре который продают! И каждый факт о велосипедах продавец подкрепляет по желанию информацией из сторонних ресурсах! Смело можно доверять продавцу!